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Forums MacBidouille _ Switch / Débutants _ débrancher l'accessoire trop gourmand et autre souci
Écrit par : Bege57 30 Nov 2020, 07:05
Bonjour à tous,
Depuis que j'ai mon MacBook Pro 16 j'ai ce message qui s'affiche, j'ai du faire quelque chose mais quoi?
le message s'affiche même quand il n'y a rien de branché sur aucun des 4 ports USB.
Et je ne sais pas si ça a un rapport, mais quand je branche un chargeur sur le premier port USB de droite il ne charge pas alors que sur les trois autres ça fonctionne.
Merci pour votre aide et vos conseils 👍
|
Écrit par : jeanjd63 30 Nov 2020, 07:26
Salut.
Tu peux commencer par faire cette séquence d'actions :
Reset SMC : https://support.apple.com/fr-fr/HT201295
Reset NVRAM : https://support.apple.com/fr-fr/HT204063
Démarrage sans échecs : tiens appuyée la touche Maj lors du démarrage du Mac. Cela permet de vider les caches système. Puis redémarrage "normal".
Écrit par : Bege57 30 Nov 2020, 14:03
alors j'ai fait la première procédure indiquée, et grosse panique, l'ordinateur indiquait plusieurs fois ce message au démarrage,
https://goopics.net/i/9r7El
puis il a fini par démarrer mais après il m'a affiché ça
https://goopics.net/i/w28qm
Écrit par : Bege57 1 Dec 2020, 07:25
très curieusement ce problème arrive une fois sur deux, et à l'instant j'ai eu ce message :
https://goopics.net/i/xooWE
c'est vraiment très gênant de voir plusieurs fois de suite cet écran noir avec le message
"votre ordinateur à redémarré en raison d'un problème. pour poursuivre le redémarrage appuyez sur une touche ou attendez quelques secondes"
avant de pouvoir travailler 😩
qu'en pensez-vous?
merci pour votre aide et vos conseils.
Écrit par : jeanjd63 1 Dec 2020, 07:30
Peux-tu fournir un rapport Etrecheck (entre balises Code en cliquant sur l'icône de droite sous la rubrique Polices) : https://cdn.etrecheck.com/EtreCheckPro.zip
Et tu accepteras l'accès complet au disque demandé par Etrecheck.
Écrit par : Bege57 1 Dec 2020, 11:28
alors j'ai lancé EtreCheck et il me demande de choisir un problème, je fais quoi ?
ah oui et après je ne vois pas la rubrique Police?
[edit] je n'arrive pas au bout, ça plante toujours avec le message
"votre ordinateur à redémarré en raison d'un problème. pour poursuivre le redémarrage appuyez sur une touche ou attendez quelques secondes"
est-ce qu'il ne vaudrait pas mieux le réinitialiser d'usine? si oui comment faire?
merci pour ta patience
Écrit par : jeanjd63 1 Dec 2020, 11:41
Je te conseille de refaire toute la séquence :
Reset SMC
Reset NVRAM
Démarrage sans échecs
Ensuite pour Etrecheck tu mets "simple vérification", c'est simplement informatif.
Pour les balises Code c'est ceci :
[attachment=61706:Balises_Code.png]
Écrit par : Bege57 1 Dec 2020, 11:58
très bien, je vais faire ça,
Date du rapport : 2020-12-01 11:58:41
Télécharger EtreCheckPro de https://etrecheck.com
Temps écoulé : 2:02
Performance : Excellente
Problème : Pas de problème - seulement la vérification
Problèmes graves :
Les choses qui figurent ici ont besoin de correction immédiate.
Mode sans échec - Cet ordinateur est dans le Mode sans échec.
Problèmes légers :
Les problèmes qui figurent ici n’ont pas besoin de correction immédiate, mais il est possible qu’ils deviennent plus graves dans le futur ou qu’ils soient des occasions d’amélioration.
Aucune sauvegarde Time Machine - Sauvegarde Time Machine backup pas trouvée.
Informations matérielles :
MacBook Pro (16 pouces, 2019)
MacBook Pro Modèle : MacBookPro16,1
2,6 GHz 6-Core Intel Core i7 (i7-9750H) unité centrale: 6-core
16 RAM - Impossible de l’augmenter
BANK 0/ChannelA-DIMM0 - 8 Go DDR4 2667
BANK 2/ChannelB-DIMM0 - 8 Go DDR4 2667
Batterie : Santé = Normal - Nombre de cycles = 4
Informations vidéo :
Intel UHD Graphics 630 - VRAM: 1536 Mo
AMD Radeon Pro 5300M - VRAM: 4 Go
Color LCD (encastré) 4096 x 2560
Informations des disques :
disk0 - APPLE SSD AP0512N 500.28 Go (SSD - TRIM : Oui)
Interne PCI-Express 8.0 GT/s x4 NVM Express
disk0s1 - EFI [EFI] 315 Mo
disk0s2 [Conteneur APFS] 499.96 Go
disk1 [Disque APFS virtuel] 499.96 Go (Partagé avec 7 volumes)
disk1s1 - Macintosh HD (APFS) [Disque Fusion] (Partagé - 14.94 Go utilisés)
disk1s1s1 - Macintosh HD (APFS) (Partagé - 14.94 Go utilisés)
disk1s1s1 - Macintosh HD (APFS) (Partagé - 14.94 Go utilisés)
disk1s2 - Macintosh HD - Data (APFS) [Disque APFS virtuel] (Partagé - 23.16 Go utilisés)
disk1s3 - Preboot (APFS) [Preboot APFS] (Partagé - 282 Mo utilisés)
disk1s4 - Recovery (APFS) [Restauration] (Partagé - 655 Mo utilisés)
disk1s5 - VM (APFS) [VM APFS] (Partagé - 20 Ko utilisés)
disk1s6 - U****e (APFS) (Partagé - 987 Ko utilisés)
Volumes montés :
disk1s1s1 - Macintosh HD
499.96 Go (Partagé - 14.94 Go utilisés, 461.51 Go disponsible, 460.77 Go libre)
APFS
Point de montage : /
Lecture seule : Oui
disk1s2 - Macintosh HD - Data [Disque APFS virtuel]
499.96 Go (Partagé - 23.16 Go utilisés, 461.51 Go disponsible, 460.77 Go libre)
APFS
Point de montage : /System/Volumes/Data
Chiffré
disk1s3 - Preboot [Preboot APFS]
499.96 Go (Partagé - 282 Mo utilisés, 460.77 Go libre)
APFS
Point de montage : /System/Volumes/Preboot
