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Écrit par : Marguerite Paris 7 Sep 2022, 11:22

Bonjour,Je suis désemparée car je viens de changer de Mac — Mac Book Air M1 (cf. signature) — et alors que sur mon ancien Mac la réception de la wi-fi et "l'accrochage" du réseau se faisaient sans problème, j'ai avec ce nouveau Mac Book Air, avec les mêmes routeurs et FreeBox beaucoup de difficulté à me connecter au réseau et la réception n'est pas bonne. Je précise que je travaille au même endroit. J'ai fait un test avec mon ancien MacBook au même endroit et j'utilise sur les 2 réseaux sans problème la wi-fi et c'est fluide… Les deux réseaux sont la wi-fi de la Freebox et un réseau domestique à partir d'un routeur LinksysÉvidemment, c'est pour moi un inconvénient majeur…Nous avons tenté de changer les réglages réseaux pour pallier à ce problème (de plus la sécurité était notée "faible" par le MacBook Air) mais avec la connexion sécurisée AE3 (je crois), ça ne marchait pas donc nous sommes revenus au réglages wi-fi d'avant (avec sécurité WPA2 personnel) comme avant. ça marche parfaitement sur l'ancien Mac et toujours pas bien sur le nouveau.

Que puis-je faire pour rétablir sur ce Mac un bon réseau ?
Merci d'avance pour votre aide.

Écrit par : baron 7 Sep 2022, 12:05

Note de la modération :
Je déplace dans Réseau où tu auras sans doute des chances d'avoir plus de réponses pertinentes.

Écrit par : Marguerite Paris 7 Sep 2022, 12:14

Merci à vous, je ne savais pas bien où poser ma question…

Écrit par : Polo35230 7 Sep 2022, 14:02

Salut,

Pour appréhender un peu mieux le pb, sur le Mac Book M1, connecte toi au réseau de la Box, puis, appuie sur la touche « option », et clique sur l’icône wifi de la barre des menus (en haut de l’écran)
On aura les caractéristiques wifi techniques de ta connexion (signal, bruit, canal, fréquence, vitesse, etc…)
Fais la même chose avec l’ancien Mac pour qu'on puisse comparer.

Si ça trouve, la carte wifi du M1 est un peu faiblarde.
As-tu essayé de le rapprocher de la box pour voir si c’est mieux?

Écrit par : Marguerite Paris 7 Sep 2022, 16:42

Merci
voici pour le MB Air :

Écrit par : ch21 7 Sep 2022, 16:52

C'est vrai que la vitesse est faible.
Sur mon Mini et mon MBP c'est 450Mbit/s avec la FbX Pop.

Écrit par : Marguerite Paris 7 Sep 2022, 16:54

Et voici le même réseau Box de mon ancien Mac :

J'ai du faire la manipulation tout près de la Box car j'étais en maintenance pour le vieux Mac.
Aussi les résultats ne sont pas ceux de l'endroit où je me mets habituellement pour travailler…
J'espère que les données pourront tout de même vous parler.

Merci d'avance.

EDIT : Merci du retour CH21.
Du coup, que puis-je faire ? Les 2 Mac étaient à côté de la Freebox Mini 4K soit à moins d'un mètre de distance l'un de l'autre

Écrit par : nadia 7 Sep 2022, 18:04

Pourquoi utilisé un routeur derrière la freebox, le mode routeur de la mini 4k est activé par défaut...

Écrit par : baron 7 Sep 2022, 18:30

Il faut aussi relativiser. En ce moment, à la campagne et dans le jardin, le mien m'annonce une vitesse de 15 à 30 Mbits/s et ça fonctionne bien (je ne regarde pas de film HD en streaming non plus).
Ça c'était pour la connexion en 2,4 MHz.
Si je force l'usage du 5 MHz, ça varie de 20 à 120 Mbits/s (en moyenne 40 Mbits/s).

++++++++++

La 2e copie d'écran de Marguerite Paris (son ancien Mac) est tronquée. Je n'en vois pas la fin, notamment le niveau de bruit et la vitesse ?

++++++++++

Les recommandations d'Apple (via le Diagnostic sans fil) :

Citation

Consulter les meilleures pratiques du Wi-Fi

Configurer votre réseau Wi-Fi de façon à ce qu'il utilise un nom de réseau unique
Ceci permet de s'assurer que votre réseau n'entrera pas en conflit avec le nom d'autres réseaux
Wi-Fi à portée, ce qui pourrait empêcher votre Mac de se reconnecter automatiquement à un réseau
Wi-Fi auquel il s'était déjà connecté.

Configurer votre réseau Wi-Fi de façon à ce qu'il n'utilise PAS de nom de réseau Caché
Les réseaux cachés ne fournissent pas de sécurité supplémentaire. Au contraire, ils peuvent
entraîner des problèmes de performances et de fiabilité chez leurs clients sans fil.

Configurer votre réseau Wi-Fi de façon à ce qu'il utilise une sécurité WPA2 Personnel
WPA2 Personnel est actuellement la sécurité la plus haute en matière de produits Wi-Fi et est
recommandé pour tous les usages. Si votre réseau comporte des appareils Wi-Fi anciens qui ne
prennent pas en charge WPA2 Personnel, une bonne alternative est le mode WPA/WPA2 (souvent
appelé Mode mixte WPA).

Configurer votre réseau Wi-Fi de façon à ce qu'il utilise un mot de passe robuste
Assurez-vous de choisir un mot de passe robuste pour votre réseau Wi-Fi, qui ne pourra pas être
deviné par des tiers.

