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> Extinction impromptue de MacBook, puis blocage au démarrage (bel écran d'accueil)
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Not a Number
posté 7 Jul 2006, 23:08
Message #1


Macbidouilleur de bronze !
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Depuis lundi 3 juillet mon MacBook a pris la mauvaise idée de s'éteindre sans crier gare.
Aujourd'hui une bonne dizaine de fois, ce qui a motivé ce message

Cela remonte à une tentative d'installation de la mise à jour 10.4.7 à partir de la combo pour avoir les drivers OpenGL à jour, mais je pense que c'est fortuit.

Depuis j'ai :
- réinstallé le système (avec sauvegarde de mon répertoire...donc des prefs)
- zappé la NVRAM, la PRAM, la PMU
- désinstallé CoreDuoTemp/SpeedIt et LittleSnitch, celui-ci que je n'ai même pas eu le temps d'utiliser.
- fait 3 hardware tests en mode étendu

En chargeant la machine (PowerFractal, memtest ou tout programme qui sollicite le CPU), j'ai l'impression de pouvoir générer le plantage, bien que la température semble rester "raisonnable" < 90° C.

Toutefois, si le ventilo arrive à passer en vitesse max. Le MacBook à l'air de pouvoir rester à tourner plein pot sans reset.

Question: faut-il tenter un clean install, ou virer mes preferences, ou égorger un poulet sur le clavier wink.gif

Edit: quand il plante, une tentative de redémarrage immédiate abouti (très souvent) à une extinction au bout de 2-3 secondes. Parfois même avant l'apparition de l'écran gris avec la pomme.

Re-Edit: Nouveau plantage. J'ai eu le temps de voir 1GHz au niveau de CoreDuoTemp, au lieu des 2GHz prévus.

Ce message a été modifié par Not a Number - 8 Jul 2006, 14:01.


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Not a Number
posté 8 Jul 2006, 10:02
Message #2


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Nouvelle surprise ce matin, un écran de démarrage rempli de lignes verticales multicolores

Décidemment, pour mon premier portable, j'ai tiré le gros lot :

- défauts de montage : http://forum.macbidouille.com/index.php?sh...175482&st=0
- dalle qui bave (c'est semble-t-il général et lié à la dalle utilisée dans les portables)
- problèmes d'extinction spontanée....



Ce message a été modifié par Not a Number - 8 Jul 2006, 21:27.
Fichier(s) joint(s)
Fichier joint  Photo_35.jpg ( 60.87 Ko ) Nombre de téléchargements : 1323
 


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Not a Number
posté 9 Jul 2006, 23:49
Message #3


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J'ai le message suivant dans le system.log, après les plantages :

localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -72

sinon le code est 0 en cas d'arrêt normal...

Ce message a été modifié par Not a Number - 14 Jul 2006, 11:21.


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Alastorne
posté 12 Jul 2006, 08:13
Message #4


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Exactement le même problème d'extinction inopinée depuis quelques jours...
Je pensais que c'était dû à la chaleur mais il semble que non en fait.

Ma batterie ne gonfle pas, j'ai pensé un moment à un problème identique à celui des macbook pro...

Je viens de contacter l'Apple Care.
Le technicien m'a invité à faire les manips de base (PRAM, etc...), ce que je compte faire, mais sans grand espoir. confused5.gif

Il m'a aussi demandé si j'avais mis la 10.4.7. Peut-être juste pour savoir si j'étais bien à jour, excluant un problème logiciel. Ou au contraire, pour savoir si cela pouvait-être dû à la 10.4.7 ! Je n'en sais rien.

Quelqu'un a t'il du nouveau au sujet de ce problème qui semble commencer à toucher du monde ?


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funkybass
posté 12 Jul 2006, 08:17
Message #5


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Sakut NaN! Le macbook d'un de mes potes avait exactement le même problème! (et un de ses potes aussi, dès l'ouverture de la boite lui) Va au SAV direct!

Le seul truc bizarre c'est que j'ai réussi à déplanter le sien avec un reset pram


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Alastorne
posté 12 Jul 2006, 08:19
Message #6


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Je viens de trouver un autre sujet qui relate le problème :
http://forum.macbidouille.com/index.php?sh...=175699&hl=

Ici aussi sur un topic du jour, et qui date déjà, problème similaire, mais sur un iMac G5 !
http://forum.macbidouille.com/index.php?showtopic=170024

Ce message a été modifié par Alastorne - 12 Jul 2006, 10:27.


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Alastorne
posté 13 Jul 2006, 19:16
Message #7


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Re plantage à l'instant, ordi sur secteur batterie insérée.
Les reset PRAM et PMU n'y changent rien.

