HP rajoute des DRM sur ses imprimantes, Réactions à la publication du 20/09/2016

[Lionel]

Comme vous le savez, les fabricants d'imprimantes ont un modèle économique très spécial, vendant leurs produits à des prix souvent bradés mais les cartouches à prix d'or.

Ce sont ces ventes de cartouches qui leur permettent de gagner leur vie et pour cette raison, ils les ont bardé de DRM et se battent avec tous ceux qui osent proposer des modèles compatibles.

A ce jeu, HP a proposé à ses clients une mise à jour firmware de certaines de ses imprimantes tout récemment.
Sans nous surprendre, ce firmware a rendu nombre de cartouches compatibles... incompatibles en modifiant et renforçant les mesures de protection.

Hélas pour les clients légitimes tout n'est pas aussi simple. En effet, si les cartouches compatibles sont maintenant déclarées comme endommagées, ce sont aussi des cartouches légitimes qui ont cessé de fonctionner.

On en sait pas plus pour le moment. Toutefois, les fabricants de cartouches compatibles devraient rapidement en proposer de nouveaux modèles fonctionnels et ceux dont les cartouches originales ne fonctionnent plus vont devoir se retourner vers le SAV de la société.

Lien vers le billet original

[Dieru]

Et c'est sans oublier qu'HP utilise également une date de péremption sur ses cartouches. Je me suis fait avoir une fois avec une grosse imprimante A3. J'ai acheté des cartouches dans une enseigne pâtissière ou le stock de ce type de cartouche ne tournait pas beaucoup. Après un mois, avec faible utilisation, j'ai eu un message m'indiquant que la date d'utilisation de mes cartouches était dépassée et il fallait les remplacer. Elles étaient pleine!

[castor74]

Ces comportements sont purement et simplement scandaleux. Imaginez un constructeur automobile obligeant ses clients a s'approvisionner uniquement chez Esso, rendant l'essence de chez Total incompatible!!! Et naturellement, le prix au litre bien plus cher que n'importe quel bordeaux millésimé... Il faudrait légiférer d'urgence, sur ce sujet, merde!

[Backswitch]

C'est vrai que l'on parle souvent de l'aspect"captif" du client Apple, mais c'est encore bien pire vis-à-vis des imprimantes.
Et le pire, comme déjà dit dans un autre post, il n'y a pas -à mes yeux- une marque qui sort du lot en terme de qualité!

[shawnscott]

Mon imprimante jet d'encre couleur est tombé en rade depuis quelques temps déjà. Je ne l'ai tout simplement pas remplacée (ou plutôt si, par un laser NB qui revient bien moins cher à l'emploi – certes elle n'imprime pas en couleur mais en a-t-on vraiment besoin?)

[Homer Simpson]

Fallait pas acheter HP !

A part les administrations (rétro-backshish), qui achètent encore HP ?

[Baradal]

Pour les particuliers qui impriment peu, ne serait-ce pas plus rentable d'imprimer ses documents (exportés en .pdf) chez le petit imprimeur/vendeur de fournitures de bureau du quartier ?

[nounours_2099]

Fallait pas acheter HP !

Je ne peux qu'être d'accord avec toi... Pour avoir bossé quelques temps chez HP, leur leitmotiv était de vendre de l'encre. Le reste, on s'en tape.
Les imprimantes HP ne sont plus fiables (elles l'étaient il y a bien longtemps, à l'époque des laserjet 3, 4, et 5), ont des pilotes plus que lourds, et les encres sont chères (sans compter que si une cartouche couleur est vide, tu ne peux même pas faire d'impression ou de copie en noir.... ni de scan non plus (c'est vrai qu'il faut de l'encre pour scanner...))

['Ztyk]

Ça doit hurler dans les grosses boîtes en ce moment ! Si un banque peut pas imprimer des contrats, un bureau ne peut pas éditer ses factures, j'en passe et des meilleurs, ça doit être l'hystérie...

C'est vraiment immonde comme attitude, c'est dans les CGV d'HP au moins ?

