Amazon Fresh: l'échec de leur IA, Réactions à la publication du 05/04/2024

[Paul Emploi]

Amazon Fresh avait ouvert en 2018, toute une série de boutiques complétées avec le temps par des boutiques indépendantes et dont la spécificité n'était pas la fraîcheur des produits mais l'usage de caméras et d'IA pour simplifier le processus d'achat.

Le fonctionnement est en théorie simple, vous faites vos courses et vous ressortez, sans passer par une caisse, qu'elle soit opérée par un employé ou par vous-même.
L'IA était censée utiliser les vidéos issu de la multitude de caméras, généralement une grosse centaine, pour analyser vos actions afin de déterminer vos achats vraiment effectués.

Le but pour Amazon n'était pas de limiter le vol à l'étalage, mais comme de plus en plus souvent quand on entend parler d'IA, de se débarrasser de la main-d'œuvre et des coûts associés, tout en rendant l'expérience plus rapide et agréable pour le client.

Las, quand Amazon escomptait ne devoir vérifier, valider ou corriger que 2% à 3% des factures via un petit nombre d'employés, leur centre en Inde devait le faire pour près de 70% de celles-ci même après 6 ans d'apprentissage par leur IA.
L'IA amenant des erreurs de facturation, des plaintes de clients, des vérifications, des délais de facturation de plusieurs heures, tout cela étant passablement irritant.

Amazon vient d'annoncer la fin de cette expérience.
Au revoir Amazon Fresh! Bonjour chez vous...

Lien vers le billet original

[tchek]

Franchement dommage que ça n'ai pas fonctionné...
Alors ouiiiiiii on vas me dire tu vas fabriquer des pauvres toussa..
Mais non ! Cela nous emmenant vers plus de loisirs encore, à rien branler

Ce message a été modifié par tchek - 5 Apr 2024, 20:07.

[g4hd]

Plus efficace, le procédé de mon magasin Nespresso !
Muni d'un grand sac papier, je collecte les différentes cartouches de capsules que je choisis.
Il y a une bonne cinquantaine de références…
Ensuite le sac rempli est juste posé dans un caisson qui est muni des capteurs qui repèrent chaque référence et les quantités.
En un instant c'est fait sans intervention de personnel… sauf pour ajouter un bonus ou aider à payer.

Ça fonctionne au poil, le personnel a un travail productif et bien plus sympa que le passage en caisse habituel !
J'ignore comment fonctionne le système de repérage des références, en tout cas, c'est efficace.

[AUSSIE]

Bande d'anfoirés ces Intelligents d'Artificiel (IA).=plus de chômeurs = plus de délinquants .Il n'est pas loin le temps ou les IA recevront un salaire ( Artificiel ) sur leur Compte Crypto tout en restant au pieux ou se divertissant en aspirant un rail de " coke" à côté de leur Mac do fraichement livré par Uber.

[toinet]

(..) J'ignore comment fonctionne le système de repérage des références, en tout cas, c'est efficace.

Salut, ça fonctionne par puce RFID, comme chez Decathlon.
Cf. https://actu.fr/grand-est/strasbourg_67482/...e_55233510.html

Antoine

[g4hd]

(..) J'ignore comment fonctionne le système de repérage des références, en tout cas, c'est efficace.

Salut, ça fonctionne par puce RFID, comme chez Decathlon.
Cf. https://actu.fr/grand-est/strasbourg_67482/...e_55233510.html
Antoine

Puce RFID… merci pour l'explication.
Nettement plus efficace que le scan d'un code-barre qui nécessite le travail fatigant et hébétant à la caisse…
Les personnes soumises à ce travail ont bien mieux à faire…
Évidemment, c'est toute une logistique qui est à revoir en passant d'une techno comme les codes-barre à une autre comme les puces RFID… tout en se disant qu'il y a sûrement encore plus efficace.

[SartMatt]

(..) J'ignore comment fonctionne le système de repérage des références, en tout cas, c'est efficace.

Salut, ça fonctionne par puce RFID, comme chez Decathlon.
Cf. https://actu.fr/grand-est/strasbourg_67482/...e_55233510.html
Antoine

Puce RFID… merci pour l'explication.
Nettement plus efficace que le scan d'un code-barre qui nécessite le travail fatigant et hébétant à la caisse…
Les personnes soumises à ce travail ont bien mieux à faire…
Évidemment, c'est toute une logistique qui est à revoir en passant d'une techno comme les codes-barre à une autre comme les puces RFID… tout en se disant qu'il y a sûrement encore plus efficace.

Et ça a aussi un autre avantage, ça évite l'arnaque classique consistant à retourner dans le magasin avec son ticket de caisse, reprendre un article identique, et quand ça sonne en sortie montrer le ticket de caisse au vigile et prétendre que l'antivol n'a pas été désactivé correctement.
Parce que ces étiquettes RFID permettent d'identifier de manière unique non pas seulement chaque référence de produit, mais bien chaque exemplaire, ce qui fait que si tu vas en chercher un deuxième en rayon, il n'aura pas le même identifiant que sur le ticket de caisse.

[ericse]

Et ça a aussi un autre avantage, ça évite l'arnaque classique consistant à retourner dans le magasin avec son ticket de caisse, reprendre un article identique, et quand ça sonne en sortie montrer le ticket de caisse au vigile et prétendre que l'antivol n'a pas été désactivé correctement.
Parce que ces étiquettes RFID permettent d'identifier de manière unique non pas seulement chaque référence de produit, mais bien chaque exemplaire, ce qui fait que si tu vas en chercher un deuxième en rayon, il n'aura pas le même identifiant que sur le ticket de caisse.

C'est aussi extrêmement efficace pour la gestion de stock : l'inventaire est juste en permanence car les puces fonctionnent aussi dans l'entrepôt, et même dans les cartons à chaque livraison, etc.