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> Apple échange sous garantie étendue des batteries de Macbook Pro 2016 et 2017, Réactions à la publication du 11/02/2021
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Lionel
posté 11 Feb 2021, 09:06
Message #1


BIDOUILLE Guru
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Apple a annoncé un échange sous garantie de batteries concernant les machines suivantes:
- MacBook Pro (13 pouces, 2016, deux ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pouces, 2017, deux ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pouces, 2016, quatre ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pouces, 2017, quatre ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 pouces, 2016)
- MacBook Pro (15 pouces, 2017)

Voici ce qu'en dit la société:

Un nombre très limité de clients possédant un MacBook Pro 2016 ou 2017 a constaté un problème au niveau de la batterie, dont la charge ne dépassait pas 1 %.


La batterie présentera également l’état « Réparation recommandée » sur ces appareils. Si l’état indique que votre batterie est Normale, celle-ci n’est pas concernée par ce problème.

Si votre MacBook Pro 2016 ou 2017 présente ces comportements, contactez Apple pour bénéficier d’un remplacement gratuit de votre batterie. Votre ordinateur sera examiné avant l’intervention afin de vérifier qu’il peut bénéficier du remplacement gratuit de la batterie.

Apple a également publié une mise à jour de macOS qui empêche ce problème de se produire sur d’autres ordinateurs MacBook Pro 2016 et 2017. Veuillez mettre à jour votre ordinateur vers macOS Big Sur 11.2.1 ou une version ultérieure, ou installer la mise à jour supplémentaire de macOS Catalina 10.15.7.

Big Sur apporte une gestion optimisée des cycles de recharge des batteries. Etant donné que la mise à jour ne règle pas le problème, il n'y a pas de réel lien entre la version macOS et la défaillance des batteries.
C'est encore une opération qui coûtera cher à Apple (ou son assureur) étant donné que les batteries sont collées au capot de ces machines.

Lien vers le billet original



--------------------
C'est parce que la vitesse de la lumière est plus grande que celle du son que tant de gens paraissent brillants avant d'avoir l'air con
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uhflirug
posté 11 Feb 2021, 09:08
Message #2


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elles ne sont plus juste scotchées avec du double face les batteries ?
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Lionel
posté 11 Feb 2021, 09:11
Message #3


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Citation (uhflirug @ 11 Feb 2021, 09:08) *
elles ne sont plus juste scotchées avec du double face les batteries ?

Sur ces machines, non.


--------------------
C'est parce que la vitesse de la lumière est plus grande que celle du son que tant de gens paraissent brillants avant d'avoir l'air con
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alex54
posté 11 Feb 2021, 10:20
Message #4


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Le patch qui patch le patch qui doit régler un bug, et ca marche pas.... du coup le controller physique sur la batterie a une merde et il faut changer tout la partie physique pourrit par logiciel.

BRAVO APPLE, IL Y A PAS UN MOIS SANS UNE MERDE IRR2PARABLE ET PASSAGE EN SAV
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apocrypha
posté 11 Feb 2021, 10:22
Message #5


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Si tu as acheté un de ces MBP et que tu n'as ni problème de batterie, ni problème de clavier, tu es en droit de jouer au loto biggrin.gif

Ce message a été modifié par apocrypha - 11 Feb 2021, 10:23.


--------------------
Mac Pro 4.1 2009 Quad-Core Xeon 2,93 Ghz flashé en 5.1 / 32Go / ATI Radeon R9 270X 2Go / SSD NVME Samsung 970 Evo 1To (Catalina (10.15.7 19H15) Dosdude1) sur Apple Cinema HD Display 30"
MacBook Unibody Late 2009 (10.13.6 High Sierra) en machine de test (clavier HS)
iPhone X 64Go (14.4) + iPad Pro 12,9" 2015 128Go (14.4) + AppleTV 4K (14.4) sur TV Sharp 65" 4K UltraHD + Apple Watch 4 (7.3) +iPod Shuffle 2ème gén. Gris 1Go (1.0.4)
Synology DS216Play (DSM 6.2.3) 2*4To + HDD Seagate 4To pour les sauvegardes externes + Drobo 1ère gén. USB2 + HDD WD 2,5" 3To (Time Machine pour toute la famille)
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nicopulse
posté 11 Feb 2021, 10:26
Message #6


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Seulement celles qui ne dépassent pas 1% ?