[castor74]

Epson, c'est un peu pareil, hein... J'ai acheté des cartouches compatibles il y a un mois, j'ai changé le noir, qui a marché pendant 15 jours. Puis d'un coup, «cartouche non reconnue». Je rachète des cartouches Epson, je change le noir, OK. Entre-temps, je vide le cyan et le jaune, je change donc ces cartouches par les compatibles. Ça marche, mais pour combien de temps? Leurs saletés de puces qui bricolent les cartouches en coulisse, c'est normal, ça??? Pourquoi pas le papier, aussi???

[hdavidf]

Mon imprimante jet d'encre couleur est tombé en rade depuis quelques temps déjà. Je ne l'ai tout simplement pas remplacée (ou plutôt si, par un laser NB qui revient bien moins cher à l'emploi – certes elle n'imprime pas en couleur mais en a-t-on vraiment besoin?)

On trouve de bonnes laser a moins de 100€, j'ai une samsung CLP320, une merveille, rapide, pas encombrante, compatible OSX et linux! Elle tiends longtemps et bien, les cartouches, bien que plus cher que l'imprimantes tiennent très longtemps.

Et le vide toner se nettoie très bien, en cas de soucis, pas la peine de le racheter.

Les jets d'encre sont juste de pures escroqueries.

[FolasEnShort]

Mon imprimante jet d'encre couleur est tombé en rade depuis quelques temps déjà. Je ne l'ai tout simplement pas remplacée (ou plutôt si, par un laser NB qui revient bien moins cher à l'emploi – certes elle n'imprime pas en couleur mais en a-t-on vraiment besoin?)

Idem. Que du bonheur. Infiniment plus rapide et le prix à la page imprimée est ridiculement bas.

[zero]

Il est loin le temps où HP faisait de bonnes imprimantes. DRM ou pas, HP, je passe.

[zorphil]

Ben maintenant que c'est fait, on verra bien comment réagiront les consommateurs. Je crois beaucoup au suffrage par carte bancaire.
Si HP continue de bien vendre ses imprimantes et ses cartouches, c'est le jackpot et la validation de leur stratégie.
Sinon, ils feront marche-arrière.
Parce que... C'est pas comme vos autoroutes dont les prix augmentent sans autre alternative que les nationales, HP n'a pas le monopole des imprimantes... C'est le consommateur qui décide.

[moogly81]

Ce serait pas plus sain qu'il vendent les imprimantes au prix juste, et les cartouches au prix juste ? Les constructeurs s'économiseraient bien des soucis.
Adopter une stratégie de vente à perte me semble bizarre. Ils gagnent certe la part de marché des petits utilisateursm mais ces utilisateur ne changent pas les cartouches, la plupart du temps, donc il s ne rapportent pas d'argent.

[fraz]

Bonjour,

Je suis passé depuis 6 mois sur une epson eco tank 2500, depuis c'est un bonheur d'imprimer sans arrière pensée.
Je consommais 65 euros d'encre tous les 4 mois sur ma HP officejet, alors que je n’ai consommé qu'un tiers des recharges d'origines sur epson.
l'espon à 230 € est amorti ( 8 mois HP officejet 140 € + 2*65=270 € ) alors que j'ai beaucoup plus imprimé ( ma famille viens imprimer à la maison maintenant).
La prochaine recharge ne me couteras que 36 € pour 1 ans (estimation).

Ce message a été modifié par fraz - 20 Sep 2016, 11:30.

[Glain]

Fallait pas acheter HP !

(sans compter que si une cartouche couleur est vide, tu ne peux même pas faire d'impression ou de copie en noir.... ni de scan non plus (c'est vrai qu'il faut de l'encre pour scanner...))

Le premier propos est un peu dur, mais bon c'est ce que je me suis dis ces derniers jours
Je sortais juste du magasin après avoir rapporté ma cartouche invalide échangée gratuitement que le gars me rappelle parce qu'il venait de recevoir un mail lui disant que toutes ses cartouches étaient invalides. J'imagine le nombre de clients qui vont revenir
Du coup j'ai payé la différence pour une d'origine et mon ordinateur m'a félicité d'avoir mis une cartouche d'encre HP.

Le cynisme des ces gens !!!!!!!

Par contre ils en ont apparemment profité pour changer ce que tu dis.
Le temps de changer ma cartouche noire et c'est la bleue qui est vide (a ramener aussi du coup) mais sur l'écran il me propose d'imprimer en noir au lieu de couleur. Si le gars n'a que la jaune d'origine il propose d'imprimer en jaune ?

