Mot de passe iCloud non reconnu, pour accéder aux services Apple

[madoc]

Bonjour
Sur mon MBP El capitan,
Il apparaît une fenêtre de manière aléatoire
-ce mac ne peut pas se connecter à Icloud en raison d’un problème lié à « [email protected] »
Ouvrez les préférences Icloud pour résoudre ce problème -

Lorsque je vais dans les perfs et écris le mot de passe de Icloud, cela tourne indéfiniment.
Je suis obligé de forcer le pg à quitter.

Le mot de passe de pour l’identifiant apple n’est pas reconnu pour accéder aux services Apple (App Store, Apple Music, Facetime….)
Par exemple lorsque k'ouvre FaceTime il est demander de changer le mot de passe.
Ce que j'ai fait sur le compte iCloud.
Mais le pw n'est pas reconnu par FaceTime

Il est à noter que l’accès à ICloud par le web cela fonctionne

De plus lors du démarrage du mac il m’est demandé de rentrer le mot de passe pour FaceTime. et les app apple.
Une idée ?

Ce message a été modifié par madoc - 11 Dec 2019, 13:32.

[jeanjd63]

Salut.

Peux-tu démarrager en mode sans échec (appuis sur touche Maj lors du boot, puis retenter la connexion?

[madoc]

Salut.

Peux-tu démarrager en mode sans échec (appuis sur touche Maj lors du boot, puis retenter la connexion?

Merci
J'ai essayé, j'ouvre les prefs et iCloud
Impossible de rentrer le mot de passe ce n'est pas proposé.
Plus accès internet.

J'ai trouvé ça, mais j'hésite
"Après deux heures avec l'assistance Apple, problème réglé. Ça vient du trousseau qui met le binz et fait tourner en boucle la procédure d'identification. Il a fallu créer un nouvel administrateur via Compte (dans préférences systèmes), administrateur système root avec mot de passe root. Une fois redémarré, on s'identifie avec ce nouvel administrateur et on vire Keychains dans la Bibliothèque, puis dans Comptes, on clique sur l'administrateur qui bugait. On lui change le mot de passe (ne me demandez pas pourquoi) et on en profite, dans Préférences systèmes pour désactiver icloud, sans quoi ça va encore planter (ou pas, mais vaut mieux prendre cette précaution). Et on quitte la session pour passer à la section administrateur qui bugait. Et on tape le nouveau mot de passe. Normalement, ça marche ! La base du problème, c'est la gestion du trousseau. Bon courage !"
Qu'en pensez vous ?

Ce message a été modifié par madoc - 11 Dec 2019, 18:33.

[jeanjd63]

Ok.

Tu as perdu tous les mots de passe de ton utilisateur principal du coup.

[madoc]

Ok.

Tu as perdu tous les mots de passe de ton utilisateur principal du coup.

C'est pour cela que j'hésite à le faire.
Une autre idée plus conservatrice ?

[jeanjd63]

Ha c'était un exemple.

Et tu confirmes que tu as accès à internet sans soucis.
Depuis les préférences système/iCloud peux-tu te déconnecter?
Sinon as-tu installé sur ton mac un anti-virus, vpn ou autre bidule sensé faire le café et accessoirement te protéger ?

Tu peux télécharger et exécuter la version gratuite de Malwarebytes

[madoc]

Ha c'était un exemple.

Et tu confirmes que tu as accès à internet sans soucis.
Depuis les préférences système/iCloud peux-tu te déconnecter?
Sinon as-tu installé sur ton mac un anti-virus, vpn ou autre bidule sensé faire le café et accessoirement te protéger ?

Tu peux télécharger et exécuter la version gratuite de Malwarebytes

J'ai accès à internet sans soucis.
De même que j'accède à iCloud .com sans pb avec mon mot de passe.
Seules applications qui nécessitent le mot de passe de mon compte Apple ne fonctionnent pas (FaceTime; Achat sur Itunes, ..)
Cela survient alors que les programmes (VPN et Aativirus ) avait été installés il y a bien longtemps et que cela fonctionnait.
Pour Malware RAS.

[jeanjd63]

Il arrive souvent que des bidules qui fonctionnaient avant (une mise à jour par exemple) ne fonctionnent plus après.
Si tu as des anti-virus, vpn ou autres, tu les désinstalles temporairement, je dis bien désinstalles, et tu re-testes ensuite.

[madoc]

Il arrive souvent que des bidules qui fonctionnaient avant (une mise à jour par exemple) ne fonctionnent plus après.
Si tu as des anti-virus, vpn ou autres, tu les désinstalles temporairement, je dis bien désinstalles, et tu re-testes ensuite.

J'ai créé un nouvel utilisateur administrateur, cela fonctionne, mot de passe sur les prefs iCloud acceptés.

le compte précédent doit être vérolé.
Merci pour ton attention