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> Rétro-éclairage: Prise sous garantie étendue des Macbook Pro 13" de 2016 prolongée, Réactions à la publication du 18/01/2021
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Lionel
posté 18 Jan 2021, 09:11
Message #1


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En mai 2019, Apple a lancé un programme de garantie étendue concernant des Macbook Pro 13" de 2016:

Apple a déterminé qu’un très faible pourcentage des écrans de MacBook Pro 13 pouces pouvait présenter un ou plusieurs des symptômes suivants :
- Le rétroéclairage de l’écran affiche par intermittence ou de façon continue des zones lumineuses verticales sur tout le bas de l’écran.
- Le rétroéclairage de l’écran cesse complètement de fonctionner.

Les appareils affectés ont été vendus entre octobre 2016 et février 2018. Apple ou un centre de services agréé Apple procédera gratuitement à la réparation des unités MacBook Pro concernées.

Ce programme vient de voir sa durée légèrement étendue, passant à 5 ans après la date d'achat mais surtout 3 ans après le lancement du programme, ce qui donne comme date butoir le 21 mai 2022.

Lien vers le billet original



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C'est parce que la vitesse de la lumière est plus grande que celle du son que tant de gens paraissent brillants avant d'avoir l'air con
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KOENIG Yvan
posté 18 Jan 2021, 09:20
Message #2


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La limite de durée ne concerne pas les clients particuliers ayant acheté en France car les problèmes en cause relèvent de la garantie vices cachés.
Cela s'applique même si l'appareil a été acheté d'occasion. Précisions disponibles dans un message récet concernant cette garantie.

Ce message a été modifié par KOENIG Yvan - 18 Jan 2021, 09:23.
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nicopulse
posté 18 Jan 2021, 11:02
Message #3


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Oui et c'est valable pour tous les défauts quand l'acheteur est particulier.

C'est ce qu'il faut bien rappeler au vendeur ou à APPLE si vous achetez directement chez eux.

Article 1641 du code civil :
Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.


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MacBook Pro 15" - RAM : 16 Go - SSD : 512 Go
Niveau vin, je vous conseille cet excellent vin de Bordeaux.
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chrisbi
posté 18 Jan 2021, 11:05
Message #4


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Certain ont-il fait joué la garantie pour les écrans touchés par les macbook Pro retina fin 2013 - 2015 sur les teintes vertes que prennent les dalles (les recherches en Anglais green tint sont assez fructueuses) comme les anti-reflet sur cette gamme.

Le changement d’une dalle qui se finit par le changement de l’écran complet qui est quasiment la seule partie que l’on peut trouver sur le marché gris coûte un bras au vu de la valeur des modèles (minimum 250 euros sur des modèles venant de Chine, et en France 450 - 500 euros).
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apocrypha
posté 18 Jan 2021, 16:11
Message #5


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Entre les écrans et les claviers pourris, c'est un bon cru 2016 ohmy.gif


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Mac Pro 4.1 2009 Quad-Core Xeon 2,93 Ghz (flashé 5.1) / 32Go / ATI Radeon R9 270X 2Go / SSD NVME Samsung 970 Evo 1To (12.7.2 avec OpenCore Legacy Patcher 1.4.2)
Mac Mini 2014 i5 1,4 Ghz / 8Go / Intel HD Graphics 5000 / SSD 250Go (12.7.4) + Xbox One S / HDD 4To sur TV Sharp 65" 4K
iPhone 12 Pro Max 128Go (17.4.1) + iPad Pro 12,9" 2015 128Go (16.7.6) + Apple Watch 4 (10.4) +iPod Shuffle 2ème gén. Gris 2Go (1.0.4) + iPod Nano 4ème gén. Violet 8Go (1.0.4)
Synology DS920+ (DSM 7.2.1-69057 Update 3) Raid 4*2To + HDD Seagate 4To pour les sauvegardes externes + HDD WD 2,5" 3To (Time Machine pour la famille)
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KOENIG Yvan
posté 18 Jan 2021, 16:18
Message #6


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Je suis client depuis l'apple][
L'histoire d'Apple est jalonnée de problèmes dus soit à un défaut de conception soit un défaut dans un processus de fabrication.
Depuis que la garantie vice caché existe, chaque fois qu'un incident m'a concerné, je l'ai fait jouer sans difficulté.
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C@cTuS
posté 20 Jan 2021, 14:40
Message #7


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Apple devrait etendre cela aux modèles 13 pouces 2017, il y'en a un paquet aussi avec le même souci ( qui disparait en 2018 ).
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KOENIG Yvan
posté 20 Jan 2021, 15:26
Message #8


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Si votre achat est conforme aux conditions fixées pour son éligibilité, il vous apparrtient de demander à Apple le bénéfice de la garantie vice cachés.
La mise en place par Apple d'une procédure d'extension de garantie n'est pas la seule façon de prouver l'existence du vice caché.
Vous pouvez compiler des messages publiés à droite et à gauche faisant état du problème.
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