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Forums MacBidouille _ Macbidouille Articles & News : Vos Réactions _ Le clavier papillon des MacBook Pro 2018 n'a pas réglé tous les problèmes
Écrit par : Lionel 28 Mar 2019, 07:16
Afin de prévenir l'incrustation de poussière qui bloque les touches de ses portables depuis le premier MacBook, Apple a ajouté au modèle 2018 une membrane censée faire obstacle à leur progression.
Dans une chronique, Joanna Stern du Wall Street Journal explique que, selon son expérience personnelle, ces problèmes ne sont pas terminés. Apple a d'ailleurs répondu officiellement à sa complainte:
Nous sommes conscients qu'un petit nombre d'utilisateurs ont des problèmes avec leur clavier papillon de troisième génération et nous en sommes désolés. La grande majorité des clients d’ordinateurs portables Mac vivent une expérience positive avec le nouveau clavier.
Il ne faisait guère de doute que cette membrane était un bricolage pour sinon prévenir, tout du moins ralentir la survenue de ces problèmes. Seule une profonde modification du système réglera ce problème qui risque à tout moment de pourrir la vie de ceux qui en sont victimes.
http://macbidouille.com/news/2019/03/28/le-clavier-papillon-des-macbook-pro-2018-na-pas-regle-tous-les-problemes
Écrit par : Xample 28 Mar 2019, 07:57
Voyons! cette membrane à été ajoutée uniquement pour rendre plus silencieux les claviers, souvenez vous de l’ancien modèle qui provoquait des acouphènes irréversibles ? Il n’a jamais été question de corriger un problèmes de miettes, poussières et autres saloperies bloquant les touches… 
Écrit par : Pat94 28 Mar 2019, 08:01
C'est l'effet papillon 
Écrit par : charbo 28 Mar 2019, 08:12
Et de plus devoir changer toute la surface en alu pour changer le clavier et une aberration technique.
Apple se focalise sur l'épaisseur, mais cela ne sert à rien de gagner 2mm. ce qui compte beaucoup plus, c'est le poids.
Une loi devrait encadrer le fait de pouvoir réparer simplement des pieces... comme un clavier ou un disque dur.
Peut-être que les gens d'Apple ne savent plus ce que 3000€ veut dire.
Écrit par : 3x7 28 Mar 2019, 08:13
Cette obsession de la finesse, encore…
Ils avaient de bons claviers.
Je n'ai pourtant jamais eu de problème de touche clavier avec mes portables Mac mais je me suis arrêté au MBP 2012.
Pas prêt de changer pour un modèle à problème…
… pour un hackintosh peut-être.
Écrit par : teac68 28 Mar 2019, 08:46
Je suis très étonné 
Écrit par : Alias 28 Mar 2019, 08:46
Ce qui me désole c'est qu'il a fallu que je renouvelle mon matériel pour continuer à pouvoir utiliser mon logiciel pro et que désormais, j'ai un MBP2018 qui est magnifique mais qui risque de me lâcher sans prévenir ...
J'avais volontairement laisser passer les 2016 et 2017 à cause du clavier et je pensais que c'était réglé sur les 2018 ...
Si je résume, la seule machine portable correcte chez Apple c'est l'iPad ...
Écrit par : Benoît 89 28 Mar 2019, 09:11
J'ai déposé https://i.imgur.com/E3NCzJs.jpg : l'Apple Dust Protection. 79 €.
Écrit par : otto87 28 Mar 2019, 09:11
2015-2019 c'est de l'acharnement...
Écrit par : johnstone 28 Mar 2019, 09:24
J'avais volontairement laisser passer les 2016 et 2017 à cause du clavier et je pensais que c'était réglé sur les 2018 ...
Si je résume, la seule machine portable correcte chez Apple c'est l'iPad ...
Humm, il ne faut pas s'emballer quand même. Comme le souligne l'article de Lionel:
Écrit par : Homer Simpson 28 Mar 2019, 09:43
Faut arrêter de bouffer ses petits Lu au dessus du clavier...
Écrit par : otto87 28 Mar 2019, 09:47
Indice : la durée de vie d'un joint de douche en silicone en bonne état, c'est 2 ans...Le silicone ne fait que ralentir l'apparition des problèmes...Quand je pense que celui du powerbook g4 17" fonctionne encore comme un charme 16 ans plus tard...
Écrit par : Kalonek 28 Mar 2019, 09:54
Modèle 2017 ici et en route pour un deuxième changement de topcase d'ici peu pour touches qui repartent en sucette... Quel dommage car sinon c'est le meilleur portable que j'ai eu chez Apple à tout point de vue.
Écrit par : Yves PRA 28 Mar 2019, 09:56
Ce qui est étonnant c'est qu'il ai fallu changer la conception des claviers pour en arriver à une régression (des claviers qui lâchent, tombent en panne et soient impossible à réparer, tres difficile et couteux à changer).
Comme beaucoup d'utilisateurs, je possède encore un MBP de 2007 et un de 2012, avec des claviers qui fonctionnent parfaitement (mais plus épais...).
La seule justification à cette "évolution régressive" est l'esthétique (finesse, etc) et non la correction de défauts qui n'existaient pas.
Apple ayant mis au premier plan cette "finesse" et l'esthétique (bien avant la fiabilité ou la performance), je les vois mal revenir la dessus.
Il vont plutôt bricoler des "améliorations" comme celle décrite dans la brève, cela au gré des plaintes des clients, et de la qualité de leurs avocats (s'ils en ont, je parle des clients bien sur).
Je possède aussi sur mes Hackintoshs 2 vrais claviers aluminium Apple (aluminium a touches blanches, à fl) qui fonctionnent depuis plus de 10 ans chaque jours plusieurs heures sans jamais faiblir, sans protection ni "couvercle". J'ai aussi un clavier de G4 Graphite de 1999, dont toutes les touches fonctionnent parfaitement (bien que tres rarement). Donc Apple sait (ou a su) faire de bon claviers, à mon sens.
Quand à la citation :
"La grande majorité des clients d’ordinateurs portables Mac vivent une expérience positive avec le nouveau clavier"
je rappelle que c'est Apple qui parle, pas les clients !
Écrit par : malloc 28 Mar 2019, 09:57
Indice : la durée de vie d'un joint de douche en silicone en bonne état, c'est 2 ans...Le silicone ne fait que ralentir l'apparition des problèmes...Quand je pense que celui du powerbook g4 17" fonctionne encore comme un charme 16 ans plus tard...
Indice n°2: le MBP ne s’utilise pas sous la douche
Indice n°3 (je suis d’humeur joyeuse ce matin): la pénétration des liquides et des poussières sont deux sujets très différents
Écrit par : otto87 28 Mar 2019, 10:34
Ou pas... un trou laisse aussi bien passer la poussière que l'eau et potentiellement plus facilement la poussière à cause de la tension superficielle du liquide pour les petits trous.
Écrit par : Macintox 28 Mar 2019, 10:37
Apple se focalise sur l'épaisseur, mais cela ne sert à rien de gagner 2mm. ce qui compte beaucoup plus, c'est le poids.
Une loi devrait encadrer le fait de pouvoir réparer simplement des pieces... comme un clavier ou un disque dur.
Peut-être que les gens d'Apple ne savent plus ce que 3000€ veut dire.
Il y a des PC aussi fins et plus légers qui ont un clavier parfait exp le lenovo thinkpad X1 carbon dont le clavier est un référence,il y aussi Le Dell XPS 13" , le HP Spectre etcc sans oublier le MacBook air ancienne génération .
Mais vu qu'Apple ne reconnaît jamais une erreur de concept , la barre LED et le clavier ramasse miette rafistolé, on est pas près des les voir s'effacer .
On ne saura jamais combien de vente ils ont loupé à cause de ça, sûrement beaucoup , et en tout cas ici ils en ont loupé 3 .
Écrit par : obs 28 Mar 2019, 10:55
Le clavier papillon dit de "génération 3" n'est qu'une arnaque. C'est pas en mettant une feuille en silicone sous le clavier que ça règle le problème. Au mieux, ça décale le problème de quelques mois.
