iPhone: Apple semble bel et bien vouloir abandonner la fourniture d'oreillettes dans la boîte, Réactions à la publication du 30/09/2020

[Lionel]

Depuis le premier modèle, Apple a toujours fourni un jeu d'oreillettes avec ses iPhone.
Une rumeur annonçait que la société pourrait faire l'impasse là-dessus avec l'iPhone 12 en plus de supprimer son chargeur mural.
Des informations découvertes dans iOS 14.2 et rapportées par Macrumors semblent confirmer cela.

Un texte a été modifié entre les versions précédentes en haut et la 14.2 en bas. Le terme écouteurs fournis a été supprimé.

Le texte parle des moyens de réduire l'exposition aux ondes, et les oreillettes sont le moyen parfait pour cela.
D'ailleurs à ce sujet, il nous semble qu'une loi toujours en vigueur en France oblige à fournir les smartphones avec des oreillettes. On verra la manière dont la société va gérer cela.

[MàJ] Il semble qu'un amendement déposé à ce sujet en 2014 n'ait pas été voté.

Lien vers le billet original

[jt_69.V]

II°) Actuellement il n'existe aucune obligation légale ou réglementaire pour les constructeurs et distributeurs de terminaux de téléphonie mobile d'équiper leurs appareils d'un « kit main libre » ou « kit oreillette ». En pratique, la majorité des téléphones commercialisés sont aujourd'hui équipés de cet accessoire.

Article 72 (Articles L. 32-1, L. 34-9 et L. 34-9-1 du code des postes et des télécommunications électroniques, articles L. 5231-3 et L. 5231-4 [nouveaux] du code de la santé publique et article 17bis [nouveau] de la loi du 15 juin 1906 sur les distributions d'énergie) - Encadrement règlementaire sur les ondes électromagnétiques

https://www.senat.fr/rap/l08-552-1/l08-552-...et%20accessoire.

[Pat94]

On peut n'acheter que la boite vide, posé sur le bureau "c'est beaux"pas besoins de l'ouvrir

[Pierre Valdeck]

Si le prix de vente baisse d'autant, ça me semble correct.

Sinon je pourrais m'en inspirer pour proposer au manager de ma boite de partir 1 heure plus tôt pour le même salaire.

[Celeri]

Je serais quand même étonné qu'ils fassent quelque chose d'aussi radical sans aucune compensation : je verrais bien une offre de réduction sur des Airpods (pro ou non) lors de l'achat d'un iPhone, genre 20 ou 30$. Comme ça, les gens pourront aller acheter des trucs à 10$ s'ils veulent, mais la plupart profiteront de l'offre et ça augmentera encore plus les ventes d'Airpods qui rapportent plus que les Earpods.

Ce message a été modifié par Celeri - 30 Sep 2020, 08:36.

[Padbol38]

Je serais quand même étonné qu'ils fassent quelque chose d'aussi radical sans aucune compensation : je verrais bien une offre de réduction sur des Airpods (pro ou non) lors de l'achat d'un iPhone, genre 20 ou 30$. Comme ça, les gens pourront aller acheter des trucs à 10$ s'ils veulent, mais la plupart profiteront de l'offre et ça augmentera encore plus les ventes d'Airpods qui rapportent plus que les Earpods.

Malin.
On va aussi voir du cross merchandising dans tous les sens, pour le plus grand bonheur des distributeurs

[SartMatt]

Je serais quand même étonné qu'ils fassent quelque chose d'aussi radical sans aucune compensation

Radical ? En pratique, y a-t-il vraiment beaucoup de gens qui utilisent les écouteurs médiocres fournis avec le téléphone ?Vus les volumes de ventes d'écouteurs tiers, j'en doute.
À titre perso, la dernière fois que j'ai utilisé les écouteurs livrés avec un téléphone, c'était à l'époque où chaque marque avait son connecteur propriétaire pour ça... Et c'est pas loin d'être pareil pour le chargeur.

[gubbe]

Cette décision ne me surprend guère, elle est tout à fait ancrée dans cette triste époque.
On nous vend bien des voitures sans roue de secours maintenant.
Alors des téléphones sans oreillettes...

[Celeri]

Cette décision ne me surprend guère, elle est tout à fait ancrée dans cette triste époque.
On nous vend bien des voitures sans roue de secours maintenant.
Alors des téléphones sans oreillettes...

Perso, le fait de vendre des appareils sans casque ne me choque pas : presque tout le monde a plusieurs casques chez lui maintenant, et ceux fournis finissent le plus souvent dans un tiroir "au cas où".

