Time Machine - erreur 0 [RESOLU], Impossible d'ouvrir backup pour restoration

[valyno]

Bonjour à toutes et à tous,

Voilà : après 9 ans de bons et loyaux services, mon MBA 6.1 mid 2013 vient de me rappeler son grand âge : après une mise à jour système (Big Sur), mon MBA affiche à l'écran, au redémarrage, le fameux dossier qui clignote.
Je comprends que mon SSD vient de rendre l'âme.

Je reboote en Rcovery Mode et je lance l'utilitaire de disque, qui voit "disk0"/ OS X Base System Apple Disk image.
J'imagine qu'il sagit d'un disque reseau d'apple qui a été monté lors du boot CMD + R...
Pas de trace de mon SSD interne.
J'ai également booté sous une clef Linux Mint, et GParted ne voyait pas non plus de disque interne.

J'ai lancé l'utilitaire de réstauration à partir d'une sauvegarde Time Machine, puisque je sauvegarde sur un disque dur externe branché sur mon routeur.
L'utilitaire voit bien le disque que j'ai branché en USB directement sur mon MBA et lorsque je lance la procédure, il me demande le mot de passe pour accéder à la sauvegarde (oui, j'ai chiffré mon back-up je crains de le regretter...).
Après avoir saisi le mot de passe, le bouton continuer passe en bleu dans la fenêtre "Sélectionner une source de sauvegarde" mais immédiatement après une fenêtre d'erreur s'affiche :
"Impossible d'ouvrir la sauvegarde - Une erreur inopinée s'est produite à l'ouverture de la sauvegarde. (Erreur 0)"

J'avais pourtant exploré mon Time Machine il y a moins d'un mois et testé de restaurer un fichier, sans encombre, depuis le MBA quand il fonctionnait encore...

J'ai branché mon disque TM sur mon PC Windows, le disque étant formaté en NTFS, le contenu TM est visible.
 timemachine.jpg ( 15.47 Ko ) Nombre de téléchargements : 9

 timemachine_2.jpg ( 31.19 Ko ) Nombre de téléchargements : 10


La sauvegarde étant chiffrée, les fichiers sauvegardés sont découpés en fichier de 65536 Ko... inexploitables en l'état.

Question 1 : est-il possible de résoudre ce problème d'erreur inopinée à l'ouverture de la sauvegarde depuis mon MBA ?
Question 2 : est-il possible d'accéder à mes fichiers depuis Windows en reconstituant l'archive ?

Je vous remercie par avance pour votre aide...

Valyno

Ce message a été modifié par valyno - 17 Aug 2023, 17:42.

[Krazubu]

J'ai branché mon disque TM sur mon PC Windows, le disque étant formaté en NTFS, le contenu TM est visible.

Un disque TM formaté en NTFS ? Ca n'est pas possible, il y a quelque chose qui ne va pas dans ta description.

La sauvegarde étant chiffrée, les fichiers sauvegardés sont découpés en fichier de 65536 Ko... inexploitables en l'état.

Là non plus ce n'est pas comme ça qu'apparaît un disque chiffré.

Il faudrait que tu réexamines un peu la situation, n'as tu pas plutôt installé un utilitaire pour accéder au APFS ou hfs depuis windows ?

[valyno]

J'ai branché mon disque TM sur mon PC Windows, le disque étant formaté en NTFS, le contenu TM est visible.

Un disque TM formaté en NTFS ? Ca n'est pas possible, il y a quelque chose qui ne va pas dans ta description.

La sauvegarde étant chiffrée, les fichiers sauvegardés sont découpés en fichier de 65536 Ko... inexploitables en l'état.

Là non plus ce n'est pas comme ça qu'apparaît un disque chiffré.

Il faudrait que tu réexamines un peu la situation, n'as tu pas plutôt installé un utilitaire pour accéder au APFS ou hfs depuis windows ?

Bonjour Krazubu,

Voici les précisions demandées :
- mon disque Time Machine est un HDD dans un boitier USB, branché sur un routeur Asus, qui a une appli Serveur Time Machine. Le HDD est formaté en NTFS par le routeur et il est visible par mon MBA sur le réseau, qui y fait ses sauvegardes.
- quand j'ait tenté de faire la restoration depuis le MBA, qui est connecté au réseau wifi, il a bien détecté mon disque Time Machine branché au routeur et j'ai donc pu initier la procédure de restoration, qui a échoué après que j'ai entré le mot de passe de la sauvegarde.
- j'ai alors débranché le HDD du routeur pour le brancher en direct sur le MBA, qui a de nouveau détecté la sauvegarde Time Machine et j'ai lancé la procédure de restoration, qui s'est soldé par le même message d'erreur...

