Obtenir la validation d'installation d'Office 2011 ?

[Mfx]

Bonjour,

Suite au remplacement du disque dur d'un MacBookPRo pas un SSD, j'ai dû ré-installer Office 2011.
Et bien sûr, il faut passer par la validation de la licence...

Mais... la validation en ligne ne marche pas, le serveur ne répond pas.
La validation "par téléphone" version serveur vocal non plus.
Si on patiente, on a une personne du support au bout du fil.
Et je viens de me faire jeter trois fois de suite, sous prétexte que "Microsoft n'assure plus le support sur cette version".

Alors que j'ai eu la même démarche à faire il y a quelques semaines sur mon MacPro 2010 (pour la même raison) sans difficulté.

Quelqu'un a une idée autre que le "vous pouvez avoir une réduction de 30% sur la nouvelle version" auquel j'ai eu droit ?

Merci d'avance.

[Aliboron]

Il n'y a hélas pas d'autre solution que de passer par l'activation par téléphone, le fonctionnement du serveur correspondant semblant très aléatoire.

Qu'ils n'assurent plus la prise en charge de dépannage sur Office 2011 est une chose (et c'est légitime pour une application déclarée obsolète depuis septembre 2017). Mais qu'ils refusent d'en autoriser l'activation sur une machine dont les caractéristiques sont conformes en est une autre et ce n'est pas normal. Il te faut insister et demander à avoir accès au responsable du service si tu essuie à nouveau un refus, je ne vois hélas pas d'autre solution (hors une action légale).

[Pat94]

Dommage que tu n'aies pas conservé le code qui t'a êté donné pour ton Mac Pro, pour ma part je réinstalle maintenant toujours avec le même code.

[Mfx]

Dommage que tu n'aies pas conservé le code qui t'a êté donné pour ton Mac Pro, pour ma part je réinstalle maintenant toujours avec le même code.

Et bien, je l'ai conservé... mais je pensais que l'identifiant généré lors de l'install tenait compte du hardware, et que le code de validation n'était pas réutilisable. Je n'ai même pas essayé

[Aliboron]

Et bien, je l'ai conservé... mais je pensais que l'identifiant généré lors de l'install tenait compte du hardware, et que le code de validation n'était pas réutilisable. Je n'ai même pas essayé

Ah oui, tout de même, la clé d'activation est bien entendu réutilisable. L'activation tient compte de la plateforme matérielle et elle est redemandée lors d'un changement de machine ou même de composants importants (disque, carte mère,...) Mais la même clé est normalement acceptée. C'est bien sûr par là qu'il faut commencer (et je pensais que c'est ce que tu avais essayé de faire, puisque tu disais que l'activation en ligne ne marchait pas).

Ceci dit, comme vu précédemment, le serveur d'activation a un fonctionnement qui semble assez aléatoire. Il faut alors passer par l'activation par téléphone, on y revient...

Ce message a été modifié par Aliboron - 10 Apr 2020, 12:34.