Écran noir au bout de 5 min

[Antoine2020]

Bonsoir, j’ai un MacBook 💻 pro de 2013. Il fonctionnait parfaitement jusqu’à aujourd’hui. Il s’allume normalement puis au bout de 5 min, écran noir ... Je l’éteins en appuyant 10 seconde sur le bouton marche, redémarre mais l’écran reste noir. Il faut attendre un temps de repos variable 30 min a 2h pour que je puisse le redémarrer et avoir un écran normal pendant ..... 5 min .....

Je ne sais vraiment pas quoi faire ... Qq a t’il une idée ?

En vous remerciant.

Michaël.

[lukalafaget]

Bonsoir,

Essaie de voir avec une lampe en éclairant l’écran si l'affichage est toujours présent (en transparence par la pomme du capot ça marche bien) possible que ton retroeclairage soit cuit, ça arrive souvent si la machine a pris un liquide ou l'humidité

[Antoine2020]

Bonjour 👋 ,

L’écran fonctionne pendant 5 min. Cela me permet même d’aller sur internet ou autre et puis il s’éteint comme si il se mettait en veille. Impossible de le réactiver en appuyant sur une touche ou avec le touch pad. Je suis obligé de l’éteindre en appuyant 10 secondes sur le bouton alimentation. Il redémarre mais l’écran reste éteint. Je dois attendre 30 min pour avoir de nouveau l’écran allumé et au bout de 5 min il s’éteint ....

Merci de ton aide 😕

[reflet]

Bonjour,

Il réagit de la même façon qu'il soit sur batterie ou sur secteur ?

@+

reflet

[Antoine2020]

Oui, j’ai essayé sur batterie, sur secteur et même avec batterie pleine

[jeanjd63]

Salut.

As-tu essayé les classiques :

Reset SMC : https://support.apple.com/fr-fr/HT201295
Reset NVRAM : https://support.apple.com/fr-fr/HT204063

Tu peux aussi faire un diagnostic hardware : https://support.apple.com/fr-fr/HT202731

[Antoine2020]

Bonjour 👋,

Oui, j’ai fait les 2 premiers mais pour le troisième, la pomme apparaît avec la barre de téléchargement et comme c’est plus long, l’écran s’éteint ....

[jeanjd63]

Peux-tu tenter un démarrage "verbeux" (appuis sur cmd+v lors du boot) et dire si tu vois des messages répétitifs?

[Antoine2020]

Bonjour 👋,

Cela m’a fait une liste de ligne incompréhensible pour moi Puis le mac 💻 a démarrer .... Écran noir au bout de 5 min ...

Je n’arrive pas à envoyer ma capture photo ... Trop lourde ....

[jeanjd63]

As-tu essayé un démarrage sans échecs (appuis sur touche Maj lors du boot)?

[Antoine2020]

Je n’arrive pas à savoir si le mac 💻 est en veille ou pas ... J’appuie 20 secondes sur le bouton alimentation puis sur MAJ mais j’ai mon clavier qui s’allume mais pas l’écran

[Antoine2020]

J’ai essayé recovery mais ça m’a mis une error

[Antoine2020]

As-tu essayé un démarrage sans échecs (appuis sur touche Maj lors du boot)?

Oui cela a fonctionné, j’ai pu voir quelques données et les sauvegarder dans iCloud. L’écran ne s’est pas éteint au bout de 5 minutes.
J’avais une mise à jour de Catalina, j’ai alors téléchargé la mise à jour et je suis en train de l’installer. À priori l’installation a commencé puis plus rien.

Que pensez-vous d’un changement de DD pour un DD SSD ?

Merci

[jeanjd63]

Quel est le modèle de ce Mac exactement?

Si la maj se fait, et que tu arrives à faire un démarrage sans échec, que renvoie le menu /À propos de ce Mac?

Ce message a été modifié par jeanjd63 - 1 Feb 2021, 23:39.

[Antoine2020]

C’est un MacBook 💻 Pro retina modèle A1398 de 2013.

La mise à jour s’est arrêtée en plein milieu de la pomme et je n’ai plus rien du tout : plus de rétro éclairage, plus de son de vento, ni de DD évidement écran noire ...

Est-ce que ça peut être le DD qui serait mort ?

[jeanjd63]

Donc ton Mac est déjà équipé d'un SSD.

Tu peux tenter de le redémarrer en mode sans échec.

[Antoine2020]

Peux-tu tenter un démarrage "verbeux" (appuis sur cmd+v lors du boot) et dire si tu vois des messages répétitifs?

Voici la capture d’écran

Donc ton Mac est déjà équipé d'un SSD.

Tu peux tenter de le redémarrer en mode sans échec.

C’est bien ce qui me semblait pour le SSD mais comme il est de 2013 j’avais un doute ...

J’essaye mais le Mac 💻 a besoin d’un temps de repos aléatoire

Voici le « nom de l’erreur «  lorsque que je suis allé dans recovery

Donc ton Mac est déjà équipé d'un SSD.

Tu peux tenter de le redémarrer en mode sans échec.

