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> PANNE MAC BOOK PRO 15 LATE 2011
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REDKAP1
posté 4 Aug 2020, 15:34
Message #1


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bonjour, je pose la question ici a tout hasard,

j ai un vieux macbook pro fin 2011 15pouces A1286, il redemarre plusieurs fois et/ ou accede aléatoirement a l os , et s éteint parfois .

j ai changé le disk, essayer avec un 3e, j ai changé la nappe carte mere - disque dur , mais la panne est tjrs la .

il boot sur une clé d install mais pas facile , voir impossible de réinstalller un os sur un nouveau disque

quelqu un a une idée pour le ressuciter ?


merci

Ce message a été modifié par REDKAP1 - 4 Aug 2020, 15:35.


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jeanjd63
posté 4 Aug 2020, 16:01
Message #2


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Salut.

Si c'est un 15" et si tu as la facture, tu as peut être gagné le jackpot.
Regarde ceci : https://forums.macg.co/threads/reparation-r...5-2011.1237612/ si tu as le courage de lire jusqu'au bout. biggrin.gif
Sinon ce post résume la procédure à tenter : https://forums.macg.co/threads/reparation-r...2/post-13809589

Ce message a été modifié par jeanjd63 - 4 Aug 2020, 16:04.
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Guest_Neutral_ch_*
posté 4 Aug 2020, 16:13
Message #3





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J'espère qu'il était déjà au courant, il suffit de regarder 2 secs sur le net pour voir pleuvoir un nombre innombrable de post à ce sujet (problème de carte graphique dédiée).

Et le jackpot, suivant ton pays, etc, il te faudra beaucoup de patience et de connaissance en droit pour obtenir justice leurs politique étant: on va essayer jusqu'au bout de le décourager. Dommage le mien à toujours bien marché, sinon je me serais fait un plaisir de leur la mettre bien profond la ou vous pensez.


Ce message a été modifié par Neutral_ch - 4 Aug 2020, 17:24.
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Triskell
posté 4 Aug 2020, 17:18
Message #4


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REDKAP1
posté 5 Aug 2020, 10:28
Message #5


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bonjour, merci des vos réponses, désolé pr la redondance, je n avais peut etre pas chercher avec les mots clés.


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jeanjd63
posté 5 Aug 2020, 10:57
Message #6


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Citation (REDKAP1 @ 5 Aug 2020, 11:28) *
bonjour, merci des vos réponses, désolé pr la redondance, je n avais peut etre pas chercher avec les mots clés.

T'as pas à être désolé, tu sais il fait parfois chaud en Suisse. laugh.gif

Ton Mac serait-il concerné par cette panne de module graphique AMD?
Si oui lis bien le sujet que je t'ai mis en lien et regarde ce post, très complet : https://forums.macg.co/threads/reparation-r...3#post-13561565

Bonne chance. smile.gif
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REDKAP1
posté 5 Aug 2020, 15:19
Message #7


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En fait je cherchais ds un premier temps a identifier la panne, parce que je vais pas aller payer une recherche de panne à l' apple store pour un mac qui a 9 ans.
Et avant qu' on me dise qu' il rentre ds cette histoire de vice caché ( meme si c est tres gentil de votre part ) , je ne crois pas que je corresponde à cette catégorie, puisque j ai acheter ce mac en Allemagne en 2012, j ai une facture , mais allemande , (et le clavier est donc en qwerty.)


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Guest_Neutral_ch_*
posté 5 Aug 2020, 15:26
Message #8





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Citation (REDKAP1 @ 5 Aug 2020, 16:19) *
En fait je cherchais ds un premier temps a identifier la panne, parce que je vais pas aller payer une recherche de panne à l' apple store pour un mac qui a 9 ans.

Surtout que si tu vas dans un Applestore, il ne prendront pas ton MBP, il est déclaré obsolète depuis plusieurs années chez eux et refuseront de le prendre et de le réparer.

Citation
Et avant qu' on me dise qu' il rentre ds cette histoire de vice caché ( meme si c est tres gentil de votre part ) , je ne crois pas que je corresponde à cette catégorie, puisque j ai acheter ce mac en Allemagne en 2012, j ai une facture , mais allemande , (et le clavier est donc en qwerty.)

Là je ne vois pas le rapport entre l'acheter en Allemagne en 2012 et ne pas être atteint par cette panne (?) Ce que tu décris rentre complétement dans les symptômes de ce problème de CG dediée.