disk1s5 - VM [VM APFS]
499.96 Go (Partagé - 20 Ko utilisés, 460.77 Go libre)
APFS
Point de montage : /System/Volumes/VM
disk1s6 - U****e
499.96 Go (Partagé - 987 Ko utilisés, 460.77 Go libre)
APFS
Point de montage : /System/Volumes/U****e
Réseau :
Interface en7 : USB 10/100/1000 LAN
Interface en0 : Wi-Fi
802.11 a/b/g/n/ac
Interface en6 : Bluetooth PAN
Interface bridge0 : Thunderbolt Bridge
Espace libre iCloud : 5.00 Go disponible
Logiciels du système :
macOS Big Sur 11.0.1 (20B50)
Temps écoulé depuis le démarrage : Moins d’une heure
Mode sans échec : Engagé
Notifications :
EtreCheckPro.app
une notification
Sécurité :
Gatekeeper : App Store et développeurs identifiés
Protection de l’intégrité du système : Activée
Logiciel antivirus : Apple
Agents launchd du système :
[Pas engagé] 17 opérations Apple
[Engagé] 202 opérations Apple
[En marche] 113 opérations Apple
Daemons launchd du système :
[Pas engagé] 42 opérations Apple
[Engagé] 189 opérations Apple
[En marche] 128 opérations Apple
Agents launchd de l’utilisateur :
[Pas engagé] com.google.keystone.agent.plist (Google, Inc. - installé 2020-11-27)
[Pas engagé] com.google.keystone.xpcservice.plist (Google, Inc. - installé 2020-11-27)
Éléments Ouverture :
[Engagé] Console (Apple - installé 2020-01-01)
Application
/System/Applications/Utilities/Console.app
[Engagé] SpeechSynthesisServer (Apple - installé 2020-01-01)
Application
/System/Library/Frameworks/ApplicationServices.framework/Versions/A/Frameworks/SpeechSynthesis.framework/Versions/A/SpeechSynthesisServer.app
Sauvegarde :
Time Machine pas configuré!
Performance :
Charge du système : 8.24 (1 min) 4.91 (5 min) 2.07 (15 min)
Vitesse nominale d’E / S : 8.67 Mo/s
système de fichier : 13.17 seconds
Vitesse écrire : 2725 Mo/s
Vitesse lire : 2563 Mo/s
Instantané de l’utilisation de l’unité centrale :
Type En tout
Système 1 %
Utilisateur 3 %
Inactive 96 %
Instantané de l’utilisation de l’unité centrale par opération :
Opération (nombre) L’unité centrale (Source - Lieu)
WindowServer 25.70 % (Apple)
EtreCheckPro 15.94 % (Etresoft, Inc.)
kernel_task 0.40 % (Apple)
ControlCenter 0.18 % (Apple)
softwareupdated 0.00 % (Apple)
Instantané de l’utilisation de la mémoire par opération :
Opération (nombre) Usage de mémoire (Source - Lieu)
EtreCheckPro 555 Mo (Etresoft, Inc.)
WindowServer 196 Mo (Apple)
CVMCompiler (3) 194 Mo (Apple)
com.apple.siri.embeddedspeech 112 Mo (Apple)
Dock 56 Mo (Apple)
Instantané de l’utilisation du réseau par opération :
Opération (nombre) Entrée / Sortie (Source - Lieu)
biometrickitd 81 Ko / 142 Ko (Apple)
corekdld 293 o / 28 Ko (Apple)
cloudd 17 Ko / 8 Ko (Apple)
mDNSResponder 12 Ko / 8 Ko (Apple)
apsd 5 Ko / 7 Ko (Apple)
Instantané de l’utilisation de l’énergie par opération :
Opération (nombre) Énergie (0-100) (Source - Lieu)
WindowServer 11 (Apple)
ControlCenter 0 (Apple)
locationd 0 (Apple)
airportd 0 (Apple)
uninstalld 0 (Apple)
Informations de la mémoire virtuelle :
Mémoire vive : 16 Go
Mémoire libre : 10.87 Go
Mémoire utilisé 3.05 Go
Cache du fichier : 2.09 Go
Mémoire disponible : 12.95 Go
Fichier d’échange utilisé : 0 o
Installations de logiciels (30 derniers jours) :
Date d’installation Nom (Version)
2020-11-27 Mise à jour supplémentaire de macOS Catalina 10.15.7
2020-11-27 Safari (14.0)
2020-11-27 XProtectPlistConfigData (2135)
2020-11-27 Gatekeeper Configuration Data (181)
2020-11-27 Airmail (4.5.1)
2020-11-27 macOS Big Sur (11.0.1)
2020-11-27 macOS 11.0.1 (11.0.1)
2020-11-27 MRTConfigData (1.72)
2020-11-28 Voice Update - Audrey (7.0.2)
2020-11-28 Voice Update - Aurelie (7.0.2)
2020-11-28 Voice Update - Marie (1.14.4)
2020-11-28 Voice Update - Daniel (1.14.4)
2020-11-28 Voice Update - Thomas (7.0.2)
2020-11-28 Voice Update - Petra (7.0.2)
2020-11-28 Speedtest (1.18)
2020-11-28 Pages (10.0)
2020-11-28 Keynote (10.0)
2020-11-28 GarageBand (10.4.1)
2020-11-28 iMovie (10.2.1)
2020-11-28 Numbers (10.0)
Événements du diagnostic (7-30 dernier jours) :
2020-12-01 10:35:58 Dock.prefPane Plantage (3 fois)
Exécutable : /System/Library/PreferencePanes/Dock.prefPane
Détails :
dyld3 mode
assertion failure: "(self)->_enumeratingSubviewsCount < ((1 << 6) - 1)
" -> %lld
2020-11-29 22:58:58 com.apple.appkit.xpc.openAndSavePanelService Usage du processeur élevé
Exécutable : /System/Library/Frameworks/AppKit.framework/Versions/C/XPCServices/com.apple.appkit.xpc.openAndSavePanelService.xpc/Contents/MacOS/com.apple.appkit.xpc.openAndSavePanelService
2020-11-28 10:08:40 installd Usage du processeur élevé
Exécutable : /System/Library/PrivateFrameworks/PackageKit.framework/Versions/A/Resources/installd
2020-11-27 23:05:42 Photos.app Plantage
Exécutable : /System/Applications/Photos.app
Détails :
dyld3 mode
Crashing on exception: -[PHAssetCollection isFavorite]: unrecognized s
elector sent to instance 0x7fed9360b410
2020-11-27 06:44:50 com.apple.WebKit.WebContent Plantage
Exécutable : /System/Library/Frameworks/WebKit.framework/Versions/A/XPCServices/com.apple.WebKit.WebContent.xpc/Contents/MacOS/com.apple.WebKit.WebContent
Détails :
dyld3 mode
Fin du rapport
Écrit par : jeanjd63 1 Dec 2020, 12:38
As-tu essayé de faire les procédures dans leur ensemble puis de redémarrer?
