Orange autorise la VoIP sur son réseau, Réactions à la news du 10/04/2010

[Lionel]

Voici une nouvelle qui va réjouir pas mal de monde. Orange autorise dorénavant la VoIP sur son réseau 3G comme on peut le lire à la page 48 de ce PDF:
http://boutique.orange.fr/doc/contrat2497.pdf





Elle est gratuite si vous avez un forfait Origami version plus pour iPhone et jet 3h et plus ou coûte 15 euros avec un autre forfait.
Adossée au futur iPhone OS 4.0 qui permettra de laisser tourner en tache de fond une application VoiP pour recevoir des appels elle sera idéale. 

Par Lionel

[max0451]

En pratique, quel logiciel utiliser? Skype le permet-il? Les ancien abonnements sont ils concernés ou seuls les nouveaux adhérents sont ils concernés?

[macuserfr]

Idéale, idéale, c'est vite dit, c'est comme pour le mode modem, on passe deux fois à la caisse pour le même service. Ils n'auraient pas du mettre "Internet illimité" dans leurs offres, mais http illimité... Je suis d'accord que le grand publique aurait du mal à s'y faire, mais ce serait rigoureux, au moins.

[billboc]

la VoIP que l'on faisait juqu'à présent était illégalle alors

[SartMatt]

Idéale, idéale, c'est vite dit, c'est comme pour le mode modem, on passe deux fois à la caisse pour le même service. Ils n'auraient pas du mettre "Internet illimité" dans leurs offres, mais http illimité... Je suis d'accord que le grand publique aurait du mal à s'y faire, mais ce serait rigoureux, au moins.

Bah ils ont toujours indiqué dans leurs contrats que la VoIP n'était pas incluse dans leurs offres. C'est Internet, sur le mobile uniquement et à l'exclusion de POP/SMTP/IMAP, VoIP, P2P, NNTP.

la VoIP que l'on faisait juqu'à présent était illégalle alors

Oui, violation du contrat.

[Lionel]

En même temps il ne faut pas rêver. S'ils offrent ça sur des forfaits 1h, on basculera tous et leur modèle économique se cassera la gueule. Se plaindre qu'ils gagnent trop c'est une chose, les faire foncer dans le mur en est une autre.

[jt_69.V]

Bof... pas compris dans l'option pour iPhone.

Et les appels en VOIP depuis l'étranger couteront beaucoup plus cher que les appels "normaux".
Encore de belles factures surprises en perspective pour ceux qui se feront avoir

L'internet illimité by Orange devient de plus en plus limité !

Merci Orange

En même temps il ne faut pas rêver. S'ils offrent ça sur des forfaits 1h, on basculera tous et leur modèle économique se cassera la gueule. Se plaindre qu'ils gagnent trop c'est une chose, les faire foncer dans le mur en est une autre.

C'est sur, mais le modèle économique d'Orange n'a pas trop de soucis à se faire pour le moment
C'est plutôt ses employés qui en ont

Bah ils ont toujours indiqué dans leurs contrats que la VoIP n'était pas incluse dans leurs offres. C'est Internet, sur le mobile uniquement et à l'exclusion de POP/SMTP/IMAP, VoIP, P2P, NNTP.

Ca ne s'appelle donc pas Internet. D'ailleurs même le nouveau PDG est d'accord la dessus:

« Je crois qu’on a un peu trop abusé des publicités avec des astérisques, c’est-à-dire l’offre formidable (…) mais à côté du mot illimité il y a trois astérisques qui expliquent en réalité toutes les limites qu’on met à ces offres » a-t-il fait remarquer. « Il faut arrêter ça et dire honnêtement aux clients ce qu’on leur propose de façon à éviter des situations qui sont très dommageables pour nous. »

Je vois que malheureusement ce n'est pas près de changer en fait...

[Fars]

J'en ai fait la demande hier au service client j'ai reçu un mail de confirmation et on peut voir le statut dans Mon compte:

J'ai un forfait iPhone 3+3.

En pratique, quel logiciel utiliser? Skype le permet-il? Les ancien abonnements sont ils concernés ou seuls les nouveaux adhérents sont ils concernés?