Ce message a été modifié par Neutral_ch - 5 Aug 2020, 15:27.
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REDKAP1
posté 5 Aug 2020, 16:33
Message #9


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ce que je voulais dire par la , c est que la loi sur le vice caché semble etre une spécificité francaise, mon mac n' est donc pas concerné par ce moyen de réparation, qui consiste a demander à APPLE de remplacer l appareil pour vice caché.

c est pour ca que ma question s' orientait sur le fait qu il faut qu il existe un equivalent légale allemand a cette loi. Et c est la que ma connaissance ou recherche est limité.


EN BREF , a part si quelqu' un connait l' équivalent d' une loi similaire en Allemagne, je crois que le mac va rester à l' état de plateau petit dej .

Ce message a été modifié par REDKAP1 - 5 Aug 2020, 16:50.


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Guest_Neutral_ch_*
posté 5 Aug 2020, 16:48
Message #10





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Citation (REDKAP1 @ 5 Aug 2020, 17:33) *
ce que je voulais dire par la , c est que la loi sur le vice caché semble etre une spécificité francaise, mon mac n' est donc pas concerné par ce moyen de réparation, qui consiste a demander à APPLE de remplacer l appareil pour vice caché.

C'est le monde entier qui est concerné par le vice caché des MBP et le changement pour un autre modèle, pas simplement un pays ou un autre. C'est pour éviter des procès dans le monde entier que Apple, après beaucoup de temps (trop) à pris cette mesure, uniquement pour une question de tune et de réputation. Mais dans certains pays (comme la Suisse) Apple n'a pas de siège, ont est redirigé en France, ce qui pose beaucoup de problèmes au niveau d'un recours et ces (...) le savent très bien.

Citation
De plus le redémarrage sans accés au disque ressemble moyennement aux caractéristiques d' écran à l apparence d un crash de CG, on peut donc douter de cette raison de panne.

J'en ai eu plusieurs entre mes mains et c'est en général le symptôme principale, redémarrage en boucle ou très lent sans accès à l'OS. Dépend de la dureté du problème et sa gravité.

Après fait ce que tu veux..
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baron
posté 5 Aug 2020, 18:14
Message #11


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Citation (REDKAP1 @ 5 Aug 2020, 17:33) *
ce que je voulais dire par la , c est que la loi sur le vice caché semble etre une spécificité francaise, […]

Non, c'est une législation européenne, transposée dans les divers droits nationaux.
https://www.onb-france.com/actualites/harmo...et-vices-caches

C'est d'ailleurs pour cette raison que ça ne s'applique pas en Suisse. Rien à voir avec la présence d'un siège local.


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La recherche dans MacBidouille vous paraît obscure ? J'ai rédigé une proposition de FAQ. Le moteur logiciel a un peu changé depuis mais ça peut aider quand même.
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Guest_Neutral_ch_*
posté 5 Aug 2020, 18:55
Message #12





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Citation (baron @ 5 Aug 2020, 19:14) *
C'est d'ailleurs pour cette raison que ça ne s'applique pas en Suisse. Rien à voir avec la présence d'un siège local.

J'ai fait la démarche par téléphone et par mail pour une personne "non motivé" depuis la Suisse. Après prise de contact, les échanges se faisait via Apple France, qui nous demandais de tout envoyer en.. hum.. fait un moment me souviens plus, c’était l'Islande posssible?

Mais je note wink.gif la Suisse n'est pas dans l'Europe. Quand à la démarche effectuée, je ne peux dire si elle aurait aboutit ou non, la personne n'étant pas motivé.. et impossible pour moi de récup le matos et de tenter quelque chose à ce niveau.

Ce message a été modifié par Neutral_ch - 5 Aug 2020, 18:57.
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baron
posté 5 Aug 2020, 19:22
Message #13


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Je me suis peut-être un peu trop avancé en disant que du coup ça ne s'appliquait pas en Suisse.
En fait, j'ignore ce qu'en dit la loi suisse, [edit] et peut-être aussi qu'Apple est prête à « faire un geste » au delà de ses obligations légales afin de préserver sa réputation, comme tu disais [/edit]…

(Tes souvenirs étaient presque bons : c'est avec l'Irlande, siège européen d'Apple, qu'il faut traiter après avoir fait constater le défaut de carte graphique par un réparateur agréé.)


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Guest_Neutral_ch_*
posté 5 Aug 2020, 21:14
Message #14





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Je me souviens aussi maintenant (oublie) que la personne avait auparavant eu déjà recours en Suisse, pendant le laps de temps possible à l'époque, aux réparations prévu par ce défaut. C'est la 2ème panne, après ce laps de temps passé qui à posé problème en terme de procédure. Ce qui ne va pas arranger le propriétaire de ce fil en 2020 rolleyes.gif

Ce message a été modifié par Neutral_ch - 5 Aug 2020, 21:16.
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