Le problème c'est de les supprimer simplement par souci d'augmenter les marges, sans vision encourageant les gens à choisir le bon casque pour leurs besoins, et donc réduire les achats inutiles.

[DiarOne]

Cette décision ne me surprend guère, elle est tout à fait ancrée dans cette triste époque.
On nous vend bien des voitures sans roue de secours maintenant.
Alors des téléphones sans oreillettes...

Perso, le fait de vendre des appareils sans casque ne me choque pas : presque tout le monde a plusieurs casques chez lui maintenant, et ceux fournis finissent le plus souvent dans un tiroir "au cas où".

Le problème c'est de les supprimer simplement par souci d'augmenter les marges, sans vision encourageant les gens à choisir le bon casque pour leurs besoins, et donc réduire les achats inutiles.

Je ne suis pas du tout d'accord.
Même si j'utilise mes Jabra dehors, au sport, etc, mes EarPods restent sur mon bureau au boulot.
J'utilise ces écouteurs tous les jours.

Ne prenez pas votre cas pour une généralité, regardez dans les transports le nombre de personnes utilisants encore les EarPods et vous verrez que beaucoup s'en servent. Donc ceux fournis ne finissent pas dans un tiroir, pas pour tout le monde en tout cas.

[SartMatt]

On nous vend bien des voitures sans roue de secours maintenant.

Pour moi, c'est clairement un exemple du même acabit... L'écrasante majorité des gens n'utilisent jamais leur roue de secours, c'est juste un poids mort...
Concrètement, c'est quand la dernière fois que tu as eu besoin d'une roue de secours ?
Perso, ça fait 18 ans que je m'en trimballe une, pour rien... Depuis le temps, je pense même que si je devais l'utiliser elle ne serait pas utilisable, au bout de 18 ans de toute façon le pneu de la roue de secours doit être pas mal dégradé... Sur ma nouvelle voiture, j'ai un kit de gonflage à la place, au moins lui il me servira de temps en temps...

[jacques38]

... Alors des téléphones sans oreillettes...

... et sans chargeur !!!

[gubbe]

On nous vend bien des voitures sans roue de secours maintenant.

Pour moi, c'est clairement un exemple du même acabit... L'écrasante majorité des gens n'utilisent jamais leur roue de secours, c'est juste un poids mort...
Concrètement, c'est quand la dernière fois que tu as eu besoin d'une roue de secours ?
Perso, ça fait 18 ans que je m'en trimballe une, pour rien... Depuis le temps, je pense même que si je devais l'utiliser elle ne serait pas utilisable, au bout de 18 ans de toute façon le pneu de la roue de secours doit être pas mal dégradé... Sur ma nouvelle voiture, j'ai un kit de gonflage à la place, au moins lui il me servira de temps en temps...

Pour l'écrasante majorité des conducteurs, la ceinture n'a pas servie car ils n'ont pas eu d'accident.
Supprimons donc la ceinture, elle gêne les mouvements :-)

Pour la petite histoire, il y a 3 ans j'ai acheté une voiture d'occasion chez un constructeur, 3 semaines se sont écoulés et j'ai un pneu qui a éclaté sur une voie rapide.
Par chance, j'avais une roue de secours.
Dis mois, comment fais tu pour te servir d'un kit de gonflage sur un pneu qui n'existe plus ?

[DiarOne]

... Alors des téléphones sans oreillettes...

... et sans chargeur !!!

L'absence de chargeur me choque moins.
C'était déjà le cas pour les 3/4 des produits high-tech (casques, enceinte BT) la multitude de chargeurs muraux et de USB nous permettent de nous passer d'un chargeur.
Par contre les écouteurs sont dans une connectique propriétaire, n'ont pas une longue durée de vie contrairement aux chargeurs.