Ils sont mignons.


Ca serait vraiment drôle et appréciable qu'un juge décide, qu'étant donnée qu'Apple a décidé de coller ces batteries, entrainant au passage tout l'industrie de l'électronique dans cette gabegie, que ce ne sont simplement pas des pièces d'usures.... et par conséquent qu'Apple soit légalement obligée de remplacer une batterie qui affiche 99% de ça puissance originale.

Ce message a été modifié par nicopulse - 11 Feb 2021, 10:26.


--------------------
MacBook Pro 15" - RAM : 16 Go - SSD : 512 Go
Niveau vin, je vous conseille cet excellent vin de Bordeaux.
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linus
posté 11 Feb 2021, 12:32
Message #7


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Citation (Lionel @ 11 Feb 2021, 09:06) *
C'est encore une opération qui coûtera cher à Apple (ou son assureur) étant donné que les batteries sont collées au capot de ces machines.

Pas évident que cela lui coûte si cher que cela. Pour le savoir il faudrait connaitre deux choses :
- le bénéfice que Apple tirait du collage agressif des batteries
- la proportion de batteries qui sera effectivement impacté (Apple laisse supposer que c'est faible, alex54 ou apocrypha semblent penser que c'est 100%)
Dire que cela coûtera cher est de bon sens mais le bon sens dit que la Terre est plate.
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iAPX
posté 11 Feb 2021, 12:39
Message #8


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Citation (apocrypha @ 11 Feb 2021, 04:22) *
Si tu as acheté un de ces MBP et que tu n'as ni problème de batterie, ni problème de clavier, tu es en droit de jouer au loto biggrin.gif

Ça tombe mal, j'ai les deux sur le MacBook Pro 15" modèle 2017 que j'utilise au quotidien et ça me pète les rouleaux grave!

Pire, le clavier ne dysfonctionne pas assez pour être remplacé, idem pour la batterie près d'être morte mais qui semble vouloir attendre la fin de l'Apple Care pour passer la barre des 80%!!!
J'ai arrêté le saut à l'élastique: je ne le sens pas trop ces temps-ci.


--------------------
A arrêté de vendre son luc sous Windows pour être surpayé. Prend son pied avec macOS. Développe pour Linux. Schizophrène!
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apocrypha
posté 11 Feb 2021, 17:28
Message #9


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Je plaisante mais ça me ferait vraiment chier si j'étais dans ton cas...


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JayTouCon
posté 11 Feb 2021, 19:22
Message #10


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Citation (Lionel @ 11 Feb 2021, 09:06) *
Apple a annoncé un échange sous garantie de batteries concernant les machines suivantes:
- MacBook Pro (13 pouces, 2016, deux ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pouces, 2017, deux ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pouces, 2016, quatre ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pouces, 2017, quatre ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 pouces, 2016)
- MacBook Pro (15 pouces, 2017)

Voici ce qu'en dit la société:

Un nombre très limité de clients possédant un MacBook Pro 2016 ou 2017 a constaté un problème au niveau de la batterie, dont la charge ne dépassait pas 1 %.

c'est toujours un 'très petit nombre' 'un nombre très limité'

mais ca touche des machines pendant 6 ans ou sur 2 ans car ils font pas trop gaffe a Cupertino, c'est le stagiaire qui doit fabriquer et regarder si les machines sont fiables.
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tchek
posté 11 Feb 2021, 20:40
Message #11


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Citation (iAPX @ 11 Feb 2021, 12:39) *
Citation (apocrypha @ 11 Feb 2021, 04:22) *
Si tu as acheté un de ces MBP et que tu n'as ni problème de batterie, ni problème de clavier, tu es en droit de jouer au loto biggrin.gif
Ça tombe mal, j'ai les deux sur le MacBook Pro 15" modèle 2017 que j'utilise au quotidien et ça me pète les rouleaux grave! Pire, le clavier ne dysfonctionne pas assez pour être remplacé, idem pour la batterie près d'être morte mais qui semble vouloir attendre la fin de l'Apple Care pour passer la barre des 80%!!! J'ai arrêté le saut à l'élastique: je ne le sens pas trop ces temps-ci.