Voilà, j’y suis arrivé démarrage sans échec


Ce message a été modifié par Antoine2020 - 2 Feb 2021, 00:10.

[Guest_Neutral_ch_*]

Hello, le mode sans échec ne prends pas en compte la carte graphique right? Si c'était la ram, le SSD, le mode sans échec serait probablement un échec. De plus le problème à l'air plus présent lors d'ouverture d'images. Je pencherais donc plus pour un problème de CG.

[Antoine2020]

Hello, le mode sans échec ne prends pas en compte la carte graphique right? Si c'était la ram, le SSD, le mode sans échec serait probablement un échec. De plus le problème à l'air plus présent lors d'ouverture d'images. Je pencherais donc plus pour un problème de CG.

Bonjour 👋,

Je suis resté 30 min en mode sans échec, ça rame un peu, mais j’ai pu consulter des fichiers, faire un sos disque (normal) etc ...
J’ai éteins.

J’ai rallumé normalement. Petit boing de bienvenue, rétro éclairage du clavier mais écran noir....



Si c’est la CG Ok ✅ que puis-je faire ?

[Guest_Neutral_ch_*]

Si c’est la CG Ok ✅ que puis-je faire ?

On en est pas sur, je vois pas comment test la carte graphique dédiée via le mode sans échec. Peut être que quelqu'un d'autre ici pourra mieux t'aider.

Si c'est cela, comme la carte graphique dédiée est soudé à la CM, il faut changer la CM. Les prix varient entre 200-600€.

Ce message a été modifié par Neutral_ch - 2 Feb 2021, 00:40.

[Antoine2020]

Bonjour 👋

Comment en être sûr ?

Est-ce qu’il ne vaut pas mieux réinvestir dans un produit neuf ?

[chartz]

Bonjour,

J'ai solutionné le même problème en remplaçant le câble CM --> écran.
Ce qui est incompréhensible c'est que l'écran fonctionne dans ce cas en mode verbose.

[Antoine2020]

Bonjour,

J'ai solutionné le même problème en remplaçant le câble CM --> écran.
Ce qui est incompréhensible c'est que l'écran fonctionne dans ce cas en mode verbose.

Bonjour 👋,

Oui, en mode sans échec, cela fonctionne correctement et l’écran ne devient pas noir au bout de 5 min. C’est juste ralenti et les fenêtres s’ouvrent doucement ...

Comment être sûre que c’est bien la carte graphique ?

[jeanjd63]

Peux-tu télécharger et exécuter Etrecheck https://cdn.etrecheck.com/EtreCheckPro.zip

Puis fournir ici le rapport entre balises Code (en cliquant sur l'icône de droite sous la rubrique "Polices")
Par contre pour avoir toutes les infos, il faudrait fournir ce rapport en lançant Etrecheck depuis le mode "normal" si le système t'en laisse le temps.

[Antoine2020]

Bonjour 👋,

J’essaye ce soir mais je crains que l’écran s’éteigne avant, j’ai vraiment que qq minutes devant moi

Merci.

[jeanjd63]

Voici le « nom de l’erreur «  lorsque que je suis allé dans recovery

Cela me semble plutôt le résultat du lancement des diagnostics (cmd+d lors du boot) que le démarrage en mode Recovery (cmd+r lors du boot).

Bonjour 👋,

J’essaye ce soir mais je crains que l’écran s’éteigne avant, j’ai vraiment que qq minutes devant moi

Merci.

C'est pas grave, tu peux le faire en mode Recovery.
Te souviens-tu avoir installé qq chose de particulier juste avant ce problème?

Tu peux aussi créer un nouvel utilisateur et tenter de te connecter avec en mode "normal" pour voir si ce ne serait pas ton utilisateur qui pose problèmes.

[Antoine2020]

Non, c’est qd je suis allé dans CMD + D, j’ai choisi mon réseau internet (au passage, LE casse tête pour mettre mot de passe en clavier Qwerty). Il s’est connecté puis la terre a tourné et crash avec l’erreur mentionnée.

Je ne crois pas avoir installé qq chose de nouveau.

[jeanjd63]

Non, c’est qd je suis allé dans CMD + D, j’ai choisi mon réseau internet (au passage, LE casse tête pour mettre mot de passe en clavier Qwerty). Il s’est connecté puis la terre a tourné et crash avec l’erreur mentionnée.

Je ne crois pas avoir installé qq chose de nouveau.

Donc c'est bien ce que je disais. C'est poas le mode Recovery, mais le mode Diagnostics qui a affiché ce pb EFI.

Au passage une solution pour les mots de passe wifi et clavier qwerty : tu modifies temporairement le mot de passe wifi de la box avec des caractères non sensibles aux différences :
ertyuio par exemple (pas de chiffres ni majuscules).

Ce message a été modifié par jeanjd63 - 2 Feb 2021, 10:49.

[Antoine2020]

Autant pour moi

J’essaye ce soir et je reviens vers vous.

Merci.

[Antoine2020]

Re bonjour 👋

Bon, j’ai la pomme 🍏 avec la barre de progression et puis plus rien ......