Dès l'annonce de ces claviers j'avais dit que ça finirait comme les versions 1 et 2. Désormais, tous les Macbook, Macbook pro et Macbook air sont à éviter. Les taux de panne sont suffisamment alarmants pour éviter ce clavier de la mort. Il faudrait prendre les stats sur 3 ans, pas comme ce que doit faire Apple pour minimiser ce qui est une malfaçon sans réelle solution depuis 3 ans. En fait, tous les claviers sont mal conçus et peuvent lâcher à tout moment, ceux qui sont passés à travers sont juste en sursis.
Au mois le Macbook de 2015 avec un clavier fiable était encore en vente il y a peu. Maintenant pour acheter un mac portable, ne reste plus qu'une solution, acheter un ancien modèle en occasion. Vu les tarifs honteux et illégitimes des Macbook au regard de leur obsolescence accélérée, il faut bannir la marque jusqu'à ce quelle reproduise des portables dotés de claviers stables.
Écrit par : machmeter 28 Mar 2019, 10:57
Indice : la durée de vie d'un joint de douche en silicone en bonne état, c'est 2 ans...Le silicone ne fait que ralentir l'apparition des problèmes...Quand je pense que celui du powerbook g4 17" fonctionne encore comme un charme 16 ans plus tard...
Et sur les MBP 2018 ça se compte plus en année mais en mois. Sur le mien la touche espace a commencé à deconner il y a quelques jours, au bout de 3-4 mois...
Écrit par : obs 28 Mar 2019, 11:04
Les coûts de réparation en garantie doivent être délirants pour Apple, peut être des centaines de millions. Pas étonnant qu'ils veuillent éviter absolument une campagne de reprise des Macbook. Et pour les échanger contre quoi ? Tous sont désormais affublés de ce clavier de malheur.
Ils ont pas le choix que de courber le dos et d'espérer que le maximum de clients se feront une raison si leur Macbook a des touches qui se bloquent, de préférence juste après la période de garantie.
De toute façon, sauf miraculés ou appareils pas utilisés, tous les macbook avec ces claviers finiront impactés.
Pour parer au problème, il est vivement conseillé d'acheter un clavier nomade avec les Macbook, afin d'éviter d'utiliser le clavier au maximum. Franchement, vu les prix exigés par Apple, c'est une honte. Même sur des ordinateurs à 200€ ça serait inadmissible, alors là…
Écrit par : salamandre100 28 Mar 2019, 11:11
l’effet mouton 😁
c’est clair que ceux pour qui c’est le premier portable Apple, ce sera le dernier.
Pour les fanboys et les bornés avec oeillères, ils avaient été prévenus, dès la première série....
Écrit par : malloc 28 Mar 2019, 11:31
Ou pas... un trou laisse aussi bien passer la poussière que l'eau et potentiellement plus facilement la poussière à cause de la tension superficielle du liquide pour les petits trous.
Et pourtant... si
C’est pas pour rien que dans les normes, on différencie bien les deux...
Écrit par : otto87 28 Mar 2019, 11:45
Ou pas... un trou laisse aussi bien passer la poussière que l'eau et potentiellement plus facilement la poussière à cause de la tension superficielle du liquide pour les petits trous.
Et pourtant... si
C’est pas pour rien que dans les normes, on différencie bien les deux...
Tu peux pinailler autant que tu veux, quand ton silicone commencera a se craqueler, il laissera passer la poussière et même mieux, il pourrait lui même devenir la cause du blocage des touches
Écrit par : vlady 28 Mar 2019, 11:48
Je pense que la finesse n'y est pour rien, dans cette affaire. On peut faire un clavier fin et fiable (ou réparable). Apple a fait un clavier de merde avec une méthode d'assemblage ignoble "colle+rivets". Dans les meilleurs traditions Applèsques où la réparation n'est même pas prévue au programme.
Écrit par : iAPX 28 Mar 2019, 12:12
Ou pas... un trou laisse aussi bien passer la poussière que l'eau et potentiellement plus facilement la poussière à cause de la tension superficielle du liquide pour les petits trous.
C'est même une astuce présente sur les Mac depuis longtemps avec des grilles en surface sur les portables dont les trous bloquent suffisamment le passage de l'eau pour permettre de l'enlever par capillarité (tout en douceur, en effleurant, surtout pas en poussant).
Et moi mon MacHin 2017 qui a plus d'un an commence à avoir son clavier qui merdoie 9le shift gauche, pas gênant du tout du tout!0
Écrit par : Som 28 Mar 2019, 12:15
Boeing adopte la même attitude et stratégie pour reconnaitre et résoudre des problèmes.
On va continuer de vendre un produit avec un défaut fondamental de conception. Toute correction restera un patch.
Écrit par : Ralph_ 28 Mar 2019, 12:28
perso, je l'ai rendu dans la période de rétractation.
Depuis, j'attends l'evolution...Bon après tout, le changement n'est pas urgent, j'ai juste besoin d'un peu plus de mobilité qu'avec mon 15" mais je préfère encore attendre...
Écrit par : ricobanane 28 Mar 2019, 12:32
Comme beaucoup d'utilisateurs, je possède encore un MBP de 2007 et un de 2012, avec des claviers qui fonctionnent parfaitement (mais plus épais...).
La seule justification à cette "évolution régressive" est l'esthétique (finesse, etc) et non la correction de défauts qui n'existaient pas.
Apple ayant mis au premier plan cette "finesse" et l'esthétique (bien avant la fiabilité ou la performance), je les vois mal revenir la dessus.
Dans notre société ultra lisse, ou rien ne doit dépasser, ou tout doit être politiquement correct,
ou tout est basé sur la présentation extérieure et le paraître… Apple est dans le ton.
Mon point de vue, est que nous avions des machines cher mais robuste, conçues pour le travail.
Où le fond, la forme et la maintenance étaient étudié. Là j'étais fan d'Apple, jusqu'à 2010/2012.
Toujours à mon point de vue : aujourd'hui c'est Bling-bling, que du paraître… plus fin etc.
Mais le fond ne ne correspond plus (réparabilité, gadget, ports unique…)
Tu as de la chance, les trois que j'ai eu sont tombé en panne au bout de 2/3 ans, plus ceux que j'ai vu claquer en agence... :-)
A 59 Euro le clavier à l'époque ça pique :-)
Alors maintenant à 149 Euro le clavier je n'ose même pas essayer…
Écrit par : g4hd 28 Mar 2019, 12:33
Une bonne question serait : "quel prix ça leur coûterait de reconnaître l'erreur d'ingénierie ?"
Probablement tellement cher et même insondable que la seule solution est la politique de l'autruche.
Écrit par : otto87 28 Mar 2019, 12:54
Probablement tellement cher et même insondable que la seule solution est la politique de l'autruche.
Ne pas reconnaître pour l'image c'est une chose, laisser passer 4 ans en proposant une solution qui n'est visiblement pas suffisante, c'est quand même assez grave. Il y a de sérieuses questions à se poser sur la manière dont tout ceci est géré. Ça sent à plein nez l'égo démesuré d'un grand ponte et les sous-fifres qui préfèrent se taire que de risquer le courroux du dit ponte. Non je n'ai pas dit SlimFat
Au vu des prix délirant pratiqués, la moindre des choses, c'est d'être dans l’excellence et là avec même pas un an au compteur, ça commence à donner des signes de faiblesse...
Écrit par : DiarOne 28 Mar 2019, 13:00
Chaud quand même...
Si je dois retourner 2x chez Apple pour changer des éléments d'un portable en moins de 2 ans, je ne pourrai qualifier cette machine de "meilleur portable que j'ai eu chez Apple à tout point de vue".
J'ai eu des portables Apple depuis le Powerbook G3 (avant j'étais que sur du desktop), jamais je n'ai du aller voir un centre agréé pour une quelconque réparation et cela jusqu'au MBP 2011, depuis c'est la débandade...
Mes powerbook ont tous tenus la route sans même changer quoi que se soit, idem pour les iBook.
A l'arrivée des premiers MacBook Pro et Macbook, idem. D'ailleurs seul le changement vers le Core2duo m'avait pousser à basculer du premier au 2,33GHz. Les MacBook Pro Unibody de 2008 étaient une tuerie. Fiable, évolutif a foison et avec simplicité.
Un ordi qui doit passer 2x par la case constructeur en moins de 2ans pour le même problème, j'appelle ça du foutage de gueule et de la mer**
Écrit par : pluchon 28 Mar 2019, 13:16
Et moi qui vient d’acheter le MBA 2018... 