Écrit par : Bege57 1 Dec 2020, 13:06
oui c'est ça,
SMC
NVRAM
puis démarrage sans échecs
et je ne sais plus si j'en avais parlé et si ça a un rapport? mais depuis que j'ai l'ordinateur (vendredi dernier) le port USB de droite à l'arrière ne charge pas quand j'y connecte le câble de charge 😩
mais peut êrte que c'est normal et que ce port à été désactivé non? enfin je demande à tout hasard
Écrit par : jeanjd63 1 Dec 2020, 13:16
Pour le port usb, je ne sais pas.
Cet MBP tu l'as acheté neuf?
Sinon peux-tu refaire un rapport Etrecheck en mode "normal"?
EDIT: Si tu as acheté ce Mac neuf et si un des ports usb-c/thunderbolt ne fonctionne pas et si le Reset SMC ne corrige pas cela, c'est pas normal. Tu devrais contacter le vendeur, il n'y a pas de raisons.
Écrit par : Bege57 1 Dec 2020, 13:29
Oui acheté neuf,
ok, je lance un EtreCheck, et je vois qu'il affiche :
"Cet ordinateur est dans le mode sans echecs" , mais je. ne vois pas s'afficher "Safe boot" alors je doute, mais sinon comment redémarrer en mode normal?
et j'ai ça :
Date du rapport : 2020-12-01 11:58:41
Télécharger EtreCheckPro de https://etrecheck.com
Temps écoulé : 2:02
Performance : Excellente
Problème : Pas de problème - seulement la vérification
Problèmes graves :
Les choses qui figurent ici ont besoin de correction immédiate.
Mode sans échec - Cet ordinateur est dans le Mode sans échec.
Problèmes légers :
Les problèmes qui figurent ici n’ont pas besoin de correction immédiate, mais il est possible qu’ils deviennent plus graves dans le futur ou qu’ils soient des occasions d’amélioration.
Aucune sauvegarde Time Machine - Sauvegarde Time Machine backup pas trouvée.
Informations matérielles :
MacBook Pro (16 pouces, 2019)
MacBook Pro Modèle : MacBookPro16,1
2,6 GHz 6-Core Intel Core i7 (i7-9750H) unité centrale: 6-core
16 RAM - Impossible de l’augmenter
BANK 0/ChannelA-DIMM0 - 8 Go DDR4 2667
BANK 2/ChannelB-DIMM0 - 8 Go DDR4 2667
Batterie : Santé = Normal - Nombre de cycles = 4
Informations vidéo :
Intel UHD Graphics 630 - VRAM: 1536 Mo
AMD Radeon Pro 5300M - VRAM: 4 Go
Color LCD (encastré) 4096 x 2560
Informations des disques :
disk0 - APPLE SSD AP0512N 500.28 Go (SSD - TRIM : Oui)
Interne PCI-Express 8.0 GT/s x4 NVM Express
disk0s1 - EFI [EFI] 315 Mo
disk0s2 [Conteneur APFS] 499.96 Go
disk1 [Disque APFS virtuel] 499.96 Go (Partagé avec 7 volumes)
disk1s1 - Macintosh HD (APFS) [Disque Fusion] (Partagé - 14.94 Go utilisés)
disk1s1s1 - Macintosh HD (APFS) (Partagé - 14.94 Go utilisés)
disk1s1s1 - Macintosh HD (APFS) (Partagé - 14.94 Go utilisés)
disk1s2 - Macintosh HD - Data (APFS) [Disque APFS virtuel] (Partagé - 23.16 Go utilisés)
disk1s3 - Preboot (APFS) [Preboot APFS] (Partagé - 282 Mo utilisés)
disk1s4 - Recovery (APFS) [Restauration] (Partagé - 655 Mo utilisés)
disk1s5 - VM (APFS) [VM APFS] (Partagé - 20 Ko utilisés)
disk1s6 - U****e (APFS) (Partagé - 987 Ko utilisés)
Volumes montés :
disk1s1s1 - Macintosh HD
499.96 Go (Partagé - 14.94 Go utilisés, 461.51 Go disponsible, 460.77 Go libre)
APFS
Point de montage : /
Lecture seule : Oui
disk1s2 - Macintosh HD - Data [Disque APFS virtuel]
499.96 Go (Partagé - 23.16 Go utilisés, 461.51 Go disponsible, 460.77 Go libre)
APFS
Point de montage : /System/Volumes/Data
Chiffré
disk1s3 - Preboot [Preboot APFS]
499.96 Go (Partagé - 282 Mo utilisés, 460.77 Go libre)
APFS
Point de montage : /System/Volumes/Preboot
disk1s5 - VM [VM APFS]
499.96 Go (Partagé - 20 Ko utilisés, 460.77 Go libre)
APFS
Point de montage : /System/Volumes/VM
disk1s6 - U****e
499.96 Go (Partagé - 987 Ko utilisés, 460.77 Go libre)
APFS
Point de montage : /System/Volumes/U****e
Réseau :
Interface en7 : USB 10/100/1000 LAN
Interface en0 : Wi-Fi
802.11 a/b/g/n/ac
Interface en6 : Bluetooth PAN
Interface bridge0 : Thunderbolt Bridge
Espace libre iCloud : 5.00 Go disponible
Logiciels du système :
macOS Big Sur 11.0.1 (20B50)
Temps écoulé depuis le démarrage : Moins d’une heure
Mode sans échec : Engagé
Notifications :
EtreCheckPro.app
une notification
Sécurité :
Gatekeeper : App Store et développeurs identifiés
Protection de l’intégrité du système : Activée
Logiciel antivirus : Apple
Agents launchd du système :
[Pas engagé] 17 opérations Apple
[Engagé] 202 opérations Apple
[En marche] 113 opérations Apple
Daemons launchd du système :
[Pas engagé] 42 opérations Apple
[Engagé] 189 opérations Apple
[En marche] 128 opérations Apple
Agents launchd de l’utilisateur :
[Pas engagé] com.google.keystone.agent.plist (Google, Inc. - installé 2020-11-27)
[Pas engagé] com.google.keystone.xpcservice.plist (Google, Inc. - installé 2020-11-27)
Éléments Ouverture :
[Engagé] Console (Apple - installé 2020-01-01)
Application
/System/Applications/Utilities/Console.app
[Engagé] SpeechSynthesisServer (Apple - installé 2020-01-01)
Application
/System/Library/Frameworks/ApplicationServices.framework/Versions/A/Frameworks/SpeechSynthesis.framework/Versions/A/SpeechSynthesisServer.app
Sauvegarde :
Time Machine pas configuré!