[roseau]

Je serais quand même étonné qu'ils fassent quelque chose d'aussi radical sans aucune compensation

Radical ? En pratique, y a-t-il vraiment beaucoup de gens qui utilisent les écouteurs médiocres fournis avec le téléphone ?Vus les volumes de ventes d'écouteurs tiers, j'en doute.
À titre perso, la dernière fois que j'ai utilisé les écouteurs livrés avec un téléphone, c'était à l'époque où chaque marque avait son connecteur propriétaire pour ça... Et c'est pas loin d'être pareil pour le chargeur.

je n'ai jamais utilisé les écouteurs fournis, ça sert en dépannage

[g4hd]

L'étanchéité de nos smartphones pourrait être améliorée grâce à la suppression des trous devenus inutiles :
Apple a déjà supprimé le connecteur d'écouteur standard,
il reste à supprimer le connecteur lightning ou USB-c… c'est tout-à-fait possible, déjà aujourd'hui.
Et ça le sera encore mieux demain avec la 5G.
En plus, c'est tout bénef' pour Apple car le client devra acheter une plus grosse capacité mémoire pour compenser l'impossibilité de connecter une clé ou un disque.
Hmmmm, slurpp…


Ce message a été modifié par g4hd - 30 Sep 2020, 14:51.

[SartMatt]

Pour l'écrasante majorité des conducteurs, la ceinture n'a pas servie car ils n'ont pas eu d'accident.

Mais là il s'agit d'un élément de sécurité, c'est pas franchement comparable quand même... Et d'ailleurs, elle ne sert pas qu'en cas d'accident. Ça m'est déjà arrivé plus d'une fois que ma ceinture se bloque sur un gros freinage par exemple.

Pour la petite histoire, il y a 3 ans j'ai acheté une voiture d'occasion chez un constructeur, 3 semaines se sont écoulés et j'ai un pneu qui a éclaté sur une voie rapide.
Par chance, j'avais une roue de secours.
Dis mois, comment fais tu pour te servir d'un kit de gonflage sur un pneu qui n'existe plus ?

Cas extrême encore plus rare que la crevaison... Dans ce cas j'appelle un dépanneur. D'ailleurs, sur une voie rapide, même si j'avais une roue de secours, j'appellerai un dépanneur... On ne change pas une roue sur la BAU d'une voie rapide !

Et si le kit de gonflage ne me sera effectivement d'aucune utilité en cas d'explosion du pneu, dans six mois il m'aura déjà servi bien plus souvent que ma roue de secours en 18 ans...

[el fifito]

L'étanchéité de nos smartphones pourrait être améliorée grâce à la suppression des trous devenus inutiles :
Apple a déjà supprimé le connecteur d'écouteur standard,
il reste à supprimer le connecteur lightning ou USB-c… c'est tout-à-fait possible, déjà aujourd'hui.
Et ça le sera encore mieux demain avec la 5G.
En plus, c'est tout bénef' pour Apple car le client devra acheter une plus grosse capacité mémoire pour compenser l'impossibilité de connecter une clé ou un disque.
Hmmmm, slurpp…

Les téléphones IP68 équipés de prise USB et jack, ça existe depuis un bail et ça n'a rien d'inutile, à commencer par la charge ultra-rapide que ne permet pas l'induction énergivore.

[Padbol38]

Il faut avouer que se payer un smartphone à 900€ pour l'utiliser avec des écouteurs bas de gamme ça a un petit côté mesquin.
C'est plus le côté "je perds un accessoire fourni" qui énerve qu'autre chose.

Franchement, je suis tout à fait ok pour qu'ils ne mettent plus de chargeur ou d'écouteurs, tant qu'ils remplacent par une apple watch

[gubbe]

Pour l'écrasante majorité des conducteurs, la ceinture n'a pas servie car ils n'ont pas eu d'accident.

Mais là il s'agit d'un élément de sécurité, c'est pas franchement comparable quand même... Et d'ailleurs, elle ne sert pas qu'en cas d'accident. Ça m'est déjà arrivé plus d'une fois que ma ceinture se bloque sur un gros freinage par exemple.

Pour la petite histoire, il y a 3 ans j'ai acheté une voiture d'occasion chez un constructeur, 3 semaines se sont écoulés et j'ai un pneu qui a éclaté sur une voie rapide.
Par chance, j'avais une roue de secours.
Dis mois, comment fais tu pour te servir d'un kit de gonflage sur un pneu qui n'existe plus ?

Cas extrême encore plus rare que la crevaison... Dans ce cas j'appelle un dépanneur. D'ailleurs, sur une voie rapide, même si j'avais une roue de secours, j'appellerai un dépanneur... On ne change pas une roue sur la BAU d'une voie rapide !

Et si le kit de gonflage ne me sera effectivement d'aucune utilité en cas d'explosion du pneu, dans six mois il m'aura déjà servi bien plus souvent que ma roue de secours en 18 ans...