Écrit par : JayTouCon 28 Mar 2019, 13:20
" un petit nombre d'utilisateurs"
je me demande si c'est déposé à Cupertino.
quand samsung s'est planté avec son note inflammable, il n'y a pas eu ce genre de comportement. surtout qu'à long terme c'est désastreux en terme d'image. cette histoire de clavier dure depuis 2 ans, et plus il sera nié, sous estimé, plus l'effet boomerang interviendra avec l'image d'une firme milliardaire qui cherche à faire des économies sur le dos de ses clients.
lacher 3000 euros pour un ordi qui dure 5 ans, c'est cher mais après tout pourquoi pas si c'est fiable (et upgradable). 3000 euros avec l'éventualité qu'il y ait un problème, que la machine soit immobilisée avec surtout le fait que cette réparation ne soit que temporaire est tout bonnement lamentable. la résiliation de la vente est par ailleurs possible. mais la clientèle pro n'est pas le coeur de cible de la pomme.
Écrit par : azulseco 28 Mar 2019, 14:29
Mais vu qu'Apple ne reconnaît jamais une erreur de concept , la barre LED et le clavier ramasse miette rafistolé, on est pas près des les voir s'effacer .
On ne saura jamais combien de vente ils ont loupé à cause de ça, sûrement beaucoup , et en tout cas ici ils en ont loupé 3 .
ça fait 4 avec moi !
ça y est, c'est la faillite assurée.
ça n'a rien à voir avec la finesse, mais bien avec une mauvaise conception, surtout quand ce n'est pas réparé au bout de 3 ans. Il existe d'autres ordi aussi fin (SurfaceBook, Raze Stealh Blade 13', en plus de ceux cités précédemment) dont les claviers fonctionnent très bien avec ou sans poussière.
Écrit par : marcmame 28 Mar 2019, 15:11
Tu as de la chance, les trois que j'ai eu sont tombé en panne au bout de 2/3 ans, plus ceux que j'ai vu claquer en agence... :-)
A 59 Euro le clavier à l'époque ça pique :-)
Alors maintenant à 149 Euro le clavier je n'ose même pas essayer…
Une bonne vingtaine de ces claviers ici associés à des MacPro 2010.
1 seule panne en près de 9 ans d'utilisation 12h/jour.
Écrit par : Lionel 28 Mar 2019, 15:41
J'avais volontairement laisser passer les 2016 et 2017 à cause du clavier et je pensais que c'était réglé sur les 2018 ...
Si je résume, la seule machine portable correcte chez Apple c'est l'iPad ...
Humm, il ne faut pas s'emballer quand même. Comme le souligne l'article de Lionel:
Comme le souligne la réponse d'Apple citée dans l'article de Lionel.
Écrit par : JayTouCon 28 Mar 2019, 16:01
il y a un article sur le site Le Monde (rubrique pixels) article de Nicolas six, où pour ceux qui n'y jetteront pas un coup d'oeil, l'on peut lire dans le dernier paragraphe intitulé "une réputation en berne" : "Le rédacteur en chef d’iFixit, Kykle Wiens, a tenu des propos sévères dans les colonnes de The Verge. Selon lui, la fiabilité des Macbooks « chute depuis 2012. Nous n’équiperons pas nos employés avec ces machines, parce qu’elles ne sont pas suffisamment fiables. Apple est obsédé par la finesse, et cela réduit sa marge d’erreur à zéro ».
Écrit par : Bunios 28 Mar 2019, 16:38
3 générations successives avec un problème de clavier....Pitoyable !!! Au prix de ces machines maintenant...!!!
A+ 
Écrit par : Hammondinside 28 Mar 2019, 16:51
j'ai le problème,apple fait la morte en faisant faire des tas de manips logicielles inutiles ...et ils le savent...j'en suis à bosser avec un clavier en usb posé sur le clavier original....c'est trés pratique....a 5000 balles la machine, c'est tellement minable que tout matos apple en fin devie sera remplacé par d'autres marques....y compris l'iphone, je veux bien payer cher la qualité, mais pour avoir de la merde, mieux vaut changer de crémerie .
Pourtant étant prévenu dès le départ j'ai mis une protection silicone sur le clavier....malheureusement ilne reconnait la barre d'espace qu'une fois sur deux et il faut passer plus de temps à remettre les espaces qu'à bosser....
exemple....et là je tape sur le clavier apple : essaidefrappesur leclavierapplequej'aipayési cher......sympanon?
bien entendu, je n'ai aucun problème sur TOUS les autres claviers
Écrit par : Cekter 28 Mar 2019, 16:59
On est tellement étonné que leur morceau de silicone n'ait pas réglé le problème. Mais tellement...
Et au lieu de faire un petit mea culpa on a ça comme réaction de la part d'Apple.
Et comme Sir ”slim fast” Ive ne veut rien entendre, à priori leur prochain clavier c'est ça : http://lechodelaboucle.fr/wp-content/uploads/2016/01/TO7.jpg
(pour ceux qui l'ont connu, je vous renvoie à vos souvenirs humides). Là au moins pas de poussière entre les touches !
Écrit par : iAPX 28 Mar 2019, 17:34
Comme le souligne la réponse d'Apple citée dans l'article de Lionel.
Oh ooohhhh soit tu parles de toi à la troisième personne, soit une autre personne utilise aussi ce compte?!?
Écrit par : vlady 28 Mar 2019, 18:40
Bienvenu au club !
Écrit par : Yves PRA 28 Mar 2019, 18:44
Effectivement Ricobanane, 59 euros par clavier... un directement chez Apple, l'autre à la FNAC. Et peut être de la chance.
Mais encore plus de chance : sur un PC windows récupéré, remonté, et amélioré le clavier était absent.
Ne sachant pas si j'allai réussir à le réparer j'ai acheté sur la 'Mazone un clavier USB de course à ... 7,3 euros, livraison gratuite ! C'était en 2013 (j'ai retrouvé ma commande), il sert 3 fois par semaine une heure ou deux, et marche tres bien. Bon, il est épais, noir, moche à pleurer, il fait clic clic clic à chaque frappe, mais il marche ! (je ne fume pas, ne mange jamais autour, mais là aussi ni couvercle ni housse, de temps en temps je souffle la poussière...)
Pour rire, j'ai tenté de le brancher sur un Macbook pro (celui de 2007) : il marche !! (bon, pas toutes les touches, pas "alt", pas @ ni # ou les touches de fonction bien sur.
Mais ça peut dépanner un possesseur de clavier papillon mazouté, peut être ? Et le prix est légèrement inférieur à une réparation Apple...
Ou alors il y a les claviers bluetooth, déco Aluminium façon mac, mais là on atteint des sommets en prix : 16,85 euros pour celui attaché à l'iPad de ma femme. Et pour le prix, on a des touches type Mac (#@, F1 à F12 etc). Il a une batterie Lithium rechargeable en USB, et sa "finesse" permet de le glisser dans uns protection de MBP (6 mm de clavier, 18 mm a l'arrière sur la longueur là où est la batterie).
Bien sur Apple propose son clavier sans fil, 1,09 cm d'épaisseur (presque aussi fin... qu'une Carte Bleue ?), pour la modique somme de 149 euros (mais QUELLE FINESSE !)
Écrit par : Alias 28 Mar 2019, 18:58
Je le redis ici, le seul portable fiable d'Apple est l'iPad Pro ...
Écrit par : kenzo05000 28 Mar 2019, 19:01
Comme beaucoup d'utilisateurs, je possède encore un MBP de 2007 et un de 2012, avec des claviers qui fonctionnent parfaitement (mais plus épais...).
La seule justification à cette "évolution régressive" est l'esthétique (finesse, etc) et non la correction de défauts qui n'existaient pas.
Apple ayant mis au premier plan cette "finesse" et l'esthétique (bien avant la fiabilité ou la performance), je les vois mal revenir la dessus.
Il vont plutôt bricoler des "améliorations" comme celle décrite dans la brève, cela au gré des plaintes des clients, et de la qualité de leurs avocats (s'ils en ont, je parle des clients bien sur).
Je possède aussi sur mes Hackintoshs 2 vrais claviers aluminium Apple (aluminium a touches blanches, à fl) qui fonctionnent depuis plus de 10 ans chaque jours plusieurs heures sans jamais faiblir, sans protection ni "couvercle". J'ai aussi un clavier de G4 Graphite de 1999, dont toutes les touches fonctionnent parfaitement (bien que tres rarement). Donc Apple sait (ou a su) faire de bon claviers, à mon sens.
