Time machine ne sauvegarde plus sur mon disque dur externe

[jujut29]

Bonjour à tous !

J'utilise un MacBook Air (modèle début 2014), sous macOS Catalina (10.15.6) et en voulant faire une sauvegarde time machine sur mon disque due externe (WD, My Passport for Mac, 1 To) l'autre jour, j'ai reçu l'erreur suivante:

 Capture_d_____cran_2020_07_20____00.14.15.png ( 189.53 Ko ) Nombre de téléchargements : 21


Je n'avais pas fait de sauvegarde depuis Octobre 2019 mais je n'avais jamais eu ce problème avant.

J'ai fait quelques recherches sur internet en français et en anglais et après avoir lu quelques posts sur ce forum, j'ai aussi utilisé la console pour comprendre d'où pouvait venir l'erreur. Sans savoir vraiment lire ces messages, jai exclu les fichiers qui apparaissent comme "failed to copy" et fait quelques autres manip (je ne sais plus lesquelles..), mais toujours la même erreur. j'ai copié les messages d'erreur ci dessous si ça peut aider.

est-ce que l'une/l'un d'entre vous aurait une idée/quelques conseils à me donner?

Merci d'avance pour votre aide!

erreur 19:25:06.816716+0100 backupd Failed to copy '/Volumes/com.apple.TimeMachine.localsnapshots/Backups.backupdb/MacBook de Julien/2020-07-19-181218/Macintosh HD - Données/Users/jujut29/Music/iTunes/iTunes Music/שלמה ארצי'to '/Volumes/My Passport for Mac/Backups.backupdb/MacBook de Julien/2020-07-19-181218.inProgress/54D53067-E234-46C5-A5E5-167F84343244/Macintosh HD - Données/Users/jujut29/Music/iTunes/iTunes Music', error: -48, srcErr: NO

erreur 19:25:06.818217+0100 backupd Failed to copy '/Volumes/com.apple.TimeMachine.localsnapshots/Backups.backupdb/MacBook de Julien/2020-07-19-181218/Macintosh HD - Données/Users/jujut29/Music/iTunes/iTunes Music/שלמה ארצי/ירח/03 קצת משונה שלא נשארת.m4a'to '(null)', error: -8062, srcErr: NO

erreur 19:25:09.278896+0100 backupd Copy stage failed with error: Error Domain=com.apple.backupd.ErrorDomain Code=11 "(null)"

erreur 19:25:12.053057+0100 backupd Backup failed with error 11: 11

erreur 21:24:03.272577+0100 tccd failed to get text offset for /System/Library/CoreServices/backupd.bundle/Contents/Resources/TMHelperAgent.app/Contents/MacOS/TMHelperAgent[14721]: (#3) No such process

erreur 21:24:03.862164+0100 tccd Refusing TCCAccessRequest for service kTCCServiceAddressBook from client /System/Library/CoreServices/backupd.bundle/Contents/Resources/backupd in background session

erreur 21:24:03.875626+0100 tccd Refusing TCCAccessRequest for service kTCCServiceCalendar from client /System/Library/CoreServices/backupd.bundle/Contents/Resources/backupd in background session

erreur 21:24:03.891938+0100 tccd Refusing TCCAccessRequest for service kTCCServiceReminders from client /System/Library/CoreServices/backupd.bundle/Contents/Resources/backupd in background session

erreur 21:24:05.751374+0100 backupd Failed to reuse structure Backup at path /Volumes/My Passport for Mac/Backups.backupdb/MacBook de Julien/Latest

erreur 21:24:05.812344+0100 backupd Failed to build BackupStore with error: Error Domain=NSCocoaErrorDomain Code=512 "Impossible de déplacer « 2020-07-19-181218.inProgress » dans « MacBook de Julien »." UserInfo={NSSourceFilePathErrorKey=/Volumes/My Passport for Mac/Backups.backupdb/MacBook de Julien/2020-07-19-181218.inProgress, NSUserStringVariant=(
Move
), NSDestinationFilePath=/Volumes/My Passport for Mac/Backups.backupdb/MacBook de Julien/2020-07-19-212405.inProgress, NSFilePath=/Volumes/My Passport for Mac/Backups.backupdb/MacBook de Julien/2020-07-19-181218.inProgress, NSUnderlyingError=0x7ffa34a1c5a0 {Error Domain=NSPOSIXErrorDomain Code=22 "Invalid argument"}}