Skype n'autorise toujours pas les appels 3g....un comble, va falloir attendre une maj
Mais Fring le fait tres bien

[tomzeger]

Moi je ne trouve pas l'option disponible dans ma page web de gestion de compte, et vous?

[xavax]

Moi je viens d'appeler le service client Orange... Apparemment il faut un forfait origami plus de 3h ou plus. Sinon c'est 15eur! Je m'en doutais que c'etait trop beau pour etre vrai ce truc...

[bad_duck]

Moi je ne trouve pas l'option disponible dans ma page web de gestion de compte, et vous?

Quelqu'un qui n'arrive pas à s'y retrouver dans le modèle d'ergonomie qu'est le site d'orange ?? (l'un des meilleurs sites au monde avec celui de la sncf ).

Plus sérieusement tu as quoi comme forfait ?

[Lionel]

Ya marqué dans le texte, souscription auprès du service client.

[Guest_LE geek_*]

Voici une nouvelle qui va réjouir pas mal de monde.

En quoi ça devrait me réjouir de devoir payer 15€ de plus / mois alors je paie déjà une option internet illimité?

Quand je fais de la VoIP chez free, je dois payer 15 € de + par mois ? Je crois pas non ...

[zoso2001]

c'est de l'arnaque pure et simple comme le fait si bien orange

vivement free mobile !!!

orange et apple, c'est vraiment des partenaires faits l'un pour l'autre.

[laurent.fructus]

c'est de l'arnaque pure et simple comme le fait si bien orange

vivement free mobile !!!

orange et apple, c'est vraiment des partenaires faits l'un pour l'autre.

Salut,

Tu peux critiquer Orange tant que tu le souhaites, mais tu oublies trop vite que FREE est elle-aussi une entreprise qui ne fait pas de cadeau: la différence entre les deux est (en autres) la taille de l'entreprise et par conséquent le poste Salaires. Alors, avec des charges bien plus faibles, les coûts de revient baissent, et la facture du client également. Mais ils ne font pas de cadeau pour autant: tu paies certes moins, mais tu paies...

Et puis, expliques moi en quoi cela te gène que des entreprises gagnent de l'argent: elles permettent à des personnes (peut-être toi) d'avoir un travail, un salaire (que l'on peut juger trop faible mais c'est hors sujet et de toute façon, nous sommes dans une société dont tous les salaires sont appelés à être tirés vers le bas), rémunèrent des actionnaires qui, à leurs tours, grâce à cet argent, font tourner une économie et permettent à d'autres entreprises d'exister et d'employer d'autres personnes qui consomment...

D'autre part, personne n'oblige quiconque à payer pour prendre ce service: il existe un libre arbitre et celui qui accepte de payer à ses raisons. Au pire, s'il trouve cela abusif, il n'adhère pas au service et ne paie rien. Et s'il veut passer des heures au téléphone, il utilise le service VOIP de FREE, Orange, Bouygues, etc... lié à son abonnement Internet dans la plupart des cas (en ayant au passage payé cette option qui n'est pas gratuite puisque les forfaits qui les intègrent ont été augmenté à un moment ou à un autre) lui permettant d'appeler la moitié des habitants de la planète...

Pour conclure, peux-tu me donner le nom de ton opérateur téléphonique, la marque de ton ordinateur, de tes vêtements, de ta voiture et le nom (et domaine d'activité) de ton employeur et je te dirai qui tu es.

A plus.

Laurent

[Faabb]

Bah ils ont toujours indiqué dans leurs contrats que la VoIP n'était pas incluse dans leurs offres. C'est Internet, sur le mobile uniquement et à l'exclusion de POP/SMTP/IMAP, VoIP, P2P, NNTP.

Ca ne s'appelle donc pas Internet. D'ailleurs même le nouveau PDG est d'accord la dessus:

« Je crois qu’on a un peu trop abusé des publicités avec des astérisques, c’est-à-dire l’offre formidable (…) mais à côté du mot illimité il y a trois astérisques qui expliquent en réalité toutes les limites qu’on met à ces offres » a-t-il fait remarquer. « Il faut arrêter ça et dire honnêtement aux clients ce qu’on leur propose de façon à éviter des situations qui sont très dommageables pour nous. »

Je vois que malheureusement ce n'est pas près de changer en fait...

