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> A l'aide : perte de tous mes emails, Après effacement sur le serveur
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Marguerite Paris
posté 16 Jan 2021, 20:42
Message #1


Adepte de Macbidouille
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Bonsoir,

Je suis allée sur le site de mon fournisseur (Free) et j'ai fait une fausse manoeuvre et j'ai donc effacé tous les emails reçus donc toute ma correspondance numérique… Êvidemment il y avait des informations et lettres très importantes pour moi !
J'utilise "Mail"

Est-il possible de récupérer les mails reçus (et envoyés) à partir de ma dernière sauvegarde Time Machine ? et si oui comment peut-on procéder ?
J'ai aussi fait une sauvegarde avec Carbon Copy Cloner… si c'est possible aussi par ce logiciel…

Merci par avance pour votre aide


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jeanjd63
posté 16 Jan 2021, 21:00
Message #2


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Salut.

Si tu utilises le protocole Imap tu ne vas rien trouver en local si ce n'est ce que tu as explicitement sauvegardé dans un dossier local.

La seule solution est, si Free le permet, de leur demander de restaurer tes données avec leurs sauvegardes.
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annapurna
posté 17 Jan 2021, 09:59
Message #3


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Citation (jeanjd63 @ 16 Jan 2021, 21:00) *
Salut.

Si tu utilises le protocole Imap tu ne vas rien trouver en local si ce n'est ce que tu as explicitement sauvegardé dans un dossier local.

La seule solution est, si Free le permet, de leur demander de restaurer tes données avec leurs sauvegardes.


Bonjour @jeanjd63, c'est effectivement le cote "dark side of the force" de l'IMAP. Mais son protocole est quand même beaucoup plus pratique pour la Synchro sur les appareils contrairement au POP. Bien comprendre son fonctionnement est impératif. Pensez à sauvegarder de temps en temps vos boites Mail.


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jeanjd63
posté 17 Jan 2021, 11:47
Message #4


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Salut annapurna.

Il est vrai qu'au départ j'étais un fervent partisan du protocole POP, puis je me suis rapidement aperçu de ses limites (consulter ses messages depuis plusieurs appareil).
Et en effet j'ai adopté une structure mixte (j'utilise Thunderbird, n'arrivant pas à m'habituer à Mail, mais c'est une autre histoire) et je sauvegarde en local la totalité des messages importants.
C'est malheureusement après ce genre de mésaventure que l'on réfléchit à la question. smile.gif

Belle journée à toi.
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Marguerite Paris
posté 17 Jan 2021, 12:43
Message #5


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Citation (jeanjd63 @ 16 Jan 2021, 21:00) *
Salut.

Si tu utilises le protocole Imap tu ne vas rien trouver en local si ce n'est ce que tu as explicitement sauvegardé dans un dossier local.

La seule solution est, si Free le permet, de leur demander de restaurer tes données avec leurs sauvegardes.



Citation (annapurna @ 17 Jan 2021, 09:59) *
Citation (jeanjd63 @ 16 Jan 2021, 21:00) *
Salut.

Si tu utilises le protocole Imap tu ne vas rien trouver en local si ce n'est ce que tu as explicitement sauvegardé dans un dossier local.

La seule solution est, si Free le permet, de leur demander de restaurer tes données avec leurs sauvegardes.


Bonjour @jeanjd63, c'est effectivement le cote "dark side of the force" de l'IMAP. Mais son protocole est quand même beaucoup plus pratique pour la Synchro sur les appareils contrairement au POP. Bien comprendre son fonctionnement est impératif. Pensez à sauvegarder de temps en temps vos boites Mail.


Merci à vous deux… Aîe, je pensais que l'on pouvait retrouver ses emails dans Time Machine…
Qu'entendez-vous par "sauvegarder dans un dossier local" ?

En allant sur une autre session de mon Mac, je me suis rendu compte que les mails supprimés couvraient la période du 30 juillet 2020 au jour de la suppression le 07 janvier…
Pour sauvegarder les "boites mails" comment fait-on ?Je n'ai jamais utilisé dans "Mail" la fonction "Archive" faute de savoir comment cela fonctionne et ce que cela produit…
Ce qui s'est passé c'est que ma boite mail chez Free était noté comme saturée à 95% et j'ai donc supprimé le tableau pensant que tout serait conservé sur mon ordinateur…
Je n'arrive pas à voir comment on procède pour contacter Free. Sur le webmail, il n'y a aucune indication de contact et si je passe par le compte de la Box, on ne peut faire de réclamation que pour le compte (mail) principal (qui n'est pas le mien)…Je crois que c'est fichu…

Ce message a été modifié par Marguerite Paris - 17 Jan 2021, 12:59.


