Mon MacBook Pro redémarre 10 à 20 fois par jour en raison d'un problème

[Calvin Brownies]

Bonjour à tous je vais avoir besoin de votre aide en effet mon mac redémarre sans cesse cela ce produit généralement lors de téléchargements de gros fichiers et parfois sans aucune raison je suis incapable d'installer les mises à jour de sécu ou même de réinstaller le système sans recevoir le message d'erreur c'est vraiment pénible je me retrouve avec un ordinateur qui redémarre 10 à 20 fois par jour !

MacBook Pro (13 pouces, 2016, quatre ports Thunderbolt 3)
2,9 GHz Intel Core i5
8 Go 2133 MHz LPDDR3
Intel Iris Graphics 550 1536 Mo

Voici le rapport d’erreur



Sun Mar 29 11:07:30 2020

*** Panic Report ***
panic(cpu 0 caller 0xffffff7f851bab30): nvme: "Fatal error occurred. ID=0x843 ARG1=0xf483 ARG2=0x26 ARG3=0x2e EDD0=0x10600000 EDD1=0x100000 EDD2=0x0 EDD3=0x1d400000 EDD4=0x0 EDD5=0x0 EDD6=0x0 EDD7=0x0 NANDV=0x1, DRAMV=0x1, SSDC=512GB. FW Revision=14.17.01\n"@/BuildRoot/Library/Caches/com.apple.xbs/Sources/IONVMeFamily/IONVMeFamily-387.270.1/IONVMeController.cpp:5334
Backtrace (CPU 0), Frame : Return Address
0xffffff81064f3a10 : 0xffffff8001fae6ed
0xffffff81064f3a60 : 0xffffff80020ea185
0xffffff81064f3aa0 : 0xffffff80020db8ba
0xffffff81064f3b10 : 0xffffff8001f5bb40
0xffffff81064f3b30 : 0xffffff8001fae107
0xffffff81064f3c50 : 0xffffff8001fadf53
0xffffff81064f3cc0 : 0xffffff7f851bab30
0xffffff81064f3e20 : 0xffffff800265f387
0xffffff81064f3e90 : 0xffffff800265f2a9
0xffffff81064f3ec0 : 0xffffff8001fed885
0xffffff81064f3f40 : 0xffffff8001fed425
0xffffff81064f3fa0 : 0xffffff8001f5b0ce
Kernel Extensions in backtrace:
com.apple.iokit.IONVMeFamily(2.1)[A67B3600-6FE3-3037-AC41-8C2D353B6250]@0xffffff7f851ad000->0xffffff7f851ecfff
dependency: com.apple.driver.AppleMobileFileIntegrity(1.0.5)[1D716047-7F62-3FFA-8C01-26C166B3739A]@0xffffff7f82d8d000
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[BFDEB8D4-50FE-3DDB-87B7-F6A504393830]@0xffffff7f82895000
dependency: com.apple.driver.AppleEFINVRAM(2.1)[B83F29B8-24AC-303B-BBBA-CF332168FDE6]@0xffffff7f82f63000
dependency: com.apple.iokit.IOStorageFamily(2.1)[71BB22B0-3075-35A1-B04E-FBAC574DA80D]@0xffffff7f82b83000
dependency: com.apple.iokit.IOReportFamily(47)[0BC9F93B-456A-3D97-BE4C-69DCBB5E8A3C]@0xffffff7f833f8000

BSD process name corresponding to current thread: kernel_task

Mac OS version:
18G103

Kernel version:
Darwin Kernel Version 18.7.0: Tue Aug 20 16:57:14 PDT 2019; root:xnu-4903.271.2~2/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: C41337A1-0EC3-3896-A954-A1F85E849D53
Kernel slide: 0x0000000001c00000
Kernel text base: 0xffffff8001e00000
__HIB text base: 0xffffff8001d00000
System model name: MacBookPro13,2 (Mac-66E35819EE2D0D05)

