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> Mail : fichiers joints PDF, Mail et PDF
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papaufer
posté 15 May 2021, 14:52
Message #1


Adepte de Macbidouille
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Bonjour à Tous,
Petit problème depuis quelques temps, je ne peux plus ouvrir les fichiers joints PDF que je reçois...
En fait je reçois le courrier, mais sous la vignette du PDF, j’ai la mention « téléchargement » qui reste...
Ce qui est bizarre, ça me le fait seulement que depuis quelques temps, jamais eu ce problème auparavant...

Merci de m’apporter votre aide...

Merci


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P@paufer

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Ulf64
posté 15 May 2021, 15:32
Message #2


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Bonjour,
En connexion IMAP au serveur de mail, Apple Mail fonctionne comme une visionneuse de ce qui se trouve sur le serveur. En principe un pdf est visionné directement dans Apple Mail via le cache d'affichage. Pour le téléchargement du fichier en local, un dossier doit être défini dans les préférences de Mail.

Pour déterminer si le problème vient d'Apple Mail ou du serveur, se connecter à la BAL via le WEB avec safari par exemple.
Vérifier que la pièce jointe existe, peut être lue et téléchargée en local sur le Mac.
Si là c'est bon, le problème est à chercher dans Apple Mail (config, paramétrage).
Essayer aussi avec un autre client mail comme Thunderbird p.ex.


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papaufer
posté 16 May 2021, 00:34
Message #3


Adepte de Macbidouille
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Bonjour et Merci,
Si je reçois ce même courrier sur ma seconde adresse, (aussi avec Apple Mail), cela fonctionne parfaitement.... je continue les investigations....


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P@paufer

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Grib
posté 16 May 2021, 10:43
Message #4


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Dans préférences>comptes>données du compte>"télécharger les pièces jointes" avez vous bien sélectionné "toutes" ou "récentes"?

Sinon dans préférences>présentation>"charger le contenu distant" est-il coché? (bien que pour un PDF, je ne pense pas que ça ait d'incidence)


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(Depuis 2008 sur Hackintosh et... Heureux)

Machines actuelles :
Hackintosh Mini 2020 - Z390 I AORUS PRO WIFI | i3 9100 | HD 630 | 32Go RAM | 1,3To SSD (500+500+275)- Mac OS 12.7.1 - Clover R5156
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Macbook Pro 2011 | i7-2620M | 16Go RAM | 500Go SSD | 500Go HDD - Mac OS 10.12.6

Mon premier Hackintosh (maintenant décédé) :
Hackintosh 2008 - ASUS P5W DH Deluxe | E4500 | GeForce 7300GT | 2Go RAM | 250Go HDD - Mac OS 10.5 - Chameleon

Mes anciens Macs :
Power Mac G5 2003
Power Mac G4 MDD 2002
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papaufer
posté 16 May 2021, 13:39
Message #5


Adepte de Macbidouille
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Merci Grib,
Oui j’avais déjà regardé tout ça....
Ce que je ne comprends pas , c’est qu’auparavant je n’ai jamais eu ce problème, ce sont mes horaires de travail que ma compagnie m’envoie, tous mes collègues reçoivent très bien ...

on cherche , on cherche...


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Ulf64
posté 16 May 2021, 14:49
Message #6


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Bonjour,
Si tu fais apparaitre la palette flottante en haut du message, vers le trombone, tu devrais voir le nom du document joint.
Si tu fais "Enregistrer" est-ce que tu peux le récupérer dans le dossier défini dans les préférences de Mail ?


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papaufer
posté 16 May 2021, 15:29
Message #7


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malheureusement non.... c’est comme si le téléchargement s’arrêtait .... je vois le poids du fichier mais c’est tout ...

Bizarre....


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Vincent
posté 16 May 2021, 16:21
Message #8


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Avez vous vérifié le poids maxi que votre hébergeur alloue à votre messagerie ?


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papaufer
posté 16 May 2021, 17:05
Message #9


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oui, mes fichiers ne font que entre 400 et 500 ko .....mais Merci ...


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Benzebut
posté 16 May 2021, 18:24
Message #10


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Citation (papaufer @ 16 May 2021, 16:29) *
malheureusement non.... c’est comme si le téléchargement s’arrêtait .... je vois le poids du fichier mais c’est tout ...

Avez-vous installé depuis peu un logiciel qui traite les fichiers PDF qui pourrait interférer avec vos réglages sous macOS ?


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Sous macOS 10.14.6 (Mojave) à jour et en réseau Wifi 6 avec une boite Fibre

Nostalgique de l'Apple IIgs ? Un petit émulateur : www.casags.net
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Vincent
posté 16 May 2021, 21:44
Message #11


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Citation (papaufer @ 16 May 2021, 18:05) *
oui, mes fichiers ne font que entre 400 et 500 ko .....mais Merci ...

