Macbook Pro Retina Écran noir, Écran noir

[JEAN-YVES]

Bonjour,

Je possède un MacBook Pro Retina mi-2012 2Ghz Intel Core i7
Il tourne sous macOS Mojave 10.14.6

Depuis plusieurs mois il dysfonctionne mais ça devient de plus en plus fréquents.
En plein travail son écran devient noir et il me faut le forcer à s’éteindre avec la touche démarrage/power
Inutile de tenter le rallumer avant plusieurs minutes sinon l'écran reste noir et encore bien souvent la pomme s’affiche, le curseur va à mi chemin et l’écran repasse au noir.

Réinitialisation du SMC et PRAM ou inversement ne donnent aucun résultat positif.

J’ai l’ai ouvert la semaine dernière et j’ai remplacer la pâte thermique des deux pavés sous la barrette radiateur qui va vers les ventilos. Le résultat a fait baisser la température qui ne dépasse pas les 35° car après c’est souvent le noir de l’écran qui revient.

Cet état survient quelques soit les applications ouvertes, peut-être un peu plus en consultations d’images sur internet bien que !

J’ai lu qu’il peut y avoir sur ce modèle la défaillance d’une des cartes graphique.
J’ai lu aussi que la batterie pouvait en être une cause mais Apple me dit que non pourtant les infos système indique dans la rubrique alimentation :
« Conditions : vérifier la batterie » mais peut-être, qu’ici, est-ce une simple coïncidence ?

Avez-vous des pistes sur ce dysfonctionnement et y a-t-il un moyen pour en vérifier la ou le raisons par exemple avec des tests ?

Merci à toutes et à tous.

Ce message a été modifié par JEAN-YVES - 1 Feb 2021, 17:28.

[frankie00]

Tu as aussi des logiciels qui testent l'écran comme Pixel Tester
Je crois que TechTool Pro vérifie l'écran aussi et son état
Aussi vérifier au niveau des connecteurs mais là il faut être bricoleur ou demander à un réparateur sympa de l'ouvrir pour voir
Dans le mien il y avait un tas de poussières amené par effet électrostatique et le nettoyer a fait aussi baisser la température

[jeanjd63]

Salut.

Il y a des problèmes avec les GPU AMD sur ces modèles me semble-t-il.

Tu peux regarder du coté de l'appli gfxCardStatus https://gfx.io pour vérifier.

[chartz]

Sur mon ancien MBP, j'ai dû remplacer la nappe écran-carte mère. Moins de 10 €. Plus d'écran noir depuis un an et demi.

[baron]

Note de la modération :
La question semble plutôt d'ordre matériel. Je déplace.

[JEAN-YVES]

Bonsoir,

Merci à tous pour vos réponses :
frankie00
- Pour ce qui des poussières & Co, tu fais bien d'en parler. Comme je suis équipé, j'effectue des petites entretiens réguliers de mes appareils, c'est fou ce qu'ils peuvent avaler nos Macs.
Pour les connecteurs je vais y regarder aussi et un petit coup de bombe au passage ne leur fera pas de mal.

jeanjd63
Pour l'application gfxCardStatus, elle se télécharge mais ne s'ouvre pas. Peut-être est-elle non compatible avec l'OS Mojave 10.14.6.

chartz
Quand tu évoques la nappe remplacée sur ton ancien MBP, était-ce le même modèle et si oui, retrouves-tu les mêmes symptômes que ceux que j’ai décrits ?

baron
Mille excuses, il y a longtemps que je ne suis pas revenu parmi vous, j’ai été puni (Lol)

Ce message a été modifié par JEAN-YVES - 1 Feb 2021, 20:58.

[jeanjd63]

Bonsoir,

Merci à tous pour vos réponses :
....
jeanjd63
Pour l'application gfxCardStatus, elle se télécharge mais ne s'ouvre pas. Peut-être est-elle non compatible avec l'OS Mojave 10.14.6.
......

Ha bon, je viens de la télécharger sous Catalina et elle s'ouvre bien (mais sur mon iMac, pas de double GPU )
As-tu essayé clic-doit ou ctrl+clic sur l'appli, puis Ouvrir ?

Ce message a été modifié par jeanjd63 - 1 Feb 2021, 21:37.