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jeanjd63
posté 17 Jan 2021, 13:22
Message #6


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En regardant ceci en effet peu de chances : https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=280465
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audionuma
posté 17 Jan 2021, 14:01
Message #7


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Une hypothèse : si Marguerite Paris retrouve un état archive Time Machine antérieur à l'effacement des mails et qu'elle restaure (en restant non connecté au réseau pour empêcher son client mail de synchroniser), est-ce que elle ne vas pas retrouver les messages effacés du serveur qui avaient été copiés localement ? Et là, elle peut peut-être archiver en local ?


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Ulf64
posté 17 Jan 2021, 16:28
Message #8


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Bonjour,
En connexion IMAP on est en direct sur le serveur de mail et le client mail (Apple Mail) est une visionneuse de ce qui s'y trouve.
Comme le webmail de l'hébergeur via navigateur, mais avec un interface plus convivial et paramètrable.

Pour fonctionner hors connexion permanente, Mail crée un cache d'affichage. Qui indexé par Spotlight, permet un affichage sélectif selon des critères, appelé "boites intelligentes".
Ce cache est synchronisé automatiquement en intervalles réguliers définis lorsque Mail est connecté au serveur.

Anciennement un bug permettait de remplacer ce cache de travail sur l'application en cours d'exécution par une sauvegarde Time Machine. Avec des résultats aléatoires sur le serveur de mail.
Ce bug a été corrigé sur BigSur: Ce n'est plus possible.

En principe il est donc possible de récupérer un ancien cache avec TM en remontant dans le passé avant la date d'effacement des mails.
Mais pour cela il faut déconnecter le Mac d'internet et du serveur de mails pour éviter une synchronisation du cache restoré.
Une fois que l'on à à nouveau les mails il faut sortir les messages importants du cache, donc du système mail, en les enregistrant localement dans des fichiers. Par exemple par impression dans un ficher PDF.

Sur le serveur de mail il y a une corbeille dans laquelle sont transférés les messages effacés. Suivant le paramétrage du vidage de la corbeille il est aussi possible d'y récupérer des messages effacés par erreur.
Le client mail (Apple Mail) permet la plupart du temps de communiquer ces paramètres au serveur de mail. Donc sans passer par l'interface WEB.
Mais c'est assez perturbant pour l'utilisateur qui ne voir pas vraiment très clair dans le paramétrage de Mail. Ce dernier étant conçu pour les connexions POP et IMAP et donc les paramètres n'ont pas le même impact.


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Patounet1
posté 17 Jan 2021, 16:55
Message #9


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Bonjour,
Citation
Il est vrai qu'au départ j'étais un fervent partisan du protocole POP, puis je me suis rapidement aperçu de ses limites (consulter ses messages depuis plusieurs appareil).

Pourquoi ne pas récupérer les messages, sur l'appareil principal, en POP en ne les effaçant du serveur, par exemple un mois, ou moins après les avoir récupérés, c'est proposé dans Mail, les autres appareils peuvent être en IMAP.

Je n'arrive pas à trouver normal de laisser trainer chez un autre (FAI, Google, LaPoste,... des messages personnels et importants, ainsi que, surtout, son carnet d'adresse, ne serais-ce que par courtoisie pour les gens qui vous font confiance.


--------------------
G4 MDD 1,25ghz- Ram 1,5Go Mac OSX 10.5.8. carte PCI ->5 ports USB2
MacBook Pro Retina fin 2013, 13", 8Go-256Go SSD. OS X 11.2.En arrêt cardiaque avec la Mise à jour Bigsur, ressuscité après une opération à cœur ouvert et beaucoup de chance.
HP, EliteBook, reconditionné acquis en dépannage.
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mazelle jeanne
posté 17 Jan 2021, 20:41
Message #10


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Citation (Patounet1 @ 17 Jan 2021, 16:55) *
Bonjour,
Citation
Il est vrai qu'au départ j'étais un fervent partisan du protocole POP, puis je me suis rapidement aperçu de ses limites (consulter ses messages depuis plusieurs appareil).