Si vous avez atteint votre quota.....
Et ça passe sous Thunderbird ?


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baron
posté 16 May 2021, 23:35
Message #12


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Citation (papaufer @ 16 May 2021, 18:05) *
Citation (Vincent @ 16 May 2021, 17:21) *
Avez vous vérifié le poids maxi que votre hébergeur alloue à votre messagerie ?
oui, mes fichiers ne font que entre 400 et 500 ko .....mais Merci ...
Cette question ne concernait pas le poids de chaque message mais l'entièreté du volume alloué au courrier électronique par le fournisseur d'accès (toutes les boîtes mail et pièces jointes confondues).

Il existe un quota par adresse ou abonnement qui fait que quand il est est atteint, plus grand chose ne fonctionne. Normalement, on reçoit un mail d'avertissement disant qu'il faut faire de la placemais parfois, parce que le quota est atteint, on ne parvient même pas à le recevoir…
Dans ce cas, le remède est de se connecter à sa boîte mail via un navigateur web (le webmail) et à élaguer quelque peu ses messages.

Dans cet exemple-ci, la ligne tout en bas indique qu'il y a encore vachement de la marge…
Fichier joint  Capture_d___e__cran_2021_05_17_a___00.35.38.png ( 47.35 Ko ) Nombre de téléchargements : 8


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MacBook Pro 14’’ 2021, M1 Pro, 16 Go/1 To – macOS  12.6 “Monterey”  MacBook Pro 15’’ mi-2010 Core i5 2,53 GHz, 8 Go/SSD Samsung 860EVO 1 To – Mac OSX 10.6.8  Power Macintosh G3 beige de bureau, rev.1 @ 233MHz, 288 Mo/4Go – MacOS 9.1 — + carte PCI IDE/ATA Tempo 66 Acard 6260 avec HD interne Maxtor 80 Go + graveur interne CDRW/DVD LG GCC-4520B + tablette A4 Wacom UD-0608-A + LaCie ElectronBlueIV 19" + HP ScanJet 6100C   B-Box 3 + HP LaserJet 4000 N  
La recherche dans MacBidouille vous paraît obscure ? J'ai rédigé une proposition de FAQ. Le moteur logiciel a un peu changé depuis mais ça peut aider quand même.
Les corsaires mettent en berne…
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papaufer
posté 17 May 2021, 14:39
Message #13


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Citation (Vincent @ 16 May 2021, 16:44) *
Citation (papaufer @ 16 May 2021, 18:05) *
oui, mes fichiers ne font que entre 400 et 500 ko .....mais Merci ...

Si vous avez atteint votre quota.....
Et ça passe sous Thunderbird ?



le message n’apparait pas sur mes autres PC, cell, ou autres logiciels de messagerie...
Par contre si je le transfère vers une autre adresse, ça fonctionne....

Citation (baron @ 16 May 2021, 18:35) *
Citation (papaufer @ 16 May 2021, 18:05) *
Citation (Vincent @ 16 May 2021, 17:21) *
Avez vous vérifié le poids maxi que votre hébergeur alloue à votre messagerie ?
oui, mes fichiers ne font que entre 400 et 500 ko .....mais Merci ...
Cette question ne concernait pas le poids de chaque message mais l'entièreté du volume alloué au courrier électronique par le fournisseur d'accès (toutes les boîtes mail et pièces jointes confondues).

Il existe un quota par adresse ou abonnement qui fait que quand il est est atteint, plus grand chose ne fonctionne. Normalement, on reçoit un mail d'avertissement disant qu'il faut faire de la placemais parfois, parce que le quota est atteint, on ne parvient même pas à le recevoir…
Dans ce cas, le remède est de se connecter à sa boîte mail via un navigateur web (le webmail) et à élaguer quelque peu ses messages.

Dans cet exemple-ci, la ligne tout en bas indique qu'il y a encore vachement de la marge…
Fichier joint  Capture_d___e__cran_2021_05_17_a___00.35.38.png ( 47.35 Ko ) Nombre de téléchargements : 8



Non, pas de problème de ce côté.....je suis très en dessous des quotas....


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Ulf64
posté 17 May 2021, 16:06
Message #14


Macbidouilleur d'Or !
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Un anti-virus, filtre de spam, gestionnaire de port (Little Snitch) ?


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papaufer
posté 17 May 2021, 16:08
Message #15


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Citation (Ulf64 @ 17 May 2021, 11:06) *
Un anti-virus, filtre de spam, gestionnaire de port (Little Snitch) ?


oui, bonne idée je vais regarder de ce côté là ...
Merci


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