Performance :
Charge du système : 8.24 (1 min) 4.91 (5 min) 2.07 (15 min)
Vitesse nominale d’E / S : 8.67 Mo/s
système de fichier : 13.17 seconds
Vitesse écrire : 2725 Mo/s
Vitesse lire : 2563 Mo/s
Instantané de l’utilisation de l’unité centrale :
Type En tout
Système 1 %
Utilisateur 3 %
Inactive 96 %
Instantané de l’utilisation de l’unité centrale par opération :
Opération (nombre) L’unité centrale (Source - Lieu)
WindowServer 25.70 % (Apple)
EtreCheckPro 15.94 % (Etresoft, Inc.)
kernel_task 0.40 % (Apple)
ControlCenter 0.18 % (Apple)
softwareupdated 0.00 % (Apple)
Instantané de l’utilisation de la mémoire par opération :
Opération (nombre) Usage de mémoire (Source - Lieu)
EtreCheckPro 555 Mo (Etresoft, Inc.)
WindowServer 196 Mo (Apple)
CVMCompiler (3) 194 Mo (Apple)
com.apple.siri.embeddedspeech 112 Mo (Apple)
Dock 56 Mo (Apple)
Instantané de l’utilisation du réseau par opération :
Opération (nombre) Entrée / Sortie (Source - Lieu)
biometrickitd 81 Ko / 142 Ko (Apple)
corekdld 293 o / 28 Ko (Apple)
cloudd 17 Ko / 8 Ko (Apple)
mDNSResponder 12 Ko / 8 Ko (Apple)
apsd 5 Ko / 7 Ko (Apple)
Instantané de l’utilisation de l’énergie par opération :
Opération (nombre) Énergie (0-100) (Source - Lieu)
WindowServer 11 (Apple)
ControlCenter 0 (Apple)
locationd 0 (Apple)
airportd 0 (Apple)
uninstalld 0 (Apple)
Informations de la mémoire virtuelle :
Mémoire vive : 16 Go
Mémoire libre : 10.87 Go
Mémoire utilisé 3.05 Go
Cache du fichier : 2.09 Go
Mémoire disponible : 12.95 Go
Fichier d’échange utilisé : 0 o
Installations de logiciels (30 derniers jours) :
Date d’installation Nom (Version)
2020-11-27 Mise à jour supplémentaire de macOS Catalina 10.15.7
2020-11-27 Safari (14.0)
2020-11-27 XProtectPlistConfigData (2135)
2020-11-27 Gatekeeper Configuration Data (181)
2020-11-27 Airmail (4.5.1)
2020-11-27 macOS Big Sur (11.0.1)
2020-11-27 macOS 11.0.1 (11.0.1)
2020-11-27 MRTConfigData (1.72)
2020-11-28 Voice Update - Audrey (7.0.2)
2020-11-28 Voice Update - Aurelie (7.0.2)
2020-11-28 Voice Update - Marie (1.14.4)
2020-11-28 Voice Update - Daniel (1.14.4)
2020-11-28 Voice Update - Thomas (7.0.2)
2020-11-28 Voice Update - Petra (7.0.2)
2020-11-28 Speedtest (1.18)
2020-11-28 Pages (10.0)
2020-11-28 Keynote (10.0)
2020-11-28 GarageBand (10.4.1)
2020-11-28 iMovie (10.2.1)
2020-11-28 Numbers (10.0)
Événements du diagnostic (7-30 dernier jours) :
2020-12-01 10:35:58 Dock.prefPane Plantage (3 fois)
Exécutable : /System/Library/PreferencePanes/Dock.prefPane
Détails :
dyld3 mode
assertion failure: "(self)->_enumeratingSubviewsCount < ((1 << 6) - 1)
" -> %lld
2020-11-29 22:58:58 com.apple.appkit.xpc.openAndSavePanelService Usage du processeur élevé
Exécutable : /System/Library/Frameworks/AppKit.framework/Versions/C/XPCServices/com.apple.appkit.xpc.openAndSavePanelService.xpc/Contents/MacOS/com.apple.appkit.xpc.openAndSavePanelService
2020-11-28 10:08:40 installd Usage du processeur élevé
Exécutable : /System/Library/PrivateFrameworks/PackageKit.framework/Versions/A/Resources/installd
2020-11-27 23:05:42 Photos.app Plantage
Exécutable : /System/Applications/Photos.app
Détails :
dyld3 mode
Crashing on exception: -[PHAssetCollection isFavorite]: unrecognized s
elector sent to instance 0x7fed9360b410
2020-11-27 06:44:50 com.apple.WebKit.WebContent Plantage
Exécutable : /System/Library/Frameworks/WebKit.framework/Versions/A/XPCServices/com.apple.WebKit.WebContent.xpc/Contents/MacOS/com.apple.WebKit.WebContent
Détails :
dyld3 mode
Fin du rapport
Écrit par : jeanjd63 1 Dec 2020, 13:51
Tout simplement redémarrer. 
Écrit par : Bege57 1 Dec 2020, 13:52
pfffff quand j'ai l'impression que tout est ok, à. l'instant tout à coup et sans raison l'ordinateur s'éteint!
puis quand il redémarre j'ai de nouveau ce message sur écran noir
"votre ordinateur a redémarré en raison d'un problème" etc.
est-ce qu'il ne vaudrait pas mieux faire une réinitialisation d'usine pour voir?
surtout que je n'ai pas encore grand chose sur cet ordinateur, j'ai (heureusement) encore conservé mon PC Windows
Écrit par : baron 1 Dec 2020, 14:03
Le démarrage en mode sans échec se fait en appuyant sur la touche Majuscules. Le démarrage « normal » sans aucune touche enfoncée.
