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> Apple reconnaît un problème d'extinction inopinée sur les MacBook Pro 13" 2019, Réactions à la publication du 05/12/2019
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Lionel
posté 5 Dec 2019, 07:56
Message #1


BIDOUILLE Guru
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Apple a reconnu un problème touchant des MacBook Pro 13" de 2019. Voici ce qu'elle en dit:

Si votre MacBook Pro (ports Thunderbolt 3 13 pouces, 2019, 2019) s'éteint de manière inopinée alors qu'il est toujours en charge, voici la procédure à suivre:
Si la batterie de votre MacBook Pro est chargée à moins de 90%, passez à l'étape 2.

1- Si votre batterie est chargée à plus de 90%, utilisez votre ordinateur jusqu'à ce que le pourcentage passe au-dessous de 90%, puis passez à l'étape 2.
2- Connectez votre Mac à son adaptateur secteur.
3- Quittez toutes les applications ouvertes.
4- Fermez le capot de votre ordinateur, ce qui met votre Mac en mode veille.
5- Laissez votre Mac charger pendant au moins 8 heures.
6- Après 8 heures, mettez à jour la dernière version de macOS.
Si le problème persiste après la mise à jour vers la dernière version de macOS, contactez Apple.

Il est possible que ces batteries aient été mal calibrées au départ. Il reste toutefois aussi possible qu'elles aient un problème similaire à celui des iPhone avec un souci à fournir dans certaines circonstances assez d'énergie. Nous le saurons dans les prochains mois.

Lien vers le billet original



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C'est parce que la vitesse de la lumière est plus grande que celle du son que tant de gens paraissent brillants avant d'avoir l'air con
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sguitton
posté 5 Dec 2019, 09:39
Message #2


Adepte de Macbidouille
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Intéressante coïncidence…
Hier mon macbook pro 15' 2018/10.13.6 s'est mis plusieurs fois de suite en veille après le démarrage alors qu'il avait encore 61% de batterie ?!?

J'ai d'abord cru à un plantage car le i9 se met quelques secondes à 100% avec toutes les tâches au démarrage de la session, mais une fois débranché le hub th3, le poste indiquait qu'il fallait le réalimenter…
Et là, le niveau de charge indiquait non plus 61% mais 51% confused5.gif


Même problème de calibrage ?
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Yoskiz
posté 5 Dec 2019, 10:09
Message #3


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Bonjour,

J'ai acheté ce modèle il y a 3 semaines et j'ai rencontré un phénomène curieux avec la batterie sans extinction du Mac.

Lors du premier démarrage la batterie affichait 100%, chose totalement improbable puisque mon Mac à été fabriqué début juillet 2019 d'après "Coconut Battery".
Après un reboot celle-ci affichait plus que 20% blink.gif

J'avais eu vent de ce problème qui se réglait, d'après certains témoignages, après une réinstallation de macOS Catalina alors que la machine était sur Mojave.

J'ai effectué une clean installation et depuis plus aucun problème, l'autonomie du Mac est normale et il ne s'éteint pas de façon impromptu même en allant dans les 20%.

Je pense que la réinstallation de macOS sur Catalina réinitialise pas mal de puces et contrôleurs et cela semble résoudre le problème.

Ce message a été modifié par Yoskiz - 5 Dec 2019, 10:16.
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Tomek
posté 5 Dec 2019, 10:51
Message #4


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Euh… je ne sais pas si c'est le problème que j'ai, mais mon MBP 2019 (sous Mojave) s'éteint / redémarre parfois tout seul, parfois suite à une sorte de freeze, parfois non. Que du bonheur.
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Hebus
posté 5 Dec 2019, 11:52
Message #5


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Citation (Tomek @ 5 Dec 2019, 10:51) *
Euh… je ne sais pas si c'est le problème que j'ai, mais mon MBP 2019 (sous Mojave) s'éteint / redémarre parfois tout seul, parfois suite à une sorte de freeze, parfois non. Que du bonheur.


Direction Apple Store et test de la carte mère ... Si tu as un Apple Store pas loin ... Mais avant un test avec un disque de démarrage de base avec Mojave seul. Galère !


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CGDP
posté 5 Dec 2019, 12:12
Message #6


Macbidouilleur de vermeil !
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Citation (sguitton @ 5 Dec 2019, 09:39) *
Intéressante coïncidence…
Hier mon macbook pro 15' 2018/10.13.6 s'est mis plusieurs fois de suite en veille après le démarrage alors qu'il avait encore 61% de batterie ?!?

J'ai d'abord cru à un plantage car le i9 se met quelques secondes à 100% avec toutes les tâches au démarrage de la session, mais une fois débranché le hub th3, le poste indiquait qu'il fallait le réalimenter…
Et là, le niveau de charge indiquait non plus 61% mais 51% confused5.gif


Même problème de calibrage ?