Quand à la citation :
"La grande majorité des clients d’ordinateurs portables Mac vivent une expérience positive avec le nouveau clavier"
je rappelle que c'est Apple qui parle, pas les clients !
En effet.
J'ai eu des claviers Apple gris, blanc et alu.
Tous fonctionne très bien.....
La phrase de réponse de Apple, c'est prendre le client pour un con.
Écrit par : salamandre100 28 Mar 2019, 20:01
et si c’était la vérité ?
😅😅😅 c’est devenu la marque des cons.
Écrit par : Illiade 28 Mar 2019, 20:19
est interdit d’utilisation à bord par plusiseurs compagnies aériennes, cause l’hospitalisation d’un américain après inhalation des fumées du note inflammable (qu’en termes pudiques c’est exprimé (cœur avec les doigts Samsung)),
et du retrait de la vente par plusieurs opérateurs et revendeurs (AT&T, T-Mobile, Best Buy…)
Rappelons que « il n'y a pas eu ce genre de comportement » fait référence à un simple rappel pour échange de batterie (qui n’altérera en rien le caractère explosif du note inflammable),
à la volonté de relancer la vente du modèle, à la tentative de cacher l’affaire de l’américain hospitalisé et mensonge à la presse.
Je vois bien que tu es « désolé que ta marque adorée » ait le même comportement retors que n’importe quelle multinationale,
mais je me demande comment tu situes le problème du clavier papillon des MacBook Pro 2018 par rapport aux défaillances techniques du Boeing 737 MAX 8 :
a. un peu plus grave
b. beaucoup plus grave
c. il faut être un fanboy décérébré pour ne pas voir que c’est infiniment plus grave
d. réponse c
Quant à moi, je partage l’avis général sur le caractère scandaleux de ce clavier, ainsi que sur l’entêtement insupportable d’Apple.
Écrit par : scoub_rosnoen 28 Mar 2019, 20:46
Tellement d'utilisateurs Mac ne sont même pas au courant du problème.... finalement peu d'entre eux parcourent les sites spécialisés.
Je suis redevenu étudiant et quelques un de mes collègues de classe possèdent ces MacBook avec clavier papillon. Ils sont tous embêtés !!! Et bien sûr aucun d'entre eux n'était au courant que c'était un problème connu. Tous sont allé chez leur revendeur pour signaler le problème et tous sont sont revenus avec des tarifs de fou pour corriger le problème. Apple a vraiment une clientèle en or.
[EDIT]Ou alors c'est le syndrome de Stockholm [/EDIT]
Écrit par : el fifito 28 Mar 2019, 21:07
Lionel ne souligne rien, c'est simplement la conclusion d'Apple. En gros tant qu'il n'y a pas un problème pour la majorité des acheteurs (une class action), on est désolé pour ceux qui ont le problème.
Écrit par : Kierkegaard 28 Mar 2019, 21:21
Dans une chronique, Joanna Stern du Wall Street Journal explique que, selon son expérience personnelle, ces problèmes ne sont pas terminés. Apple a d'ailleurs répondu officiellement à sa complainte:
Nous sommes conscients qu'un petit nombre d'utilisateurs ont des problèmes avec leur clavier papillon de troisième génération et nous en sommes désolés. La grande majorité des clients d’ordinateurs portables Mac vivent une expérience positive avec le nouveau clavier.
[ ... ]
Apple est fortiche quand il s'agit de détourner l'attention du grand public du vrai problème qui fait l'objet de cette news.
Écrit par : iSpeed 28 Mar 2019, 22:26
quand on bosse on ne bouffe pas au dessus de son ordi. Par contre j'ai vu des baveux éclabousser l'écran 
Écrit par : otto87 28 Mar 2019, 22:37
a. un peu plus grave
b. beaucoup plus grave
c. il faut être un fanboy décérébré pour ne pas voir que c’est infiniment plus grave
d. réponse c
Quant à moi, je partage l’avis général sur le caractère scandaleux de ce clavier, ainsi que sur l’entêtement insupportable d’Apple.
Mais oui comparer la défaillance d'un avion permet de justifier les erreurs de la pomme
. Il serait temps que tu prennes conscience du voile qui distord tes perceptions et cognitions! Sinon Hitler à fait un crime contre l'humanité et pas Apple so what else
Mais le pire c'est que c'est peut-être un clavier de mac dysfonctionnel qui a introduit un bug dans le code de Boeing!
Écrit par : Illiade 28 Mar 2019, 22:51
Je raillais la comparaison Galaxy Note/Clavier papillon. Mettre en parallèle la bonne démarche de Samsung avec la mauvaise d’Apple me paraît d’une stupidité incroyable.
Oui, Apple à tort. Cela dit, le problème du Note 7 était d'une gravité autre que celui du clavier papillon, et cela n’a pas empêché Samsung de louvoyer.
Je ne les critique même pas, c’est le lot commun des multinationales, comme les appelle Divoli. Sur un malentendu, ils espèrent que ça passera.
Ma comparaison ad absurdum du clavier papillon et du Boeing incitait justement à respecter les proportions.
Encore une fois, je ne justifie aucune erreur d’Apple puisque j’ai écrit que je partageais le courroux des anti claviers papillon.
Écrit par : otto87 28 Mar 2019, 23:12
Ok pas de soucis!Écrit par : zero 29 Mar 2019, 05:08
Ce "petit" me fait bien rire. Pas plus tard que la semaine dernière, une connaissance fan d'Apple a acheté ce MacBook pro et elle a déjà le problème de caractères qui s'affichent parfois en rafale. Je lui ai dit que c'est à cause du clavier. Elle refuse de l'admettre parce que je l'avais prévenu avant l'achat. Elle arrive à atténuer le problème en réglant le temps de répétition des touches mais il ne faut pas être rapide pour écrire un texte sur son MacBook pro flambant neuf maintenant.
Apple a la chance d'avoir les meilleurs clients du monde.
PS: Si vous allez dans un Apple store pour faire régler le problème, préparez-vous avant. Soyez persuasif et déterminé car ils sont formés pour vous analyser et voir jusqu'à quel point vous pouvez aller. Leur but est de se décharger et de vous faire raquer de plein gré. Ils profiterons du moindre doute ou de faille dans votre raisonnement et ils ont accès à toutes les données sur votre appareil via leur tablette grâce au numéro de série et ce même si vous l'avez acheté ailleurs.
https://www.lemonde.fr/pixels/article/2019/03/28/apple-peine-a-resoudre-les-soucis-de-clavier-de-ses-macbook_5442584_4408996.html
Écrit par : Alias 29 Mar 2019, 06:58
http://www.lefigaro.fr/secteur/high-tech/apple-admet-de-nouveaux-problemes-avec-le-clavier-de-ses-macbook-20190328
Écrit par : Cekter 29 Mar 2019, 08:09
La surmédiatisation (même si des fois on se demande bien pourquoi) d'Apple, y compris quand elle merdouille, aura peut-être pour effet de la faire reculer sur ce clavier papillon raté.
Une erreur de conception ça arrive, c'est moche pour ceux qui en payent les pots cassés mais c'est ”excusable”. Par contre il s'agit, de la part de la société qui a fait l'erreur, de ne pas s'acharner. Et pour ça Apple n'est plus excusable.
Écrit par : Tom25 29 Mar 2019, 08:40
Comme le souligne la réponse d'Apple citée dans l'article de Lionel.
Oh ooohhhh soit tu parles de toi à la troisième personne, soit une autre personne utilise aussi ce compte?!?
Je pense que Lionel a ré-écrit la phrase telle qu'elle aurait du l'être au départ.
Ce n'est pas Lionel qui dit que les clients sont satisfaits, mais Apple.
La Fnac et d'autres enseignes testent et notents les produits. Quand on veut une télé on compare les caractéristiques, qualités et défauts de chaque marque, c'est simplifié par ces notes de 1 à 5 * sur les caractéristiques principales. On ne trouve jamais ça sur des produits Apple. Si on trouvait des articles sur le MacBook avec 1* sur la fiabilité le gars lirait le détail et verrait que le clavier pose rapidement soucis
Écrit par : johnstone 29 Mar 2019, 08:57
Lionel ne souligne rien, c'est simplement la conclusion d'Apple. En gros tant qu'il n'y a pas un problème pour la majorité des acheteurs (une class action), on est désolé pour ceux qui ont le problème.