Si tu n'as pas gardé ton doigt sur la touche Maj. au démarrage, regarde dans le menu avec un petit drapeau > Visualiseur de clavier si la touche ne serait pas restée bloquée ? (elle s'affiche alors en gris foncé)
Écrit par : jeanjd63 1 Dec 2020, 14:04
puis quand il redémarre j'ai de nouveau ce message sur écran noir
"votre ordinateur a redémarré en raison d'un problème" etc.
est-ce qu'il ne vaudrait pas mieux faire une réinitialisation d'usine pour voir?
surtout que je n'ai pas encore grand chose sur cet ordinateur, j'ai (heureusement) encore conservé mon PC Windows
Tu viens de redémarrer?
Peux-tu refaire les procédures en suivant bien ce qui est indiqué pour les machines avec une puce T2 (c'est la cas de ta machine)?
Ordinateurs portables dotés de la puce T2
Avant de réinitialiser le SMC, essayez d’effectuer les étapes suivantes :
Éteignez votre Mac.
Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 10 secondes, puis relâchez-le.
Patientez quelques secondes, puis appuyez sur le bouton d’alimentation pour allumer votre Mac.
Si le problème persiste, procédez comme suit pour réinitialiser le SMC :
Éteignez votre Mac.
Maintenez toutes les touches suivantes enfoncées sur le clavier intégré. Il est possible que votre Mac s’allume.
Contrôle sur le côté gauche du clavier
Option (Alt) sur le côté gauche du clavier
Maj sur le côté droit du clavier
Maintenez ces trois touches enfoncées pendant 7 secondes, puis appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le également enfoncé. Si votre Mac est allumé, il s’éteindra lorsque vous maintiendrez ces touches enfoncées.
Écrit par : Bege57 1 Dec 2020, 14:22
ok, je vais refaire tout ça,
et en attendant, à chaque démarrage j'ai ça :
https://goopics.net/i/YWWZd
Écrit par : jeanjd63 1 Dec 2020, 14:30
Oui, ça ne m'étonne pas. J'ai vu que tu avais la console en lancement automatique dans le rapport Etrecheck???? C'est toi qui a fait cela ou ce Mac t'a été "cuisiné par un apprenti informaticien"?
Pour ce souci, tu vas dans les Préférences Systèmes/Utilisateur.../Ouverture et tu sélectionnes chacune des entrées du tableau, puis tu les supprimes en cliquant sur le "-" en bas du tableau, puis tu redémarres.
Écrit par : Bege57 1 Dec 2020, 14:40
ok, je viens de supprimer ça,
j'ai redémarré mais toujours ces plantages 
je dois refaire la procédure SMS?
ah oui au redémarrage après plantage j'ai de nouveau ça :
https://goopics.net/i/w28qm
et dans le rapport de plantage j'ai ça :
Backtrace (CPU 6), Frame : Return Address
0xffffffa07d703960 : 0xffffff800c6bc66d
0xffffffa07d7039b0 : 0xffffff800c7ff073
0xffffffa07d7039f0 : 0xffffff800c7ef6aa
0xffffffa07d703a40 : 0xffffff800c661a2f
0xffffffa07d703a60 : 0xffffff800c6bbf0d
0xffffffa07d703b80 : 0xffffff800c6bc1f8
0xffffffa07d703bf0 : 0xffffff800cebee1a
0xffffffa07d703c60 : 0xffffff800f03a05a
0xffffffa07d703c80 : 0xffffff800f02070f
0xffffffa07d703ce0 : 0xffffff800f0208c2
0xffffffa07d703d20 : 0xffffff800f020a78
0xffffffa07d703d60 : 0xffffff800f020c41
0xffffffa07d703d80 : 0xffffff800f01edc2
0xffffffa07d703dd0 : 0xffffff800f029aff
0xffffffa07d703df0 : 0xffffff800cdfcfe1
0xffffffa07d703e60 : 0xffffff800cdfcd7a
0xffffffa07d703e80 : 0xffffff800c701345
0xffffffa07d703ef0 : 0xffffff800c702254
0xffffffa07d703fa0 : 0xffffff800c66113e
Kernel Extensions in backtrace:
com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[A18ACD60-A811-3624-B50D-4F929836EE79]@0xffffff800f017000->0xffffff800f03efff
Process name corresponding to current thread: kernel_task
Boot args: chunklist-security-epoch=0 -chunklist-no-rev2-dev chunklist-security-epoch=0 -chunklist-no-rev2-dev
Mac OS version:
20B50
Kernel version:
Darwin Kernel Version 20.1.0: Sat Oct 31 00:07:11 PDT 2020; root:xnu-7195.50.7~2/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: 84C6DC45-6B02-335F-9439-5D2A9BC385A4
KernelCache slide: 0x000000000c400000
KernelCache base: 0xffffff800c600000
Kernel slide: 0x000000000c410000
Kernel text base: 0xffffff800c610000
__HIB text base: 0xffffff800c500000
System model name: MacBookPro16,1 (Mac-E1008331FDC96864)
System shutdown begun: NO
Hibernation exit count: 0
System uptime in nanoseconds: 136561409894
Last Sleep: absolute base_tsc base_nano
Uptime : 0x0000001fcbb1c9a1
Sleep : 0x0000000000000000 0x0000000000000000 0x0000000000000000
Wake : 0x0000000000000000 0x0000000aa7cb48e2 0x0000000000000000
last started kext at 68256150108: @filesystems.smbfs 3.4.1 (addr 0xffffff7facab5000, size 434176)
