Activation Office et Etudiant 2021, Licence Office introuvable

[Peter85]

Impossible de retrouver Office Famille et Etudiant 2021 sur mon iMac M1 , j'ai rentré la clé d'activation , Microsoft m'a demandé de changer de mot de passe , ce que j'ai fais , il mon envoyé un code par mail , mais bien une heure plut tard ce qui m'a foutu un beau bordel puis ce que n'ayant pas reçu les codes à temp j'ai essayé plusieurs fois , maintenant je suis perdu . L'idéal serais de les contacté directement (support) .J'éspére que je n'ai pas mis 149€ en l'air

[Aliboron]

Est-ce que tu peux décrire (plus) précisément la situation ? En gros, si j'ai bien suivi, tu as obtenu une clé pour rattacher ta licence à ton compte Microsoft. Est-ce que tu as procédé au rattachement de la licence ? Lorsque tu te connectes à ton compte Microsoft, est-ce que ta licence "Famille et étudiant 2021" est bien présente ? Est-ce que tu as téléchargé et installé les applications de la suite ? Est-ce qu'elles sont présentes dans le dossier /Applications ?

[kij14]

microsoft, c'est un vrai bordel, j'ai été bloqué je ne sais pourquoi, je rentre l'adresse mail, le mot de passe et pas reconnu, on me demande l mail de secoure et pas reconnu, il faut créer une nouvelle adresse, je me demande bien pourquoi, l'envoi de leur code prend un plombe, au final il faut attendre 24 h etc et de code et d'adresse mail ça m'a pris 1 semaine, pour finalement de guerre lasse j'ai fait une nouvelle inscription, payé un nouvel abonnement et je ne sais pas comment annuler mon ancien abonnement.
Sous prétexte de protection de données, microsoft abuse de précaution.

[Aliboron]

ça m'a pris 1 semaine, pour finalement de guerre lasse j'ai fait une nouvelle inscription, payé un nouvel abonnement et je ne sais pas comment annuler mon ancien abonnement.

Je ne sais pas comment tu as procédé, mais tu aurais probablement eu meilleur compte de te mettre en contact avec l'assistance Microsoft. À partir de cette page (leur section "Facturation et comptes"), tu peux obtenir un interlocuteur par chat et ça devrait se résoudre. Pour ma part, j'ai eu récemment un souci de prise en compte de mon renouvellement d'abonnement, ça s'est résolu en cinq minutes...