Ce message a été modifié par Glain - 20 Sep 2016, 11:50.

[Goldorak84]

J'ai la HP 8610 et j'ai trouvé un site web qui explique comment revenir en arrière.
En gros, on note l'adresse ip de l'imprimante, on télécharge le vieux firmware, et on l'envoie par une commande ncat (sous windows seulement) à l'imprimante, qui va redémarrer toute seule et mettre à jour son firmware.
J'ai donc réussi à rammener à la vie mes cartouches d'encre compatible.

Voici le lien : https://www.brozkeff.net/2016/09/01/how-to-...led-cartridges/

[chombier]

J'ai la HP 8610 et j'ai trouvé un site web qui explique comment revenir en arrière.
En gros, on note l'adresse ip de l'imprimante, on télécharge le vieux firmware, et on l'envoie par une commande ncat (sous windows seulement) à l'imprimante, qui va redémarrer toute seule et mettre à jour son firmware.
J'ai donc réussi à rammener à la vie mes cartouches d'encre compatible.

Voici le lien : https://www.brozkeff.net/2016/09/01/how-to-...led-cartridges/

Ils ne sont pas encore aussi vicieux qu'Apple avec ses iTrucs qui empêchent tout retour en arrière après un upgrade système...
Ou alors ils sont juste nuls.

[El Bacho]

Ces comportements sont purement et simplement scandaleux. Imaginez un constructeur automobile obligeant ses clients a s'approvisionner uniquement chez Esso, rendant l'essence de chez Total incompatible!!! Et naturellement, le prix au litre bien plus cher que n'importe quel bordeaux millésimé... Il faudrait légiférer d'urgence, sur ce sujet, merde!

L'encre d'imprimante coûte plus cher au litre que du Chanel N° 5...

http://visual.ly/printer-ink-most-expensive-liquid-world

[Lionel]

Bonjour,

Je suis passé depuis 6 mois sur une epson eco tank 2500, depuis c'est un bonheur d'imprimer sans arrière pensée.
Je consommais 65 euros d'encre tous les 4 mois sur ma HP officejet, alors que je n’ai consommé qu'un tiers des recharges d'origines sur epson.
l'espon à 230 € est amorti ( 8 mois HP officejet 140 € + 2*65=270 € ) alors que j'ai beaucoup plus imprimé ( ma famille viens imprimer à la maison maintenant).
La prochaine recharge ne me couteras que 36 € pour 1 ans (estimation).

JE me tate pour en prendre une. La qualité photo est bonne ?

[chombier]

Ces comportements sont purement et simplement scandaleux. Imaginez un constructeur automobile obligeant ses clients a s'approvisionner uniquement chez Esso, rendant l'essence de chez Total incompatible!!! Et naturellement, le prix au litre bien plus cher que n'importe quel bordeaux millésimé... Il faudrait légiférer d'urgence, sur ce sujet, merde!

L'encre d'imprimante coûte plus cher au litre que du Chanel N° 5...

Aujourd'hui, avec son nouveau sponsor, Marilyn Monroe se réveillerait dans des draps tout salopés d'encre.

Ce message a été modifié par chombier - 20 Sep 2016, 15:02.

[fraz]

Bonjour,

Je suis passé depuis 6 mois sur une epson eco tank 2500, depuis c'est un bonheur d'imprimer sans arrière pensée.
Je consommais 65 euros d'encre tous les 4 mois sur ma HP officejet, alors que je n’ai consommé qu'un tiers des recharges d'origines sur epson.
l'espon à 230 € est amorti ( 8 mois HP officejet 140 € + 2*65=270 € ) alors que j'ai beaucoup plus imprimé ( ma famille viens imprimer à la maison maintenant).
La prochaine recharge ne me couteras que 36 € pour 1 ans (estimation).

JE me tate pour en prendre une. La qualité photo est bonne ?

J'ai fais pas mal d’essai sur du papier photo et à part la colorimétrie que je n'ai pas vraiment réussi à régler , le résultat est plutôt bon.
Cela reste avant tous une imprimante "bureautique" 3 couleurs + noir, donc pas de miracle non plus.

