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Écrit par : dadou351 20 Mar 2024, 00:31

Hello,

Depuis 3 semaines je constate une instabilité du réseau fibre, notamment chez moi où je suis chez FreePro.
J'entends par là une déconnexion ponctuelle d'environ 2 à 3 min presque 10/15 fois par jour. La box reste fonctionnelle avec un voyant vert.

Erreurs des navigateurs web (Chrome, Brave, Safari...) : erreur syncho DNS, problem DNS...
Le plus étrange est que seuls Google et Youtube fonctionnent correctement.

Le service client ne constate aucun problème côté box et effectivement cette dernière fonctionne bien.
Ils sont en train de regarder côté réseau s'il n'y a pas de souci proche de chez moi.

Des voisins constatent le même problème avec d'autre fournisseurs. Après ce n'est pas comparable car de mon côté j'ai un réseau 10gbts et filaire en cat6 alors que les voisins sont en wifi et ont un usage perso : TV/Netflix...

Avez-vous des soucis similaires de votre côté ? Pour info je suis située en Vendée

Excellente journée.

Écrit par : Patounet1 20 Mar 2024, 11:22

Bonjour,
Je suppose :
que tu as redémarré ta box,
qu'elle est éloignée de tout perturbateur (Imprimante, compteur électrique, et autre matériel électrique et électronique,...)

As-tu essayé de changer les DNS sur tes machines ? Préférences Réseau --> (en bas à droite) Avancé --> DNS

DNS Free 212.27.40.240/212.27.40.241
Google 8.8.8.8/8.8.4.4
Cloudfare 1.1.1.1/1.0.0.1
OpenDNS 208.67.222.222/208.67.220.220

Je vois q'on peut également changer les DNS de la box : https://www.choisir.com/box-internet/articles/189381/changer-les-dns-des-differentes-freebox

Écrit par : dadou351 22 Mar 2024, 23:19

Hello,

Merci pour votre réponse, je regarde cela demain mais je n'ai plus de soucis depuis hier.
On verra bien si cela recommence. Peut être qu'un technicien est passé pour vérifier le réseau entre temps. A voir

Écrit par : Vincent 23 Mar 2024, 18:55

Quand je vois un "technicien" devant une plaque ouverte sur le trottoir, je cours chez moi voir si j'ai toujours un accès....😉

Écrit par : DOMY 23 Mar 2024, 19:13

Idem, et pour de bonnes raisons ....
Ils m'ont arrachés plusieurs fois, ma ligne ADSL !!!

Écrit par : zeff 24 Mar 2024, 17:35

Moi, quand je vois la porte de cave ouverte, je flippe aussi...

Écrit par : Laszlo Lebrun 24 Mar 2024, 18:46

Ici en Allemagne aussi. Et j'ai vu à cette occasion de quoi était fait le câble par lequel passe notre ADSL: un câble d'après guerre au blindage tout rouillé et aux paires de fils isolés au papier-goudron...