Iphone 13 parti en réparation et reçu un autre

[Bege57]

Bonjour à tous,

J'avais des soucis avec le tactile de mon iPhone 13 et je l'ai envoyé en réparation sous garantie.
Il a été envoyé en Tchéquie pour réparation déjà ça ça m'étonne mais enfin la main-d'œuvre doit être beaucoup moins cher là-bas du moins je pense.

On m'a renvoyé l'iPhone réparé assez rapidement seulement une lettre l'accompagnait et il était écrit que le numéro de série a changé, et je vois que sur la boîte que le numéro IMEI À changé également.
Et si je regarde sur mon espace Apple mes appareils je vois deux iPhone avec deux numéros de série différents je pense donc que je n'ai pas reçu celui que j'ai envoyé.

Que pensez-vous de ça ? Et surtout comment savoir à quelle date l'iPhone que j'ai reçu à été mis en service.

Merci pour vos réponses.



Ce message a été modifié par Bege57 - 24 Jan 2023, 13:40.

[Bege57]

OK? alors je viens d'avoir APPLE au téléphone et c'est bien un téléphone tout neuf que j'ai reçu, OUF!

maintenant se pose la question si je dois souscrire à AppleCare+ ? ou la formule avec perte ou vol,

y en a t-il parmi-vous qui l'ont fait?
ce qui m'inquiète c'est de connaitre le délai de réparation ou remplacement