"le clavier ne dysfonctionne pas assez pour être remplacé ??"

Rien de plus simple non ?
Quelques miettes de ce que tu veux feront l'affaire pour le mettre à genoux.
Si après ça ton clavier marche encore alors oui là tu fais un Loto direct wink.gif

Ils me l'ont changé deux fois pour moins que ça

et là, c'est Batterie + top case complet

Ce message a été modifié par tchek - 11 Feb 2021, 20:43.


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kernel[0]: The Regents of the University of California. All rights reserved.
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iAPX
posté 11 Feb 2021, 22:27
Message #12


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Citation (tchek @ 11 Feb 2021, 14:40) *
Citation (iAPX @ 11 Feb 2021, 12:39) *
Citation (apocrypha @ 11 Feb 2021, 04:22) *
Si tu as acheté un de ces MBP et que tu n'as ni problème de batterie, ni problème de clavier, tu es en droit de jouer au loto biggrin.gif
Ça tombe mal, j'ai les deux sur le MacBook Pro 15" modèle 2017 que j'utilise au quotidien et ça me pète les rouleaux grave! Pire, le clavier ne dysfonctionne pas assez pour être remplacé, idem pour la batterie près d'être morte mais qui semble vouloir attendre la fin de l'Apple Care pour passer la barre des 80%!!! J'ai arrêté le saut à l'élastique: je ne le sens pas trop ces temps-ci.

"le clavier ne dysfonctionne pas assez pour être remplacé ??"

Rien de plus simple non ?
Quelques miettes de ce que tu veux feront l'affaire pour le mettre à genoux.
Si après ça ton clavier marche encore alors oui là tu fais un Loto direct wink.gif

Ils me l'ont changé deux fois pour moins que ça

et là, c'est Batterie + top case complet

Merci du conseil, je n'en perd pas une miette wink.gif

Mon plus gros problème est que je ne peux pas me passer de mon Mac pendant une à deux semaines, quasiment pas une journée, donc ma seule option est d'en acheter un nouveau, l'installer complètement, tout tester, pour finalement faire réparer celui-là, peut-être pour le revendre.
D'ailleurs je l'ai acheté en prenant ce qui était immédiatement disponible quand mon MBP 17" 2011 montrait des signes qu'il flanchait, alors que ce dernier fonctionne encore bien chez son nouveau propriétaire laugh.gif

PS: j'ai un autre Mac temporairement sous le coude, mais bien trop différent pour pouvoir le remplacer complètement au pied levé, des VM ainsi que des extensions du kernel qui posent problèmes.

Ce message a été modifié par iAPX - 11 Feb 2021, 23:01.


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tchek
posté 11 Feb 2021, 23:11
Message #13


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Citation (iAPX @ 11 Feb 2021, 22:27) *
Citation (tchek @ 11 Feb 2021, 14:40) *
Citation (iAPX @ 11 Feb 2021, 12:39) *
Citation (apocrypha @ 11 Feb 2021, 04:22) *
Si tu as acheté un de ces MBP et que tu n'as ni problème de batterie, ni problème de clavier, tu es en droit de jouer au loto biggrin.gif
Ça tombe mal, j'ai les deux sur le MacBook Pro 15" modèle 2017 que j'utilise au quotidien et ça me pète les rouleaux grave! Pire, le clavier ne dysfonctionne pas assez pour être remplacé, idem pour la batterie près d'être morte mais qui semble vouloir attendre la fin de l'Apple Care pour passer la barre des 80%!!! J'ai arrêté le saut à l'élastique: je ne le sens pas trop ces temps-ci.

"le clavier ne dysfonctionne pas assez pour être remplacé ??"

