Problème ajout de compte dans Mail 12.4

[Banana 35]

Bonjour à tous,

Peut-être pourriez-vous m'aider, car je n'arrive vraiment pas à trouver la solution...

Je suis sur un MacBook Air, en MacOS Mojave 10.14.5, et un l'application Mail 12.4

Suite à des soucis dans Mail après la mise à jour en Mojave, j'ai retiré mon compte mail Orange de Mail.

J'essaye de le réinstallé mais impossible car ça bloque à cette étape. (ci joint la photo)
Une fenêtre s'ouvre et me demande "Sélectionnez les apps à utiliser avec ce compte".
Je sélectionne et fais "suivant", mais il ne veut pas continuer.

Sauriez-vous d'ou ça vient ?

(J'espère avoir posté ma question dans la bonne rubrique ... )

Bonne journée à tous,
merci

Fichier(s) joint(s)

 Capture_d___e__cran_2019_07_31_a___09.39.35.png ( 382.29 Ko ) Nombre de téléchargements : 15

 

[jeanjd63]

Salut.

Tente de démarrer en mode sans échecs (appuis sur touche Maj lors du boot) puis recommence l'opération.
Sinon ce compte ne serait pas ton identifiant iCloud?

[Benzebut]

Suite à des soucis dans Mail après la mise à jour en Mojave, j'ai retiré mon compte mail Orange de Mail.

Suivant la capture d'écran, vous avez bien sélectionné dans ce menu, "créer un compte mail" et c'est là que vous avez rentré toutes les informations concernant votre compte Orange...

[Ulf64]

Il me semble que Wandoo n'existe plus en tant que tel.
Les adresses ... @Wanadoo.fr sont gérés par Orange.
Le problème peut provenir qu'il n'est pas possible de créer un compte Internet "Wanadoo". Ce qui explique que tu ne peux pas aller plus loin.

Pour te connecter à ta BAL Wanadoo il faut passer par les préférences d'Apple Mail,onglet comptes, puis cliquer sur le + et choisir Autre compte.
Renseigner alors par ton adresse email et ton mot de passe (comme quand tu connectes via le WEB).

Apple Mail va alors tenter d'entrer en contact avec le serveur gérant cette adresse et convenir d'un protocole de connexion.
S'il te demande encore le nom du serveur de mail, le dialogue de connexion ne fonctionne pas, le serveur ne répondant pas.
Il faudra entrer le nom du serveur et valider. Là, il y a 2 possibilités:
- La connexion se fait
- La connexion ne se fait pas parce que les paramètres par défaut (port, sécurité, SSL/TLS) d'Apple Mail ne sont pas corrects pour ce serveur.
Il faudra alors passer outre et corriger les paramètres manuellement par la suite en fonction de ce que spécifie l'hébereur du serveur de mail.

IMPORTANT:
Si le nom du serveur de mail est demandé lors de la connexion, il faut impérativement décocher la renégociation automatique de la connexion à chaque lancement de Mail.
C'est dans les préférences -> Comptes -> Reglage du serveur

Ce message a été modifié par Ulf64 - 31 Jul 2019, 14:00.

[madoc]

Bonjour à tous,

Peut-être pourriez-vous m'aider, car je n'arrive vraiment pas à trouver la solution...

Je suis sur un MacBook Air, en MacOS Mojave 10.14.5, et un l'application Mail 12.4

Suite à des soucis dans Mail après la mise à jour en Mojave, j'ai retiré mon compte mail Orange de Mail.

J'essaye de le réinstallé mais impossible car ça bloque à cette étape. (ci joint la photo)
Une fenêtre s'ouvre et me demande "Sélectionnez les apps à utiliser avec ce compte".
Je sélectionne et fais "suivant", mais il ne veut pas continuer.

Sauriez-vous d'ou ça vient ?

(J'espère avoir posté ma question dans la bonne rubrique ... )

Bonne journée à tous,
merci

As tu une double sécurité sur iCloud?
Si oui il faut créer un mot de passe pour l'application mail.