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> iPhone Xr endommagé.., Que faire ? Echange standard ?
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mdelvaux89
posté 10 Sep 2019, 23:18
Message #1


Macbidouilleur de bronze !
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Hello !


Mon épouse à malheureusement.. roulé sur mon iPhone Xr rolleyes.gif ! Heureusement, celui-ci fonctionne toujours.. mais avec quelques limitations :
  1. Le dos en verre est brisé
  2. La vitre de protection de la caméra arrière est brisée
  3. Des artefacts sont apparents sur mes photos (caméra arrière)
  4. Une très légère tâche de couleur sur l'écran (assez peu visible)

Un réparateur (non officiel) m'a dit que j'en aurais pour 350-400 euros à tout faire réparer (châssis, appareil photo, écran). Mais il m'a aussi indiqué, sans en être certain, que je pouvais réaliser un "échange standard" dans un Apple Store. Selon lui, en donnant 300-400 euros et mon téléphone endommagé, Apple me l'échangerait contre un iPhone Xr tout neuf. Je lui ai indiqué que je n'ai pas souscris à AppleCare, mais il soutenait que ca n'avait aucune importance.

Après recherche, je n'ai rien trouvé à ce propos. Est-ce que quelqu'un pourrais m'éclairer sur ce sujet ? Est-ce que cet "échange standard" existe bel et bien ?
Sinon, que feriez-vous à ma place ?


Bonne soirée et merci d'avance smile.gif

Ce message a été modifié par mdelvaux89 - 10 Sep 2019, 23:19.


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Jedge
posté 11 Sep 2019, 13:31
Message #2


Macbidouilleur d'Or !
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3 mots clé sur google et hop:

https://support.apple.com/fr-fr/iphone/repair/service

XR hors garantie: 431 €

wink.gif


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mdelvaux89
posté 11 Sep 2019, 22:21
Message #3


Macbidouilleur de bronze !
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Citation (Jedge @ 11 Sep 2019, 14:31) *
3 mots clé sur google et hop:

https://support.apple.com/fr-fr/iphone/repair/service

XR hors garantie: 431 €

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Hello,


Merci pour ta réponse. J'étais tombé sur cette page, mais je n'étais pas sûr de bien la comprendre.

Est-ce que pour ce prix ils réparent tous les problèmes de mon iPhone Xr ? Ou est-ce qu'ils le remplacent ?

Vu la diminution récente de prix de l'iPhone Xr, est-ce que le coût de réparation a, ou va évoluer vers le bas ?


Bonne soirée !


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