Comme pour les autres xxxgates (Bendgate par exemple). Il y a un impact médiatique fort pour peu de cas (en proportion).
Écrit par : CGDP 29 Mar 2019, 09:48
J'ai dû renouveler avec regret mon MacPro 5.1 afin d'avoir plus de puissance pour traiter les raw de mon Nikon Z7 (en attendant l'hypothétique Mac Pro modulaire).
Et bien ce MBP 2018 fait le job haut la main.
J'ai acheté une coque et une membrane qui recouvre le clavier pour le protéger des rayures et poussières : https://www.amazon.fr/dp/B072HGX2XV/ref=psdc_2908498031_t1_B0722J6N1L
Avec cette protection, je n'ai pas rencontré de problème pour le moment.
La membrane n'est pas très épaisse et je ne ressens pas de gêne lors de l'utilisation du clavier en déplacement.
Au bureau, le MBP est branché via dock (Belkin) à un deuxième écran et j'utilise un clavier externe.
Toutefois, je reconnais que ce problème de clavier est inadmissible pour le prix de ce matériel.
Écrit par : Hebus 29 Mar 2019, 10:09
Je rappelled quand même qu'il y a une pétition : https://www.change.org/p/apple-apple-recall-macbook-pro-w-defective-keyboard-replace-with-different-working-keyboard
et qu'une class action est en cours au USA... et apparemment ça met du temps...
article et discussion intéressante ici : https://appleinsider.com/articles/19/03/27/apples-apology-for-small-amount-of-2018-macbook-pro-keyboard-failures-still-isnt-enough
Écrit par : Lionel 29 Mar 2019, 10:24
et qu'une class action est en cours au USA... et apparemment ça met du temps...
article et discussion intéressante ici : https://appleinsider.com/articles/19/03/27/apples-apology-for-small-amount-of-2018-macbook-pro-keyboard-failures-still-isnt-enough
Merci, mais comme toujours avec Apple, seuls des rappels incessants de la presse ou le démarrage d'une action les feront changer de position.
Pour le moment, c'est long car Apple fait tout pour que l'action en recours collectif ne démarre pas devant la justice.
Écrit par : Hebus 29 Mar 2019, 10:34
Entièrement d’accord...
Sans pression, pas de miracle... comme en France
Écrit par : C@naille 29 Mar 2019, 12:35
Bonjour,
J'ai un MBP2018 boosté à fond pour le travail en 3D (SharkCAD Pro)
Depuis 6 mois, je n'ai pas de problème de papillon, thanks God !
Un autre problème m'agace : l'usure de la surface des touches
Le noir s'use au point de contact des doigts.
C'est plus prononcé sur la touche "command" que je sollicite beaucoup mais je sens que ca commence sur les autres touches (Par ex "W").
Voir Photo.
C'est disgracieux pour un mac récent, mais aussi c'est désagréable au toucher (ça gratte).
J'ai eu tous les types de Macbook depuis 1998 et c'est la première fois que je vois ça !
Suis-je le seul ?
|
Écrit par : divoli 29 Mar 2019, 12:36
Cela fait quand même 4 ans qu'elle dure, cette histoire, de révision en révision. 
Écrit par : kenzo05000 29 Mar 2019, 13:49
J'ai un MBP2018 boosté à fond pour le travail en 3D (SharkCAD Pro)
Depuis 6 mois, je n'ai pas de problème de papillon, thanks God !
Un autre problème m'agace : l'usure de la surface des touches
Le noir s'use au point de contact des doigts.
C'est plus prononcé sur la touche "command" que je sollicite beaucoup mais je sens que ca commence sur les autres touches (Par ex "W").
Voir Photo.
C'est disgracieux pour un mac récent, mais aussi c'est désagréable au toucher (ça gratte).
J'ai eu tous les types de Macbook depuis 1998 et c'est la première fois que je vois ça !
Suis-je le seul ?
Je suis sûr que la réponse de Apple sera : c'est de votre faute, vous transpirez au bout des doigts et ça use la peinture.
Mettez des moufles par ce que "La grande majorité des clients d’ordinateurs portables Mac vivent une expérience positive avec le nouveau clavier"
Écrit par : ekami 29 Mar 2019, 14:09
"La grande majorité des clients d’ordinateurs portables Mac vivent une expérience positive avec le nouveau clavier."
Apple est restée bloquée à l'époque où elle voulait que l'utilisateur vive une "expérience" avec ses produits.
C'était vrai dans les années 80 à 2000, mais on est en 2019 les gars, on s'en tape désormais, on ne veut vivre aucune "expérience" avec un clavier: tout ce qu'on souhaite c'est qu'il fonctionne.
Par contre avoir de l'assistance quand on ne sait pas saisir un caractère diacritique (comme le ñ) serait la bienvenue, mais Siri en est incapable et affiche des trucs délirants quand je lui demande "comment taper le n tilde", du genre “Comment taper le 22 ~" / "Comment taper le vin de tilde" / "Comment taper le veineux ~"
La dictée vocale ne comprend pas non plus "n tilde".
Bref, au moment où on aurait besoin d'aide et donc de "vivre une expérience positive", c'est le vide intersidéral.
Écrit par : CorbeilleNews 29 Mar 2019, 14:18
Et bien peut-être que là voilà l'expérience positive dont parle Apple ...
Moi j'aurai dit l'effet boomerang
Écrit par : Hebus 29 Mar 2019, 14:49
Et bien peut-être que là voilà l'expérience positive dont parle Apple ...
Moi j'aurai dit l'effet boomerang
Tu te gourre sur les ‘quote’
Sinon, sur l’usure des touches, j’avais une usure prononcé sur les touches de mon MBP 2007, dont j’appréciais particulièrement le clavier d’ailleurs, et la course n’était pas bien importante et les touches étaient fragiles et pas mal de touches étaient volées sur les Mac à la FNAC
La protection en silicone protège le clavier de l’usure en plus du liquide et de la poussière, bien que je pense que le défaut du clavier est aussi une fragilité mécanique potentielle des petites pièces en ‘plastique’
@ Ekami
Si tu étais développeur tu saurais que le tilde s’obtient par un Option+n... on en a besoin constamment pour retourner au Home Dir : ~/ sous unix
Donc ñ s'obtient par un 'Option+n' et ensuite un 'n'
Apple est restée bloquée à l'époque où elle voulait que l'utilisateur vive une "expérience" avec ses produits.
C'était vrai dans les années 80 à 2000, mais on est en 2019 les gars, on s'en tape désormais, on ne veut vivre aucune "expérience" avec un clavier: tout ce qu'on souhaite c'est qu'il fonctionne.
Par contre avoir de l'assistance quand on ne sait pas saisir un caractère diacritique (comme le ñ) serait la bienvenue, mais Siri en est incapable et affiche des trucs délirants quand je lui demande "comment taper le n tilde", du genre “Comment taper le 22 ~" / "Comment taper le vin de tilde" / "Comment taper le veineux ~"
La dictée vocale ne comprend pas non plus "n tilde".
Bref, au moment où on aurait besoin d'aide et donc de "vivre une expérience positive", c'est le vide intersidéral.
Bizarre... sur mon Mac en demandant à Siri "comment afficher le caractère Tilde sur un clavier de Macintosh"
Il m'affiche une série de liens dont le premier pointe sur une aide de "Comment ça marche"
PS : Ok on préfèrerait un truc plus intelligent... faut bien qu'on réfléchisse un peu aussi ...
Écrit par : Lionel 29 Mar 2019, 14:50
J'ai un MBP2018 boosté à fond pour le travail en 3D (SharkCAD Pro)
Depuis 6 mois, je n'ai pas de problème de papillon, thanks God !
Un autre problème m'agace : l'usure de la surface des touches
Le noir s'use au point de contact des doigts.
C'est plus prononcé sur la touche "command" que je sollicite beaucoup mais je sens que ca commence sur les autres touches (Par ex "W").
Voir Photo.
C'est disgracieux pour un mac récent, mais aussi c'est désagréable au toucher (ça gratte).
J'ai eu tous les types de Macbook depuis 1998 et c'est la première fois que je vois ça !
