 Question SAV Fnac |
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 23 Nov 2022, 23:03
Message
#1
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Nouveau Membre Groupe : Membres Messages : 7 Inscrit : 23 Nov 2022 Membre no 217 013  |
Bonjour à tous
Je viens d'habitude regarder les réponses à des problèmes mais là je fais appel à vous car je suis bloqué. Mon problème est le suivant : j'ai découvert un pixel qui reste noir sur mon écran de MacBook Air m1. Le pixel est petit mais je suis ultra maniaque de cet appareil et de cet écran depuis que je l'ai. Je l'ai depuis un peu plus d'un an (je l'ai acheté en septembre 2021). Je l'ai amené chez l'apple store aujourd'hui, le technicien sur place à constater le problème et a également vu qu'il n'y a pas eu de dommages physiques sur l'écran. Il m'a fait un devis de remplacement d'écran et m'a dit de faire marcher la garantie vendeur (garantie de deux ans). Je l'ai acheté à la FNAC du coup je dois faire appel à leur SAV. Apparemment seuls des techniciens apple peuvent agir sur les produits apple, du coup qui va s'occuper de mon MacBook Air M1 ? Vont-ils accepter cela pour un pixel ? Comment est le service SAV de la Fnac ? Les appareils sont ils maltraités (rayures, pièces défaillantes, vols ou substitution, etc ?). Devrais-je l'amener en SAV ou faire avec ? J'ai peur que le remède soit pire que le mal ? |
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Réponse(s)
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26 Nov 2022, 20:12
Message
#2
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Nouveau Membre Groupe : Membres Messages : 7 Inscrit : 23 Nov 2022 Membre no 217 013 |
Merci pour vos réponses : je suis allé à la Fnac, leur réponse est que le MacBook sera envoyé à Paris dans leur centre de réparation Apple (ils ont une certification apparemment) et cela prendra 20 jours environ. Pour le moment j’ai un besoin important de mon pc, je l’enverrai vers mi-janvier après la période des fêtes.
Concernant les centres certifiés Apple, les services proposées sont de qualités comme le propose Apple ? |
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27 Nov 2022, 09:47
Message
#3
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 Macbidouilleur d'argent !  Groupe : Membres Messages : 729 Inscrit : 1 Oct 2020 Lieu : Auvergne Rhone Alpes Membre no 212 497 |
Citation (Arthur1997 @ 26 Nov 2022, 20:12)  Merci pour vos réponses : je suis allé à la Fnac, leur réponse est que le MacBook sera envoyé à Paris dans leur centre de réparation Apple (ils ont une certification apparemment) et cela prendra 20 jours environ. Pour le moment j’ai un besoin important de mon pc, je l’enverrai vers mi-janvier après la période des fêtes. Concernant les centres certifiés Apple, les services proposées sont de qualités comme le propose Apple ? Salut une solution que perso je ferais: Tu négocies a la Fnac de te faire peter un Mac pour 20 jours (si, si c'est possible  )Avant tu auras fait un clone bootable de ton Mac actuel avant de le renvoyer avec Super Duper version 3.5 ou CCC ce qui te permet de continuer a bosser sur ton disque -------------------- iMac 27 sous Ventura (Retina 5K, 27-inch, 2017) Fusion Drive de 2 To Mémoire 32 Go - 4,2 GHz Intel Core i7 quatre cœurs - Radeon Pro 580 8 Go
MacBook Air sous Monterey MacBook blanc sous High Sierra iMac Tournesol 17" iLamp Tournesol iMac intel blanc 10.7.5 (Lion) 17" fin 2006 PowerBook G3 de 1998 |
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27 Nov 2022, 11:44
Message
#4
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 Macbidouilleur d'Or ! Groupe : Modérateurs Messages : 19 363 Inscrit : 22 Jul 2004 Lieu : Louvain-la-Neuve (Gaule Gelbique) Membre no 21 291 |
Citation (MacGregor74 @ 27 Nov 2022, 09:47) Avant tu auras fait un clone Je ne conseillerais sûrement pas un clone bootable (manipulation désormais inutile, compliquée et pas toujours fiable). ce qui te permet de continuer a bosser sur ton disque La méthode préconisée aujourd'hui, tant par Apple que par les développeurs des deux logiciels cités, est de faire une sauvegarde comme proposée par défaut (tout le volume Données et seulement lui) et utiliser l'Assistant de migration pour le rapatrier sur le nouveau disque où le système aura préalablement été installé. BTW, SD est en version 3.7. -------------------- ¶ MacBook Pro 14’’ 2021, M1 Pro, 16 Go/1 To – macOS 12.6 “Monterey” ¶ MacBook Pro 15’’ mi-2010 Core i5 2,53 GHz, 8 Go/SSD Samsung 860EVO 1 To – Mac OSX 10.6.8 ¶ Power Macintosh G3 beige de bureau, rev.1 @ 233MHz, 288 Mo/4Go – MacOS 9.1 + carte PCI IDE/ATA Tempo 66 Acard 6260 avec HD interne Maxtor 80 Go + graveur interne CDRW/DVD LG GCC-4520B + tablette A4 Wacom UD-0608-A + LaCie ElectronBlueIV 19" + HP ScanJet 6100C ¶ B-Box 3 + HP LaserJet 4000 N
¶ La recherche dans MacBidouille vous paraît obscure ? J'ai rédigé une proposition de FAQ. Le moteur logiciel a un peu changé depuis mais ça peut aider quand même. … Les corsaires mettent en berne… |
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Les messages de ce sujet
Arthur1997 Question SAV Fnac 23 Nov 2022, 23:03
Mac Arthur 1 Apple
2 Leur demander
3 Ils ne balancent pas les... 24 Nov 2022, 00:41
Arthur1997 Citation (Mac Arthur @ 24 Nov 2022, 00:41... 24 Nov 2022, 02:51 Laszlo Lebrun Citation (Arthur1997 @ 24 Nov 2022, 02:51... 24 Nov 2022, 05:25 MacGregor74 Citation (Arthur1997 @ 23 Nov 2022, 23:03... 24 Nov 2022, 07:17 Arthur1997 Citation (MacGregor74 @ 24 Nov 2022, 07:1... 24 Nov 2022, 09:32 MacGregor74 Citation (Arthur1997 @ 24 Nov 2022, 09:32... 24 Nov 2022, 13:51 Mac Arthur Attention ça dépend du magasin Fnac !
Pas to... 24 Nov 2022, 09:40 Arthur1997 Citation (Mac Arthur @ 24 Nov 2022, 09:40... 24 Nov 2022, 10:25 Mac Arthur Ca fout la trouille hein?
Ne t'inquiète pas,... 24 Nov 2022, 10:27 Arthur1997 Citation (Mac Arthur @ 24 Nov 2022, 10:27... 24 Nov 2022, 11:02 Mac Arthur Non.
Il est tellement facile d'avoir cette cer... 27 Nov 2022, 03:48 Arthur1997 Ah oui c’est une bonne idée, la Fnac prête des... 27 Nov 2022, 10:59 |
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