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> fermeture mail après migration mac book Pro
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patti
posté 3 Aug 2019, 21:52
Message #1


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bonjour,
j'ai fait une migration via time machine d'un mac book pro 15" 2015 vers mac book pro15" 2019 , 16Go 2400Hz, intel Core9
Tout est OK sauf la récupération de mes ails. L'application se ferme "mail a quitté de manière imprévue" et je n'arrive pas à forcer à quitter. j'ai redémarrer plusieurs fois le mac , rien. J'ai essayé la manip de redémarrer sans échec mais rien à faire. J'ai aussi réussi à fermer mes comptes adresses pour les recréer mais il y a un plantage pendant le chargement des mails et l'application se referme.
y t'il un moyen de réinitialiser l'application ?
Je suis plutôt débutante sur mac, pas très à l'aise avec les applications et leurs paramétrages.
merci de votre aide




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radioman
posté 3 Aug 2019, 22:32
Message #2


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Time Machine et Mail c'est une tannée …

normalement:
tu lances Mail
tu sélectionnes une boite mail
tu lances l'appli Time Machine depuis le dock
la fenêtre "voyage dans le temps" de TimeMachine s'ouvre sur la sauvegarde de la boîte sélectionnée
tu sélectionnes la dernière sauvegarde
tu cliques "restaurer"
là ça va rapatrier tes mails dans un dossier "récupération" (ou un truc du genre) dans la colonne de gauche de Mail
il faudra ensuite par copier/coller ou drag n' drop déplacer tes mails depuis le dossier "récupération" vers ta boite "réception"

et ainsi de suite pour toutes tes boîtes …

… bon courage !

Ce message a été modifié par radioman - 3 Aug 2019, 22:43.


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 MacBook Pro 16" core I9 (2020) type 16.1 / 2,3 Ghz / 32 Go / 1To / Big Sur 11.6.1 (depuis la sortie de Monterey)
 Imac Alu 24" core 2 duo (mid 2007) type 7,1 / 2,4 Ghz / 4 Go / SSD Crucial C300 256 Go Samsung 840 EVO 512 Go / El Capitan 10.11.6
 Imac G4 800 15" (2002) type 4,2 60 Go 80Go 7200tr / 768 Mo / Pioneer DVR 104 111D / Tiger 10.4.11
 SSD externe M2 FireCuda 520 2To test Monterey / Time Machine MBP 16
 DD externe 4 To Time Machine MBP 16
 DD externe 2 To Big Sur Beta bidouilles
 DD externe AluICE 500 Go Time Machine iMac 24
 Dock "Freecom" + DD Bidouilles 10.4 / 10.5 / 10.6 / 10.7 / 10.8 / 10.9 / 10.10 / 10.11 / 10.12 / 10.13 / 10.14
 Dock double "Advance Dual Easy Docking" pour cloner les disques …
 imprimante-scanner A3 Epson Workforce 7620 / iPad 2 32 Go / iPhone 8+ Red 256 Go
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jeanjd63
posté 4 Aug 2019, 05:16
Message #3


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Salut.

Tu peux tenter la manip suivante :

Tu stoppes mail (si pas d'autres possibilité : cmd+alt+esc puis tu sélectionnes Mail, puis "Forcer à quitter")
Tu ouvres le Finder puis menu Aller et là tu appuis sur la touche Alt. Tu devrais voir apparaitre dans les choix "Bibliothèque".
Tu cliques dessus, puis tu ouvres le répertoire "Containers" là tu vas voir 3 dossiers :
com.apple.mail
com.apple.MailCacheDelete
com.apple.MailServiceAgent

Tu les fais glisser sur le Bureau et tu relances le Mac puis tu ouvres Mail.
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patti
posté 4 Aug 2019, 13:35
Message #4


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merci radioman et jeanjd63 pour vos réponses mais hélas rien ne fonctionne

pour radioman:
j'ai réussi à trouver les 3 dossiers, mis sur le bureau, relancer le mac et ouvrir mail = toujours le même problème, à peine ouvert mail se referme immédiatement

pour jeanjd63:
comme il est impossible de lancer mail et de le garder ouvert, je ne peux sélectionner une boite pour récupérer mes mails

un peu désespérée..
est 'il possible de reprendre tout à zéro en recommençant la migration de mon ancien mac book vers le nouveau mac ?

si quelqu'un a une idée , merci d'avance
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jeanjd63
posté 4 Aug 2019, 13:45
Message #5


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Citation (patti @ 4 Aug 2019, 14:35) *
merci radioman et jeanjd63 pour vos réponses mais hélas rien ne fonctionne

pour radioman:
j'ai réussi à trouver les 3 dossiers, mis sur le bureau, relancer le mac et ouvrir mail = toujours le même problème, à peine ouvert mail se referme immédiatement

pour jeanjd63:
comme il est impossible de lancer mail et de le garder ouvert, je ne peux sélectionner une boite pour récupérer mes mails

un peu désespérée..
est 'il possible de reprendre tout à zéro en recommençant la migration de mon ancien mac book vers le nouveau mac ?

si quelqu'un a une idée , merci d'avance

Tu as un peu inversé les auteurs des conseils, mais pas grave biggrin.gif

Tu vas tenter de lancer Mail depuis le terminal et tu diras si tu vois plus d'infos.

Tu ouvres un terminal (Applications/Utilitaires) puis tu y fait un copier/coller de la commande suivante :

Code
/Applications/Mail.app/Contents/MacOS/Mail


Et tu donnes les retours (toujours par copier/coller texte).
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radioman
posté 4 Aug 2019, 15:04
Message #6


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sinon il y a toujours la possibilité d'installer la mise à jour combo correspondant à ton OS pour remettre tout d'aplomb …


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patti
posté 4 Aug 2019, 16:56
Message #7


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ok merci je vais essayer
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patti
posté 15 Aug 2019, 10:53
Message #8


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j'ai refait la mise à jour et j'ai récupéré l'application mail
merci à vous
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