Rien de plus simple non ?
Quelques miettes de ce que tu veux feront l'affaire pour le mettre à genoux.
Si après ça ton clavier marche encore alors oui là tu fais un Loto direct wink.gif

Ils me l'ont changé deux fois pour moins que ça

et là, c'est Batterie + top case complet

Merci du conseil, je n'en perd pas une miette wink.gif

Mon plus gros problème est que je ne peux pas me passer de mon Mac pendant une à deux semaines, quasiment pas une journée, donc ma seule option est d'en acheter un nouveau, l'installer complètement, tout tester, pour finalement faire réparer celui-là, peut-être pour le revendre.
D'ailleurs je l'ai acheté en prenant ce qui était immédiatement disponible quand mon MBP 17" 2011 montrait des signes qu'il flanchait, alors que ce dernier fonctionne encore bien chez son nouveau propriétaire laugh.gif

PS: j'ai un autre Mac temporairement sous le coude, mais bien trop différent pour pouvoir le remplacer complètement au pied levé.


wink.gif

ils m’ont fait la réparation en deux jours.

J’ai fini par le revendre avec un top case tout neuf et une batterie toute neuve.

La personne qui l’a acheté était au courant du problème des claviers papillons et l’a acheté en connaissance de cause un prix raisonnable.

Le problème en ce moment avec le covid c’est que tous les Apple Stores sont fermés
et qu’il faut prendre rendez-vous ça prend beaucoup plus de temps.

Je suis passé sur M1 maintenant tout en gardant de l’intel sous le coude.
Tu devrais quand même te renseigner, il est possible que ça prenne moins d’une semaine,
la réparation n’est pas compliquée s’ils ont la pièce ça va très vite.

Ce message a été modifié par tchek - 12 Feb 2021, 01:11.


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C Brunel
posté 12 Feb 2021, 08:44
Message #14


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Citation (tchek @ 11 Feb 2021, 23:11) *
Citation (iAPX @ 11 Feb 2021, 22:27) *
Citation (tchek @ 11 Feb 2021, 14:40) *
Citation (iAPX @ 11 Feb 2021, 12:39) *
Citation (apocrypha @ 11 Feb 2021, 04:22) *
Si tu as acheté un de ces MBP et que tu n'as ni problème de batterie, ni problème de clavier, tu es en droit de jouer au loto biggrin.gif
Ça tombe mal, j'ai les deux sur le MacBook Pro 15" modèle 2017 que j'utilise au quotidien et ça me pète les rouleaux grave! Pire, le clavier ne dysfonctionne pas assez pour être remplacé, idem pour la batterie près d'être morte mais qui semble vouloir attendre la fin de l'Apple Care pour passer la barre des 80%!!! J'ai arrêté le saut à l'élastique: je ne le sens pas trop ces temps-ci.

"le clavier ne dysfonctionne pas assez pour être remplacé ??"

Rien de plus simple non ?
Quelques miettes de ce que tu veux feront l'affaire pour le mettre à genoux.
Si après ça ton clavier marche encore alors oui là tu fais un Loto direct wink.gif

Ils me l'ont changé deux fois pour moins que ça

et là, c'est Batterie + top case complet

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Mon plus gros problème est que je ne peux pas me passer de mon Mac pendant une à deux semaines, quasiment pas une journée, donc ma seule option est d'en acheter un nouveau, l'installer complètement, tout tester, pour finalement faire réparer celui-là, peut-être pour le revendre.
D'ailleurs je l'ai acheté en prenant ce qui était immédiatement disponible quand mon MBP 17" 2011 montrait des signes qu'il flanchait, alors que ce dernier fonctionne encore bien chez son nouveau propriétaire laugh.gif

PS: j'ai un autre Mac temporairement sous le coude, mais bien trop différent pour pouvoir le remplacer complètement au pied levé.


wink.gif

ils m’ont fait la réparation en deux jours.

J’ai fini par le revendre avec un top case tout neuf et une batterie toute neuve.

La personne qui l’a acheté était au courant du problème des claviers papillons et l’a acheté en connaissance de cause un prix raisonnable.