Ce message a été modifié par fraz - 20 Sep 2016, 15:27.

[Lionel]

Bonjour,

Je suis passé depuis 6 mois sur une epson eco tank 2500, depuis c'est un bonheur d'imprimer sans arrière pensée.
Je consommais 65 euros d'encre tous les 4 mois sur ma HP officejet, alors que je n’ai consommé qu'un tiers des recharges d'origines sur epson.
l'espon à 230 € est amorti ( 8 mois HP officejet 140 € + 2*65=270 € ) alors que j'ai beaucoup plus imprimé ( ma famille viens imprimer à la maison maintenant).
La prochaine recharge ne me couteras que 36 € pour 1 ans (estimation).

JE me tate pour en prendre une. La qualité photo est bonne ?

J'ai fais pas mal d’essai sur du papier photo et à part la colorimétrie que je n'ai pas vraiment réussi à régler , le résultat est plutôt bon.
Cela reste avant tous une imprimante "bureautique" 3 couleurs + noir, donc pas de miracle non plus.

Oui, mais vu que l'époque où j'imprimais des photos est presque révolu, c'est juste pour dépanner.

[cyril2660]

C'est marrant quand Apple à fait çà il y a quelques années sur la musique (et le fait toujours sur les films) tout le monde trouve çà normal.
Au contraire c'était censé sauvé la création, bon karma tout çà.... : des années aprés on voit le résultat : LOL.

[LeLaid]

J'avais une imprimante HP. J'ai été confronté au problème de la date de péremption car j'avais acheté un stock de cartouches lors d'une promotion.
J'ai jeté l'imprimante et ai acheté une Epson WF-7610. Je n'ai depuis plus eu le moindre souci.

HP n'est plus une alternative pour moi. Quelque soit le produit. On ne se fou pas de la gueule de ses clients de cette façon.

[iAPX]

J'avais une imprimante HP. J'ai été confronté au problème de la date de péremption car j'avais acheté un stock de cartouches lors d'une promotion.
J'ai jeté l'imprimante et ai acheté une Epson WF-7610. Je n'ai depuis plus eu le moindre souci.

HP n'est plus une alternative pour moi. Quelque soit le produit. On ne se fou pas de la gueule de ses clients de cette façon.

J'ai fait un peu similaire, mais au passage j'ai balance du balcon la vieille HP pour la voir s'ecraser sur le sol

Plus jamais je n'acheterais une imprimante d'une compagnie qui fabrique et vend des PC, il semble qu'ils n'aient pas vraiement de respect pour leurs clients sous macOS!

[FolasEnShort]

C'est marrant quand Apple à fait çà il y a quelques années sur la musique (et le fait toujours sur les films) tout le monde trouve çà normal.

Non non, rassure-toi.

[Patounet1]

Pour les particuliers qui impriment peu, ne serait-ce pas plus rentable d'imprimer ses documents (exportés en .pdf) chez le petit imprimeur/vendeur de fournitures de bureau du quartier ?

Même si j’utilise de plus en plus l’envoi de courrier électronique, il m’arrive encore d’envoyer des courriers papier, et parfois je reçois de documents à imprimer (billets pour entrer dans un musée), c’est une activité que je fais souvent le soir, quand les magasins sont fermés, je fais aussi des photocopies de documents, que je range immédiatement, (tickets de caisses qui servent de garantie). Perso, j’aime bien, imprimer le courrier, le vérifier, le mettre, dans l’enveloppe et la timbrer, et si le temps le permet, je me tape 15 minutes de marche pour l’envoyer, c’est fait on n’en parle plus.

Probablement que dans des grandes villes, on trouve des stés de service imprimerie proches, chez moi une quinzaine de min à pieds pour aller au village, poster le courrier. Pour imprimer un document, je ne sais pas, je dirai au mieux 15 minutes aller, en voiture, s’il y a ce genre de boutique dans la ville la plus proche 5 000 à 6 000 habitants, sinon plus d’une 1/2 heure aller dans la grande ville du département (16 000 habitants). Dans les deux cas, après 18 heures toutes les petites boutiques sont fermées, les grandes surfaces ferment un peu plus tard.