Lundi ce sera le SAV...
dry.gif

Ce message a été modifié par Alastorne - 13 Jul 2006, 19:16.


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Guest_anonym_5733_*
posté 13 Jul 2006, 20:24
Message #8





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moi ça me fais grave chier de l'envoyer en SAV vu que je fais tout avec.
là il est redevenu stable, mais pour combien de temps ...
j'ai envie d'attendre un peu mais je ne sais pas si c'est une bonne idée ...
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Alastorne
posté 14 Jul 2006, 06:48
Message #9


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Il recommencera à planter c'est certain puisque dès lors qu'il le fait une fois, c'est qu'il a un problème matériel... que tu le veuilles ou non tu seras obligé de le ramener. confused5.gif


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Not a Number
posté 14 Jul 2006, 09:09
Message #10


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Bon maintenant que je suis de retour chez moi, ça va être retour direct du MacBook au revendeur (dès lundi).

A certains moments, il plantait si vite que je n'avais même pas le temps de zapper la pram.

A d'autres il était stable pendant plusieurs jours.



Ce message a été modifié par Not a Number - 17 Jul 2006, 17:56.


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yoman
posté 14 Jul 2006, 09:23
Message #11


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Salut,

Je ne sais pas si ça peut vous aider, mais avez-vous testé en enlevant les barrettes de RAM ajoutées?


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Guest_anonym_5733_*
posté 14 Jul 2006, 10:55
Message #12





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heu je crois qu'on est pas les seuls :

http://discussions.apple.com/thread.jspa?t...12&tstart=0

255 messages, vu par pus de 5200 personnes, des tonnes de témoignages, ça mérite bien une news sur mac bidouille non ?

tout le monde a le même problème, et au même moment j'ai l'impression


je vais tenter le pram reset et le hardware test
http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=303081

Ce message a été modifié par chakbull - 14 Jul 2006, 10:56.
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Not a Number
posté 14 Jul 2006, 11:20
Message #13


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CITATION(yoman @ 14 Jul 2006, 10:23) [snapback]1785220[/snapback]

Salut,

Je ne sais pas si ça peut vous aider, mais avez-vous testé en enlevant les barrettes de RAM ajoutées?


J'ai fait un memtest complet lorsque mon macbook était dans l'une des ses périodes de bonté et rien n'a été détecté.


CITATION(chakbull @ 14 Jul 2006, 11:55) [snapback]1785310[/snapback]

heu je crois qu'on est pas les seuls :

http://discussions.apple.com/thread.jspa?t...12&tstart=0

255 messages, vu par pus de 5200 personnes, des tonnes de témoignages, ça mérite bien une news sur mac bidouille non ?

tout le monde a le même problème, et au même moment j'ai l'impression


je vais tenter le pram reset et le hardware test
http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=303081


Pour ma part, je penchais plutôt pour un problème spécifique à quelques machines....dont la mienne

Je n'ai pas lu l'ensemble du topic sur discussions.apple.com, mais une news macbidouille semble
appropriée.

Ce message a été modifié par Not a Number - 14 Jul 2006, 11:20.


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Guest_anonym_5733_*
posté 14 Jul 2006, 11:21
Message #14





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je viens de faire le hardware test étendu, le macbook a planté deux fois de suite à environ 1/3 du test.

vu qu'il n'y a pas de log je ne sais pas ce qui a planté ...
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Not a Number
posté 14 Jul 2006, 11:23
Message #15


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et que donne la recherche de Previous Shutdown dans le system.log lors du fonctionnement sans hardware test?

chez macrumors : http://forums.macrumors.com/showthread.php?t=214765



Ce message a été modifié par Not a Number - 14 Jul 2006, 11:35.


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Guest_anonym_5733_*
posté 14 Jul 2006, 11:49
Message #16





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heu erreur je me suis trompé le test étendu passe sans problème, pendant le test la machine semble instable mais en fait non il suffisait d'attendre et ne pas se laisser leurer par la souris qui ne bouge plus et zoup, ça passe de 33% à 90% puis test réussi.

heu il est où le system.log ? je le trouve pas

merci
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Not a Number
posté 14 Jul 2006, 11:54
Message #17


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Il faut démarrer l'Application Console dans le dossier Utilitaires et mettre previous dans le filtre, car après avoir cliqué sur le system.log tu vas être noyé sous des lignes de "baratin"

Ce message a été modifié par Not a Number - 14 Jul 2006, 12:15.