Le problème en ce moment avec le covid c’est que tous les Apple Stores sont fermés
et qu’il faut prendre rendez-vous ça prend beaucoup plus de temps.

Je suis passé sur M1 maintenant tout en gardant de l’intel sous le coude.
Tu devrais quand même te renseigner, il est possible que ça prenne moins d’une semaine,
la réparation n’est pas compliquée s’ils ont la pièce ça va très vite.

Personnellement, ce cas s'est présenté sur mon MBP 2016 en début d'année avant cette annonce d'Apple
J'ai contacté iCare qui m'a changé clavier et batterie sous le programme de changement de clavier en une semaine.
Le tout gratuitement et depuis tout est nickel.
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tchek
posté 12 Feb 2021, 09:26
Message #15


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Citation (C Brunel @ 12 Feb 2021, 08:44) *
Citation (tchek @ 11 Feb 2021, 23:11) *
Citation (iAPX @ 11 Feb 2021, 22:27) *
Citation (tchek @ 11 Feb 2021, 14:40) *
Citation (iAPX @ 11 Feb 2021, 12:39) *
Citation (apocrypha @ 11 Feb 2021, 04:22) *
Si tu as acheté un de ces MBP et que tu n'as ni problème de batterie, ni problème de clavier, tu es en droit de jouer au loto biggrin.gif
Ça tombe mal, j'ai les deux sur le MacBook Pro 15" modèle 2017 que j'utilise au quotidien et ça me pète les rouleaux grave! Pire, le clavier ne dysfonctionne pas assez pour être remplacé, idem pour la batterie près d'être morte mais qui semble vouloir attendre la fin de l'Apple Care pour passer la barre des 80%!!! J'ai arrêté le saut à l'élastique: je ne le sens pas trop ces temps-ci.

"le clavier ne dysfonctionne pas assez pour être remplacé ??"

Rien de plus simple non ?
Quelques miettes de ce que tu veux feront l'affaire pour le mettre à genoux.
Si après ça ton clavier marche encore alors oui là tu fais un Loto direct wink.gif

Ils me l'ont changé deux fois pour moins que ça

et là, c'est Batterie + top case complet

Merci du conseil, je n'en perd pas une miette wink.gif

Mon plus gros problème est que je ne peux pas me passer de mon Mac pendant une à deux semaines, quasiment pas une journée, donc ma seule option est d'en acheter un nouveau, l'installer complètement, tout tester, pour finalement faire réparer celui-là, peut-être pour le revendre.
D'ailleurs je l'ai acheté en prenant ce qui était immédiatement disponible quand mon MBP 17" 2011 montrait des signes qu'il flanchait, alors que ce dernier fonctionne encore bien chez son nouveau propriétaire laugh.gif

PS: j'ai un autre Mac temporairement sous le coude, mais bien trop différent pour pouvoir le remplacer complètement au pied levé.


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ils m’ont fait la réparation en deux jours.

J’ai fini par le revendre avec un top case tout neuf et une batterie toute neuve.

La personne qui l’a acheté était au courant du problème des claviers papillons et l’a acheté en connaissance de cause un prix raisonnable.

Le problème en ce moment avec le covid c’est que tous les Apple Stores sont fermés
et qu’il faut prendre rendez-vous ça prend beaucoup plus de temps.

Je suis passé sur M1 maintenant tout en gardant de l’intel sous le coude.
Tu devrais quand même te renseigner, il est possible que ça prenne moins d’une semaine,
la réparation n’est pas compliquée s’ils ont la pièce ça va très vite.

Personnellement, ce cas s'est présenté sur mon MBP 2016 en début d'année avant cette annonce d'Apple
J'ai contacté iCare qui m'a changé clavier et batterie sous le programme de changement de clavier en une semaine.
Le tout gratuitement et depuis tout est nickel.