System uptime in nanoseconds: 1444904665317
last loaded kext at 603376795793: com.apple.driver.usb.cdc.acm 5.0.0 (addr 0xffffff7f85749000, size 32768)
loaded kexts:
com.apple.filesystems.msdosfs 1.10
com.apple.filesystems.smbfs 3.3.2
com.apple.driver.AudioAUUC 1.70
com.apple.fileutil 20.036.15
com.apple.driver.AGPM 110.25.11
com.apple.driver.ApplePlatformEnabler 2.7.0d0
com.apple.driver.X86PlatformShim 1.0.0
com.apple.filesystems.autofs 3.0
com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient 3.6.5
com.apple.driver.AppleHDAHardwareConfigDriver 282.54
com.apple.driver.AppleHDA 282.54
com.apple.driver.AppleGraphicsDevicePolicy 3.50.12
com.apple.AGDCPluginDisplayMetrics 3.50.12
com.apple.driver.AppleHIDALSService 1
com.apple.driver.AppleHV 1
com.apple.iokit.IOUserEthernet 1.0.1
com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager 6.0.14d3
com.apple.driver.pmtelemetry 1
com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X 7.0.0
com.apple.driver.AppleIntelSKLGraphics 12.1.0
com.apple.driver.AppleIntelPCHPMC 2.0.1
com.apple.driver.AppleEmbeddedOSSupportHost 1
com.apple.driver.AppleIntelSlowAdaptiveClocking 4.0.0
com.apple.driver.AppleThunderboltIP 3.1.2
com.apple.driver.eficheck 1
com.apple.driver.AppleOSXWatchdog 1
com.apple.driver.ACPI_SMC_PlatformPlugin 1.0.0
com.apple.driver.AppleIntelSKLGraphicsFramebuffer 12.1.0
com.apple.driver.AppleFIVRDriver 4.1.0
com.apple.driver.AGDCBacklightControl 3.50.12
com.apple.driver.AppleBacklight 170.12.12
com.apple.driver.AppleMCCSControl 1.5.9
com.apple.filesystems.apfs 945.275.7
com.apple.driver.AppleFileSystemDriver 3.0.1
com.apple.driver.AppleVirtIO 2.1.3
com.apple.filesystems.hfs.kext 407.200.4
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1
com.apple.BootCache 40
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib 1.0.0
com.apple.AppleSystemPolicy 1.0
com.apple.driver.AppleTopCaseHIDEventDriver 138.4
com.apple.driver.AirPort.BrcmNIC 1400.1.1
com.apple.private.KextAudit 1.0
com.apple.driver.AppleSmartBatteryManager 161.0.0
com.apple.driver.AppleRTC 2.0
com.apple.driver.AppleACPIButtons 6.1
com.apple.driver.AppleSMBIOS 2.1
com.apple.driver.AppleACPIEC 6.1
com.apple.driver.AppleAPIC 1.7
com.apple.nke.applicationfirewall 201
com.apple.security.TMSafetyNet 8
com.apple.driver.usb.cdc.acm 5.0.0
com.apple.driver.usb.serial 6.0.0
com.apple.kext.triggers 1.0
com.apple.driver.DspFuncLib 282.54
com.apple.kext.OSvKernDSPLib 528
com.apple.driver.AppleGraphicsControl 3.50.12
com.apple.iokit.IOAVBFamily 760.6
com.apple.plugin.IOgPTPPlugin 740.2
com.apple.iokit.IOEthernetAVBController 1.1.0
com.apple.driver.AppleSSE 1.0
com.apple.AppleGPUWrangler 3.50.12
com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerUARTTransport 6.0.14d3
com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerTransport 6.0.14d3
com.apple.driver.AppleSMBusPCI 1.0.14d1
com.apple.iokit.IOSlowAdaptiveClockingFamily 1.0.0
com.apple.driver.IOPlatformPluginLegacy 1.0.0
com.apple.driver.X86PlatformPlugin 1.0.0
com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily 6.0.0d8
com.apple.driver.AppleIntelLpssUARTv1 3.0.60
com.apple.driver.AppleIntelLpssUARTCommon 3.0.60
com.apple.driver.AppleOnboardSerial 1.0
com.apple.iokit.IOSkywalkFamily 1
com.apple.driver.AppleThunderboltEDMSink 4.2.0
com.apple.driver.AppleThunderboltDPOutAdapter 5.6.9
com.apple.iokit.IOAcceleratorFamily2 404.14
com.apple.iokit.IOSurface 255.6.1