Configurer le réseau Wi-Fi de sorte qu'il utilise la bande 5 GHz
La bande 5 GHz offre une bande passante beaucoup plus importante que la bande 2,4 GHz pour les
réseaux Wi-Fi; elle est en outre généralement moins sensible aux interférences produites par les
autres appareils électroménagers et sans fil. Vous pouvez également envisager d'utiliser un routeur
sans fil double bande.

Configurer le canal de votre réseau Wi-Fi sur « Automatique »
Pour des performances optimales, choisissez le mode Automatique pour laisser le routeur Wi-Fi
sélectionner le meilleur canal. Si votre routeur Wi-Fi ne prend pas en charge ce mode, sélectionnez
un canal manuellement.

Écrit par : ch21 7 Sep 2022, 18:43

Je viens de regarder l'ordi de ma femme dans la dépendance.
Un mur en brique de 5, un mur de pierres +/- 55cm et encore un mur de plaques de plâtre de 10. Ou par l'extérieur un mur de brique de 5 et deux murs de 70cm de pierres.
La moyenne est autour de 110Mbit/s en 5GHz

Là on est à 1m de la box en 2,4GHz…

J'avais pas précisé que les 450Mbit/s c'était à moins de 5m de la box en 5GHz

Écrit par : Polo35230 7 Sep 2022, 19:13

Le signal wifi du Mac Book Air est d’excellente qualité.
Le RSSI est très bon, le bruit également
En 802.11n,(2,4Ghz, 20MHz), impossible de faire mieux que 144,4Mbps

Le truc curieux (mais le pb n’est pas là), c’est que le mode physique négocié entre le Mac et la box est 802.11n, alors que le Mac doit pouvoir travailler à 5GHz et en 802.11ac. C’est une vieille box?

Le pb n’est pas au niveau wifi. Enfin, je crois...

Si tu viens juste de mettre en route le Mac Book, il peut se passer plein de choses qui peuvent le ralentir et encombrer le réseau (indexation spotlight, synchronisations diverses via le Cloud)

As-tu une idée du débit de ta connexion internet?
Fais un test de débit pour voir:
https://www.nperf.com/fr/

Écrit par : Marguerite Paris 8 Sep 2022, 21:30

Très débordée par le travail je me suis contentée de lire vos réponses. Merci à toutes et tous

Je réponds en vrac : je n'utilise pas de Cloud du tout. Mon nouveau mac est fonctionnelle depuis 10 jours et je ne crois pas qu'il subisse des indexations etc.
J'ai un routeur car au départ je n'avais pas activé la wifi de la Freebox 4 K (qui est ancienne en effet). Mon mari avait pris un routeur pour créer un réseau domestique sécurisé… Aujourd'hui nous avons un routeur qui alimente un mac de bureau en filaire et distribue la wi-fi en circuit propre avec imprimante partagée, plus un autre réseau la wi-fi de la Freebox plus pour les invités à l'origine…
Dès que j'ai un moment je fais le test.En filaire, du routeur, nous avons 928 Mb/s en réception ; 694 Mb/s en envoi à partir de l'ordinateur familial de burau (M1, Monterey)

@Baron, merci pour les recommandation Apple, nous les avions suivies.Je vais essayer de refaire une copie écran propre du débit… mais le mieux serait que je vous fasse cela de l'endroit où je travaille puisque c'est de cet endroit que le problème pour travailler et se connecter est majeur…J'espère pouvoir faire cela ce weekend…Comme le vieux MacBook blanc se décharge très vite, les manipulations (copie écran, charger sur macB...) ne sont pas si faciles que cela…
A priori, finalement, est-ce que je peux faire quelque chose sur le MacBook Air en dehors des recommandations Appple ?
Merci

Écrit par : Fars 9 Sep 2022, 12:37

Et si ton Mac est neuf est que le probleme est recurrent, pourquoi ne pas faire un détour par le sav?
Apple n'est pas exempt de probleme sur des produits neufs. J'ai eu le cas sur un AppleTV , échange direct.

Écrit par : Marguerite Paris 10 Sep 2022, 14:11

Merci, oui j'y ai songé. Ils me l'ont livré au mois d'aout et je l'ai découvert fin aouût, on a fait tous les transferts de données et maintenant il est opérationnel d'où ma réticence...

Écrit par : Fars 11 Sep 2022, 14:02

Au prix de la bête, il faudrait quand même que tu en ai le cœur net.

Écrit par : jumera 12 Sep 2022, 10:58

Pour savoir si ça vient de ton réseau ou de ton Mac
peut-être essayer sur un autre réseau..?

Écrit par : Ulf64 15 Sep 2022, 18:41

Bonjour,
Juste en passant concernant le WiFi.
Ce dernier évolue rapidement (normes, performances etc) et le matériel vieillit (est obsolète ) aussi rapidement. Plus rapidement qu'un ordi.
Les nouveaux équipements intègrent les dernières normes sorties et souvent tiennent compte de celles qui sont en cours de validation.

Pour assurer la rétro-compatibilité les équipements interconnectés cherchent le plus petit dénominateur commun. Qui n'est pas forcément la connexion la plus rapide.

To nouveau Mac est probablement capable de connexions performantes que la vielle box et routeur AP ne sont pas capables de fournir. La négociation ce fait donc à un niveau bien inférieur à ce qu'est capable la box et l'AcessPoint qui sont eux en adéquation technique avec l'ancien Mac.

Perso tous le 3 - 4 ans je change mon point d'accès WiFi. Actuellement en multi-fréquence, multi-canal j'atteins le vitesse du Gigabit Ethernet (filaire)