Bonjour,

Je ne rencontre pas ce type de problème sur mon MBP 15" 2018 i7 (10.15.1) qui est branché sur mon Hub belkin en permanence, Idem pour mon MBP 16"

Essaies la procédure cité dans le topic pour recalibrer la batterie ou direction Genius Bar.

Bon courage wink.gif


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Nikon Z7 - Nikkor Z 14-30mm f/4 S - NIKKOR Z 24-70mm f/4 S - NIKKOR Z 85mm f/1.8 S - Bague FTZ - Porte filtre NISI V6 100mm (CPL PRO + GND 8 SOFT + ND64+Natural Night) - lecteur Blackjet CFExpress et XQD..
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sguitton
posté 5 Dec 2019, 12:57
Message #7


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Citation (CGDP @ 5 Dec 2019, 13:12) *
Essaies la procédure cité dans le topic pour recalibrer la batterie ou direction Genius Bar.

Bon courage wink.gif


Merci mais…

Alinea 6- "Après 8 heures, mettez à jour la dernière version de macOS"

NoWay tongue.gif
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CGDP
posté 5 Dec 2019, 14:00
Message #8


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J'ai vu que tu es sous "hight Sierra" et un passage sous Mojave ? wink.gif


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kobayashi
posté 5 Dec 2019, 14:10
Message #9


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Même problème avec un MBP2019....

avec ce genre de message:

panic(cpu 2 caller 0xffffff7f8ef9daae): watchdog timeout: no checkins from watchdogd in 189 seconds (115 totalcheckins since monitoring last enabled), shutdown in progress
Backtrace (CPU 2), Frame : Return Address
0xffffff83b6de3c40 : 0xffffff800e539a3b
0xffffff83b6de3c90 : 0xffffff800e670fe5
0xffffff83b6de3cd0 : 0xffffff800e662a5e
0xffffff83b6de3d20 : 0xffffff800e4e0a40
0xffffff83b6de3d40 : 0xffffff800e539127
0xffffff83b6de3e40 : 0xffffff800e53950b
0xffffff83b6de3e90 : 0xffffff800ecd1875
0xffffff83b6de3f00 : 0xffffff7f8ef9daae
0xffffff83b6de3f10 : 0xffffff7f8ef9d472
0xffffff83b6de3f50 : 0xffffff7f8efb2e76
0xffffff83b6de3fa0 : 0xffffff800e4e013e
Kernel Extensions in backtrace:
com.apple.driver.watchdog(1.0)[AA44EEB8-57FA-3CAC-9105-C7AB21900B9A]@0xffffff7f8ef9c000->0xffffff7f8efa4fff
com.apple.driver.AppleSMC(3.1.9)[6DA4BDC6-9C64-34B3-A60E-D345D2DC2D5F]@0xffffff7f8efa5000->0xffffff7f8efc3fff
dependency: com.apple.driver.watchdog(1)[AA44EEB8-57FA-3CAC-9105-C7AB21900B9A]@0xffffff7f8ef9c000
dependency: com.apple.iokit.IOACPIFamily(1.4)[4A40B298-87E0-373E-84A9-9A2227924F8F]@0xffffff7f8ef07000
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[AA7C7A4F-9F5D-3533-9E78-177C3B6A72BF]@0xffffff7f8ef10000


ou bien:
anic(cpu 14 caller 0xffffff7f88b9dad5): userspace watchdog timeout: no successful checkins from com.apple.WindowServer in 140 seconds
service: com.apple.logd, total successful checkins since wake (9920 seconds ago): 993, last successful checkin: 0 seconds ago
service: com.apple.WindowServer, total successful checkins since wake (9920 seconds ago): 979, last successful checkin: 140 seconds ago

Backtrace (CPU 14), Frame : Return Address
0xffffffa3d9d43820 : 0xffffff8008139a3b



bref toujours une histoire de Watchdog....


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Webtourist
posté 5 Dec 2019, 14:40
Message #10


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Citation (Lionel @ 5 Dec 2019, 08:56) *
Il est possible que ces batteries aient été mal calibrées au départ.

Si c'était le cas, un simple utilitaire de calibration de batterie serait suffisant. Le problème est surement plus profond que ça, dans les entrailles du système.

Ce message a été modifié par Webtourist - 5 Dec 2019, 14:41.


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sguitton
posté 5 Dec 2019, 15:00
Message #11


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Citation (CGDP @ 5 Dec 2019, 15:00) *
J'ai vu que tu es sous "hight Sierra" et un passage sous Mojave ? wink.gif


10.13.6, dernier système capable d'utiliser CUDA sur mac… en attendant soit-disant-mieux mais-toujours RIEN

Les paroles n'engagent que ceux qui les écoutent… Merci Tim

Ce message a été modifié par sguitton - 5 Dec 2019, 15:00.
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Tomek
posté 5 Dec 2019, 21:45
Message #12


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Citation (Hebus @ 5 Dec 2019, 11:52) *
Citation (Tomek @ 5 Dec 2019, 10:51) *
Euh… je ne sais pas si c'est le problème que j'ai, mais mon MBP 2019 (sous Mojave) s'éteint / redémarre parfois tout seul, parfois suite à une sorte de freeze, parfois non. Que du bonheur.