[chartz]

Bonsoir,

chartz
Quand tu évoques la nappe remplacée sur ton ancien MBP, était-ce le même modèle et si oui, retrouves-tu les mêmes symptômes que ceux que j’ai décrits ?

Exactement pareil oui, mais modèle mi-2013.

[JEAN-YVES]

Bonsoir,

chartz
Quand tu évoques la nappe remplacée sur ton ancien MBP, était-ce le même modèle et si oui, retrouves-tu les mêmes symptômes que ceux que j’ai décrits ?

Exactement pareil oui, mais modèle mi-2013.

Bonsoir Chartz,

Avais-tu trouvé un tuto sur cette procédure de remplacement de la nappe ? Si, oui et si tu as encore le lien, je suis preneur histoire d'avoir une idée. Je vais aussi rechercher pour le mien qui est de mi-2012, des fois que cela soit une autre procédure.

Ha bon, je viens de la télécharger sous Catalina et elle s'ouvre bien (mais sur mon iMac, pas de double GPU )
As-tu essayé clic-doit ou ctrl+clic sur l'appli, puis Ouvrir ?

Bonsoir jeanjd63,

Oui, j'en ai fait l'essai et même en passant par les touches c'est niet.

[jeanjd63]

Peux-tu démarrer ton Mac en mode sans échecs (appuis sur touche Maj lors du boot) puis vérifier si tu as ainsi les mêmes soucis?

Ce message a été modifié par jeanjd63 - 2 Feb 2021, 19:39.

[JEAN-YVES]

Peux-tu démarrer ton Mac en mode sans échecs (appuis sur touche Maj lors du boot) puis vérifier si tu as ainsi les mêmes soucis?

Bonsoir à tous,

Effectivement, je me souviens de cette manipe, jeanjd63. Je vais faire cela ce soir ou demain et je vous tiens au courant.

[JEAN-YVES]

Bonsoir,

Le démarrage en "mode sans échec" aboutit au même résultat passé le 35° on se retrouve dans le noir. Même en poussant les ventilos quand la température monte un peu, ça dégage. Idem avec un autre OS System.
Compte tenu que j'ai pu noter que cela arrive souvent lors des visionnages de photos (entre autres de motos), je pense que le problème est relié aux cartes vidéos et/ou comme il a été dit ici à la nappe écran. Il me faudrait trouver la vidéo didactique de son remplacement. Pour plus de précisions, ce MacBook Pro Retina 15" est le modèle A1398 (EMC 2512) - mi-2012.

Je me suis aussi renseigné pour savoir si la batterie pouvait causer cette panne d'écran noir, il m'a été répondu que non et de voir du côté de la carte mère donc de ce qui reste, une fois l'écran et la mémoire mis de côté ! Autant garder le sourire même si ce genre de problème sur ce modèle acheté d'occasion l'année dernière n'est pas pour me satisfaire car il est vite survenu.

Bon, il y a vraiment plus grave surtout avec ce que nous vivons tous en ce moment. C'est que du matos.

Ce message a été modifié par JEAN-YVES - 4 Feb 2021, 22:22.

[jeanjd63]

Tu pourrais aussi tester avec un écran externe, cela mettrait hors de cause la carte graphique et indiquerait que c'est l'écran ou la nappe qui est en cause.

[JEAN-YVES]

Tu pourrais aussi tester avec un écran externe, cela mettrait hors de cause la carte graphique et indiquerait que c'est l'écran ou la nappe qui est en cause.

Bonsoir jeanjd63 et merci de ton intervention.
Il me faudrait trouver le matos et je ne sais même pas ce qui peut convenir. Mon dernier écran externe Apple est sur mon Power Mac G4 Mirrored Drive Dual. Un Apple Studio Display (17 pouce LDC) , je doute fort qu'il existe l'interface pour le brancher sur mon MacBook Pro.
Je vais regarder ce qui convient à moins que tu puisses me renseigner. Ici en pleine campagne les Macs ça ne courent pas les "chemins".
Je reviendrai ici une fois que j'aurai pu faire les tests que tu m'a indiqués et surtout pour en communiquer le résultat.

Ce message a été modifié par JEAN-YVES - 12 Feb 2021, 21:12.