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Écrit par : apocrypha 3 Dec 2020, 06:40

Bonjour,

Le disque dur externe d'une amie, sur lequel elle faisait des sauvegardes Time Machine, a de gros problèmes : il fonctionne 1 ou 2 minutes, se bloque et repart 10 minutes plus tard avec des erreurs de copie de fichiers.
Connaissez vous un bon logiciel pour récupérer les données de ce disque dur ? Un logiciel sérieux qui fonctionne bien.
Merci beaucoup.

Écrit par : jeanjd63 3 Dec 2020, 06:55

Salut.

A-t-elle commencé par tenter, Time Machine désactivé, un SOS sur la partition TM depuis l'utilitaire de disque, en cas de problème logiciel?

Sinon si c'est matériel, le problème de tous les logiciels est qu'ils vont "gratouiller" le disque au risque de le rendre encore plus malade.
De plus la structure de Time Machine est bien particulière et à ma connaissance pas trop de bidouillage possible.
La seule méthode pour copier les sauvegardes Time Machine d'un disque à l'autre est d'utiliser le Finder comme indiqué ici : https://support.apple.com/fr-ml/HT202380
Et ça prend des plombes.

Ce DDE est-il récent ou ancien et serait-il possible de commencer par tester le câble usb (je suppose) ou carrément changer de boitier (au cas où ce serait possible).

Bref je ne crois pas trop aux logiciels de récupération pour ce cas précis.

Écrit par : zoso2k1 3 Dec 2020, 07:10

Il faut sortir le disque de son boitier et l'essayer sur ton MPro 4.1 pour voir si il est fonctionnel.
Il arrive aussi que les boitiers soient le problème.

Écrit par : apocrypha 3 Dec 2020, 08:26

Mon amie vit à Paris et je suis en Suisse donc je n'ai pas trop accès au disque physiquement.
J'ai réussi à recopier sur son disque dur interne la plupart des données de Time Machine en passant par le terminal avec un cp -nrv *** lancé plusieurs fois.
Mais il y avait pas mal de copie output error.
C'est un disque dur 2,5" tout intégré qu'on ne peut pas ouvrir. Il a arrêté de fonctionner et de faire des saves TM le 11 Octobre. Mais MacOS n'a jamais indiqué un problème quelconque.

Écrit par : jeanjd63 3 Dec 2020, 08:31

Comme dit ci-dessus les copies cp ou autres ne fonctionnent pas avec TM, du moins ne sont pas exploitables.

Il faudrait commencer par faire un SOS sur ce disque. Le mieux serait que ton amie se connecte et puisse faire ces manips "en ligne", sinon tu les lui fais faire.

Il faudrait aussi acheter un nouveau DDE pour faire une sauvegarde TM utilisable, un malheur n'arrivant jamais tout seul.....

Écrit par : apocrypha 3 Dec 2020, 08:53

Le SOS n'a rien donné, il donne un code 8 et s'arrête au bout de 15 minutes en disant qu'il faut vite copier les données...
Le cp m'a permis de récupérer les données qui sont exploitables mais pas 100% d'ou mon appel à l'aide.
Le disque TM en erreur partira à la déchetterie dès que "toutes" les données auront pu être récupérées ;-)
Merci pour votre aide en tout cas.

Écrit par : jeanjd63 3 Dec 2020, 09:02

Il faut tenter la procédure Apple : https://support.apple.com/fr-ml/HT202380
C'est la seule façon de récupérer les données Time Machine.

Écrit par : apocrypha 3 Dec 2020, 09:49

La procédure est juste un transfert de disque. Vu que certains fichiers ne se copient pas, j'ai des doutes sur l'intégrité des données à l'arrivée.
Mon amie n'a pas de second disque et elle refera un Time Machine complet quand elle en aura acheter un.

Écrit par : frankie00 3 Dec 2020, 10:26

Avec l'utilitaire Pathfinder, je suis arrivé à récupérer à la main quelques données sans toucher ni modifier à TM en aucune façon
Comme il est dit + haut, l'organisation de TM est très complexe surtout au niveau des permissions et il est pas conseillé de bidouiller dessus sauf pour faire des copier-collé de fichiers ou dossiers
C'est tout

Écrit par : jeanjd63 3 Dec 2020, 10:36

De toutes manières la récupération de fichiers sur une sauvegarde Time Machine n'a d'intérêt que si l'on veut remonter dans le temps et récupérer une version ancienne.
Dans la plupart des cas c'est une assurance contre les crash système ou disque interne et le plus simple est de se procurer un nouveau disque et refaire une sauvegarde complète et au besoin conserver l'ancien DDE pour un recours en cas de recherche.

Pas la peine de perdre son temps et son énergie à tenter de récupérer un disque de sauvegarde bancal pour une éventuelle récupération.

Écrit par : apocrypha 3 Dec 2020, 17:01

Sauf quand mon amie a installé Big Sur sur son disque interne en formatant tout et comptait sur son TimeMachine pour récupérer ses données perso.
Et non, pas deux sauvegardes, juste ce disque TM foireux.

