Application localiser sur IPhone ne marche pas

[Nova971]

Bonjour à tous,

J'ai un problème avec l'application localiser sur Iphone.
J'ai acheté un iphone XS sur Backma...t pour ma femme. J'ai démarré, installé et connecté l'id Apple. Tout fonctionne correctement sauf un truc.
Quand j'ouvre l'application localiser. Dans le menu du bas on doit avoir 4 icones (personnes, appareils, objets et moi). Sauf que l'icone personne n'apparaît pas !!!!!
J'ai vérifié partrout que le partage de position est bien activé. Tout est ok. Mais il y a des trucs bizarres:
-Dans menu réglage/ID Apple/localiser il n'y a qu'une ligne qui apparaît Localiser mon Iphone OUI. Je ne vois pas en dessous le reste du menu Ma position/partager ma position et Famille (j'ai créé une famille et on partage).
-Dans l'app Messages autre probème, si je selectionne un de mes enfants, je ne vois pas sa position. Je ne vois même pas la carte c'est comme si c'était la mversion de message avant la focntion localiser.

Mais avec mon iphone, j'arrive bien à localiser l'iphone XS et si je clique localiser ma femme dans l'app localiser je la vois.

Bref, j'ai réinit complet l'iphone et refait une installation complète. Mëme problème. Je sais plus quoi faire.
J'ai regardé sur les forums, rien trouvé...

Je vais appeler Apple fin de journée. Si vous avez une idée je suis preneur. Merci

[Nova971]

Finalement rdv téléphonique demain 8h avec Apple. A suivre...

[Nova971]

Mëme si mon sujet ne semble pas avoir suscité beaucoup d'intérêt ou réaction ;-) je partage la fin de l'histoire pour la communauté.
Appel ce matin avec Apple:
-Vérification de tous les paramètres possibles et si c'est pas un bug logiciel. Tout est ok
-Vérification du numéro de série.

Conclusion:
C'est un Iphone coréen que Backmar..t m'a vendu (qui vient d'Espagne).
Les IPhones coréens sont des produits spécifiques et toutes les fonctions de localiser ne peuvent pas fonctionner et donc pas disponibles.
Même en réinit l'Iphone cela ne peut pas fonctionner. Les produits coréens ne sont pas sensés être vendus sur le territoire Européen car non compatible avec toutes les fonctions.

Bref, j'étais pas super emballé par Back.... et c'était mon premier achat et surement le dernier. Maintenant je vais gérer les joies du retour et remboursement et un achat direct sur l'Apple store d'un Iphone.

[baron]

Merci de nous avoir révélé le fin mot de l'histoire.

[Nova971]

Celle la c'est cadeau.

Le revendeur me donne les instructions pour renvoyer le téléphone. Je cite
"désactiver votre compte icloud de l'Iphone, si vous n'y arrivez pas alors envoyer votre ID apple, mot de passe et code de déblocage du mobile et on fera pour vous"

[baron]

Il y a des gens qui ne doutent de rien…

[Fars]

C'est grave.....

[Fars]

Je relance le sujet..... il m'arrive le meme probleme...
iPhone 13 mini Et impossible d'avoir acces aux personnes dans localiser.... pas d'onglet.
Apres coup de fil a Apple et verif du numero de serie, il vient de Corée du sud.
J'attends le retour de Backmarket.

[TorhanPiper]

Bonjour,

C'est vraiment bizarre que l'icône "Personnes" n'apparaît pas dans l'application Localiser sur l'iPhone XS de votre femme. Vous avez déjà effectué plusieurs vérifications importantes, ce qui est un bon point. Voici quelques pistes supplémentaires à explorer avant de contacter Apple :

1. Vérification des paramètres de confidentialité:

Assurez-vous que le partage de position est activé pour tous les services et pas seulement pour "Localiser mon iPhone".
Dans Réglages > Confidentialité > Service de localisation > Localiser, vérifiez que l'application "Localiser" est activée.
Dans Réglages > Confidentialité > Service de localisation > Partage de ma position, assurez-vous que "Partage de ma position" est activé et que "Mon emplacement" est défini sur "Toujours".
2. Mise à jour des logiciels:

Assurez-vous que l'iPhone XS de votre femme est sous la dernière version d'iOS.
Vérifiez également que l'application Localiser est à jour.
3. Déconnexion et reconnexion à l'identifiant Apple:

Déconnectez-vous de l'identifiant Apple de votre femme sur l'iPhone XS, puis reconnectez-vous.
Redémarrez l'iPhone après vous être reconnecté.
4. Réinitialisation des paramètres réseau:

Si les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas, essayez de réinitialiser les paramètres réseau de l'iPhone XS.
Attention: cela effacera tous les mots de passe Wi-Fi et les paramètres Bluetooth enregistrés.
5. Contacter l'assistance Apple:

Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, il est préférable de contacter l'assistance Apple. Ils pourront peut-être diagnostiquer le problème et vous proposer une solution plus précise.