Pourquoi ne pas récupérer les messages, sur l'appareil principal, en POP en ne les effaçant du serveur, par exemple un mois, ou moins après les avoir récupérés, c'est proposé dans Mail, les autres appareils peuvent être en IMAP.

Je n'arrive pas à trouver normal de laisser trainer chez un autre (FAI, Google, LaPoste,... des messages personnels et importants, ainsi que, surtout, son carnet d'adresse, ne serais-ce que par courtoisie pour les gens qui vous font confiance.

+1000 smile.gif
Je suis également en POP et on peut parfaitement retrouver ses messages sur plusieurs appareils (mais pas simultanément je crois). Par exemple je consulte mes mails le matin sur mon iPhone et je les retrouve le soir sur mon mac. En IMAP, si on efface un mail par inadvertance c'est fichu.


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Marguerite Paris
posté 18 Jan 2021, 09:44
Message #11


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Merci pour toutes vos réponses.
Il se trouve que sur l'autre session de mon Mac, j'avais gardé les deux Impa & Pop mais comme ma partition El capitan est plus petite, je n'ai pas crée malheureusement de compte POP. Il faut dire que j'ai tenté de le faire et qu'à chaque fois, le compte ne reconnaissait pas le mot de passe… j'ai donc abandonné l'idée.
Pour la version "cache" sur Time Machine, je comprends bien le principe mais je suis dans l'incapacité de pouvoir faire la manoeuvre.Si vous pouviez me guider… merci d'avance.
Sur le site webmail Free, j'ai bien vérifié et il n'y a pas de possibilité de récupérer ce que j'ai effacé… quant à contacter Free surtout pour la partie mail sur Zimbra ; c'est quasi une prouesse que d'y arriver…
Merci encore pour votre aide


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Vincent
posté 18 Jan 2021, 18:04
Message #12


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Citation (jeanjd63 @ 17 Jan 2021, 11:47) *
Et en effet j'ai adopté une structure mixte (j'utilise Thunderbird, n'arrivant pas à m'habituer à Mail, mais c'est une autre histoire)


Pour Thunderbird, il y a un module supplémentaire qui permet de sauvegardes locales : https://github.com/thundernest/import-export-tools-ng

Et après la ceinture, les bretelles : MailArchiver https://www.mothsoftware.com/?utm_source=ap...tm_campaign=533

Enfin dernier espoir : dans sa bibliothèque -> Dossier Mail -> Dossier V8 (pour Big Sur sinon V7 )


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1984 🎂🎉 40 ans de Mac

Mini M2 Pro - 2023 - 14.4 - 16Go/1To - Ecran LG 32UN880 (USB-C)
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radioman
posté 18 Jan 2021, 19:03
Message #13


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question bête (je ne vais jamais sur les serveurs des hébergeurs):
il n'y a pas une corbeille sur le serveur qui récupère les messages supprimés avant leur suppression définitive par vidage de ladite corbeille ?


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 MacBook Pro 16" core I9 (2020) type 16.1 / 2,3 Ghz / 32 Go / 1To / Big Sur 11.6.1 (depuis la sortie de Monterey)
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 Imac G4 800 15" (2002) type 4,2 60 Go 80Go 7200tr / 768 Mo / Pioneer DVR 104 111D / Tiger 10.4.11
 SSD externe M2 FireCuda 520 2To test Monterey / Time Machine MBP 16
 DD externe 4 To Time Machine MBP 16
 DD externe 2 To Big Sur Beta bidouilles
 DD externe AluICE 500 Go Time Machine iMac 24
 Dock "Freecom" + DD Bidouilles 10.4 / 10.5 / 10.6 / 10.7 / 10.8 / 10.9 / 10.10 / 10.11 / 10.12 / 10.13 / 10.14
 Dock double "Advance Dual Easy Docking" pour cloner les disques …
 imprimante-scanner A3 Epson Workforce 7620 / iPad 2 32 Go / iPhone 8+ Red 256 Go
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Vincent
posté 19 Jan 2021, 22:49
Message #14


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Citation (radioman @ 18 Jan 2021, 19:03) *
question bête (je ne vais jamais sur les serveurs des hébergeurs):
il n'y a pas une corbeille sur le serveur qui récupère les messages supprimés avant leur suppression définitive par vidage de ladite corbeille ?