C'était une route nationale en Bretagne, le changement de roue est interdit sur l'autoroute et les bretelles.
Les dépanneurs c'est bien, le luxe aussi, mais on a pas tous les mêmes moyens.
Bref, je pense aussi que l'on à pas la même définition de ce qu'est un élément de sécurité et un poids mort.

[SartMatt]

C'était une route nationale en Bretagne, le changement de roue est interdit sur l'autoroute et les bretelles.

C'est pas qu'une question d'interdiction ou non, c'est juste que faire de la mécanique sur la BAU quand t'as des voitures qui passent à côté à 110, c'est quand même super dangereux...

Les dépanneurs c'est bien, le luxe aussi, mais on a pas tous les mêmes moyens

Certes. Mais c'est dommage d'"imposer" dans toutes les voitures le poids et la perte d'espace liés à la roue de secours alors que l'écrasante majorité ne s'en servira en pratique jamais. Et le coût de cette roue de secours (une bonne centaine d'euros + la consommation supplémentaire, pas énorme, mais tout de même quelques dizaines d'euros sur la durée de vie de la voiture...), finalement, ne couvre-t-il pas le coût d'un dépannage ? Surtout qu'en plus le dépannage est bien souvent inclus dans les contrats d'assurance. J'ai fait des devis récemment, chez mon assureur il n'y a même pas de formule n'incluant pas le dépannage à plus de 25 km du domicile, et le dépannage 0 km est à 5€ par mois...

Pour les écouteurs avec le téléphone, c'est un peu pareil. Sauf qu'en plus, là tu as le fait que la plupart des gens sont tout simplement déjà équipés (contrairement à la roue de secours, qui peut rarement être conservée quand on change de voiture...), ce qui réduit encore l'intérêt d'avoir systématiquement des écouteurs fournis avec...

[BiV]

J'ai un S20+5G. On va pas comparer en détails les specs, ni les tarifs, sinon vous avez pas fini.

Mon téléphone est livré avec un chargeur, un casque usb-c (j'étais réfractaire en toute sincérité, mais c'est assez pratique en fait) ET (cerise sur le gâteau) ... une coque de protection.

Alors,
- J'accepte l'argument écologique des chargeurs en doublons. Encore que les technologies évoluant ainsi que les vitesses de charge, cette vérité n'est plus exacte sur les dernières générations de mobiles. Les chargeurs doivent suivre.
- J'accepte l'argument du choix du casque des uns et des autres, et que la fourniture d'un casque bas de gamme n'est pas forcément une bonne chose. Mouais.

Ouais mais quand même...

Vous avez pas l'impression que c'est toujours ca de moins, pour plus cher avec Iphone ? Quand est-ce qu'on est "gagnant" dans l'affaire ? Pourquoi ne pas avoir mis des airpods ? Ou un chargeur sans contact ? Voir même une bête coque de protection ?

Parce qu'à tous les arguments opposables allant du "on s'en fout, on l'utilisait plus" à "il faut sauver la planète, c'est écolo" le seul argument qui soit valable dans ce choix, c'est bien encore de faire de la marge sur le dos du client pour Apple.
Et rien d'autre.

Consommer Iphone, c'est un peu comme souffrir du syndrome de Stockholm, en fait...

Hall of fames : "30% plus rapide à ouvrir un page web depuis 10 ans", "les pastilles bleues du sav qui répare pas", "les antennes qui captent pas quand on a les mains dessus mais c'est normal", "L'Iphone qui ralenti en loosedé pour protéger la batterie pour votre bien", "Iphone 11 Pro Max 2020, à partir de 1259€ les ... 64 Giga (les Go plus chers de l'univers)"

Et sinon, Iphone n'est plus premier en autonomie, n'est plus premier en ecran, n'est plus premier en photo, n'est toujours pas 5G, et ne serait peut-être plus premier en processeur ?!

...

[yannich]

Cette décision ne me surprend guère, elle est tout à fait ancrée dans cette triste époque.
On nous vend bien des voitures sans roue de secours maintenant.
Alors des téléphones sans oreillettes...

Perso, le fait de vendre des appareils sans casque ne me choque pas : presque tout le monde a plusieurs casques chez lui maintenant, et ceux fournis finissent le plus souvent dans un tiroir "au cas où".

Le problème c'est de les supprimer simplement par souci d'augmenter les marges, sans vision encourageant les gens à choisir le bon casque pour leurs besoins, et donc réduire les achats inutiles.

Tout à fait d'accord . Je n'utilise aucun des écouteurs fournis avec les téléphones . Ils sont effectivement dans un tiroir "au cas où" .