Écrit par : jeanjd63 3 Dec 2020, 17:23

Pas de chance....

Écrit par : apocrypha 3 Dec 2020, 17:51

Tu imagines bien que si ce n'était pas critique, je ne me serais pas trop cassé la nenette.
En tout cas, un grand merci pour ton (et votre) aide.

Écrit par : jeanjd63 3 Dec 2020, 17:55

As-tu essayé depuis le Finder de copier depuis ce DDE le répertoire /Utilisateurs ?

Écrit par : apocrypha 4 Dec 2020, 05:03

Oui bien sur, c'est ce que j'ai fait.
Mais via le terminal. Par le finder, il partait en roulette multicolore dès le premier fichier foireux.
Je suis allé dans le disque TM, j'ai choisi une des dernières dates disponibles et j'ai recopié les données de son home.
D'ou ma question du début, si quelqu'un connait un bon logiciel pour récupérer des données d'un disque fatigué...

Écrit par : jeanjd63 4 Dec 2020, 05:39

Tu n'as pas réussi à récupérer toutes ses données?
As-tu essayé avec des dates antérieures?

Écrit par : apocrypha 4 Dec 2020, 05:43

Pas toutes, je dirais 95% peut être plus.
Oui j'avais essayé la dernière date et l'avant dernière. Je n'avais pas l'impression que ce soit mieux en terme de réussite.

Écrit par : jeanjd63 4 Dec 2020, 05:56

Le principe des sauvegardes TM étant assez particulier, il arrive que via le terminal ou le Finder, tu ne récupères qu'une partie des fichiers/dossiers.
Il faut donc investiguer jusqu'à trouver le fichier ou dossier global. J'insiste peut être, mais via le Finder, si tu tentes de récupérer que les dossiers "manquants" (les 5%) ça dit quoi?

Écrit par : apocrypha 4 Dec 2020, 06:10

J'ai récupéré environ 600Go de données. Sur certains fichiers, il patine dans la semoule pendant 10 minutes et lache un copy output error ou quelque chose de ce style.
Ca a été très long à transférer, sur plusieurs jours. Et avec plusieurs passes. L'option -n de la copie cp est très utile dans ce cas la.

Écrit par : lapoti 9 Dec 2020, 09:28

Bonjour,
J'ai perdu mes photos sur mon ordinateur. Après la recherche sur Internet, j'ai découvert deux logiciels de récupération de données, comme Recuva et Renee Undeleter [moderators fighting spam]. Ces deux logiciels fonctionnent pas mal. Vous pouvez les essayer.

Cependant, avant la récupération de données, veuillez arrêter d'utiliser votre ordinateur pour éviter l'écrasement potentiel de données des fichiers perdus. Une fois les données écrasées, il est peu possible de les retrouver.

Écrit par : apocrypha 9 Dec 2020, 09:48

je vais essayer ça. Merci beaucoup.

Écrit par : baron 9 Dec 2020, 11:16

Je serais plutôt circonspect quant à ce logiciel quasi inconnu :
• La personne qui le recommande n'a posté que deux messages ici, tous deux pour vanter les mérites des logiciels de cet éditeur
• La page du logiciel est bien mal traduite
• Il y est indiqué que 832 personnes seulement l'ont téléchargé
• Les derniers commentaires datent d'il y a quatre ans
• Le logiciel semble avoir d'abord été programmé pour Windows même si les deux systèmes sont supportés.
• Il n'est pas indiqué les versions de macOS pour lesquelles ce logiciel serait compatible
• Il est annoncé gratuit mais les commentaires indiquent qu'ensuite il est payant (il y a plusieurs logiciels du genre qui fonctionnent ainsi)

Rien de tout cela n'est fort rassurant quant à ses qualités…

Écrit par : apocrypha 9 Dec 2020, 11:54

Merci pour ton aide. En effet, je crois que je vais m'abstenir d'utiliser ces programmes inconnus.
Merci pour tes recherches, tu ne savais pas quoi faire avant le repas du midi ?

Écrit par : baron 9 Dec 2020, 14:48

Avant de retirer le lien, j'ai été voir et j'ai lu…

Cela ne veut pas dire pour autant que ces logiciels ne sont pas bons ; je ne les connais pas, c'est tout.

Pour en revenir à ton problème initial :
L'idéal serait de faire une copie bloc à bloc du disque malade (il y a une commande du Terminal qui permet cela) afin d'épargner sa mécanique, puis d'essayer d'extraire de la copie ce qu'on peut…

Écrit par : apocrypha 9 Dec 2020, 16:48

J'analyse les options pour la commande dd
Merci du tuyau.

Écrit par : frankie00 9 Dec 2020, 18:41

Il y a des magasins spécialisés dans la récupération de données, mais surtout sur PC
Je crois que c'est assez cher sinon

Écrit par : jeanjd63 9 Dec 2020, 18:52

Rhôôô

Écrit par : apocrypha 9 Dec 2020, 21:22

Ça ne vaut pas le coup.