Le PDG d'Orange a déclaré cela??
J'applaudis, tellement leurs publicités et leurs offres de services (tous acteurs de la téléphonie confondus) sont aguichantes, mensongères et me laissent la désagréable impression d'être pris pour un ***!
Sa déclaration me laisse espérer un mieux!
Ils devraient être poursuivis pour utilisation abusive des termes internet et illimité.

[Danxter]

c'est de l'arnaque pure et simple comme le fait si bien orange

vivement free mobile !!!

orange et apple, c'est vraiment des partenaires faits l'un pour l'autre.

Salut,

Tu peux critiquer Orange tant que tu le souhaites, mais tu oublies trop vite que FREE est elle-aussi une entreprise qui ne fait pas de cadeau: la différence entre les deux est (en autres) la taille de l'entreprise et par conséquent le poste Salaires. Alors, avec des charges bien plus faibles, les coûts de revient baissent, et la facture du client également. Mais ils ne font pas de cadeau pour autant: tu paies certes moins, mais tu paies...

Et puis, expliques moi en quoi cela te gène que des entreprises gagnent de l'argent: elles permettent à des personnes (peut-être toi) d'avoir un travail, un salaire (que l'on peut juger trop faible mais c'est hors sujet et de toute façon, nous sommes dans une société dont tous les salaires sont appelés à être tirés vers le bas), rémunèrent des actionnaires qui, à leurs tours, grâce à cet argent, font tourner une économie et permettent à d'autres entreprises d'exister et d'employer d'autres personnes qui consomment...

D'autre part, personne n'oblige quiconque à payer pour prendre ce service: il existe un libre arbitre et celui qui accepte de payer à ses raisons. Au pire, s'il trouve cela abusif, il n'adhère pas au service et ne paie rien. Et s'il veut passer des heures au téléphone, il utilise le service VOIP de FREE, Orange, Bouygues, etc... lié à son abonnement Internet dans la plupart des cas (en ayant au passage payé cette option qui n'est pas gratuite puisque les forfaits qui les intègrent ont été augmenté à un moment ou à un autre) lui permettant d'appeler la moitié des habitants de la planète...

Pour conclure, peux-tu me donner le nom de ton opérateur téléphonique, la marque de ton ordinateur, de tes vêtements, de ta voiture et le nom (et domaine d'activité) de ton employeur et je te dirai qui tu es.

A plus.

Laurent

Belle tirade. +1

[jt_69.V]

Salut,

Tu peux critiquer Orange tant que tu le souhaites, mais tu oublies trop vite que FREE est elle-aussi une entreprise qui ne fait pas de cadeau: la différence entre les deux est (en autres) la taille de l'entreprise et par conséquent le poste Salaires. Alors, avec des charges bien plus faibles, les coûts de revient baissent, et la facture du client également. Mais ils ne font pas de cadeau pour autant: tu paies certes moins, mais tu paies...

Et puis, expliques moi en quoi cela te gène que des entreprises gagnent de l'argent: elles permettent à des personnes (peut-être toi) d'avoir un travail, un salaire (que l'on peut juger trop faible mais c'est hors sujet et de toute façon, nous sommes dans une société dont tous les salaires sont appelés à être tirés vers le bas), rémunèrent des actionnaires qui, à leurs tours, grâce à cet argent, font tourner une économie et permettent à d'autres entreprises d'exister et d'employer d'autres personnes qui consomment...

Toutes les entreprises sont faites pour gagner de l'argent, mais elles peuvent le faire avec plus ou moins de considération et de respect pour leurs employés et pour leurs clients. Il me semble qu'Orange penche plutôt du mauvais coté de la balance depuis quelques années de ce point de vue. Par contre, pour les actionnaires, tout va bien

Le PDG d'Orange a déclaré cela??
J'applaudis, tellement leurs publicités et leurs offres de services (tous acteurs de la téléphonie confondus) sont aguichantes, mensongères et me laissent la désagréable impression d'être pris pour un ***!
Sa déclaration me laisse espérer un mieux!
Ils devraient être poursuivis pour utilisation abusive des termes internet et illimité.