loaded kexts:
@filesystems.smbfs 3.4.1
>!ATopCaseHIDEventDriver 4000.27
>!AHIDALSService 1
>AGPM 119
>X86PlatformShim 1.0.0
>!APlatformEnabler 2.7.0d0
@filesystems.autofs 3.0
@fileutil 20.036.15
@kext.AMDRadeonX6000 4.0.0
@kext.AMDRadeonServiceManager 4.0.0
>!AGraphicsDevicePolicy 6.1.27
>!AUpstreamUserClient 3.6.8
@AGDCPluginDisplayMetrics 6.1.27
>pmtelemetry 1
>LuaHardwareAccess 1.0.16
>AGDCBacklightControl 6.1.27
|IOUserEthernet 1.0.1
>usb.!UUserHCI 1
|IO!BSerialManager 8.0.1f5
>!ABacklight 180.3
>!AMCCSControl 1.14
>!A!IPCHPMC 2.0.1
>!AFIVRDriver 4.1.0
>ACPI_SMC_PlatformPlugin 1.0.0
>!A!IKBLGraphics 16.0.0
>BridgeAudioCommunication 100.2
>!AThunderboltIP 4.0.3
>!AAVEBridge 6.1
>!AMuxControl2 6.1.27
>!ABridgeAudio!C 100.2
>!AGFXHDA 100.1.431
@Dont_Steal_Mac_OS_X 7.0.0
>!AHV 1
>!ADiskImages2 1
>!A!ICFLGraphicsFramebuffer 16.0.0
>!A!ISlowAdaptiveClocking 4.0.0
>BCMWLANFirmware4378.Hashstore 1
>BCMWLANFirmware4377.Hashstore 1
>BCMWLANFirmware4364.Hashstore 1
>BCMWLANFirmware4355.Hashstore 1
>!ABCMWLANBusInterfacePCIeMac 1
>!AFileSystemDriver 3.0.1
@filesystems.tmpfs 1
@filesystems.apfs 1677.50.1
@filesystems.hfs.kext 556.41.1
@BootCache 40
@!AFSCompression.!AFSCompressionTypeZlib 1.0.0
@!AFSCompression.!AFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1
@private.KextAudit 1.0
>!ASmartBatteryManager 161.0.0
>!AACPIButtons 6.1
>!ASMBIOS 2.1
>!AACPIEC 6.1
>!AAPIC 1.7
@!ASystemPolicy 2.0.0
@nke.applicationfirewall 310
|IOKitRegistryCompatibility 1
|EndpointSecurity 1
>!AHIDKeyboard 222
>!AActuatorDriver 4400.28
>!AMultitouchDriver 4400.28
>!AInputDeviceSupport 4400.35
>!AHS!BDriver 4000.27
>IO!BHIDDriver 8.0.1f5
@kext.triggers 1.0
|IO!BHost!CUARTTransport 8.0.1f5
|IO!BHost!CTransport 8.0.1f5
>!A!ILpssUARTv1 3.0.60
>!A!ILpssUARTCommon 3.0.60
>!AOnboardSerial 1.0
>!ABacklightExpert 1.1.0
>!ASMBus!C 1.0.18d1
>IOPlatformPluginLegacy 1.0.0
>X86PlatformPlugin 1.0.0
>IOPlatformPlugin!F 6.0.0d8
>!AThunderboltEDMSink 5.0.3
>!AThunderboltDPOutAdapter 8.1.4
>!AGraphicsControl 6.1.27
>!AHDA!C 283.15
|IOHDA!F 283.15
@kext.AMDRadeonX6100HWLibs 1.0
|IOAudio!F 300.6.1
@vecLib.kext 1.2.0
|IOAVB!F 900.12
@plugin.IOgPTPPlugin 900.11
|IOEthernetAVB!C 1.1.0
|IONDRVSupport 585
@!AGPUWrangler 6.1.27
>!ASMBusPCI 1.0.14d1
@kext.AMDRadeonX6000Framebuffer 4.0.0
@kext.AMDSupport 4.0.0
@kext.AMDRadeonX6000HWServices 4.0.0
|IOAccelerator!F2 439.35.4
@!AGraphicsDeviceControl 6.1.27
|IOGraphics!F 585
|IOSlowAdaptiveClocking!F 1.0.0
>usb.IOUSBHostHIDDevice 1.2
>usb.cdc.ecm 5.0.0
>usb.cdc.ncm 5.0.0
>usb.cdc 5.0.0
>usb.networking 5.0.0
>usb.!UHostCompositeDevice 1.2
>!ABCMWLANCoreMac 1.0.0
|IOSerial!F 11
|IO80211!FV2 1200.12.2b1
>IOImageLoader 1.0.0
>corecapture 1.0.4
>!AThunderboltPCIDownAdapter 4.1.1
>!AThunderboltDPInAdapter 8.1.4
>!AThunderboltDPAdapter!F 8.1.4
>!AHPM 3.4.4
>!A!ILpssI2C!C 3.0.60
>!A!ILpssI2C 3.0.60
>!A!ILpssDmac 3.0.60
>!ABSDKextStarter 3
|IOSurface 289.3
|IOSkywalk!F 1
>mDNSOffloadUserClient 1.0.1b8
@filesystems.hfs.encodings.kext 1
>!AXsanScheme 3
>usb.!UVHCIBCE 1.2
>usb.!UVHCICommonBCE 1.0
>usb.!UVHCI 1.2
>usb.!UVHCICommon 1.0
>!AEffaceableNOR 1.0
|IOBufferCopy!C 1.1.0
|IOBufferCopyEngine!F 1
|IONVMe!F 2.1.0
>!AThunderboltNHI 7.2.8
|IOThunderbolt!F 9.3.2
>usb.!UHostPacketFilter 1.0
|IOUSB!F 900.4.2
>usb.!UXHCIPCI 1.2
>usb.!UXHCI 1.2
>!AEFINVRAM 2.1
>!AEFIRuntime 2.1
>!ASMCRTC 1.0
|IOSMBus!F 1.1
|IOHID!F 2.0.0
$!AImage4 3.0.0
|IOTimeSync!F 900.11
|IONetworking!F 3.4
>DiskImages 493.0.0
|IO!B!F 8.0.1f5
|IOReport!F 47
|IO!BPacketLogger 8.0.1f5
$quarantine 4
$sandbox 300.0
@kext.!AMatch 1.0.0d1
|CoreAnalytics!F 1
>!ASSE 1.0
>!AKeyStore 2
>!UTDM 511.40.9
|IOUSBMass!SDriver 184.40.6
|IOSCSIBlockCommandsDevice 436.40.6
|IO!S!F 2.1
|IOSCSIArchitectureModel!F 436.40.6
>!AMobileFileIntegrity 1.0.5
@kext.CoreTrust 1
>!AFDEKeyStore 28.30
>!AEffaceable!S 1.0
>!ACredentialManager 1.0
>KernelRelayHost 1
|IOUSBHost!F 1.2
>!UHostMergeProperties 1.2
>usb.!UCommon 1.0
>!ABusPower!C 1.0
>!ASEPManager 1.0.1
>IOSlaveProcessor 1
>!AACPIPlatform 6.1
>!ASMC 3.1.9
|IOPCI!F 2.9
|IOACPI!F 1.4
>watchdog 1
@kec.pthread 1
@kec.corecrypto 1.0
@kec.Libm 1
Écrit par : anonym_d019ede3 1 Dec 2020, 14:54
Perso, je commencerais par contacter l'Assistance Apple pour m'assurer du souci de non charge de port USB arrière, et vu le nombre de soucis entre ce sujet et l'autre, c'est assurément un mac qui semble avoir été utilisé en démo, et donc pas un vrai neuf.