Normal c’est ce qu’ils ont l’obligation de faire.
Le seul problème et d’importance c’est que tu te retrouves avec le même clavier exactement donc avec la même panne potentielle. Et comme la garantie est limitée, tu as avec toi une machine pour laquelle tu risques de dépenser beaucoup d’argent pour la faire réparer à nouveau. il y a des class actions en cours aux États-Unis mais pour l’instant aucune n’a aboutie


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C Brunel
posté 12 Feb 2021, 15:39
Message #16


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Citation (tchek @ 12 Feb 2021, 09:26) *
Citation (C Brunel @ 12 Feb 2021, 08:44) *
Citation (tchek @ 11 Feb 2021, 23:11) *
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Citation (tchek @ 11 Feb 2021, 14:40) *
Citation (iAPX @ 11 Feb 2021, 12:39) *
Citation (apocrypha @ 11 Feb 2021, 04:22) *
Si tu as acheté un de ces MBP et que tu n'as ni problème de batterie, ni problème de clavier, tu es en droit de jouer au loto biggrin.gif
Ça tombe mal, j'ai les deux sur le MacBook Pro 15" modèle 2017 que j'utilise au quotidien et ça me pète les rouleaux grave! Pire, le clavier ne dysfonctionne pas assez pour être remplacé, idem pour la batterie près d'être morte mais qui semble vouloir attendre la fin de l'Apple Care pour passer la barre des 80%!!! J'ai arrêté le saut à l'élastique: je ne le sens pas trop ces temps-ci.

"le clavier ne dysfonctionne pas assez pour être remplacé ??"

Rien de plus simple non ?
Quelques miettes de ce que tu veux feront l'affaire pour le mettre à genoux.
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Ils me l'ont changé deux fois pour moins que ça

et là, c'est Batterie + top case complet

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Mon plus gros problème est que je ne peux pas me passer de mon Mac pendant une à deux semaines, quasiment pas une journée, donc ma seule option est d'en acheter un nouveau, l'installer complètement, tout tester, pour finalement faire réparer celui-là, peut-être pour le revendre.
D'ailleurs je l'ai acheté en prenant ce qui était immédiatement disponible quand mon MBP 17" 2011 montrait des signes qu'il flanchait, alors que ce dernier fonctionne encore bien chez son nouveau propriétaire laugh.gif

PS: j'ai un autre Mac temporairement sous le coude, mais bien trop différent pour pouvoir le remplacer complètement au pied levé.


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ils m’ont fait la réparation en deux jours.

J’ai fini par le revendre avec un top case tout neuf et une batterie toute neuve.

La personne qui l’a acheté était au courant du problème des claviers papillons et l’a acheté en connaissance de cause un prix raisonnable.

Le problème en ce moment avec le covid c’est que tous les Apple Stores sont fermés
et qu’il faut prendre rendez-vous ça prend beaucoup plus de temps.

Je suis passé sur M1 maintenant tout en gardant de l’intel sous le coude.
Tu devrais quand même te renseigner, il est possible que ça prenne moins d’une semaine,
la réparation n’est pas compliquée s’ils ont la pièce ça va très vite.

Personnellement, ce cas s'est présenté sur mon MBP 2016 en début d'année avant cette annonce d'Apple
J'ai contacté iCare qui m'a changé clavier et batterie sous le programme de changement de clavier en une semaine.
Le tout gratuitement et depuis tout est nickel.


Normal c’est ce qu’ils ont l’obligation de faire.
Le seul problème et d’importance c’est que tu te retrouves avec le même clavier exactement donc avec la même panne potentielle. Et comme la garantie est limitée, tu as avec toi une machine pour laquelle tu risques de dépenser beaucoup d’argent pour la faire réparer à nouveau. il y a des class actions en cours aux États-Unis mais pour l’instant aucune n’a aboutie


J'avais cru comprendre que, lors du remplacement du clavier, ce n'est pas exactement le même type de clavier mais un clavier (un peu) amélioré avec un feuillard plastique sensé protéger contre les intrusions de particules externes.
J'espère que que cela suffira pendant un temps suffisant. Quoique, vu la durée de vie de mes différents Mac successifs (j'ai encore un iMac de 2007 qui est tout à fait utilisable), il est bien possible que le clavier lâche bien avant que j'envisage de changer mon MBP ...
Bah ! Je verrai bien le moment venu.
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tchek
posté 12 Feb 2021, 16:21
Message #17


