Mon mac ne démarre plus... disque dur pas reconnu ?

[macvolé]

Bonjour à tous,
J’ai utilisé mon mac toute la matinée au boulot, mais à un moment il a bloqué (roue qui tourne et rien ne se passe). Je l’ai donc forcé à s’éteindre. En voulant le rallumer, il y avait une image de dossier qui clignotait avec un point d’interrogation. En recherchant sur internet, j’ai tenté de faire la manip suivante : cmd + R. Je me suis retrouvée dan « utilitaires OS X » et je suis allée sur « utilitaire de disque ». Je vois alors seulement disk0 > Mac OS X Base System. J’ai l’impression qu’il ne parvient donc pas à trouver mon disque dur interne ?
Comment faire et quelle pourrait être la cause de cette panne ?
J’ai malheureusement des fichiers que je n’ai pas sauvegardés et que j’espère pouvoir retrouver...
Un grand merci d’avance pour votre aide qui serait la bienvenue, et pour vos conseils !

[jeanjd63]

Salut.

Peux-tu préciser de quel type de Mac il s'agit?
Modèle, années etc...
Si tu ne le sais pas, tu dois avoir un n° de série gravé derrière et il suffit de le rentrer sur ce site pour avoir l'info : https://everymac.com/ultimate-mac-lookup/

[macvolé]

Bonsoir et merci déjà pour votre réponse !
Je viens de regarder, c’est un MacBook Air « Core i5 » 1.8 13’’ (Mid-2012).

[jeanjd63]

C'est peut être le SSD qui est HS.

As-tu un disque externe USB3 sur lequel tu pourrais tenter d'installer le système?
Sinon si tu as installé High Sierra ou supérieur sur ce Mac tu peux tenter de remplacer le SSD Apple par un SSD NVME + adaptateur.

Regarde ceci : https://www.journaldulapin.com/2017/09/27/s...-2-macbook-air/

[macvolé]

Excusez-moi mais je n’y connais vraiment rien... si je réinstalle le système je n’aurai plus accès à mes données non ?
J’ai lu des témoignages similaires aux miens qui finalement se trouvaient être un problème de nappe à changer, cela vous parait il possible ?

[jeanjd63]

Excusez-moi mais je n’y connais vraiment rien... si je réinstalle le système je n’aurai plus accès à mes données non ?
J’ai lu des témoignages similaires aux miens qui finalement se trouvaient être un problème de nappe à changer, cela vous parait il possible ?

Les problèmes de nappe Sata concernent les MacBookPro mi-2012 et toi c'est un MacBookAir.

[macvolé]

Merci, je vais essayer d’installer Mac OS sur une clé. Est-ce que vous sauriez me dire à partir de là comment tenter de retrouver les données de mon disque dur interne ?

[jeanjd63]

Merci, je vais essayer d’installer Mac OS sur une clé. Est-ce que vous sauriez me dire à partir de là comment tenter de retrouver les données de mon disque dur interne ?

Si tu n'as pas fait de sauvegardes et si c'est le SSD qui est HS, tu as très peu de chances.

Par contre si tu suis le tuto dont je t'ai donné le lien, tu peux commencer par démonter le SSD, bien nettoyer les connecteurs, puis tenter de le remettre et vérifier s'il réapparait au démarrage.

[macvolé]

D’accord merci... je ne suis pas équipée pour démonter mon mac, mais je vais tenter de faire appel à quelqu’un demain... merci encore pour les conseils ! Bonne soirée

[jeanjd63]

D’accord merci... je ne suis pas équipée pour démonter mon mac, mais je vais tenter de faire appel à quelqu’un demain... merci encore pour les conseils ! Bonne soirée

Oups, désolé, je m'aperçois que je ne t'ai pas donné le lien pour le démontage du SSD : https://fr.ifixit.com/Tutoriel/Remplacement...h+mi-2013/10961

Tout est expliqué en détail ainsi que le matériel requis.

Bonne nuit.