Suis-je le seul ?
Je suis sûr que la réponse de Apple sera : c'est de votre faute, vous transpirez au bout des doigts et ça use la peinture.
Mettez des moufles par ce que "La grande majorité des clients d’ordinateurs portables Mac vivent une expérience positive avec le nouveau clavier"
J'ai pensé exactement la même chose.
Écrit par : ekami 29 Mar 2019, 15:44
Et bien peut-être que là voilà l'expérience positive dont parle Apple ...
Moi j'aurai dit l'effet boomerang
Tu te gourre sur les ‘quote’
Sinon, sur l’usure des touches, j’avais une usure prononcé sur les touches de mon MBP 2007, dont j’appréciais particulièrement le clavier d’ailleurs, et la course n’était pas bien importante et les touches étaient fragiles et pas mal de touches étaient volées sur les Mac à la FNAC
La protection en silicone protège le clavier de l’usure en plus du liquide et de la poussière, bien que je pense que le défaut du clavier est aussi une fragilité mécanique potentielle des petites pièces en ‘plastique’
@ Ekami
Si tu étais développeur tu saurais que le tilde s’obtient par un Option+n... on en a besoin constamment pour retourner au Home Dir : ~/ sous unix
Donc ñ s'obtient par un 'Option+n' et ensuite un 'n'
Apple est restée bloquée à l'époque où elle voulait que l'utilisateur vive une "expérience" avec ses produits.
C'était vrai dans les années 80 à 2000, mais on est en 2019 les gars, on s'en tape désormais, on ne veut vivre aucune "expérience" avec un clavier: tout ce qu'on souhaite c'est qu'il fonctionne.
Par contre avoir de l'assistance quand on ne sait pas saisir un caractère diacritique (comme le ñ) serait la bienvenue, mais Siri en est incapable et affiche des trucs délirants quand je lui demande "comment taper le n tilde", du genre “Comment taper le 22 ~" / "Comment taper le vin de tilde" / "Comment taper le veineux ~"
La dictée vocale ne comprend pas non plus "n tilde".
Bref, au moment où on aurait besoin d'aide et donc de "vivre une expérience positive", c'est le vide intersidéral.
Bizarre... sur mon Mac en demandant à Siri "comment afficher le caractère Tilde sur un clavier de Macintosh"
Il m'affiche une série de liens dont le premier pointe sur une aide de "Comment ça marche"
PS : Ok on préfèrerait un truc plus intelligent... faut bien qu'on réfléchisse un peu aussi ...
Merci Hebus, l'exemple du ñ n'était pas pour moi (je sais le saisir depuis 30 ans…), c'est un exemple de diacritique simple que j'explique toujours lors des séances de formation sur l'utilisation du clavier Mac.
Mon propos était surtout de pointer qu'il y a un énorme pb avec Siri: il ne comprend absolument pas le langage naturel tel que "comment taper le n tilde".
Bien sur, avec "comment afficher le caractère Tilde sur un clavier de Macintosh" ça peut marcher, mais c'est beaucoup beaucoup trop lourd, personne ne parle comme ça à Siri.
Écrit par : ide508 29 Mar 2019, 16:21
J'ai un MBP2018 boosté à fond pour le travail en 3D (SharkCAD Pro)
Depuis 6 mois, je n'ai pas de problème de papillon, thanks God !
Un autre problème m'agace : l'usure de la surface des touches
Le noir s'use au point de contact des doigts.
C'est plus prononcé sur la touche "command" que je sollicite beaucoup mais je sens que ca commence sur les autres touches (Par ex "W").
Voir Photo.
C'est disgracieux pour un mac récent, mais aussi c'est désagréable au toucher (ça gratte).
J'ai eu tous les types de Macbook depuis 1998 et c'est la première fois que je vois ça !
Suis-je le seul ?
Je suis sûr que la réponse de Apple sera : c'est de votre faute, vous transpirez au bout des doigts et ça use la peinture.
Mettez des moufles par ce que "La grande majorité des clients d’ordinateurs portables Mac vivent une expérience positive avec le nouveau clavier"
J'ai pensé exactement la même chose.
Bein moi non, tout optimiste que je suis
, je pense qu'ils la changeront tout comme l'anti reflet de l'écran du MBP 13" de ma signature qui... s'écaillait et qui a été remplacé.
Écrit par : Kierkegaard 29 Mar 2019, 16:34
Mettez des moufles par ce que "La grande majorité des clients d’ordinateurs portables Mac vivent une expérience positive avec le nouveau clavier"
Ça m'a fait penser à Steve Jobs qui avait déjà dit, à propos du souci que rencontrait la connexion de l'iPhone 4: « Tenez-le autrement ».
Écrit par : CPascal 30 Mar 2019, 11:21
Ils avaient de bons claviers.
Je n'ai pourtant jamais eu de problème de touche clavier avec mes portables Mac mais je me suis arrêté au MBP 2012.
Pas prêt de changer pour un modèle à problème…
… pour un hackintosh peut-être.
comme par hasard ca a commence à se dégrader à partir de 2013
alors que la plupart des macs étaient des machines hors du commun jusqu'alorsles anciens macs B pro étaient indestructibles. et moins chers qu’aujourd’hui
les MBP 2009 coutaient 1000 et non 1500 en prix de base et pas un souci de clavier meme en 10 ans
franchement dommage tout ca, le profit le profit à outrance
mettez un gestionnaire de stocks à la tête d'une société jusqu'alors créative et voila le résultat
il manque plus qu'un énarque au CA d’Apple et ca sera complet
entre bureaucrates ils se comprendraient
Écrit par : Kierkegaard 30 Mar 2019, 20:39
alors que la plupart des macs étaient des machines hors du commun jusqu'alorsles anciens macs B pro étaient indestructibles. et moins chers qu’aujourd’hui
les MBP 2009 coutaient 1000 et non 1500 en prix de base et pas un souci de clavier meme en 10 ans
franchement dommage tout ca, le profit le profit à outrance
mettez un gestionnaire de stocks à la tête d'une société jusqu'alors créative et voila le résultat
il manque plus qu'un énarque au CA d’Apple et ca sera complet
entre bureaucrates ils se comprendraientC'est sûrement pour cette raison qu'Apple a décidé de remédier à ce « problème ». ;-)
Écrit par : CPascal 31 Mar 2019, 10:13
alors que la plupart des macs étaient des machines hors du commun jusqu'alorsles anciens macs B pro étaient indestructibles. et moins chers qu’aujourd’hui
les MBP 2009 coutaient 1000 et non 1500 en prix de base et pas un souci de clavier meme en 10 ans
franchement dommage tout ca, le profit le profit à outrance
mettez un gestionnaire de stocks à la tête d'une société jusqu'alors créative et voila le résultat
il manque plus qu'un énarque au CA d’Apple et ca sera complet
entre bureaucrates ils se comprendraientC'est sûrement pour cette raison qu'Apple a décidé de remédier à ce « problème ». ;-)
tant qu’il n'y aura pas un leader du niveau de jobs Apple s’enfoncera dans la nullité.
après avoir tout tenté mes machines sont sous Linux, et sauf mac pro potable (en carac et prix) pas question
peut être un ancien MP camion sous SL ou mavericks maxi el capitan pour conserver LP9 et aperture mais le reste, ils peuvent se les garder
quand je vois que les MBP ont toujours ce même pb, grave pour un portable... même à 300 euros j'en veux pas.
un portable où le clavier foire... impensable alors à 1500 prix de base, c’est navrant. et scandaleux
un PC à 800 est très largement supérieur maintenant.
Écrit par : Kalonek 31 Mar 2019, 15:15
Chaud quand même...
Si je dois retourner 2x chez Apple pour changer des éléments d'un portable en moins de 2 ans, je ne pourrai qualifier cette machine de "meilleur portable que j'ai eu chez Apple à tout point de vue".
J'ai eu des portables Apple depuis le Powerbook G3 (avant j'étais que sur du desktop), jamais je n'ai du aller voir un centre agréé pour une quelconque réparation et cela jusqu'au MBP 2011, depuis c'est la débandade...
Mes powerbook ont tous tenus la route sans même changer quoi que se soit, idem pour les iBook.
