MAJ Big Sur problématique |
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MAJ Big Sur problématique |
29 Nov 2020, 20:35
Message
#1
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Nouveau Membre Groupe : Membres Messages : 18 Inscrit : 29 Nov 2020 Membre no 212 985 |
Bonjour à tous, détenteur d'un iMac Retina 4K 21.5 pouces (2017) tournant correctement sous Catalina j'ai négligemment fait la MAJ vers Big Sur sans me renseigner au préalable... (j'avoue être assez novice en la matière, cela me servira sans doutes de leçon).
Résultat connu de beaucoup à priori, l'installation a échoué et j'ai beau redémarrer l'iMac, une barre de chargement s'affiche durant quelques minutes puis "une erreur s'est produite lors de l'application de la mise a jour logicielle", avec en complément la souris et le clavier qui ne répondent pas. Après quelques recherches, je suis arriver à communiquer avec l'ordinateur est de démarrer en mode " récupération internet " ( maj , option , cmd , r ), qui m'affiche l'écran suivant : https://ibb.co/PNtKBMw J'ai tenté la première fois l'option " réinstaller macOS big sur " sans que cela ne change quoi que ce soit (retour au message d'erreur lors de l'installation). Là ou cela se corse, j'ai quelques fichiers sur mon ordinateur qui ne sont pas sur un stockage en ligne que j'aimerai, idéalement, récupérer (j'ai cru comprendre qu'une des solutions au problème consistait en réinitialiser la machine). Pour ce faire je me suis doté d'un dd externe SSD ce jour, qui je l'espère me sera utile... Si quelqu'un peut éclairer ma lanterne pour revenir à une version antérieure et fonctionnel (je n'ai pas vraiment d'intérêt au nouvel OS après étude tardive du dossier...), je lui serait vraiment reconnaissant. Merci pour votre temps, et votre aide. Un nouveau venu un peu désespéré... |
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29 Nov 2020, 21:14
Message
#2
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Macbidouilleur d'Or ! Groupe : Membres Messages : 11 698 Inscrit : 15 Nov 2007 Lieu : Auvergne-Rhône-Alpe. Membre no 99 922 |
Salut.
Donc la première chose à faire serait de récupérer tes données perso je suppose? Si tu as un SSD et que ton disque externe n'a pas été effacé par l'installation, on doit pouvoir faire cela. Donc sur l'écran du mode Recovery Internet, tu vas cliquer sur le menu du haut sur Utilitaires puis terminal. Là tu vas faire cmd+n ce qui va ouvrir une nouvelle fenêtre terminal. Sur cette seconde fenêtre tu vas taper la commande suivante : Code /Applications/Safari.app/Contents/MacOS/Safari Cela va ouvrir une fenêtre Safari avec laquelle nous pourrons dialoguer. Tu vas revenir à la première fenêtre terminal et tu vas y coller la commande suivante : Code diskutil list internal Et tu donneras les résultats ici (via Safari) en les collant de préférence entre balises Code (en cliquant sur l'icône la plus à droite sous la rubrique Polices (on n'y voit pas d'allusions quoique ) Ensuite tu connectes ton SSD et tu donnes les retours de : Code diskutil list external Là il y aura du monde, mais aussi ton SSD. On verras ensuite que faire. |
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29 Nov 2020, 23:57
Message
#3
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Nouveau Membre Groupe : Membres Messages : 18 Inscrit : 29 Nov 2020 Membre no 212 985 |
Bonsoir et merci pour ta réponse.