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Guest_anonym_5733_*
posté 14 Jul 2006, 12:02
Message #18





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Jul 13 14:14:12 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -82
Jul 13 15:32:58 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -82
Jul 13 18:37:29 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -82
Jul 13 18:56:30 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -82
Jul 14 08:03:04 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -82
Jul 14 08:17:10 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -82
Jul 14 11:06:02 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -82
Jul 14 11:18:40 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -82
Jul 14 12:18:02 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -82
Jul 14 12:27:14 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: 0
Jul 14 12:28:26 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: 0
Jul 14 12:40:41 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: 0

il est redevenu stable depuis 3/4 d'heure. mais je ne me fais pas d'illusion
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Not a Number
posté 14 Jul 2006, 12:06
Message #19


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moi, j'ai du -72.

le 0 correspond semble-t-il à arrêt normal.

D'ailleurs j'ai une nouveauté..... les ventilos tournent à fond dès le démarrage et ne s'arrêtent jamais avec pour conséquence de mettre la batterie à plat à la vitesse grand V.... sympa pour un portable.


Bouffe time ... A+





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Guest_anonym_5733_*
posté 15 Jul 2006, 11:12
Message #20





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j'en rajoute une couche :
ce matin il est stable, mais la première fois que je l'ai allumé, alors qu'il n'était pas spécialement chaud, les ventilos se sont mis à carburer à fond comme si il y avais utilisation intensive (alors que seul safari était ouvert). Cela ne s'est pas arrêté, résultat la batterie s'est vidée à vue d'oeil et n'a pas fais long feu alors qu'elle était environ à 50%

j'étais en mode "meilleure économie d'énergie"
c'est pas un problème de senseur thermique tout ça ?
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Alastorne
posté 15 Jul 2006, 11:19
Message #21


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Le mien au dernier redémarrage s'est figé sur un écran noir....
J'ai fais un reboot forcé en maintenant la touche de mise en tension et il a redémarré comme une fleur, vraiment sans queue ni tête ce problème.

Jamais vraiment les mêmes symptômes, jamais vraiment les mêmes causes... dry.gif

Je vais l'emmener au SAV en leur demandant de tout changer, carte mère, alimentation, senseur thermique, boite d'emballage ! biggrin.gif

Non, vraiment, faut être un peu sérieux mais la cause pour moi n'est toujours pas clairement identifiée, et ça agasse. Visiblement, ce n'est même pas spécifique aux ordis sous proc' Intel puisqu'il y a toute une série d'iMac G5 qui a le même souci. confused5.gif


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Guest_anonym_5733_*
posté 15 Jul 2006, 11:58
Message #22





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hum je viens de regarder mon log dans sa totalité

Jun 27 08:47:03 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -60
Jun 28 10:04:34 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -60
Jun 29 09:35:37 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -60
Jun 30 09:15:22 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -60
Jun 30 09:37:52 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -60
Jul 1 09:40:36 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -60
Jul 2 12:33:44 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -60
Jul 3 09:31:54 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -60
Jul 4 09:25:27 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -60
Jul 5 08:49:36 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -60
Jul 5 16:24:47 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -60
Jul 5 23:50:22 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -60
Jul 6 09:44:55 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -60
Jul 7 09:13:56 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -60
Jul 8 00:32:25 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -60
Jul 8 10:07:39 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -60
Jul 8 12:14:41 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -60
Jul 8 12:17:03 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -60
Jul 9 03:05:31 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -60
Jul 9 11:25:25 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -60
Jul 10 07:16:33 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -60
Jul 10 15:02:18 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -60
Jul 11 01:12:02 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -60
Jul 11 09:56:52 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -60
Jul 12 03:41:19 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -60
Jul 12 12:23:37 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -82
Jul 13 09:52:28 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -82
Jul 13 14:11:17 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -82
Jul 13 14:12:55 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -82
Jul 13 14:14:12 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -82
Jul 13 15:32:58 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -82
Jul 13 18:37:29 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -82
Jul 13 18:56:30 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -82
Jul 14 08:03:04 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -82
Jul 14 08:17:10 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -82
Jul 14 11:06:02 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -82
Jul 14 11:18:40 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -82
Jul 14 12:18:02 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -82
Jul 14 12:27:14 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: 0
Jul 14 12:28:26 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: 0
Jul 14 12:40:41 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: 0
Jul 15 06:04:14 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: 0
Jul 15 11:10:10 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: 0

houston, on a un problème


j'ai commencé un nouveau thread sur les forums apple et je vous invite à venir y poster votre system log
http://discussions.apple.com/thread.jspa?m...start=0#2729101

Ce message a été modifié par chakbull - 15 Jul 2006, 12:18.
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Not a Number
posté 15 Jul 2006, 14:25
Message #23


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CITATION(chakbull @ 15 Jul 2006, 12:12) [snapback]1786052[/snapback]

j'en rajoute une couche :
ce matin il est stable, mais la première fois que je l'ai allumé, alors qu'il n'était pas spécialement chaud, les ventilos se sont mis à carburer à fond comme si il y avais utilisation intensive (alors que seul safari était ouvert). Cela ne s'est pas arrêté, résultat la batterie s'est vidée à vue d'oeil et n'a pas fais long feu alors qu'elle était environ à 50%

j'étais en mode "meilleure économie d'énergie"
c'est pas un problème de senseur thermique tout ça ?