A l'arrivée des premiers MacBook Pro et Macbook, idem. D'ailleurs seul le changement vers le Core2duo m'avait pousser à basculer du premier au 2,33GHz. Les MacBook Pro Unibody de 2008 étaient une tuerie. Fiable, évolutif a foison et avec simplicité.
Un ordi qui doit passer 2x par la case constructeur en moins de 2ans pour le même problème, j'appelle ça du foutage de gueule et de la mer**
Comme je le dis au début de ma phrase que tu as tronquée
"Dommage, car sinon [...]"Évidemment qu'en l'état c'est inadmissible et je ne recommande pas l'achat avant la prochaine génération de clavier a minima. Mais si ce problème de clavier n'existait pas, ce serait de loin le meilleur portable que j'ai eu chez Apple. Pour moi, le trackpad est top, la batterie dure longtemps, l'écran est super...
Je suis passé d'un Macbook (pas pro) unibody alu de 2008 qui a tenu sur la longueur (8 ans et demi) mais où j'ai dû changer 5 fois de batterie, 2 fois le disque dur, des ports ne marchaient plus à la fin, le trackpad non plus... Avant ça un MacBook Pro 2006 qui est tombé en rad 2 ans et 1 mois après l'achat donc hors garantie. Avant ça un iBook G4 blanc qui a tenu 3 ans avant de griller sa carte vidéo, etc.
Écrit par : Kierkegaard 31 Mar 2019, 19:11
après avoir tout tenté mes machines sont sous Linux, et sauf mac pro potable (en carac et prix) pas question
peut être un ancien MP camion sous SL ou mavericks maxi el capitan pour conserver LP9 et aperture mais le reste, ils peuvent se les garder
quand je vois que les MBP ont toujours ce même pb, grave pour un portable... même à 300 euros j'en veux pas.
un portable où le clavier foire... impensable alors à 1500 prix de base, c’est navrant. et scandaleux
un PC à 800 est très largement supérieur maintenant.
J'ai la chance d'avoir un Mac Pro 2010 6-Coeurs @3.33GHz et je roule encore avec Mac OS X Snow Leopard 10.6.8. Et je n'ai toujours pas encore rencontré de souci depuis qu'Apple a cessé les mises à jour de sécurité sur SL.
Sur un des mes SSD Samsung 850 Pro 512GB, j'ai OS X El Capitan 10.11.6 comme roue de secours.
Écrit par : McCaron 31 Mar 2019, 19:31
il faut s'attendre à une flopée de class actions contre apple pour qu'ils réagissent
ça va leur coûter un bras s'ils doivent soit faire un rappel massif soit changer tous les MBP vu qu'il y a 3 générations de clavier défectueux
Écrit par : CPascal 31 Mar 2019, 20:25
merci pour cette précieuse information
j'en prends note.
Écrit par : PAX3 31 Mar 2019, 22:03
pourtant selon Apple il n'y a pas de problème ... le prochain MPB aura le même design et sera vendu avec une bombe d'air comprimé sans fil !
Écrit par : af001 1 Apr 2019, 13:44
Avant nous achetions un Mac car c'était un mac, un OS de dingue et surtout une machine hors du commun... mais ça c'était vraiment avant !
Tous les jours j'utilise mon MBPro 13 inches 2015 et tous les jours j'hésite à le changer !
car depuis 2015, pas un soucis (j'ai juste un pixel de mort sur l'écran), tous les jours ils tournent H24, et il redémarre que pour les mises à jour.
Tous les jours j'aime ce clavier, le bruit aussi de ce clavier, et aussi me dire que je dispose d'USB sans adaptateur, d'un port pour la carte photo aussi sans adaptateur !
Je me dis aussi que si je dois le changer, il me faudra cet Apple Care en plus pour ne pas stresser pendant 3 ans, mais après ?
et je me dis aussi que les rois du design, de l'élégance nous orientent vers ce magnifique gris sidéral que tous les jours je me pose la question d'acheter mais qu'en voyant ces accessoires et en premier lieu le chargeur (qui n'est plus safe) tout BLANC, et bien je me persuade d'attendre...
et peut être qu'un jour, un nouveau mbpro avec un vrai clavier, un vrai son de clavier et des accessoires gris sidéral me persuaderont de changer mon mbp 2015, d'ici là je vous écris avec le dit MacBook Pro !
Écrit par : zero 3 Apr 2019, 05:16
C'est vrai que ça fait vraiment tâche ces adaptateurs qui sont restés au design des premiers iBook G3. La (mauvaise) qualité des câbles aussi n'a pas changé ou presque.
Écrit par : otto87 3 Apr 2019, 09:57
Macg vient de faire un article sur ce problème de claviers... même si les statistiques ne sont faites dans les règles de l'art, il semble que le petit nombre d'utilisateur touché ne soit pas si petit que ça!
Écrit par : johnstone 3 Apr 2019, 10:50
Article pas vraiment convaincant... Echantillon de 47 personnes dans un cas et "sondage" sur Twitter dans l'autre. Cela ne donne aucune indication valable du pourcentage d'utilisateurs potentiellement touchés.
Écrit par : otto87 3 Apr 2019, 11:06
Article pas vraiment convaincant... Echantillon de 47 personnes dans un cas et "sondage" sur Twitter dans l'autre. Cela ne donne aucune indication valable du pourcentage d'utilisateurs potentiellement touchés.
Marrant tu te focalises sur le 47 sans parler des 7500 votes sur tweeter... C'est marrant les proposition google quand on commence a tapper "macbook 2018 k"
Écrit par : johnstone 3 Apr 2019, 11:20
Article pas vraiment convaincant... Echantillon de 47 personnes dans un cas et "sondage" sur Twitter dans l'autre. Cela ne donne aucune indication valable du pourcentage d'utilisateurs potentiellement touchés.
Marrant tu te focalises sur le 47 sans parler des 7500 votes sur tweeter... C'est marrant les proposition google quand on commence a tapper "macbook 2018 k"
Je cite seulement l'article. Les 7500 "votes" sur Twitter ne représentent rien statistiquement.
Écrit par : JayTouCon 3 Apr 2019, 12:02
déjà que MacGé est le dernier pour émettre une quelconque critique à propos de la pomme, s'ils ont trouvé un peu de monde sur leur site c'est qu'il y a du monde derrière (et cherchent à rester un tant soit peu crédibles)
oui bien sur @joshtone le problème n'existe pas. il ne touche q'un "petit nombre d'utilisateurs" depuis 4 ans.
j'ai toujours trouvé ça hallucinant. Quand on connait la totale mauvaise foi de la pomme et sa difficulté à reconnaitre un problème pourtant avéré, alors qu'elle a officiellement reconnu le problème il y en a toujours pour dire que finalement c'est un épiphénomène.
pour l'antennagate c'était pareil, pour la batterie des 6s c'était pareil etc, etc.
Écrit par : divoli 3 Apr 2019, 12:12
Article pas vraiment convaincant... Echantillon de 47 personnes dans un cas et "sondage" sur Twitter dans l'autre. Cela ne donne aucune indication valable du pourcentage d'utilisateurs potentiellement touchés.
Marrant tu te focalises sur le 47 sans parler des 7500 votes sur tweeter... C'est marrant les proposition google quand on commence a tapper "macbook 2018 k"
Je cite seulement l'article. Les 7500 "votes" sur Twitter ne représentent rien statistiquement.
Il y a eu tellement d'articles à ce sujet depuis 4 ans, tellement de témoignages accumulés, 3 révisions (malheureuses) de la part d'Apple, qu'il faudrait être dans le déni ou faire preuve de mauvaise foi pour en arriver à dire que ce problème ne touche qu'un petit nombre d'utilisateurs. Là il s'agit clairement d'un problème de conception, et Apple ne sait visiblement pas comment s'en sortir, sinon en tentant de minimiser le nombre d'utilisateurs touchés.
Écrit par : johnstone 3 Apr 2019, 12:43
Article pas vraiment convaincant... Echantillon de 47 personnes dans un cas et "sondage" sur Twitter dans l'autre. Cela ne donne aucune indication valable du pourcentage d'utilisateurs potentiellement touchés.
Marrant tu te focalises sur le 47 sans parler des 7500 votes sur tweeter... C'est marrant les proposition google quand on commence a tapper "macbook 2018 k"
Je cite seulement l'article. Les 7500 "votes" sur Twitter ne représentent rien statistiquement.