Effectivement le plus important à ce stade serai de récupérer les fichiers restés sur mon imac. Je n'ai pas précisé mais je n'avais aucune time machine ou autre système de sauvegarde externe jusque la... Voici les éléments demandés : Code -bash-3.2# diskutil list internal /dev/disk0 (internal, physical): #: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER 0: GUID_partition_scheme *1.0 TB disk0 1: EFI EFI 209.7 MB disk0s1 2: Apple_APFS Container disk3 1000.0 GB disk0s2 /dev/disk1 (internal): #: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER 0: GUID_partition_scheme 28.0 GB disk1 1: EFI EFI 314.6 MB disk1s1 2: Apple_APFS Container disk3 27.7 GB disk1s2 /dev/disk3 (synthesized): #: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER 0: APFS Container Scheme - +ERROR disk3 Physical Stores disk1s2, disk0s2 -bash-3.2# Code -bash-3.2# diskutil list external /dev/disk2 (disk image): #: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER 0: GUID_partition_scheme +2.1 GB disk2 1: Apple_HFS OS X Base System 2.0 GB disk2s1 /dev/disk4 (disk image): #: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER 0: untitled +5.2 MB disk4 /dev/disk5 (external, physical): #: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER 0: FDisk_partition_scheme *1.0 TB disk5 1: Windows_NTFS Samsung_T5 1.0 TB disk5s1 /dev/disk6 (disk image): #: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER 0: untitled +524.3 KB disk6 /dev/disk7 (disk image): #: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER 0: untitled +524.3 KB disk7 /dev/disk8 (disk image): #: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER 0: untitled +524.3 KB disk8 /dev/disk9 (disk image): #: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER 0: untitled +2.1 MB disk9 /dev/disk10 (disk image): #: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER 0: untitled +524.3 KB disk10 /dev/disk11 (disk image): #: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER 0: untitled +524.3 KB disk11 /dev/disk12 (disk image): #: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER 0: untitled +6.3 MB disk12 /dev/disk13 (disk image): #: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER 0: untitled +2.1 MB disk13 /dev/disk14 (disk image): #: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER 0: untitled +1.0 MB disk14 /dev/disk15 (disk image): #: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER 0: untitled +2.1 MB disk15 /dev/disk16 (disk image): #: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER 0: untitled +524.3 KB disk16 /dev/disk17 (disk image): #: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER 0: untitled +524.3 KB disk17 /dev/disk18 (disk image): #: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER 0: untitled +1.0 MB disk18 /dev/disk19 (disk image): #: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER 0: untitled +6.3 MB disk19 /dev/disk20 (disk image): #: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER 0: untitled +524.3 KB disk20 -bash-3.2# merci ! |
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30 Nov 2020, 01:02
Message
#4
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Macbidouilleur d'Or ! Groupe : Modérateurs Messages : 19 353 Inscrit : 22 Jul 2004 Lieu : Louvain-la-Neuve (Gaule Gelbique) Membre no 21 291 |
OK, laisse ton Mac allumé ainsi jusque demain.
Nptre ami continuera avec toi. -------------------- ¶ MacBook Pro 14’’ 2021, M1 Pro, 16 Go/1 To – macOS 12.6 “Monterey” ¶ MacBook Pro 15’’ mi-2010 Core i5 2,53 GHz, 8 Go/SSD Samsung 860EVO 1 To – Mac OSX 10.6.8 ¶ Power Macintosh G3 beige de bureau, rev.1 @ 233MHz, 288 Mo/4Go – MacOS 9.1 + carte PCI IDE/ATA Tempo 66 Acard 6260 avec HD interne Maxtor 80 Go + graveur interne CDRW/DVD LG GCC-4520B + tablette A4 Wacom UD-0608-A + LaCie ElectronBlueIV 19" + HP ScanJet 6100C ¶ B-Box 3 + HP LaserJet 4000 N
¶ La recherche dans MacBidouille vous paraît obscure ? J'ai rédigé une proposition de FAQ. Le moteur logiciel a un peu changé depuis mais ça peut aider quand même. … Les corsaires mettent en berne… |
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30 Nov 2020, 07:38
Message
#5
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Macbidouilleur d'Or ! Groupe : Membres Messages : 11 698 Inscrit : 15 Nov 2007 Lieu : Auvergne-Rhône-Alpe. Membre no 99 922 |
Hello.
Déjà là on commence mal : Citation /dev/disk3 (synthesized): #: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER 0: APFS Container Scheme - +ERROR disk3 Physical Stores disk1s2, disk0s2 Si tu es toujours sur le Mac, tu vas coller dans le terminal chacune des commandes suivantes et les valider une après l'autre et tu donneras les retours. Code diskutil repairdisk disk0 Code diskutil repairdisk disk1 Code diskutil repairvolume disk0s2 Code diskutil repairvolume disk1s2 |
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30 Nov 2020, 09:02
Message
#6
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Nouveau Membre Groupe : Membres Messages : 18 Inscrit : 29 Nov 2020 Membre no 212 985 |
Bonjour, voici ce que ça me donne :