En vidéo ici (vers 4mn50): http://videos.lefigaro.fr/video/iLyROoafvVPN.html

[Hammondinside]

En même temps il ne faut pas rêver. S'ils offrent ça sur des forfaits 1h, on basculera tous et leur modèle économique se cassera la gueule. Se plaindre qu'ils gagnent trop c'est une chose, les faire foncer dans le mur en est une autre.

Pour une fois, je suis d'accord là dessus, si leurs services etc sont toujours trop chers, laisser passer la VoIP sur le 3g est la garantie de perdre un max de communications payantes...donc, faire payer ce service 15 euros, si ça en économise 30 ou 40...moi, ça me convient!

[macuserfr]

La Voip pour l'instant c'est loin d'être aussi bien que le vrai téléphone, faut pas penser que ça vaut le même prix... Pour passer/recevoir des appels voip il faut un autre logiciel que le système de base de lancé, c'est beaucoup plus susceptible à des problèmes pendant la communication (coupures, qualité de la voix...).

En effet, ça dépend de comment on l'utilise... Pour moi 15 euros c'est trop cher payé. Mais je n'ai certainement pas la même utilisation de mon téléphone que vous.

[SartMatt]

Voici une nouvelle qui va réjouir pas mal de monde.

En quoi ça devrait me réjouir de devoir payer 15€ de plus / mois alors je paie déjà une option internet illimité?

Quand je fais de la VoIP chez free, je dois payer 15 € de + par mois ? Je crois pas non ...

La différence, c'est que chez Free la VoIP est incluse dans ton contrat de base, alors qu'elle ne l'est pas dans ton option Internet 3G.

[jt_69.V]

Pour une fois, je suis d'accord là dessus, si leurs services etc sont toujours trop chers, laisser passer la VoIP sur le 3g est la garantie de perdre un max de communications payantes...donc, faire payer ce service 15 euros, si ça en économise 30 ou 40...moi, ça me convient!

Ca ne fera rien économiser du tout. C'est gratuit pour ceux qui en ont l'usage (forfaits de plus de 3h), alors que dans les petits forfaits, personne ne mettra 15 euros par mois pour de la VOIP. C'est bien évidemment calculé pour. En fait ils sortent cette option parcequ'ils n'ont pas le choix, à cause de l'Europe qui va l'imposer bientôt. Ils ont donc optimisé le positionnement pour en limiter au maximum l'utilité. D'ailleurs je parie qu'ils ne vont rien changer du tout et qu'ils ne factureront toujours pas la VOIP à ceux qui en feront en dehors de la nouvelle option. Ca fait des années qu'on peut faire de la VOIP sur le réseau 3G d'Orange sans aucun problème...

[zoso2001]

Salut,

Tu peux critiquer Orange tant que tu le souhaites, mais tu oublies trop vite que FREE est elle-aussi une entreprise qui ne fait pas de cadeau: la différence entre les deux est (en autres) la taille de l'entreprise et par conséquent le poste Salaires. Alors, avec des charges bien plus faibles, les coûts de revient baissent, et la facture du client également. Mais ils ne font pas de cadeau pour autant: tu paies certes moins, mais tu paies...

je n'ai rien contre le fait de payer, je dis simplement qu'il y a une limite à ne pas dépasser.

Et puis, expliques moi en quoi cela te gène que des entreprises gagnent de l'argent: elles permettent à des personnes (peut-être toi) d'avoir un travail, un salaire (que l'on peut juger trop faible mais c'est hors sujet et de toute façon, nous sommes dans une société dont tous les salaires sont appelés à être tirés vers le bas), rémunèrent des actionnaires qui, à leurs tours, grâce à cet argent, font tourner une économie et permettent à d'autres entreprises d'exister et d'employer d'autres personnes qui consomment...