De fait, il aurait dû être vendu avec une ristourne de 5%, donc appelle et vois pour ce port USB : si anormal = retour SAV pour échange à neuf.
Écrit par : Bege57 1 Dec 2020, 15:00
ok, mais il avait vraiment l'air tout neuf, avec les films de protection et tout?
et à ton avis je dois appeler APPLE ou le revendeur?
et je ne voudrais pas paraitre insistant avec ça, mais tu ne pense pas que ça vaudrait le coup d'essayer de le réinitialiser?
Écrit par : jeanjd63 1 Dec 2020, 15:04
As-tu quelque chose de branché comme périphérique ou hub ?
Si oui débranche tout et redémarre.
Écrit par : anonym_d019ede3 1 Dec 2020, 15:31
Même quand rien n'est branché. message #1
le message s'affiche même quand il n'y a rien de branché sur aucun des 4 ports USB.
Et je ne sais pas si ça a un rapport, mais quand je branche un chargeur sur le premier port USB de droite il ne charge pas alors que sur les trois autres ça fonctionne.
Il devrait :
https://goopics.net/i/9rbW3
Contacte le revendeur ou l'assistance.
Écrit par : Bege57 1 Dec 2020, 16:18
Si oui débranche tout et redémarre.
non non, rien de branché, j'avais branché un adaptateur USB C Vers USB + RJ45 + divers le premier jour, mais là plus rien de branché.
https://goopics.net/i/9rbW3
Contacte le revendeur ou l'assistance.
oui, alors je viens d'avoir une discussion avec Apple au téléphone et comme l'ordinateur à moins de 14 jours il y aura échange SI il a bien été acheté directement chez APPLE, et je pense quand
même qu'un revendeur digne de ce nom ne ferait pas autrement.
Le numéro de dossier a été transmis à ce revendeur et il doit me tenir au courant de la suite, j'espère seulement que je ne vais devoir attendre des semaines
à suivre...
Écrit par : jeanjd63 1 Dec 2020, 17:33
C'est un revendeur pro????
Si oui, pas de soucis.
Ce problème intervient-il n'importe quand ou uniquement lorsque ton Mac se met en veille?
Écrit par : Bege57 1 Dec 2020, 17:36
oui oui
https://www.idreseau.com/
Écrit par : jeanjd63 1 Dec 2020, 17:59
https://www.idreseau.com/
Je ne vois pas de pub Apple sur leur site????
As-tu vu mon ajout sur ton pb de Kernel Panic ci dessus ?
Cela se produit-il n'importe quand ou uniquement lors d'un passage en mode veille?
Écrit par : Bege57 1 Dec 2020, 20:20
https://www.idreseau.com/
Je ne vois pas de pub Apple sur leur site????
As-tu vu mon ajout sur ton pb de Kernel Panic ci dessus ?
Cela se produit-il n'importe quand ou uniquement lors d'un passage en mode veille?
exact, il ne sont pas revendeurs Apple mais comme ce sont eux qui entretiennent le réseau de la mairie pour laquelle je travaille et que lors de l'appel d'offre ils étaient un peu moins cher que sur le site d'APPLE
la mairie à décidé de commander chez eux, et comme c'est elle qui finance je n'avais rien à dire malheureusement.
pour répondre à ta question, oui à n'importe quel moment l'ordinateur plante, parfois au bout de quelques secondes même quand je ne fais rien, et parfois j'ai l'impression que ça fonctionne et au bout de quelques minutes il plante et à
chaque fois redémarre.
Bon, là le ticket est ouvert chez APPLE et je pense que demain le MBP sera repris par le revendeur et donc toujours d'après APPLE, ce sera un échange à neuf.
Écrit par : jeanjd63 1 Dec 2020, 20:24
Bonne nouvelle
Écrit par : anonym_d019ede3 1 Dec 2020, 21:09
Oui, je pense que là on a fait ce qu'il fallait, mais à un moment donné, un mac de ce prix faut le retourner s'il dysfonctionne.
Écrit par : Bege57 2 Dec 2020, 14:51
Le revendeur vient de le récupérer, maintenant je n'ai plus qu'à espérer qu'ils le renvoient au plus vite pour qu'il soit échangé pour un neuf!
pour ça il faut qu'il soit renvoyé avant le 8 décembre puisque le délai est de 14 jours, sinon il ira au SAV et là ça risque de durer
en tous cas merci à tous pour votre aide
Écrit par : anonym_d019ede3 2 Dec 2020, 16:40
Que je sache c'est la date de ton bon de retour qui fait foi. Donc aujourd'hui. Pas celle du vendeur société intermédiaire.
Écrit par : Bege57 5 Dec 2020, 20:53
Hello tout le monde,
d'après le revendeur je devrais recevoir le nouveau MBP "début de semaine" j'estime que ça va jusqu'à mercredi LOL 
maintenant la question que je me pose, est-ce que vous me conseillez de faire la mise à Jour vers Big sur?
je ne voudrais pas le jurer, mais il me semble bien que les soucis sont apparus après la mise à jour, mais je peux me tromper.
Je me demande aussi si https://www.fnac.com/mp40570095/Hub-C-USB-adaptateur-IKOTEKSUN-de-type-C-8-en-1-vers-ports-HDMI-et-1080P-VGA-4K-HDMI-Ethernet-RJ45-2-ports-USB-3-0-lecteur-de-carte-SD-TF-et-port-USB-C-pour-MacBook-Air-Pro-Chromebook-Dell-ASUS-Huawei-et-Plus/w-4#omnsearchpos=1 que j'avais acheté n'aurais pas foutu le souk? car c'est le tout premier accessoire que j'avais branché, et après l'avoir débranché j'avais eu le message qui me disait :
https://goopics.net/i/l3LKE
Est-ce qu'il fallait comme sous Windows l'éjecter?
