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> Synchronisation iPhone bloquée
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Mac Daniel's
posté 5 Dec 2019, 05:22
Message #1


Macbidouilleur de bronze !
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Bonjour,

Depuis quelque temps je n'arrive plus à synchroniser :

- mon iPhone 7 tournant sur iOS 13.2
- avec mon Macbook blanc tournant sous Mac OS 10.11

La synchro se bloque au stade 3/6 c'est à dire au niveau de celle des calendriers.

Il s'agit peut être d'une obsolescence logicielle : El Capitan est peut être trop "vieux" par rapport à iOS 13
Avez-vous le même problème que moi ? Avez vous une idée ?

D'avance merci smile.gif



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Mac Daniel's
posté 7 Dec 2019, 16:07
Message #2


Macbidouilleur de bronze !
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N'ayant aucune solution, à ce problème j'ai contacté le SAV Apple.
Comme moi, ils pensent que l'iPhone 7 tournant sous iOS 13 n'est plus capable de se synchroniser correctement avec le Mac sous 10.1. Mais ce n'est qu'un hypothèse ...
Ils me conseillent donc de faire évoluer le Macbook unibody blanc mi-2010 vers High Sierra, dernier OS encore compatible avec lui. Cela pourrait résoudre le problème de la synchronisation (mais ce n'est pas sûr ...)



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Benzebut
posté 7 Dec 2019, 17:47
Message #3


Macbidouilleur d'Or !
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Citation (Mac Daniel's @ 7 Dec 2019, 16:07) *
N'ayant aucune solution, à ce problème j'ai contacté le SAV Apple.
Comme moi, ils pensent que l'iPhone 7 tournant sous iOS 13 n'est plus capable de se synchroniser correctement avec le Mac sous 10.1. Mais ce n'est qu'un hypothèse ...
Ils me conseillent donc de faire évoluer le Macbook unibody blanc mi-2010 vers High Sierra, dernier OS encore compatible avec lui. Cela pourrait résoudre le problème de la synchronisation (mais ce n'est pas sûr ...)

En fait, la synchronisation fait intervenir 3 logiciels et les versions associées : iOS, macOS et iTunes.
Pour iOS 13, il faut une version iTunes > 12.7, or quelle version d'iTunes utilisez-vous pour la synchronisation ?


--------------------
Sur iMac Retina 5K mi-2017 au format Alu 27" / 4.2 GHz Core i7 / 24 Go Ram / Radeon Pro 580 / 512 Go SSD
Avec macOS 10.13.6 (High Sierra) depuis septembre 2018, mais en gardant iTunes 12.6 -> voir forum Vos Bidouilles...
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Mac Daniel's
posté 7 Dec 2019, 19:57
Message #4


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Citation (Benzebut @ 7 Dec 2019, 17:47) *
Citation (Mac Daniel's @ 7 Dec 2019, 16:07) *
N'ayant aucune solution, à ce problème j'ai contacté le SAV Apple.
Comme moi, ils pensent que l'iPhone 7 tournant sous iOS 13 n'est plus capable de se synchroniser correctement avec le Mac sous 10.1. Mais ce n'est qu'un hypothèse ...
Ils me conseillent donc de faire évoluer le Macbook unibody blanc mi-2010 vers High Sierra, dernier OS encore compatible avec lui. Cela pourrait résoudre le problème de la synchronisation (mais ce n'est pas sûr ...)

En fait, la synchronisation fait intervenir 3 logiciels et les versions associées : iOS, macOS et iTunes.
Pour iOS 13, il faut une version iTunes > 12.7, or quelle version d'iTunes utilisez-vous pour la synchronisation ?

Bonjour et merci pour votre réponse
Non, je suis bien sous iTunes 12.8.3
Quand je réfléchis je me demande si le problème de synchronisation n'était pas déjà présent avant mon passage à iOS 13 (ça fait longtemps que j'ai ce problème)
J'ai presque envie de réinitialiser complètement l'iPhone mais j'ai peur de ne plus pouvoir ensuite mettre de la musique si le problème de synchronisation persistait (ce serait catastrophique !)



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Benzebut
posté 8 Dec 2019, 18:32
Message #5


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Citation (Mac Daniel's @ 7 Dec 2019, 19:57) *
Bonjour et merci pour votre réponse
Non, je suis bien sous iTunes 12.8.3
Quand je réfléchis je me demande si le problème de synchronisation n'était pas déjà présent avant mon passage à iOS 13 (ça fait longtemps que j'ai ce problème)
J'ai presque envie de réinitialiser complètement l'iPhone mais j'ai peur de ne plus pouvoir ensuite mettre de la musique si le problème de synchronisation persistait (ce serait catastrophique !)

Là c'est différent alors. Il faudrait regarder si tous les calendriers de l'iPhone sont bien présents et si la synchronisation est active sous iTunes 12.8.3 pour finaliser l'opération.


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