J'ai eu aussi cette semaine à 3 ou 4 reprises le coup des ventilos à fond dès le démarrage, avec une température (CoreDuoTemp) qui du coup n'excédait pas ~35 °C.

Ce message a été modifié par Not a Number - 15 Jul 2006, 14:30.


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camimac
posté 17 Jul 2006, 14:41
Message #24


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MacBook 2GHz, 2x512 MB RAM (Apple)

Le mien ne plante pas, mais il commence a ramer a mort a partir d'une certaine temperature. J'ai eu aussi les lignes verticales multicolores au demarrage, mais j'ai reussi a le faire redemarrer apres un zap du PRAM. J'ai meme efface le disque et j'ai reinstalle le OS X avec le DVD d'origine, mais il continue de faire la meme chose. C'est donc bien un probleme hardware lie a la temperature, mais quoi exactement je ne sais pas: le test hardware n'a rien donne. Au contraire de certains, je n'ai jamais entendu les ventilos... et non, il n'y a aucun plastique en train de boucher l'entree d'air.

Je vais devoir l'envoyer au SAV bientot... sad.gif
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Not a Number
posté 17 Jul 2006, 21:43
Message #25


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Les lignes verticales multicolores qui apparaissent progressivement indiquent semble-t-il un problème de carte mère.
Quand j'ai eu ce type d'affichage, j'ai pu également corriger (temporairement) le défaut par un reset de PRAM.

Quel est le début du n° de série du tien camimac.

Pour ma part j'ai 4H621....

Ce message a été modifié par Not a Number - 17 Jul 2006, 21:47.


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Alastorne
posté 18 Jul 2006, 08:42
Message #26


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Le mien est parti en SAV hier.
Avec en guise de preuve un bel écran gris figé lorsque le réparateur a voulu l'allumer. A priori, il pense à un problème de carte mère.
Wait & hope... wacko.gif


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macfify
posté 18 Jul 2006, 08:59
Message #27


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c'est le problème de ces portables, ils ont mis trop de pâte thermique bas de gamme, d'ou une surchauffe à basse température, plus le risque d'endommager les proc. Apple confond chantilly et pâte thermique sur son site.

En plus j'ai des doutes sur la mémoire utilisée, c'est de la kingston ?

Ce message a été modifié par macfify - 18 Jul 2006, 09:04.
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Guest_anonym_5733_*
posté 19 Jul 2006, 09:17
Message #28





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Je crois avoir trouvé un truc qui fais systematiquement planter le MacBook et de la même manière :

lancer trois vidéos en HD dans quicktime, les réduire à 50% histoire de toutes les voir, les mettre en boucle et les lancer toutes les trois en même temps.

le CPU en bave, et chez moi au bout de quelques dizaines de seconde (faut attendre un peu quoi) le MacBook s'éteind direct.

ça le fait chez vous ? google "quicktime hd" pour télécharger du hd
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Alastorne
posté 19 Jul 2006, 10:40
Message #29


Macbidouilleur de vermeil !
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J'ai tenté la manip avant que mon ordi ne parte en SAV car l'un des plantages s'était fait lors de la lecture d'une vidéo HD.
Manque de "bol", après rallumage, j'ai lancé plusieurs vidéos 1080p d'affilée, et aucun plantage... dry.gif

Je me répète, tous mes plantages ont eu lieu batterie insérée et prise secteur en charge, sauf qu'en dernier, j'avais des écrans gris figé à l'allumage alors que l'ordi n'était que sur la batterie, et alors même qu'il avait été éteind correctement !!!

Si quelqu'un me trouve un facteur de cause dans tout ça, je lui tire mon chapeau ! ph34r.gif


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Fm33
posté 19 Jul 2006, 18:08
Message #30


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Bonjour à tous, j'ai eu le même problème et j'ai la solution, mon ordinateur faisait que planté et pour résoudre le problème : Application == Utilitaire == Utilitaire de disque réparer les autorisations du disque et aprés cela devrait être bon, pour moi ça a bien marché.
Voilà dites moi si c'est bon.
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