com.apple.driver.AppleHDAController 282.54
com.apple.iokit.IOHDAFamily 282.54
com.apple.AppleGraphicsDeviceControl 3.50.12
com.apple.driver.AppleBacklightExpert 1.1.0
com.apple.iokit.IONDRVSupport 530.51
com.apple.driver.AppleSMBusController 1.0.18d1
com.apple.iokit.IOGraphicsFamily 530.66
com.apple.driver.usb.cdc.ecm 5.0.0
com.apple.driver.usb.cdc.ncm 5.0.0
com.apple.driver.AppleUSBAudio 315.6
com.apple.driver.usb.IOUSBHostHIDDevice 1.2
com.apple.iokit.IOAudioFamily 206.5
com.apple.vecLib.kext 1.2.0
com.apple.driver.usb.AppleUSBiBridge 1.0
com.apple.driver.usb.cdc 5.0.0
com.apple.driver.usb.networking 5.0.0
com.apple.driver.usb.AppleUSBHostCompositeDevice 1.2
com.apple.driver.AppleUSBHostMergeProperties 1.2
com.apple.driver.AppleXsanScheme 3
com.apple.iokit.IOSerialFamily 11
com.apple.filesystems.hfs.encodings.kext 1
com.apple.driver.AppleActuatorDriver 2450.1
com.apple.driver.AppleHIDKeyboard 208
com.apple.driver.AppleHSBluetoothDriver 138.4
com.apple.driver.IOBluetoothHIDDriver 6.0.14d3
com.apple.iokit.IOBluetoothFamily 6.0.14d3
com.apple.driver.AppleMultitouchDriver 2450.1
com.apple.driver.AppleInputDeviceSupport 2440.2
com.apple.driver.AppleHSSPIHIDDriver 55.1
com.apple.driver.AppleHPM 3.4.1
com.apple.driver.AppleIntelLpssI2CController 3.0.60
com.apple.driver.AppleThunderboltDPInAdapter 5.6.9
com.apple.driver.AppleThunderboltDPAdapterFamily 5.6.9
com.apple.driver.AppleThunderboltPCIDownAdapter 2.1.5
com.apple.driver.AppleHSSPISupport 55.1
com.apple.driver.AppleThunderboltNHI 4.7.9
com.apple.iokit.IOThunderboltFamily 6.8.6
com.apple.driver.AppleIntelLpssSpiController 3.0.60
com.apple.driver.AppleIntelLpssDmac 3.0.60
com.apple.iokit.IO80211Family 1200.12.2
com.apple.driver.mDNSOffloadUserClient 1.0.1b8
com.apple.driver.corecapture 1.0.4
com.apple.iokit.IONVMeFamily 2.1.0
com.apple.driver.usb.AppleUSBHostPacketFilter 1.0
com.apple.iokit.IOUSBFamily 900.4.2
com.apple.driver.AppleIntelLpssGspi 3.0.60
com.apple.driver.AppleIntelLpssI2C 3.0.60
com.apple.driver.usb.AppleUSBXHCIPCI 1.2
com.apple.driver.usb.AppleUSBXHCI 1.2
com.apple.driver.AppleEFINVRAM 2.1
com.apple.driver.AppleEFIRuntime 2.1
com.apple.iokit.IOSMBusFamily 1.1
com.apple.iokit.IOHIDFamily 2.0.0
com.apple.security.quarantine 3
com.apple.security.sandbox 300.0
com.apple.kext.AppleMatch 1.0.0d1
com.apple.driver.DiskImages 493.0.0
com.apple.driver.AppleFDEKeyStore 28.30
com.apple.driver.AppleEffaceableStorage 1.0
com.apple.driver.AppleKeyStore 2
com.apple.driver.AppleUSBTDM 456.260.3
com.apple.driver.AppleMobileFileIntegrity 1.0.5
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageDriver 145.200.2
com.apple.iokit.IOSCSIBlockCommandsDevice 408.250.3
com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily 408.250.3
com.apple.iokit.IOStorageFamily 2.1
com.apple.kext.CoreTrust 1
com.apple.driver.AppleCredentialManager 1.0
com.apple.driver.KernelRelayHost 1
com.apple.iokit.IOUSBHostFamily 1.2
com.apple.driver.usb.AppleUSBCommon 1.0
com.apple.driver.AppleBusPowerController 1.0
com.apple.driver.AppleSEPManager 1.0.1
com.apple.driver.IOSlaveProcessor 1
com.apple.iokit.IOReportFamily 47
com.apple.iokit.IOTimeSyncFamily 740.2
com.apple.iokit.IONetworkingFamily 3.4
com.apple.driver.AppleACPIPlatform 6.1
com.apple.driver.AppleSMC 3.1.9
com.apple.iokit.IOPCIFamily 2.9
com.apple.iokit.IOACPIFamily 1.4
com.apple.kec.pthread 1
com.apple.kec.Libm 1
com.apple.kec.corecrypto 1.0