Si, mais elle est synchro avec la corbeille de mail sur le Mac.
Donc...


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hellomorld
posté 20 Jan 2021, 07:57
Message #15


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L'inconvénient de rester en pop, même en laissant les messages sur le serveur assez longtemps, c'est que leur état "lus, non lus, spams, effacés..." n'est pas synchronisé. Pour des BAL ne recevant que quelques mails ça peut suffire, mais dès qu'on reçoit beaucoup de mail ce n'est plus très pratique !


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mazelle jeanne
posté 22 Jan 2021, 20:06
Message #16


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Citation (hellomorld @ 20 Jan 2021, 07:57) *
L'inconvénient de rester en pop, même en laissant les messages sur le serveur assez longtemps, c'est que leur état "lus, non lus, spams, effacés..." n'est pas synchronisé. Pour des BAL ne recevant que quelques mails ça peut suffire, mais dès qu'on reçoit beaucoup de mail ce n'est plus très pratique !

Bah, moi je trouve que c'est justement l'avantage (mais bien sûr ça dépend des préférences de chacun). Par exemple, je n'aime pas avoir plein de messages sur mon iPhone alors je les consulte le matin et ensuite je les efface, je sais que je vais les retrouver plus tard sur mon mac et c'est là que je fais le tri.


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zoso2k1
posté 24 Jan 2021, 19:11
Message #17


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je préfère aussi le mixte POP sur un ordinateur principal sauvegardé deux fois (interne et Time Machine) et de l'IMAP pour consulter ce qui arrive dans la journée à partir de mon portable et mon MBPro.

J'ai pris des boîtes mail de 100 Go pour avoir de la place. J'utilise mon propre serveur hébergé et non les mails d'un FAI.

Si j'ai besoin d’accéder à un document bien précis je me connecte à un poste fixe (je suis un peu parano) qui me permet de me connecter à mon poste principal. Je n'active cette possibilité que rarement mais c'est bien pratique en cas d'urgence.

Mes boites mails possèdent tous les emails reçus depuis 1995.


--------------------
9600@G4/1000, ATI 7000 Panther et 9.1, 896 Mo, 500 Go IDE, DVD-RW, M-Audio IMac G4/1,25 20" Leopard, 2 Go, 320 Go + 320 Go FW.
i7 3770K@4,5 GHz Mountain Lion 16 Go RAID 0 SSD 2*512 Go, 10 To RAID 5, Nvidia 670 2Go, Blu-ray, Ecran 27" HP 2560*1600
i5 2500K@4 GHz Snow Leopoard, 16 Go, 10 To RAID 5, ATI 5770 1 Go
iPod 5 Go première génération iPod U2 40 Go première génération iPod 40 Go troisième génération

« La théorie, c'est quand on sait tout et que rien ne fonctionne.
La pratique, c'est quand tout fonctionne et que personne ne sait pourquoi.
Ici, nous avons réuni théorie et pratique : Rien ne fonctionne... et personne ne sait pourquoi ! »

Albert Einstein

Le jour où le Mac fonctionnera de la même manière que l'iPhone, je passerai à Windows.
Lionel. Macbidouille. 25 juin 2010.
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Marguerite Paris
posté 3 Feb 2021, 21:39
Message #18


Adepte de Macbidouille
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Citation (Vincent @ 18 Jan 2021, 18:04) *
Citation (jeanjd63 @ 17 Jan 2021, 11:47) *
Et en effet j'ai adopté une structure mixte (j'utilise Thunderbird, n'arrivant pas à m'habituer à Mail, mais c'est une autre histoire)


Pour Thunderbird, il y a un module supplémentaire qui permet de sauvegardes locales : https://github.com/thundernest/import-export-tools-ng

Et après la ceinture, les bretelles : MailArchiver https://www.mothsoftware.com/?utm_source=ap...tm_campaign=533

Enfin dernier espoir : dans sa bibliothèque -> Dossier Mail -> Dossier V8 (pour Big Sur sinon V7 )


Merci pour le logiciel mais le mal est fait et comme je n'utilise pas Thunderbird mais "Mail", je n'ai pas de possibilité de récupérer ces pertes…


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