pcloud bigsur M1 - sync lib photos

[Moutix]

Bonjour,

J'utilisais pcloud sur mon ancien Mac. La synchronisation et le backup fonctionnaient à merveille.

J'ai changé d'ordi, suis passé à un mac book air avec une puce M1. La synchronisation des dossiers/fichiers se passe aussi bien SAUF pour la librairie photo (.photoslibrary). Seul la "coquille vide" est synchronisée, pas les dossiers/fichiers cachés (normalement accessible par clic droit / afficher le contenu du paquet).

Je n'ai pas eu de réponse satisfaisante du SAV, et je n'ai pas trouvé de traces de problème similaire chez d'autres utilisateurs sur le web.

Est-ce que d'autres partagent le même problème? Je suis aussi preneur d'infos d'utilisateurs de la puce M1 pour qui ça fonctionne.

Pour info:
- La taille du dossier librairie est de 343Go
- Il y a un autre dossier similaire (photobooth) avec fichiers cachés, qui est intégralement synchronisé, mais sous forme de dossier (on peut directement accéder aux fichiers cachés)
et non sous forme de lib.

Merci de vos retours!
Antoine

[baron]

Bonjour et bienvenue !

Quel était le système installé sur ton ancien Mac ?
(Je ne pense pas que le type de processeur impliqué ait grand chose à voir…)

[Guest_Neutral_ch_*]

J'ai changé d'ordi, suis passé à un mac book air avec une puce M1... ...Est-ce que d'autres partagent le même problème? Je suis aussi preneur d'infos d'utilisateurs de la puce M1 pour qui ça fonctionne.

Hello, as tu suivis la procédure donnée par le fournisseur du logiciel, pour installer pcloud via M1, ICI.

Ce message a été modifié par Neutral_ch - 27 Jun 2021, 13:57.

[Vincent]

Au passage au Mac mini M1, j'ai renoncé à pCloud. Il m'ont remboursé à peu près la moitié de mon achat du cloud.
La Synchro fonctionnait un coup oui, un coup non.
Plein de bonne volonté, mais jamais fini (en janvier 2021)

[Guest_Neutral_ch_*]

Les applications via Rosetta 2, c'est pile ou face. Quand l'application est ensuite développé pour les puces M1, cela le reste aussi. On pourrait presque parler de budget et d’intérêt de part de marché/revenu pour le fournisseur.

De mon côté, les applications Adobe non native M1 = crash possible. Native M1, pas de crash, mais des bugs persistent encore. (Je remercie au passage la fonction d'Adobe, de récupération du fichier ouvert, au moment du crash ^^')

Cela ne fait pas encore 1 an que ces puces sont arrivées avec leur nouvelle architecture sur des modèles de Mac, les gens qui ont en achetés ne sont pas majoritaire, etc. Tout dépend ce que vous faites, cela peut aller pour l'instant et sera amélioré avec le temps, sois cela est une mauvaise idée tout court.

Ce message a été modifié par Neutral_ch - 27 Jun 2021, 17:14.

[Moutix]

Bonjour,

Merci pour vos réponses! Quelques réponses:
* J'ai un MacBookPro early 2011 qui tourne sous High Sierra
* J'ai bien suivi les instructions d'installation spécifiques à la puce M1

Je paye ce service principalement pour mes photos, hors... ça ne fonctionne plus, et ça fonctionnait avant.

Si quelqu'un utilise pcloud sur puce M1 et que la sauvegarde Photo fonctionne, je suis preneur de l'info, ça voudrait dire que le problème est spécifique à mon installation.

Antoine

[ricobanzai]

Bonjour,

Utilisateur de Pcloud sur un Mac Mini M1 je rencontre le même souci que toi. Impossible de synchroniser ma librairie photo alors que celà fonctionnait sur mon Mini Intel.
J'ai vu hier soir qu'une mise à jour de Pcloud était disponible, peut être celà résoudra t il le problème ?

[Vincent]

Comme dit précédemment, je les ai quittés.
J'ai vraiment le sentiments qu'ils ne maitrisent pas le développement pour le M1.
(utlisation de Fuse ?)

[ricobanzai]

J'ai fait la mise à jour de Pcloud hier soir sur mon Mac Mini, aucun changement en vue sur la sauvegarde de ma librairie de photos.
Donc je viens de contacter le SAV pour leur demander si le bug était reconnu et demander le cas échéant un remboursement.
Sinon pour mes photos je vais utiliser mon cloud local avec mon Synology

[Vincent]

... demander le cas échéant un remboursement. ...

Pour info, il m'avait, de mémoire, remboursé 50% de mon achat chez eux.
Je regrette vraiment qu'ils ne soient pas capables de mettre leur soft au point pour le M1...

[ricobanzai]

Bonjour,

J'ai eu un retour rapide du SAV de Pcloud hier et tout fonctionne ! J'ai appliqué ce qu'ils m'ont indiqué ci-dessous

"Afin de sauvegarder ou synchroniser la bibliothèque de photos avec pCloud Drive, vous devez activer "Full Disk Access" pour pCloud Drive dans "Security and Privacy"

j'espère que cette solution fonctionnera pour tous ceux qui avaient le même bug !