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Citation (C Brunel @ 12 Feb 2021, 15:39) *
J'avais cru comprendre que, lors du remplacement du clavier, ce n'est pas exactement le même type de clavier mais un clavier (un peu) amélioré avec un feuillard plastique sensé protéger contre les intrusions de particules externes. J'espère que que cela suffira pendant un temps suffisant. Quoique, vu la durée de vie de mes différents Mac successifs (j'ai encore un iMac de 2007 qui est tout à fait utilisable), il est bien possible que le clavier lâche bien avant que j'envisage de changer mon MBP ... Bah ! Je verrai bien le moment venu.

Les version 2 et 3 de ce clavier maudit a été amélioré avec une membrane de silicone, mais le problème reste le même. Si tu as la version 2 ils te remette la même, et si tu as la 1 il te remette la 1. Ils reste toujours sensibles à la poussière et aux petits débris quelques versions que cela soit. Seul le clavier du 16 est potable et puis bien sur les générations 2020 Air et Pro. Le programme d'échange concerne les MacBook 2015 à 2017 et des MacBook Pro 2016 à 2017, ce qui correspond aux claviers papillon de première et deuxième génération.

Ce message a été modifié par tchek - 12 Feb 2021, 16:23.


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Xdave
posté 12 Feb 2021, 16:27
Message #18


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Citation (tchek @ 11 Feb 2021, 21:40) *
Citation (iAPX @ 11 Feb 2021, 12:39) *
Citation (apocrypha @ 11 Feb 2021, 04:22) *
Si tu as acheté un de ces MBP et que tu n'as ni problème de batterie, ni problème de clavier, tu es en droit de jouer au loto biggrin.gif
Ça tombe mal, j'ai les deux sur le MacBook Pro 15" modèle 2017 que j'utilise au quotidien et ça me pète les rouleaux grave! Pire, le clavier ne dysfonctionne pas assez pour être remplacé, idem pour la batterie près d'être morte mais qui semble vouloir attendre la fin de l'Apple Care pour passer la barre des 80%!!! J'ai arrêté le saut à l'élastique: je ne le sens pas trop ces temps-ci.

"le clavier ne dysfonctionne pas assez pour être remplacé ??"

Rien de plus simple non ?
Quelques miettes de ce que tu veux feront l'affaire pour le mettre à genoux.
Si après ça ton clavier marche encore alors oui là tu fais un Loto direct wink.gif

Ils me l'ont changé deux fois pour moins que ça

et là, c'est Batterie + top case complet


Ils changent la batterie si on change le clavier?? ohmy.gif
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tchek
posté 12 Feb 2021, 16:43
Message #19


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Citation (Xdave @ 12 Feb 2021, 16:27) *
Ils changent la batterie si on change le clavier?? ohmy.gif


Oui les deux pièces sont indissociables.


IL y a déjà eu une news sur le clavier maudit sur MB.
https://macbidouille.com/news/2020/03/26/cl...t-ca-pour-05-mm


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JayTouCon
posté 12 Feb 2021, 20:00
Message #20


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c'est pour cela que aurait pu/du/pourrait/devrait valoir de gros problèmes à la pomme.

6 ans de claviers défectueux.
extension du clavier défectueux à toute la gamme portable
remplacement du clavier défectueux par le même

ces machines ne valent plus rien à la revente.

juridiquement c'est assez lourd de commercialiser une machine potentiellement défectueuse en n+2 puis en toute connaissance de cause étendre ce problème à toute une gamme (les ordi portables) et en cas de pépins remplacer la pièce défectueuse par la même pièce défectueuse.

ce n'est pas au civil que c'est intéressant mais en matière pénale puisqu'il y a connaissance de la 'défectuosité' en la vendant délibérément

quand je lisais que c'est un cadeau que la pomme faisait en remplaçant le clavier top case, y'avait quoi bien se marrer.