Direction Apple Store et test de la carte mère ... Si tu as un Apple Store pas loin ... Mais avant un test avec un disque de démarrage de base avec Mojave seul. Galère !

Apple Store à 1h20 de route, je vais pas y aller exprès.
Tu fais comment le test avec disque de démarrage ? En quoi ça peut me donner des indications ?
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vlady
posté 6 Dec 2019, 00:07
Message #13


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https://www.theverge.com/2019/12/5/20997727...osting-keyboard


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Hebus
posté 6 Dec 2019, 00:22
Message #14


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Citation (Tomek @ 5 Dec 2019, 21:45) *
Citation (Hebus @ 5 Dec 2019, 11:52) *
Citation (Tomek @ 5 Dec 2019, 10:51) *
Euh… je ne sais pas si c'est le problème que j'ai, mais mon MBP 2019 (sous Mojave) s'éteint / redémarre parfois tout seul, parfois suite à une sorte de freeze, parfois non. Que du bonheur.


Direction Apple Store et test de la carte mère ... Si tu as un Apple Store pas loin ... Mais avant un test avec un disque de démarrage de base avec Mojave seul. Galère !

Apple Store à 1h20 de route, je vais pas y aller exprès.
Tu fais comment le test avec disque de démarrage ? En quoi ça peut me donner des indications ?


Le truc classique, c'est pour écarter la question OS / logiciels installés quand on l'apporte dans un génies bar smile.gif

Sur un disque externe tu installe la version nue et tu voies si le défaut apparait également.


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dtb06
posté 6 Dec 2019, 04:45
Message #15


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On dirait le "Livre dont vous êtes le héro" de quand j'étais gamin. "Si vous avez triomphé de l'araignée de feu, passez au chapitre 35"


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Portable Dell XPS 15'' Core i7 [email protected] Geforce 1050Ti MaxQ, Ecran 4K tactile, RAM 16Go, SSD NVMe M.2 500Go. Win10.
PC Media Center [email protected],33GHz RAM 8Go, SSD Crucial M4 256Go + DD 2To. Linux Ubuntu+XBMC.
MacBookPro "Mi-2009" [email protected],26GhHz 9400m, RAM 8Go, SSD Samsung 950EVO 1To + BX500 480Go. El Capitan.
Powerbook "Firewire" [email protected] RAM 1Go, DD 40Go, carte AirPort (wifi b) + carte PCcard wifi (wifi n). OSX Tiger.
PowerMac "Quicksilver" [email protected] RAM 1,25Go, DD 40Go+DD 200Go, carte AirPort (wifi b) + dongle USB wifi (wifi n). MacOS9.2.2/OSX Tiger/Linux Mint PPC.
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teac68
posté 6 Dec 2019, 09:13
Message #16


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Citation (Lionel @ 5 Dec 2019, 08:56) *
Apple a reconnu un problème touchant des MacBook Pro 13" de 2019. Voici ce qu'elle en dit:

.....

Même Microsoft dans ses pires années n'était aussi m*erdique !!
Y a des courbes qui se sont croisées rolleyes.gif


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Macbook Pro 13" - écran échangé une fois à cause du revêtement anti reflet
MacBook Pro Unibody 2.2 Ghz Core i7 - 8Go - SSD 128Go - HDD 750 Go in Caddie - carte vidéo remplacée (opération remboursée par Apple)
MacBook Pro Core2Duo 15" 2.4Ghz -- Kapoute à cause de la 8600
PowerBook 12" 1Ghz -- 1 Go -- 80Go -- Panther
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Tomek
posté 6 Dec 2019, 09:57
Message #17


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Citation (Hebus @ 6 Dec 2019, 00:22) *
Citation (Tomek @ 5 Dec 2019, 21:45) *
Citation (Hebus @ 5 Dec 2019, 11:52) *
Citation (Tomek @ 5 Dec 2019, 10:51) *
Euh… je ne sais pas si c'est le problème que j'ai, mais mon MBP 2019 (sous Mojave) s'éteint / redémarre parfois tout seul, parfois suite à une sorte de freeze, parfois non. Que du bonheur.


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Tu fais comment le test avec disque de démarrage ? En quoi ça peut me donner des indications ?


Le truc classique, c'est pour écarter la question OS / logiciels installés quand on l'apporte dans un génies bar smile.gif

Sur un disque externe tu installe la version nue et tu voies si le défaut apparait également.

OK merci ! Vu que c'est relativement aléatoire, ça peut ne pas se produire par contre…
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