Donc que ce soit en réseau où en local, même échec.

J'ai alors branché ce HDD externe sur une machine windows pour voir si mes fichiers sont accessibles (manip expliquée sur un site web) mais ma sauvegarde étant chiffrée, windows ne lit que des fichiers découpés...
Le HDD étant formaté en NTSF, windows sait le lire nativement.

[Krazubu]

D'accord, le routeur semble faire sa cuisine entre temps. Par contre je doute quand même que macOS puisse reconnaitre ce disque.
Evite de le brancher à Windows et de le "tripoter" c'est jamais une bonne idée, surtout que dans ces situations de détresse on a tendance à tenter des choses farfelues et aggraver les problèmes. Je pense qu'il vaut mieux continuer d'y accéder uniquement via la routeur.

Ce que je te propose c'est dans un 1er temps de réinstaller un macOS (Big Sur) fonctionnel, sans restauration. A partir de là tu auras peut-être de meilleures conditions pour accéder à ta sauvegarde. Par contre il va falloir avant toute chose retrouver un SSD fonctionnel ou un disque externe pour pouvoir y reinstaller l'OS.

[valyno]

D'accord, le routeur semble faire sa cuisine entre temps. Par contre je doute quand même que macOS puisse reconnaitre ce disque.
Evite de le brancher à Windows et de le "tripoter" c'est jamais une bonne idée, surtout que dans ces situations de détresse on a tendance à tenter des choses farfelues et aggraver les problèmes. Je pense qu'il vaut mieux continuer d'y accéder uniquement via la routeur.

Ce que je te propose c'est dans un 1er temps de réinstaller un macOS (Big Sur) fonctionnel, sans restauration. A partir de là tu auras peut-être de meilleures conditions pour accéder à ta sauvegarde. Par contre il va falloir avant toute chose retrouver un SSD fonctionnel ou un disque externe pour pouvoir y reinstaller l'OS.

Merci Krazaku,

Je vais suivre tes conseils...

J'ai tenté d'installer OSX Maverick depuis le OSX Recovery, sur une clef USB histoire d'avoir accès à l'App Store et être en mesure de télécharger Big Sur.. Malheureusement, je suis bloqué aux conditions générales : le bouton accepter est grisé...
J'ai vraiment la poisse !

EDIT: j'ai lancé la creation d'un compte local sans passer par mon compte icloud et là j'ai pu accepter les condtions OSX... Je suis de nouveau sur le bureau Maverick, mais je n'arrive toujours pas à me connecter à l'Apple Store pour télécharger Big Sur...
EDIT 2 : astuce trouvée sur Apple Community : générer un code MFA sur un autre appareil (iPhone) et l'ajouter à la fin du mot de passe et Tadaam!

Ce message a été modifié par valyno - 9 Aug 2023, 12:59.

[Ulf64]

Bonjour,
Je crois savoir qu'une sauvegarde TM effectuée avec un MacOS 10.X (max 10.15) n'est plus supporté par un MacOS post-Catalina (11,12,13) Il faut commencer une nouvelle sauvegarde

[baron]

De fait, après passage à Big Sur on ne peut plus continuer à alimenter une sauvegarde TM plus ancienne. Mais son contenu reste normalement accessible !

[valyno]

Bonsoir,

Après avoir durement lutté pour parvenir à installer Big Sur, j'ai pu accéder à ma sauvegarde Time Machine et à utiliser l'assistant de migration en mode Recovery.
L'erreur venait bien du fait que j'essayais de restaurer une sauvegarde réalisée sous Big Sur depuis Maverick...

Mon vaillant petit Macbook Air a donc un nouveau SSD de 1To (Samsung 970 Evo Plus + adaptateur Sinthech) et j'ai tout restauré (9 ans d'historique sur cette machine...).

Merci pour vos contributions !

Note pour la suite : toujours avoir une clef de boot avec le dernier macOS installé...