erreur 21:24:06.032310+0100 backupd Backup failed with error 2: 2

erreur 00:00:50.340430+0100 backupd Failed to get string value for extended attribute 'com.apple.backupd.HostUUID' on '/Volumes/My Passport for Mac/Backups.backupdb/MacBook de Julien', error: 5 Input/output error

erreur 00:00:50.354115+0100 backupd Failed to get string value for extended attribute 'com.apple.backupd.BackupMachineAddress' on '/Volumes/My Passport for Mac/Backups.backupdb/MacBook de Julien', error: 5 Input/output error

erreur 00:00:50.393666+0100 backupd Failed to get string value for extended attribute 'com.apple.backupd.HostUUID' on '/Volumes/My Passport for Mac/Backups.backupdb/MacBook de Julien', error: 5 Input/output error

erreur 00:00:51.263165+0100 tccd failed to get text offset for /System/Library/CoreServices/backupd.bundle/Contents/Resources/TMHelperAgent.app/Contents/MacOS/TMHelperAgent[14815]: (#3) No such process

erreur 00:00:51.662755+0100 tccd Refusing TCCAccessRequest for service kTCCServiceAddressBook from client /System/Library/CoreServices/backupd.bundle/Contents/Resources/backupd in background session

erreur 00:00:51.676603+0100 tccd Refusing TCCAccessRequest for service kTCCServiceCalendar from client /System/Library/CoreServices/backupd.bundle/Contents/Resources/backupd in background session

erreur 00:00:51.689193+0100 tccd Refusing TCCAccessRequest for service kTCCServiceReminders from client /System/Library/CoreServices/backupd.bundle/Contents/Resources/backupd in background session

erreur 00:00:54.690661+0100 backupd Error: (Error Domain=NSCocoaErrorDomain Code=512 "Impossible d’enregistrer le fichier « Backups.backupdb » dans le dossier « My Passport for Mac »." UserInfo={NSFilePath=/Volumes/My Passport for Mac/Backups.backupdb, NSUnderlyingError=0x7fbddde4f100 {Error Domain=NSPOSIXErrorDomain Code=5 "Input/output error"}}) Creating directory file:///Volumes/My%20Passport%20for%20Mac/Backups.backupdb/

erreur 00:00:54.704917+0100 backupd Failed to build backup storage directory. error Error Domain=NSCocoaErrorDomain Code=512 "Impossible d’enregistrer le fichier « Backups.backupdb » dans le dossier « My Passport for Mac »." UserInfo={NSFilePath=/Volumes/My Passport for Mac/Backups.backupdb, NSUnderlyingError=0x7fbddde4f100 {Error Domain=NSPOSIXErrorDomain Code=5 "Input/output error"}}

erreur 00:00:54.719125+0100 backupd Failed to build BackupStore with error: Error Domain=NSCocoaErrorDomain Code=512 "Impossible d’enregistrer le fichier « Backups.backupdb » dans le dossier « My Passport for Mac »." UserInfo={NSFilePath=/Volumes/My Passport for Mac/Backups.backupdb, NSUnderlyingError=0x7fbddde4f100 {Error Domain=NSPOSIXErrorDomain Code=5 "Input/output error"}}

erreur 00:00:55.014517+0100 backupd Backup failed with error 2: 2

erreur 00:02:43.649674+0100 backupd Failed to get string value for extended attribute 'com.apple.backupd.HostUUID' on '/Volumes/My Passport for Mac/Backups.backupdb/MacBook de Julien', error: 5 Input/output error

erreur 00:02:43.662251+0100 backupd Failed to get string value for extended attribute 'com.apple.backupd.BackupMachineAddress' on '/Volumes/My Passport for Mac/Backups.backupdb/MacBook de Julien', error: 5 Input/output error

erreur 00:02:43.688414+0100 backupd Failed to get string value for extended attribute 'com.apple.backupd.HostUUID' on '/Volumes/My Passport for Mac/Backups.backupdb/MacBook de Julien', error: 5 Input/output error