Et autre question, comment faire pour bien démarrer? je veux dire y a t-il des précautions particulières ou autre?
car quand j'avais reçu le premier j'étais tout speed et trop pressé et j'ai peut être mal fait des choses, donc je préfère demander maintenant
merci pour vos réponses
Écrit par : chartz 12 Dec 2020, 07:54
Non, pas d’éjection pour le bidule lui-même, mais si pour les disques et clés externes.
Un bidule chinois à ce tarif, j’évite. À se demander s’il n’a pas lui-même installé un kext (extension noyau) qui a mis la pagaïe.
Écrit par : Bege57 13 Dec 2020, 19:53
ok, donc je ferais attention pour le périphérique USB branché, mais ce message est apparu alors qu'il n'y avait absolument plus rien de branché, et même après redémarrage
oui tu as raison pour le bidule chinois depuis j'ai acheté un simple adaptateur USB vers USB C 
Quand tu dis que tu te demande pour une extension installée, non car il me semble que le MBP était sous blister, je ne le jurerais pas à 100% car dans l'euphorie j'ai déballé sans penser à mal, donc il n'aurait pas pu installer quoi que ce soit,
et comme déjà dit, mais encore une fois je ne suis sûr de rien mais il me semble que les soucis sont apparus après la mise à jour vers Big Sur,
mais ça ne veut rien dire non plus puisque avant de le retourner, le revendeur à voulu l'initialiser en sortie d'usine, et très vite au début de la procédure il a eu ce message :
https://goopics.net/i/9r7El
Écrit par : Bege57 23 Dec 2020, 07:43
Bonjour à tous,
la suite des évènements, j'ai ENFIN récupéré le nouveau MBP en échange du premier, il était grand temps😳
Enfin c'est fait et j'ai vérifié c'est bien un tout neuf et pas l'ancien qui aurait été réparé.
Alors la première chose, comme on avait dit, je n'ai pas fait la mise à jour vers Big Sur et j'attends une version plus stable.
Par contre, je voulais paramétrer une sauvegarde automatique avec "Time machine", mais si j'ai bien compris, ça ne peut fonctionne que si j'ai un DDE? je pensais que je pourrais faire une sauvegarde sur le disque dur du Mac?
Et sinon pour le reste ça semble fonctionner correctement.
Maintenant il faut que je trouve d'urgence un logiciel gratuit équivalent à Photoshop, si vous avez quelque chose à me conseiller ça m'intéresse 👍
Eventuellement aussi un logiciel "wysiwyg" mais ça c'est pas urgent,
et Enfin comment faire tourner mon logiciel de compta perso qui ne tourne que sous Windows 😊
Merci pour vos conseils
Écrit par : jeanjd63 23 Dec 2020, 07:56
Salut.
Pile poil avant Noël. Attention à ne pas le gave de dinde, bûche et champagne
Pour Time Machine, bien sûr il faut un disque externe. Minimum 1 to, 2 c'est bien. En USB-C bien sûr.
Sinon l'idéal serait d'avoir aussi un SSD externe Thunderbolt 3 type Samsung X5 afin de pouvoir cloner ton système et démarrer sur ce SSD en cas de soucis.
Quel logiciel de compte utilises-tu sur Windows?
Pour un logiciel de retouche photo tu as https://www.gimp.org/downloads/. Après je ne suis pas sûr qu'il soit équivalent à Photoshop.
Écrit par : Bege57 23 Dec 2020, 10:21
Pile poil avant Noël. Attention à ne pas le gave de dinde, bûche et champagne
Pour Time Machine, bien sûr il faut un disque externe. Minimum 1 to, 2 c'est bien. En USB-C bien sûr.
Sinon l'idéal serait d'avoir aussi un SSD externe Thunderbolt 3 type Samsung X5 afin de pouvoir cloner ton système et démarrer sur ce SSD en cas de soucis.
Quel logiciel de compte utilises-tu sur Windows?
Pour un logiciel de retouche photo tu as https://www.gimp.org/downloads/. Après je ne suis pas sûr qu'il soit équivalent à Photoshop.
ah pas de champagne non, vaut mieux pas
OK, je me disait bien qu'il fallait un DDE, mais pour le Thunderbolt 3 va falloir attendre car avec les frais cadeaux etc.c'est pas trop le bon moment
j'ai un 1To en USB et un convertisseur vers USB C ça devrait le faire non?Sous Windows j'utilise le logiciel ci : https://www.emjysoft.com/logiciel-comptabilite-personnelle/
donc il faudrait que je trouve un émulateur Windows, on m'en avais conseillé ici mais comme j'ai une tête de gruyère j'ai oublié le nom
Oui je connais Gimp, j'aime pas trop, alors je vais fouiller si je trouve quelque chose
Écrit par : jeanjd63 23 Dec 2020, 10:51
Tu peux regarder ceci : https://apps.apple.com/fr/app/comptes-et-budget/id1269586528?mt=12
Sinon Tous Comptes faits en version Bêta 64 bits, mais payant : https://www.innomatix.com/tcf-personnel-apres-catalina/
Écrit par : baron 23 Dec 2020, 12:36
Comme logiciel de traitement d'image à vocation semi-professionnelle, Affinity Photo a pas mal de succès et est d'un prix fort raisonnable :
• https://affinity.serif.com/fr/photo/
D'autres utilisent Pixelmator :
• https://apps.apple.com/fr/app/pixelmator-pro/id1289583905?mt=12 (apparemment en promotion pour le moment)
• https://www.pixelmator.com/pro/
N'utilisant ni l'un ni l'autre, je n'ai pas de recommandation particulière.
Je fais peu de retouche d'image et les outils d'Aperçu me suffisent lorsque GraphicConverter (utile pour pour plein de choses) ne me convient pas.
Écrit par : Bege57 23 Dec 2020, 18:07
Sinon Tous Comptes faits en version Bêta 64 bits, mais payant : https://www.innomatix.com/tcf-personnel-apres-catalina/
j'ai regardé ça, et c'est vrai que Tous comptes faits à l'air pas mal, ce qui m'embête c'est que je ne peux pas importer mes comptes actuels, donc il faudrait que je recommence à zéro
mais je le garde sous le coude
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