EOF
Model: MacBookPro13,2, BootROM 265.0.0.0.0, 2 processors, Intel Core i5, 2,9 GHz, 8 GB, SMC 2.37f21
Graphics: kHW_IntelIrisGraphics550Item, Intel Iris Graphics 550, spdisplays_builtin
Memory Module: BANK 0/DIMM0, 4 GB, LPDDR3, 2133 MHz, 0x802C, 0x4D5435324C3531324D3332443250462D3039
Memory Module: BANK 1/DIMM0, 4 GB, LPDDR3, 2133 MHz, 0x802C, 0x4D5435324C3531324D3332443250462D3039
AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0x157), Broadcom BCM43xx 1.0 (7.77.61.2 AirPortDriverBrcmNIC-1305.8)
Bluetooth: Version 6.0.14d3, 3 services, 18 devices, 1 incoming serial ports
Network Service: Wi-Fi, AirPort, en0
USB Device: USB 3.0 Bus
USB Device: iBridge
Thunderbolt Bus: MacBook Pro, Apple Inc., 41.1

[Krazubu]

On dirait que le SSD a un souci.
Tu pourrais essayer de réinstaller l'OS sur le même SSD ou autre part pour voir si le souci perdure, sinon ça sent le sapin pour lui. J'espère que le SSD se change sur ce mac.

[Calvin Brownies]

On dirait que le SSD a un souci.
Tu pourrais essayer de réinstaller l'OS sur le même SSD ou autre part pour voir si le souci perdure, sinon ça sent le sapin pour lui. J'espère que le SSD se change sur ce mac.

Merci pour ta réponse j'ai déjà tenté de réinstaller l'OS ( Mojave) sur le SSD sans supprimer le contenu déjà présent mais à chaque fois la barre de chargement bloque et le mac redémarre avec le même message d'erreur . Je ne pense pas que le SSD se change sur ce modèle car j'ai cru comprendre qu'il était soudé à la carte-mère. Quand tu dis installer l'OS autre part c'est-à-dire?

[Patounet1]

Bonjour,
Peux-tu cloner ton DD interne sur un DD externe, idéalement un SSD externe, et voir si le pb perdure en redémarrant sur ce DD externe ?

Si ça marche sans PB, c'est très probablement le DD interne qui est en cause. Peut-être reformater ton DD interne, et réinstaller (clonage inverse) ?

[Calvin Brownies]

Bonjour,
Peux-tu cloner ton DD interne sur un DD externe, idéalement un SSD externe, et voir si le pb perdure en redémarrant sur ce DD externe ?

Si ça marche sans PB, c'est très probablement le DD interne qui est en cause. Peut-être reformater ton DD interne, et réinstaller (clonage inverse) ?

OK merci j'ai bien un DD externe vierge mais malheureusement ce n'est pas un SSD cela pose-t-il problème? Pour le clonage Time machiné suffit où je devrais plus m'orienter vers Carbon Copy Cloner

[Fars]

Je serai toi je ferais une clean install dOSX sans rien d'autre sur ton DD externe.
Ne fait pas de clonage ou de restauration time machine, si le probleme est logiciel tu va recuperer la meme merde.
Juste une install d'OSX brute, tu teste, et deja tu aura un apercu.

[Calvin Brownies]

Slt j'ai réussi à régler le problème en supprimant des applications qui étaient installées dans l'ordi et depuis hier pas de problème du redémarrage