Catalina, Mail et mot de passe

[KOENIG Yvan]

Avant-hier 24 août j'ai basculé l'iMac de ma fille sous Catalina.
L'opération s'est déroulée sans incident mais il se pose désormais un problème gênant.

Le compte Mail SFR (POP) refuse désormais le mot de passe qui était en vigueur auparavant.

Message exact : Impossible de vérifier le nom ou le mot de passe du compte.

De multiples tentatives ont été effectuées depuis, toujours avec le même résultat.
Par sécurité, pour éviter toute erreur de frappe, depuis le début, le mot de passe est saisi par copier/coller.
Le dit compte a reçu quelques mails juste avant la bascule du système.

Je suppose que pour basculer le compte en IMAP il faudrait disposer d'un mot de passe reconnu.

La page Web https://webmail.sfr.fr/fr_FR/ refuse également le mot de passe.

SFR propose une procédure de réinitialisation du mot de passe mais pour ce faire, ces ??? envoient un mail vers le compte inaccessible pour cause de mot de passe refusé.

Auriez-vous une idée pour régler ce problème?

Merci

[Benzebut]

Le compte Mail SFR (POP) refuse désormais le mot de passe qui était en vigueur auparavant.
Message exact : Impossible de vérifier le nom ou le mot de passe du compte.

Le plus simple serait de tester sur une nouvelle session en créant de nouveau le compte mél en question, ce qui permettrait de valider les réglages sur une version propre.

Ensuite, est-ce que ce compte est consulté à partir d'un autre appareil comme un iPhone ? Comme le réglage retenu est du POP pour la messagerie, ce compte ne peut pas être consulté de manière simultanée sur 2 dispositifs différents, le protocole POP fermera alors le compte (contrairement à l'IMAP). Ce qui va bloquer les accès jusqu’à la prochaine initialisation.