que ce soit pour le cas ici, ou les téléphones ou autre, la pomme décide seule en étant à la fois juge et partie, cela se faisant selon ses critères. il aura fallu le scandale de l'obsolescence programmée sur ses téléphones pour qu'elle se bouge et que cela bénéficie au consommateur sur les modèles commercialisés par la suite (même si le 12pro et surtout le mini montre des problèmes sur l'autonomie d'une charge)






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zero
posté 13 Feb 2021, 13:58
Message #21


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Citation (Lionel @ 11 Feb 2021, 17:06) *
Un nombre très limité de clients possédant un MacBook Pro 2016 ou 2017 a constaté un problème au niveau de la batterie, dont la charge ne dépassait pas 1 %.

En annonçant le soit disant "nombre très limité de clients" qui ont ce problème (comme presque toujours). Je parie qu'il y en a plein qui vont se faire avoir comme pour avec les iPhone6/6S par exemple.
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Xdave
posté 13 Feb 2021, 19:58
Message #22


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Citation (tchek @ 12 Feb 2021, 17:43) *
Citation (Xdave @ 12 Feb 2021, 16:27) *
Ils changent la batterie si on change le clavier?? ohmy.gif


Oui les deux pièces sont indissociables.


IL y a déjà eu une news sur le clavier maudit sur MB.
https://macbidouille.com/news/2020/03/26/cl...t-ca-pour-05-mm


Hmm j'avais zappé ce paramètre.
Ma batterie est dead, mon mac s'éteint à peine quelques secondes après que je le débranche même si en charge à 100%. En plus mon transfo a dû prendre une châtaigne, il ne délivre plus que 60w. Je n'y comprends plus rien. Je ne sais pas si mon MBP est concerné par cet échange mais je crois que je vais avoir une ou deux touches qui vont vraiment déconner très vite 😒
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iAPX
posté 14 Feb 2021, 17:19
Message #23


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Un point à noter est qu'avec Big Sur il est quasi impossible de trouver l'état de la batterie par rapport à sa capacité neuve (on a bien le compte de cycle mais plus cette info essentielle).
Par exemple la capacité actuelle de ma batterie est 5105 mAh et celle d'origine à 6669 mAh pour 371 cycles, soit 77% de sa capacité initiale, en-dessous des 80% pour moins de 500 cycles permettant de justifier son remplacement sous garantie.
À sa place le système m'indique que l'état de la batterie est "Normal" alors que non, un mensonge.

Mais l'information du ratio de capacité restante de la batterie est extrêmement dure à trouver, plus affichée nulle part (ni même avec "pmset -g batt"), il faut d'abord aller chercher l'information de la capacité neuve et faire le ratio soi-même, et même la capacité neuve est très dure à trouver, ni dans les specs de Apple, ni dans MacTracker, et après quelques efforts j'ai pu la dénicher avec cette commande:
Citation
ioreg -w0 -l | grep DesignCapacity


La capacité actuelle se trouve facilement avec
Citation
ioreg -w0 -l | grep MaxCapacity


Encore une fois, Apple semble rendre très difficile d'évaluer soi-même l'état de sa batterie, et va jusqu'à mentir en reportant un statut "Normal" quand celle-ci est en-dessous des 80% de capacité initiale (et sous-garantie car largement sous les 500 cycles et couvert par un AppleCare).
Un mensonge pour éviter d'avoir à remplacer des batteries sous garanties. Carrément!

Bref, Apple se fout largement de notre gueule, pour changer dry.gif

PS: là entre le clavier et la batterie à 77% après 371 cycles (et encore je ne sais pas comment ils les comptent, c'est douteux puisque 90% sur le secteur!!!), je vais les pourrir un coup!

Ce message a été modifié par iAPX - 15 Feb 2021, 02:11.


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aranaud
posté 15 Feb 2021, 13:14
Message #24


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Citation (Lionel @ 11 Feb 2021, 09:06) *
C'est encore une opération qui coûtera cher à Apple (ou son assureur) étant donné que les batteries sont collées au capot de ces machines.

Pas encore assez cher pour forcer Apple a revenir à un échange de batterie plus facile.


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