Soit tu vis dans un monde que je ne connais pas soit tu es un gentil bisounours. Je suis mon propre patron depuis l'âge de 26 ans, je gagne ma vie par mes propres moyens, pas ceux des autres. Si tu penses que tous les salaires vont baisser, je pense le contraire, car sans une hausse des salaires, dans 2 ans, la société aura explosé. Est ce que tu sais qui sont les actionnaires des grandes sociétés, qui sont les membres des Conseils D'Administrations de ces mêmes sociétés ? Tu verras que c'est une petite oligarchie.
Est ce que tu sais que France Télécom possède des call-center en Afrique, Au maghreb, en Inde pour répondre aux questions de leurs clients français ? Pourquoi ? par justice sociale ? non seulement par intérêt financier.

D'autre part, personne n'oblige quiconque à payer pour prendre ce service: il existe un libre arbitre et celui qui accepte de payer à ses raisons.

80% des clients orange ne savent pas ce qu'ils payent.

Au pire, s'il trouve cela abusif, il n'adhère pas au service et ne paie rien.

je suis d'accord.

Et s'il veut passer des heures au téléphone, il utilise le service VOIP de FREE, Orange, Bouygues, etc... lié à son abonnement Internet dans la plupart des cas (en ayant au passage payé cette option qui n'est pas gratuite puisque les forfaits qui les intègrent ont été augmenté à un moment ou à un autre) lui permettant d'appeler la moitié des habitants de la planète...

sauf que pour certains (1 seul c'est Free) c'est gratuit, il n'y a pas eu d'augmentation.

Pour conclure, peux-tu me donner le nom de ton opérateur téléphonique, la marque de ton ordinateur, de tes vêtements, de ta voiture et le nom (et domaine d'activité) de ton employeur et je te dirai qui tu es.

bouygues, Aucune (hackintosh fait par moi même), Levis acheté aux USA, Volkswagen achetée en Allemagne, Moi et informatique/téléphonie/réseaux.

[Atvaark]

Elle est gratuite si vous avez un forfait Origami version plus pour iPhone et jet 3h et plus

Attention à la virgule dans le texte original qui change le sens de la phrase : « les forfaits Origami version plus, pour iPhone et jet 3h et plus »

Il ne s'agit donc pas 1) des forfaits Origami version plus pour iPhone et 2) des forfaits jet 3h et plus (comme le laisse entendre la brève) mais 1) des forfaits Origami version plus, 2) des forfaits pour iPhone et 3) des forfaits jet 3h et plus.

C'est en tout cas ce qui me semble être la lecture la plus correcte.

[Fars]

vivement free mobile !!!

Attention aux surprises, Free par le biais de sa pleureuse nationale, Niel, a annoncé en grandes pompes une augmentation de 5€/mois sur l'abo net a cause d'UFC!
La classe, non?
Je ne crois pas qu'il viennent au mobile pour la jouer assoc loi 1901.......

[zoso2001]

vivement free mobile !!!

Attention aux surprises, Free par le biais de sa pleureuse nationale, Niel, a annoncé en grandes pompes une augmentation de 5€/mois sur l'abo net a cause d'UFC!
La classe, non?
Je ne crois pas qu'il viennent au mobile pour la jouer assoc loi 1901.......

qui parle d'assoc loi 1901 ?

pas moi.

Pour l'instant je paye toujours le même prix chez free.

[SartMatt]

1) des forfaits Origami version plus, 2) des forfaits pour iPhone et 3) des forfaits jet 3h et plus.

Je suis pas sûr... Si tu prends la FIS du Origami Zen Plus par exemple, elle a été mise à jour le 08/04/2010, et elle fait pourtant encore mention de l'interdiction de la VoIP.

[jt_69.V]

Personne avec un forfait iPhone 1h n'a essayé de la demander ?

[proulout]

Ah enfin une bonne nouvelle! Orange légalise la beuh .

Par contre depuis mon compte Orange, je ne trouve pas l'endroit ou je peux souscrire à cette option. Peut-être qu'Orange s'est rendu compte que c'était de la folie ?

[Guest_LE geek_*]

La différence, c'est que chez Free la VoIP est incluse dans ton contrat de base, alors qu'elle ne l'est pas dans ton option Internet 3G.

Qu'est ce qu'il dit ? J'ai un forfait internet point barre. Peut importe le protocole que j'utilise (skype ou autre) ... Free ne fait pas de différence sur la manière dont j'utilise ma connexion.