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Écrit par : Tomeno 21 Oct 2020, 13:46

J'ai commandé sur ce site (https://www.cpcinformatique.fr/) un chargeur USB coudé à 90°. J'ai reçu un chargeur rectiligne. J'ai protesté mais le vendeur c'est réfugié derrière l'argument que les images de son site étaient non contractuelles, ainsi que mentionné dans leurs CGV.

La législation précise que l'argument des images non contractuelle ne peut être avancé que lorsqu'il y a de légères variations entre l'image et l'objet reçu, comme par exemple des nuances de teinte de couleur, etc..
Par exemple si je commande un pull-over rouge clair et que j'en reçois un dont le rouge est un peu plus foncé, je n'ai rien à dire.
Mais si je commande un pull-over rouge et que je reçois un pull-over bleu, l'argument de la non-conformité des images n'est pas recevable. Et dans ce cas le commerçant doit rembourser l'objet et payer les frais de retour , une fois qu'on lui ai renvoyé l'objet

J'ai prétendu que l'objet reçu n'était pas une variante de l'objet représenté, mais un objet différent. J'ai donc demandé à renvoyer l'objet et à être remboursé du prix de l'objet ainsi que les frais de retour.
Mais malgré cela le commerçant ne veut rien savoir et refuse de prendre en charge les frais de retour.

Je ne peux donc pas recommander ce site