[Dahood]

J'ai un S20+5G. On va pas comparer en détails les specs, ni les tarifs, sinon vous avez pas fini.

Mon téléphone est livré avec un chargeur, un casque usb-c (j'étais réfractaire en toute sincérité, mais c'est assez pratique en fait) ET (cerise sur le gâteau) ... une coque de protection.

Alors,
- J'accepte l'argument écologique des chargeurs en doublons. Encore que les technologies évoluant ainsi que les vitesses de charge, cette vérité n'est plus exacte sur les dernières générations de mobiles. Les chargeurs doivent suivre.
- J'accepte l'argument du choix du casque des uns et des autres, et que la fourniture d'un casque bas de gamme n'est pas forcément une bonne chose. Mouais.

Ouais mais quand même...

Vous avez pas l'impression que c'est toujours ca de moins, pour plus cher avec Iphone ? Quand est-ce qu'on est "gagnant" dans l'affaire ? Pourquoi ne pas avoir mis des airpods ? Ou un chargeur sans contact ? Voir même une bête coque de protection ?

Parce qu'à tous les arguments opposables allant du "on s'en fout, on l'utilisait plus" à "il faut sauver la planète, c'est écolo" le seul argument qui soit valable dans ce choix, c'est bien encore de faire de la marge sur le dos du client pour Apple.
Et rien d'autre.

Consommer Iphone, c'est un peu comme souffrir du syndrome de Stockholm, en fait...

Hall of fames : "30% plus rapide à ouvrir un page web depuis 10 ans", "les pastilles bleues du sav qui répare pas", "les antennes qui captent pas quand on a les mains dessus mais c'est normal", "L'Iphone qui ralenti en loosedé pour protéger la batterie pour votre bien", "Iphone 11 Pro Max 2020, à partir de 1259€ les ... 64 Giga (les Go plus chers de l'univers)"

Et sinon, Iphone n'est plus premier en autonomie, n'est plus premier en ecran, n'est plus premier en photo, n'est toujours pas 5G, et ne serait peut-être plus premier en processeur ?!

...

Plutôt d'accord avec toi, sauf pour les chargeurs.
Un chargeur 1A suffit a charger une batterie de téléphone de 2020. Ça prend juste plus de temps.
Ajouté à cela que les chargeurs rapides, de 2.1A et plus, détériorent grandement la durée de vie des batteries en les faisant souffrir.
L'idéal étant un chargeur 1A de bonne qualité, de préférence auto Switch, pour charger son tel la nuit comme tout le monde le fait surement, et en appoint, un chargeur rapide, pour les rares cas où on n'a pas beaucoup de temps devant soi, ou en utilisation nomade, ou si l'on a besoin de charger et en même temps d'utiliser son appareil.

[SpacetitoX]

Une chose inutile de moins.

[MixUnix]

De toute façons, quand on perçoit le niveau moyen général d'écoute, et le style de musique affreusement abimée de basses de la moyenne des écoutants, n'importe qu'elle saleté d'écouteurs font l'affaire.
Par contre, si comme l’extrême minorité, vous décidez d'écouter de la Musique (avec M) bien enregistrée, à un niveau compatible avec le rendu du sujet, vous pouvez avoir envie d'acquérir des casques ou quelques "ear-quequ'chose" BT de qualité, AKG (mes préférés), Audio-Technica, Sennheiser ou autres de bonne facture.
D'ailleurs pour complémenter, mon fournisseur de smartphone a 279 euros, d'excellente qualité sur tous les domaines, qui fait même des photos en DNG, m'a offert une paire de "eartrucs" BT en plus du casque traditionnel sur jack, et du chargeur rapide en USB C.
Ouais ouais ouais, y en a qui savent faire !

[kij14]

je n 'utilise pas les écouteurs apple

Ce message a été modifié par kij14 - 30 Sep 2020, 22:40.

[zebigbug]

Dis mois, comment fais tu pour te servir d'un kit de gonflage sur un pneu qui n'existe plus ?

Tu appelles ton assurance et selon les contrat ils doivent te dépanner en 1 heure..

Aprés reste la question du risque et de stats
soit tu prends une roue de secours
- qui selon certains dure 10 ans mais comme est elle rarement gonflé elle "peut" ne pas être utilisable soit dangereuse.
- selon la taille galette ou pas ( selon la puissance de la voiture ..) , c'est un poids qui te fait consommer du carburants pour rien . Pour être honnête , on doit perdre 10 € pour 100 000 kms.

soit tu prends une assurance et une bombe anti crevaison ou un compresseur et tu gagnes de la place dans le coffre

C'est un choix ....