Informations complémentaires:

Assurez-vous que la fonction "Localiser mon iPhone" est activée sur l'iPhone XS de votre femme.
Vérifiez que la date et l'heure sont correctes sur l'iPhone XS.
Essayez de désactiver et de réactiver le partage de position pour "Ma position".
J'espère que ces suggestions vous aideront à résoudre le problème. N'hésitez pas à me contacter si vous avez d'autres questions.

[Fars]

Si l’iPhone était dédié au marché sud coréen c’est tout à fait normal c’est meme specifié sur le site apple.
Ce qui n’est pas normal c’est que des fils de pute vendent ce matos en connaissance de cause en france.
https://support.apple.com/fr-fr/105122


Ce message a été modifié par Fars - 14 Feb 2024, 14:15.

[annapurna]

Bonjour, j'avais eu un souci similaire avec mon 3gs avec le bruit du déclencheur appareil photo impossible à rendre muet sur les appareils asiatiques pour protéger la vie privée.

[Fars]

Comme c'est des enfoirés Backmarket qui se cache derriere ses vendeurs et vice versa, encore une lacune dans la legislation, je ne prends pas le risque de renvoyer le tel ils seraient capables de dire que le paquet etait vide et ne pas remboursé.
Quand j'aurai une heure a perdre j'irai deposer plainte pour escroquerie en bande organisée.

[Anibé]

Comme c'est des enfoirés Backmarket qui se cache derriere ses vendeurs et vice versa, encore une lacune dans la legislation, je ne prends pas le risque de renvoyer le tel ils seraient capables de dire que le paquet etait vide et ne pas remboursé.
Quand j'aurai une heure a perdre j'irai deposer plainte pour escroquerie en bande organisée.

Tu pourrais jeter un oeil sur le forum de "Que choisir" où il y a souvent des remarques de ce genre.
Et par ailleurs, jeter un oeil aussi sur le site lui-même (de "que choisir") : il est possible qu'il y ait déjà eu des plaintes concernant cette "place de marché".

[Fars]

Comme c'est des enfoirés Backmarket qui se cache derriere ses vendeurs et vice versa, encore une lacune dans la legislation, je ne prends pas le risque de renvoyer le tel ils seraient capables de dire que le paquet etait vide et ne pas remboursé.
Quand j'aurai une heure a perdre j'irai deposer plainte pour escroquerie en bande organisée.

Tu pourrais jeter un oeil sur le forum de "Que choisir" où il y a souvent des remarques de ce genre.
Et par ailleurs, jeter un oeil aussi sur le site lui-même (de "que choisir") : il est possible qu'il y ait déjà eu des plaintes concernant cette "place de marché".

Je l’ai fait mais après avoir reçu mon 13mini coréen qui hormis la localisation de personnes, fonctionne tres bien et me change radicalement de mon 6S
C’est comme pour leboncoin il y a une faille dans la législation…. Personne n’est responsable. Le vendeur apparemment est coutumier du fait et ils laissent faire.
Amazon est plus carré ils remboursent sans discuter.

Ce message a été modifié par Fars - 14 Feb 2024, 22:15.

[outriaz]

Perso, pour mes achats d'iPhone d'occas, je fais :

Recherche sur le bon coin de :
- une première main avec facture originale de chez Apple ou Amazon disponible au nom du vendeur.
- un iPhone suffisamment vieux pour que le montant soit dans les 200/300.
- avec boite.
- état extérieur absolument parfait.
- uniquement vente de main à main.
- rendez vous pour la transaction : assis, tranquille, en prenant bien son temps, dans un mcdo. Test de la téléphonie + photo + vidéo + data.
- puis je change la batterie en apple store ou boutique sérieuse.

En général, j'obtiens tout compris, grosso modo le prix de blackmarket.
Ces critères permettent de trier.
Et je sais d'où il vient.