Code -bash-3.2# diskutil repairdisk disk0 Repairing the partition map might erase disk0s1, proceed? (y/N) Y Started partition map repair on disk0 Checking prerequisites Checking the partition list Adjusting partition map to fit whole disk as required Checking for an EFI system partition Checking the EFI system partition's size Checking the EFI system partition's file system Checking the EFI system partition's folder content Checking all HFS data partition loader spaces Checking booter partitions Reviewing boot support loaders Checking Core Storage Physical Volume partitions Updating Windows boot.ini files as required The partition map appears to be OK Finished partition map repair on disk0 -bash-3.2# Code -bash-3.2# diskutil repairdisk disk1 Repairing the partition map might erase disk1s1, proceed? (y/N) y Started partition map repair on disk1 Checking prerequisites Checking the partition list Adjusting partition map to fit whole disk as required Checking for an EFI system partition Checking the EFI system partition's size Checking the EFI system partition's file system Checking the EFI system partition's folder content Checking all HFS data partition loader spaces Checking booter partitions Reviewing boot support loaders Checking Core Storage Physical Volume partitions Updating Windows boot.ini files as required The partition map appears to be OK Finished partition map repair on disk1 -bash-3.2# Code -bash-3.2# diskutil repairvolume disk0s2 Started file system repair on disk0s2 Verifying storage system Checking volume Checking the container superblock Storage system check exit code is 8 Repairing storage system Checking volume Checking the container superblock The volume /dev/disk0s2 could not be verified completely Storage system check exit code is 8 Error: -69716: Storage system verify or repair failed Underlying error: 8: Exec format error -bash-3.2# Code -bash-3.2# diskutil repairvolume disk1s2
Started file system repair on disk1s2 Verifying storage system Checking volume Checking the container superblock The volume /dev/disk1s2 could not be verified completely Storage system check exit code is 8 Repairing storage system Checking volume Checking the container superblock The volume /dev/disk1s2 could not be verified completely Storage system check exit code is 8 Error: -69716: Storage system verify or repair failed Underlying error: 8: Exec format error -bash-3.2# |
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30 Nov 2020, 10:10
Message
#7
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Macbidouilleur d'Or ! Groupe : Membres Messages : 11 698 Inscrit : 15 Nov 2007 Lieu : Auvergne-Rhône-Alpe. Membre no 99 922 |
Là c'est mal barré pour tes données.
Si tu fais une croix dessus, il faut tout réinitialiser (assez facile à faire) sinon il faut installer Mac os X sur le SSD externe, puis utiliser des outils de recovery (DiskDrill ou Stellar Data Recovery) pour tenter de récupérer tes données. Par contre ces logiciels ne sont pas "donnés" Là je vais m'absenter un peu, tu me dis ce que tu souhaites faire. |
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30 Nov 2020, 10:28
Message
#8
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Nouveau Membre Groupe : Membres Messages : 18 Inscrit : 29 Nov 2020 Membre no 212 985 |
je viens de monter Catalina sur le DD, je vais essayer de booter l'imac avec voir ce que cela donne.
je suis prêt à passer par un des logiciels cités pour retrouver mes fichiers, il faut que je l'achète et le mette également sur mon DD externe le cas échéant ? merci encore pour ton temps |
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30 Nov 2020, 12:01
Message
#9
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Macbidouilleur d'Or ! Groupe : Membres Messages : 11 698 Inscrit : 15 Nov 2007 Lieu : Auvergne-Rhône-Alpe. Membre no 99 922 |
Si tu as installé Catalina sur le DDE, tu peux démarrer dessus en appuyant sur la touche Alt lors du boot.
Ensuite tu peux télécharger DiskDrill ou Stellar sur ton système sur DDE (pas la peine d'en tester 50, ils fonctionnent tous de la même façon). Ensuite tu testes en mode gratuit et si ça fonctionne, tu n'as plus qu'à passer à la caisse. Ce message a été modifié par jeanjd63 - 30 Nov 2020, 12:02. |
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30 Nov 2020, 12:30
Message
#10
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Nouveau Membre Groupe : Membres Messages : 18 Inscrit : 29 Nov 2020 Membre no 212 985 |
Re-bonjour effectivement j'ai pu créer une nouvelle session facilement et après test avec Stellar Data Recovery je pourrai, à priori, belle et bien récupérer mes fichiers.
Ayant RDV téléphonique avec le support Apple jeudi je vais travailler sur cette session provisoire d'ici la, bien que je doute qu'ils m'apportent une solution plus adapté que la tienne. Cette MAJ m'aura coûté bonbon en tout cas, tout ça pour repartir sur mon ancien OS... sic encore merci, j'alimenterai ce fil avec les réponses d'Apple si cela peut servir. |
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30 Nov 2020, 12:48
Message
#11
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Macbidouilleur d'Or ! Groupe : Membres Messages : 11 698 Inscrit : 15 Nov 2007 Lieu : Auvergne-Rhône-Alpe. Membre no 99 922 |
Il faut quand même savoir que la seule façon de protéger tes données face à une panne quelconque (système, logiciel, matériel) est de faire des sauvegardes.
Au prix d'un disque externe, pourquoi s'en priver. Time Machine, intégré au système, fait cela très bien. Cela n'empêche pas de demander des explications à Apple. Ce message a été modifié par jeanjd63 - 30 Nov 2020, 12:48. |
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