Un chargeur 1A suffit a charger une batterie de téléphone de 2020. Ça prend juste plus de temps.
Ajouté à cela que les chargeurs rapides, de 2.1A et plus, détériorent grandement la durée de vie des batteries en les faisant souffrir.
L'idéal étant un chargeur 1A de bonne qualité, de préférence auto Switch, pour charger son tel la nuit comme tout le monde le fait surement, et en appoint, un chargeur rapide, pour les rares cas où on n'a pas beaucoup de temps devant soi, ou en utilisation nomade, ou si l'on a besoin de charger et en même temps d'utiliser son appareil.

Pardon de la question profane , en quoi utilise un chargeur de 2.1 a abime la batterie.

Et pour info sans rapport avec ma question une video a voir

https://www.youtube.com/watch?v=ygpR56untr8

[STRyk]

Les choix... MdR ! Quand t'a pas un rond tu ne choisis pas trop... bref...
Vous partez dans des mauvais exemple avec ces roues de secours là. Sincèrement. Je n'en vois pas l'intérrêt.
Des annecdotes de roue de secours j'en ai plusieurs, ca n'a strictement rien à voir. Bref... Ici il n'y a aucun intérrêt de comparer des chose incomparables.
Quand tu roules avec un roue de secours tu roules pas comme un kéké... C'est du SECOURS... Enfin bon, j'vais pas continuer parce que pfiouuuuu ! On est dans le monde 2.0 alors...

Apple fait le choix de vendre du RIEN, moi je fais le choix de ne pas acheter, ca fait des éconnomies.
Et je n'achete que si j'ai besoin, surtout pas des besoins de boutonneux bien sûr, que de l'utile. Et pour les détracteur je n'ai pas attendu de vieillir pour le découvrir.
Mais tout le monde n'est pas comme moi malheureusement et tout le monde se fiche de ma pomme.
Apple surfe sur la vague du gogol qui aime se la peter avec un truc inutile donc pourquoi s'en passer pour leur po-poches ?? Donc avec ou sans ecouteur le mec achetera toujours leur ibidules...
C'est un système qui part en vrille jour après jour mais personne n'ai l'air de s'en soucier.
Bon...
Bientôt les industriels vont vendre des yahourt à la fraise sans fraise ! Ah, mais ca existe de puis des lustes... Ah bin oui...
Y'a bien même des pentalon ultra déchiré limite en labeau qui se vendent alors... lol
Des jeans usés (c'est quoi le but d'avoir un truc robuste usé ?)... MdR !
Franchement c'est totalement DELIRANT.
Si encore apple mettaient les écouteurs en option à prix correct en se disant "ca sers à rien, les gens sont déjà équipés et jettent ca"... Mais ce n'est même pas le cas !
C'est même devenu risible, dangereux et mesquin toutes ces fausses raisons invoquées ! Tout ca pour le fric qui ammène surproduction et ensuite on te bassine tout les jour avec l'ECOlogie !
ECO... ECO... ECO... ECO... ECO... mdr quoi ! ECOnomie ouais...
Ces trois lettre se confondent bien avec ces deux termes. Etrangement...

Je doute fort que ces fameux gogoles lisent macbidouille ! Donc à quoi bon s'ennerver sur un truc complètement idiot ici.
Je trouve ca complètement idiot mais de toute façon ils continueront leurs inepties...
"Après moi la fin du monde"...

Ce message a été modifié par STRyk - 1 Oct 2020, 04:34.

[Lionel]

Globalement, le problème semble venir de choses générales. Depuis longtemps, Apple en donne moins pour plus.
- moins de fiabilité,
- moins d'évolutivité,
- moins d'accessoires,
- moins de support.
- plus de problèmes,
- plus cher,
- plus de rappels quand il y en a...

Je rajoute que je trouve intolérable qu'Apple soit en même temps juge et partie dans son SAV:
- Votre iPhone a pris l'eau (même si déclaré étanche à la vente).
- votre machine a reçu un choc (moyen d'annuler la garantie même si le problème n'est pas lié à la minuscule bosse.
- Votre batterie est encore à 80% de sa charge nominale, iOS vous le dit pourtant. Et en même temps aucun logiciel tiers ne peut accéder aux informations.

Donc, ras le bol de clients et ça se ressent pendant que des Community managers tentent de faire le travail inverse.