erreur 00:02:44.182549+0100 tccd failed to get text offset for /System/Library/CoreServices/backupd.bundle/Contents/Resources/TMHelperAgent.app/Contents/MacOS/TMHelperAgent[14825]: (#3) No such process

erreur 00:02:44.546252+0100 backupd ==== XPC handleXPCMessage XPC_ERROR_CONNECTION_INVALID

erreur 00:02:46.168631+0100 backupd Error: (Error Domain=NSCocoaErrorDomain Code=512 "Impossible d’enregistrer le fichier « Backups.backupdb » dans le dossier « My Passport for Mac »." UserInfo={NSFilePath=/Volumes/My Passport for Mac/Backups.backupdb, NSUnderlyingError=0x7fbddf2a90f0 {Error Domain=NSPOSIXErrorDomain Code=5 "Input/output error"}}) Creating directory file:///Volumes/My%20Passport%20for%20Mac/Backups.backupdb/

erreur 00:02:46.183161+0100 backupd Failed to build backup storage directory. error Error Domain=NSCocoaErrorDomain Code=512 "Impossible d’enregistrer le fichier « Backups.backupdb » dans le dossier « My Passport for Mac »." UserInfo={NSFilePath=/Volumes/My Passport for Mac/Backups.backupdb, NSUnderlyingError=0x7fbddf2a90f0 {Error Domain=NSPOSIXErrorDomain Code=5 "Input/output error"}}

erreur 00:02:46.196919+0100 backupd Failed to build BackupStore with error: Error Domain=NSCocoaErrorDomain Code=512 "Impossible d’enregistrer le fichier « Backups.backupdb » dans le dossier « My Passport for Mac »." UserInfo={NSFilePath=/Volumes/My Passport for Mac/Backups.backupdb, NSUnderlyingError=0x7fbddf2a90f0 {Error Domain=NSPOSIXErrorDomain Code=5 "Input/output error"}}

erreur 00:02:46.347481+0100 backupd Backup failed with error 2: 2

[jeanjd63]

Salut.

Ce serait ce répertoire qui gênerai : jujut29/Music/iTunes/iTunes Music/שלמה ארצי

Arrives-tu à le voir depuis le Finder?

[jujut29]

Salut jeanjd63,

oui j'arrive à le voir depuis le Finder, et j'ai cet album depuis des années, je n'ai jamais eu de problèmes à le sauvegarder.. est-ce que je devrais essayer de l'exclure entièrement de la sauvegarde?

[jeanjd63]

Tu peux en effet commencer par cela.
Sinon il y a beaucoup de messages de type "error: 5 Input/output error" qui pourraient indiquer un problème disque.

Peux-tu, sauvegardes Time Machine désactivée, faire depuis l'utilitaire de disques un SOS sur ce disque externe?

[jujut29]

Merci pour ton aide!

J'ai exclu ce fichier de la sauvegarde et la sauvegarde s'est terminée, sans problème on dirait. Par contre, j'avais laissé l'ordi tourner toute la nuit et quand ça a réessayer de sauvegarder vers 3h du mat, j'ai eu un autre message d'erreur.

Je me demande si ce n'est pas parce que mon DD externe se vérouille quand il n'est pas utlisé? ça pourrait être la cause de "error: 5 Input/output error"?

[Vincent]

Merci pour ton aide!

J'ai exclu ce fichier de la sauvegarde et la sauvegarde s'est terminée, sans problème on dirait. Par contre, j'avais laissé l'ordi tourner toute la nuit et quand ça a réessayer de sauvegarder vers 3h du mat, j'ai eu un autre message d'erreur.

Je me demande si ce n'est pas parce que mon DD externe se vérouille quand il n'est pas utlisé? ça pourrait être la cause de "error: 5 Input/output error"?

Si on n'a pas besoin de l'historique Time Machine, on peut reformater le disque externe, un coup de SOS, et repartir sur une nouvelle sauvegarde.

[jeanjd63]

Dans les Préférences système/Economiseur d'énergie, vérifies :
Suspension ...disques dur -> décoché
PowerNap -> coché