Depuis Catalina, l'imprimante n'est pas trouvée, Canon MX925 connectée en WiFi

[Ganjab]

Bonjour à Tous,

Depuis que je suis passé sur Catalina, l'iMac ne trouve pas l'imprimante, connectée en WiFi. Pourtant le point d'accès est parfaitement reconnu par l'imprimante. et la liaison est presque de 100%. Elle est à 5 mètres de la box.

Ca fait plusieurs jours que je galère, j'ai tout fait, défait et refait mais rien à faire. J'ai appelé Canon, et le correspondant m'a fait faire, défaire et refaire et même résultat. Il m'a fait imprimer la configuration et il apparait que l'imprimante n'a pas d'adresse IP.

La seule chose qui a changé dans ma configuration, c'est l'OS. Donc à priori la liaison entre la box et l'imprimante ne devrait pas en être impactée... J'ai tout faux ?
Donc si elle n'a pas d'adresse IP, en avait elle précédemment ?
Qui peut m'aider ?

Merci.

Excellente journée


Mon iMac : iMac (Retina 5K, 27-inch, 2017). 4,2 GHz Intel Core i7 quatre cœurs. 32 Go 2400 MHz DDR4
Mon imprimante est une Canon MX925

[Ulf64]

T'as été chercher le pilote spécifique pour Catalina sur le site de Canon ?

[Ganjab]

Bonjour,

Merci de t’intéresser à mon problème.

Oui bien sur, dès que Catalina (tchi, tchi) est arrivée sur mon bureau, j'ai téléchargé toutes les mises à jour, pilotes etc....

Est il possible de relier directement l'imprimante à l'iMac via le Wifi, sans passer par la box ?

Bon appétit !

[jeanjd63]

Salut.

Je te conseille d'éteindre l'imprimante, de réinitialiser le système d'impression : https://support.apple.com/fr-fr/HT203343
Ensuite tu réinstalles les drivers, tu remets l'imprimante sous tension et depuis les préférences système/Imprimantes et scanner, tu vérifies sa présence, sinon tu tentes de l'ajouter en appuyant sur le"+" en bas à gauche.

[Ulf64]

Le WiFi sur les imprimantes, c'est toujours un peu le bazar.
Il y a le WiFi direct pour pouvoir imprimer à partir de tablette, smartphone etc. de manière simple sans se poser des questions et sans sécurité. Et il y a le WiFi du Lan de la box.
Dans ce dernier cas, il faut pouvoir introduire les paramètres de connexion et la clé de cryptage du WiFi dans l'imprimante. Soit via un logiciel spécifique ou une procédure WPS.

Si c'est possible relie l'imprimante à la box via un câble réseau Ethernet. Elle devrait avoir un connecteur réseau selon les spéc.
Du coup le DHCP de la box va lui attribuer une adresse IP et l'intégrer dans le LAN. Ainsi, tout ce qui est connecté au LAN en filaire ou en WiFi peut accéder à l'imprimante

[Fars]

En principe AirPrint gère tres bien tout seul les imprimantes récentes, inutile de télécharger les drivers.
A tester sans les drivers.

[Ganjab]

Bonjour,

Je vous remercie de vos aides et conseils, mais rien à faire, j'ai tout essayé mais elle ne veut pas.
Tant pis, je vais m'arranger pour la mettre en filaire.
Comme cela ne peut venir que de l'OS, puisque avant la (belle) Catalina je n'avais pas le problème, peut être qu'une prochaine mise à jour va remettre ça d'aplomb.

Bonne journée !

[Fars]

Tu as effacé les imprimantes dans les Prefs
Refait une détection avec AirPrint ?
C’est pas Canon qu’il faut appeler mais Apple Care, c’est leur merde...

Ce message a été modifié par Fars - 30 Oct 2019, 13:18.

[Ganjab]

Hello,

Apple m'a dit qu'ils ne prenaient pas en charge les problèmes d'imprimantes reliées en WiFi.

J'ai à nouveau tout effacé, réinitialiser sur l'iMac et sur l'imprimante, refait une détection avec WPS, l'imprimante me dit toujours qu'elle est bien connectée avec la box.
J'ai effectivement essayé de la faire trouver en choisissant Airprint mais comme je l'ai dit il n'y a rien à faire.

S'il y a un Mac bidouilleur qui a la même imprimante et s'il y est arrivé, j'aimerais bien qu'il lève la main .

En attendant, je vais télécharger la 15.1 et voir s'il n'y a pas du mieux avec cette mise à jour.

Merci,

Bonne soirée !!

[Fars]

2 petites question basiques en passant....
Ton imprimante diffuse son SSID et si oui tu te connecte bien a celui là depuis ton Mac et non pas au SSID de ta Box?
Ton imprimante est connectée au SSID de ta Box, et ton Mac est connecté au meme SSID de celle ci?
Apparement c'est la 2 eme possibilité qui correspond a ton cas de figure.
Peux tu allerdans l'interface de ta Box pour verifier si l'imprimante est bien connectée et si oui quelle est son adresse IP?
Ensuite si tout est ok jusque là, si tu rentre l'adresse IP de ton imprimante dans un navigateur sur la Mac que se passe t il?
Concernant Apple, c'est vraiment une brochette d'enculés de te faire ce genre de reponse, ils font des maj destructrices et bottent en touche ensuite.... des tocards...

[Ganjab]

2 petites question basiques en passant....
Ton imprimante diffuse son SSID et si oui tu te connecte bien a celui là depuis ton Mac et non pas au SSID de ta Box?
Ton imprimante est connectée au SSID de ta Box, et ton Mac est connecté au meme SSID de celle ci?
Apparement c'est la 2 eme possibilité qui correspond a ton cas de figure.
Peux tu allerdans l'interface de ta Box pour verifier si l'imprimante est bien connectée et si oui quelle est son adresse IP?
Ensuite si tout est ok jusque là, si tu rentre l'adresse IP de ton imprimante dans un navigateur sur la Mac que se passe t il?
Concernant Apple, c'est vraiment une brochette d'enculés de te faire ce genre de reponse, ils font des maj destructrices et bottent en touche ensuite.... des tocards...

Bonjour Fars,

Merci beaucoup pour ton aide, je vais faire ce que tu me dis, mais oui l'iMac et l'imprimante sont bien sur le meme SSID.
Je vais faire çà dès que j'aurai rattrapé mon retard.

Excellente journée