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> écran noir / mac m1
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canaan
posté 14 Jan 2022, 12:38
Message #1


Macbidouilleur de bronze !
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salut
mon macbook pro m1 (14", acheté en octobre 2021) affiche un écran noir
avec un point d'exclamation (et non pas d'interrogation)
et dessous la mention : support.apple.com/mac/restore

je précise que c'est une sortie de veille (pas de chute, ni d'installation logiciel ou autre)
j'avais pourtant fait la maj / monterey
lorsque j'appuie sur la touche alimentation, cela ne prend pas le pas
je n'ai pas l'affichage des options
https://support.apple.com/fr-fr/HT210905

les anciens raccourcis au démarrage sont inopérants les m1 si j'ai bien compris
je vais faire un tour dans un apple store,
mais si quelqu'un a une idée, bienvenue...
merci, a+


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MacPro 5.1 2x 2.93 GHz 6 core (2010-2012) - Ram 52 Go - OS 10.13.6 - DD 2x 4To + DD 2To + SSD 1To + SSD 500Go - ATI Radeon HD 5870
Macbook Pro M1 Pro 14" (2021) / CPU 8 cœurs / GPU 14 cœurs / 16Go mémoire unifiée / 512 go ssd
Macbook Pro Retina 13" (early 2015) / 2.7 Ghz core i5 / Ram 8 Go / SSD 256Go / OS 10.15.7
MacPro 3.1 2x 2.8 GHz (2008) - Ram 14 Go - OS 10.8.5 - DD 4x 2 To - Pioneer 117F un vieux graveur ide Samsung (pas glop) - ATI Radeon HD 5770 [en sommeil...]
Macbook Pro 15" (late 2011) / 2.2 Ghz core i7 / Ram 8 Go / OS 10.08 / SSD 1To / écran mat [HS > trackpad + traits verticaux sur écran]
Mac Mini (late 2014) / 1.4 GHz Intel Core i5 double coeur / Ram 4 Go / DD 500 Go [/s][HS > changement SSD + système en cours]
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jeanjd63
posté 14 Jan 2022, 13:13
Message #2


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Salut.

Regarde ceci : https://support.apple.com/fr-fr/HT211868?ci...cos_ui-09292020
Ce qui devrait t'emmener là : https://support.apple.com/fr-fr/guide/apple...pdd5f3c75ad/mac
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canaan
posté 14 Jan 2022, 13:59
Message #3


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Salut
Merci pour ces précisions, c'est la page que je cherchais sans l'avoir trouvé wink.gif
Je vais essayer de me débrouiller pour lancer la restauration
A+


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Ulf64
posté 15 Jan 2022, 15:23
Message #4


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Les problèmes récurrents de sortie de veille n'ont pas l'air d'avoir disparu avec les nouveaux Mac M1


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Matos: Mac mini14,3 - Mac mini7,1 - Ultrabook - Galaxy S23 - SmartTV - Nvidia Shield
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canaan
posté 15 Jan 2022, 19:25
Message #5


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Oui. Donc, a priori, il vaut mieux éteindre systématiquement, plutôt que de laisser en veille.
Ce que je ne comprends pas, c'est que je n'ai pas eu de problème de sortie de veille avant, et que je n'ai rien installé ou autre.

Pour info, en ce qui me concerne : restauration impossible via apple configurator (chapeau bas pour le nom...)
> direction apple store des champs (un cauchemar éveillé, mais c'est une autre histoire...) : restauration impossible aussi (pas glop)
> mon mac est parti en "réparation" (abus de langage depuis que tout est soudé) avec à la clef peut-être un changement de carte mère.
Si tout va bien, je devrais le récupérer en fin de semaine qui vient. A suivre...


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canaan
posté 21 Jan 2022, 01:27
Message #6


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Pour info, j'ai récupéré mon MacBook Pro 14" M1 ce jeudi après-midi (rapide finalement).
Mais je suis en aveugle sur ce qui a été fait.
Sur la feuille de prise en charge de l'Apple Store il est fait mention de "Flat Rate 2 Repair" pour un montant de 674 euros (mais gratuit puisque neuf sous garantie, même hors Apple Care)
Vu que la restauration avait échoué, et surtout vu la somme, est-ce que cela correspond bien un changement de carte-mère ?
Tout est à zéro, premier démarrage sur "hello" (donc, configuration et réinstallation des logiciels & co à (re)faire)
Si quelqu'un à une idée, ça m'intéresserai d'avoir le fin mot de l'histoire : dsavoir si c'était ce fameux bug de sortie de veille auquel j'avais échappé jusque là ou si c'était matériel, genre un truc qui a claqué.
Merci, a+


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jeanjd63
posté 21 Jan 2022, 06:13
Message #7


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Regarde ceci : https://logi.wiki/index.php/Apple_MacBook_F..._Repair_Pricing

Sinon avais-tu récupéré le n° de série de l'ancien Mac pour le comparer à celui-ci?

Ce message a été modifié par jeanjd63 - 21 Jan 2022, 06:13.
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canaan
posté 21 Jan 2022, 15:22
Message #8


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Re-Salut
Oui, le numéro de série correspond, c'est bien le mien que j'ai récupéré wink.gif Il n'y a pas eu échange standard.
En regardant le tableau, j'en déduit que c'est soit le SSD ou plus certainement la MLB (carte-mère) si j'ai bien compris.
Auquel cas, ce serait un défaut matériel et non le bug de la sortie de veille.
Merci, a+

Ce message a été modifié par canaan - 21 Jan 2022, 16:00.


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baron
posté 21 Jan 2022, 21:00
Message #9


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Citation (canaan @ 21 Jan 2022, 15:22) *
En regardant le tableau, j'en déduis que c'est soit le SSD ou plus certainement la MLB (carte-mère) si j'ai bien compris.

C'est nécessairement la carte-mère qui aura été remplacée dans la mesure où il n'y a pas même — à proprement parler — de SSD sur ces Mac mais seulement des puces de mémoire Flash (comme pour les SSD) qui sont soudées sur la carte-mère, leur contrôleur étant lui dans la puce principale (System on Chip), qui contient entre autres les unités de calcul principale (CPU) et graphique (GPU) ainsi que les interfaces d'entrée-sortie et bien d'autres choses.

Tu as bien été confronté à une défaillance matérielle dont il est difficile de penser qu'elle ait pu être induite par un bug de sortie de veille (surtout s'il était impossible d'y remédier par une remise à zéro avec Apple Configurator).


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La recherche dans MacBidouille vous paraît obscure ? J'ai rédigé une proposition de FAQ. Le moteur logiciel a un peu changé depuis mais ça peut aider quand même.
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