Il y a eu tellement d'articles à ce sujet depuis 4 ans, tellement de témoignages accumulés, 3 révisions (malheureuses) de la part d'Apple, qu'il faudrait être dans le déni ou faire preuve de mauvaise foi pour en arriver à dire que ce problème ne touche qu'un petit nombre d'utilisateurs. Là il s'agit clairement d'un problème de conception, et Apple ne sait visiblement pas comment s'en sortir, sinon en tentant de minimiser le nombre d'utilisateurs touchés.
Je ne dis pas qu'il n'y a pas de problèmes, je remarque juste que personne ne connait le pourcentage réel d'utilisateurs touchés. On parle de quoi? 0.1%? 1%? 5%? 10% ? Et en se basant sur quoi? Une estimation au doigt mouillé? Un "sondage" Twitter? Un nombre de réclamations? Si c'est 0.1%, je peux prendre le risque d'en acheter un car il y a peu de chance d'être touché, si c'est 10%, je passe mon tour...
Écrit par : divoli 3 Apr 2019, 13:21
Vu l'accumulation d'articles et de témoignages parus à ce sujet depuis 4 ans, même s'il n'est pas possible de donner un chiffre précis, m'est avis que c'est probablement plus que 10 %. Et même si un utilisateur ne constate pas de défaillances sur le moment, elles pourraient apparaître plus tard. Comme à mon avis c'est un problème de conception, 100 % des claviers papillon sont potentiellement concernés, c'est à dire que des défaillances peuvent apparaître tôt au tard. Donc une personne qui s'achète un Mac avec un tel clavier, elle a pour ainsi dire une épée de Damoclès au dessus de la tête.
Écrit par : zero 4 Apr 2019, 10:54
C'est 100% dans mon entourage mais parmi eux, il y en a qui n'arrivent pas à l'admettre ou qui préfèrent supporter le défaut plutôt que de l'envoyer au SAV.
Écrit par : CPascal 4 Apr 2019, 17:03
oui bien sur @joshtone le problème n'existe pas. il ne touche q'un "petit nombre d'utilisateurs" depuis 4 ans.
j'ai toujours trouvé ça hallucinant. Quand on connait la totale mauvaise foi de la pomme et sa difficulté à reconnaitre un problème pourtant avéré, alors qu'elle a officiellement reconnu le problème il y en a toujours pour dire que finalement c'est un épiphénomène.
pour l'antennagate c'était pareil, pour la batterie des 6s c'était pareil etc, etc.
dans macg ca fait un moment qu'il y a des articles sur comment installer un hackintosh (utilisé par des rédacteurs) donc voila quoi; le ras le bol est global. Apres à part quelques momies qui continuent à se prosterner comme des has been qui croient qu'apple est toujours celle des annees 90, tout le monde est d'accord pour dire qu'apple se fout de la gueule du monde. Jusqu'a pp garcia qui massacre apple en sortant en live de la keynote. donc ca suffit le dernier carré vous etes de plus en plus ridicules. pour ma part j'en ai eu plus que marre, leur derniere keynote avec leur carte sachs m'a tué.
adios logic bonjour protools de toute facon pour tout le reste j'ai plus de apple, final cut x m'en fous, il y a resolve avec fairlight et pour 3 OS... donc je m'en fous aussi . Apres l'apple de cook même avid et microsoft me paraissent sympathiques, c'est dire ce que j'en pense. il y a 10 ans j'aurais jamais imagine écrire ca. et pourtant SI. ils m'ont gavé de A à Z c'en est trop.
Écrit par : marcmame 4 Apr 2019, 17:05
Si ce personnage disposait d'une quelconque crédibilité, ça se saurait depuis le temps...
Écrit par : CPascal 4 Apr 2019, 17:10
Si ce personnage disposait d'une quelconque crédibilité, ça se saurait depuis le temps...
ce qu'il dit en l'espece est vrai
c'est toujours plus crédible que ORLM qui vante meme la carte avec sachs
En toute objectivité un SEUL service est bon chez apple: leur service Itunes est tres varié en films musique
c'est la seule chose à sauver chez eux
tout le reste est à la ramasse totale
donc apres avoir eu quasiment 100% des prod apple hard et soft je n'aurai plus que l'apple tv
c'est tout ce qu'il y a de bon désormais et encore elle est hors de prix meme par rapport aux ATV1
point final.
le reste c'est un grand zéro pointé.
apple cette boite de prétentieux croyait etre la seule au monde au sommet seulement voila
apres la mort de jobs elle n'a rien foutu,
pendant ce temps les devs d'android de microsoft ont bossé comme des dingues.
inversion des roles en 8 ans.
c'est tout. la route tourne. et ce n'est que justice. le travail paye. il n'y a pas de magie la dedans
sous jobs ca bossait dur, sous cook ca ne fait que maximiser le profit pour rien
et voila. ils se sont endormis sur leurs lauriers, mais ils ont un cash énorme leur permettant de faire autre chose, c'est ce qu'ils font, ils font de la banque maintenant
suis je surpris ?
non. apple ne produit plus elle fait du cash, elle a raison d'aller a la source du pognon, son seul intéret.
le bancaire. au moins c'est clair.
Écrit par : spounz 19 Apr 2019, 16:38
Mon MBP 15' d'aout 2009 (oui, 2009) tourne comme une horloge
j'ai juste ajouté un SSD et de la RAM, mais je suis bloqué à 10.8 (je crois, car franchement on arrive plus à suivre les versions)
Je pensais justement réinvestir dans un nouveau et laisser l'ancien à mes enfants.
Mais quand je vois le fléau des claviers papillon, si apple ne modifie pas la conception à l'été 2019, que faire sinon attendre encore ???
ça me ferait mal de revenir sur PC.....
Écrit par : kenzo05000 19 Apr 2019, 20:35
j'ai juste ajouté un SSD et de la RAM, mais je suis bloqué à 10.8 (je crois, car franchement on arrive plus à suivre les versions)
Je pensais justement réinvestir dans un nouveau et laisser l'ancien à mes enfants.
Mais quand je vois le fléau des claviers papillon, si apple ne modifie pas la conception à l'été 2019, que faire sinon attendre encore ???
ça me ferait mal de revenir sur PC.....
Il peut monter plus haut, même 10.13 si nécessité.
En tout cas sur mon "nouveau" MB unibody late 2009, High Sierra tourne comme une horloge.
Mais 8 go de ram et SSD.
Sans SSD, c'est plus long au démarrage, puis ça va.
Et le clavier se change si nécessaire
Écrit par : spounz 23 Apr 2019, 11:27
je suis bloqué à 10.11 :
https://eshop.macsales.com/guides/Mac_OS_X_Compatibility
c'est bien la seule chose qui me ferait changer de MBP, car pour le reste, l'évolution logicielle depuis 10.10 est pour le moins....gadget
Écrit par : Matyu 26 Apr 2019, 22:24
J’aimerais ou j'aurais aimé acheter un petit MacBook 12, j’aime le form factor, la petite taille de cette machine et la puissance modeste me suffirait largement. J’hésite. Le MacBook ne dispose pas de la fameuse membrane comme sur les modèles Pro et Air de 2018.
Le clavier «papillon» n’est peut-être pas une catastrophe comme je le disais dans un précédent message mais cette affaire est inquiétante.
Écrit par : Hebus 27 Apr 2019, 07:05
Le clavier «papillon» n’est peut-être pas une catastrophe comme je le disais dans un précédent message mais cette affaire est inquiétante.
J’ai eu cette machine 7 mois, le clavier sans protection, car pas de psychose à ce moment là
pas un soucisEt oui c’était une machine extra
Par contre j’attendra son renouvellement à ta place, à moins de la trouver à un prix très réduit.
Écrit par : Matyu 27 Apr 2019, 17:08
pas un soucisEt oui c’était une machine extra
Par contre j’attendra son renouvellement à ta place, à moins de la trouver à un prix très réduit.
Salut. Je ne sais pas si je vais avoir la patience d'attendre. J'ai peut-être une opportunité de l'avoir à un prix réduit.
Écrit par : Hebus 2 May 2019, 15:54
Post sur Reddit super intéressant au sujet de ce fameux design...
https://www.reddit.com/r/apple/comments/bjtyaw/macbook_pro_keyboard_failures_why_apples_dust/?utm_source=share&utm_medium=ios_app
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