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> Monterey MBP M1 Pro redémarrages non demandés
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be51be51
posté 7 Dec 2021, 19:35
Message #1


Adepte de Macbidouille
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Bonjour à tous,

J'ai un MBP 16" tout neuf sur lequel je n'ai pas fait le transfert de données à partir de l'ancien.
J'ai réinstallé mes logiciels à partir des sites éditeurs.

Il redémarre tout seul sans demande de ma part au moins une fois par jour.
C'est très gênant, je ne vous ferai pas de dessin.
J'ai appelé la hotline et eu un gars qui n'avait pas l'air de bien comprendre le côté anormal.
Il m'a fait débrancher les périphériques mais on n'a rien vu ; les données étant sur un disque externe, on ne pouvait rien faire !
Et de toutes façons le redémarrage a lieu lorsque l'appareil est en veille.

Ceci dit, j'ai un peu de mal à penser que le micro serait bien conçu si une imprimante pouvait le faire redémarrer...

Ces redémarrages intempestifs sont dénoncés depuis 10 ans au moins ; j'avais d'ailleurs la même chose (4 fois par jour au moins) avec le MBP 2012.
J'ai mis un message sur un lien que m'a envoyé le gars mais je n'ai pu écrire que la moitié de ce message ; pas franchement utile.

Une idée ?
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jeanjd63
posté 7 Dec 2021, 19:43
Message #2


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Salut.

Tu peux commencer par un Démarrage sans échec : Appuis sur touche Maj lors du boot, puis redémarrage "normal".

Si pas de changements, peux-tu fournir un rapport texte Etrecheck : https://cdn.etrecheck.com/EtreCheckPro.zip
de préférence entre balises Code (en cliquant sur l'icône de droite sous la rubrique "Polices") ou en utilisant Accès Rapide "Insérer CODEBOX".
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be51be51
posté 7 Dec 2021, 21:51
Message #3


Adepte de Macbidouille
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Citation (jeanjd63 @ 7 Dec 2021, 19:43) *
Tu peux commencer par un Démarrage sans échec : Appuis sur touche Maj lors du boot, puis redémarrage "normal".

A quoi ça sert ?
Il me semble que c'est pour le cas où l'ordi ne fonctionne pas, ce qui permet(tait) de réintroduire progressivement des fonctionnalités, autrefois les extensions.
En mode sans échec, je peux faire quoi ?
ET comment puis-je réintroduire progressivement les morceaux désactivés ?

Citation (jeanjd63 @ 7 Dec 2021, 19:43) *
Si pas de changements, peux-tu fournir un rapport texte Etrecheck : https://cdn.etrecheck.com/EtreCheckPro.zip
de préférence entre balises Code (en cliquant sur l'icône de droite sous la rubrique "Polices") ou en utilisant Accès Rapide "Insérer CODEBOX".

Problèmes légers:
Les problèmes qui figurent ici n’ont pas besoin de correction immédiate, mais il est possible qu’ils deviennent plus graves dans le futur ou qu’ils soient des occasions d’amélioration.

Aucune sauvegarde Time Machine - Sauvegarde Time Machine backup pas trouvée.
Grande usage de mémoire - Les logiciels utilisent une grande quantité de mémoire.
Logiciel en plantage - Il y a eu quelques plantages de logiciel.
Logiciel avec grande usage de l’unité centrale - Il y a eu quelques logiciels qui ont eu grande usage de l’unité centrale.
Fichiers sans signature - Il y a des logiciels installés qui manquent de signature. Apple a dit que les fichiers sans signature ne fonctionneront plus par défaut dans une version future du système.
Utilisation intensive d’E / S - Votre système est fortement utilisé par les E / S. Cela réduira la performance de votre ordinateur.
Logiciels x86-seulement - Cet ordinateur a des logiciels x86-seulement qui pourraient ne pas fonctionner sur les versions futures du système.
Accès limité au disque - Il est possible qu’il y ait plus d’information avec l’Accès complet au disque.
Il y a des extensions de noyau - Cet ordinateur a des extensions de noyau qui pourraient ne pas fonctionner à l’avenir.
Services de partage - Cet ordinateur a des services de partage qui pourraient être des risques de sécurité.

Les choses qui figurent ici ont besoin de correction immédiate.
Fichiers sans signature - Il y a des logiciels installés qui manquent de signature et ont l’air malveillant : des logiciels récupérés et bien connus comme Autopano, toutes connues.

Je ne sais pas trop quoi en titer par rapport à mon problème.
Je note quand même qu'il y a une forte consommation de mémoire, ce que j'avais vu avec Moniteur.

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jeanjd63
posté 7 Dec 2021, 22:29
Message #4


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On peut dire qu'il s'agit d'un rapport complet laugh.gif
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be51be51
posté 7 Dec 2021, 22:45
Message #5


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Citation (jeanjd63 @ 7 Dec 2021, 22:29) *
On peut dire qu'il s'agit d'un rapport complet laugh.gif

Il est beaucoup plus long mais je ne l'ai pas recopié.
Je me suis contenté des informations négatives les plus parlantes.
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baron
posté 8 Dec 2021, 00:04
Message #6


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N'hésite pas à copier ici (entre balises CODE ou CODEBOX) l'intégralité du rapport : les infos personnelles sont masquées et le regard d'autres pourra peut-être t'aider à y trouver plus d'infos pertinentes.


--------------------
MacBook Pro 14’’ 2021, M1 Pro, 16 Go/1 To – macOS  12.6 “Monterey”  MacBook Pro 15’’ mi-2010 Core i5 2,53 GHz, 8 Go/SSD Samsung 860EVO 1 To – Mac OSX 10.6.8  Power Macintosh G3 beige de bureau, rev.1 @ 233MHz, 288 Mo/4Go – MacOS 9.1 — + carte PCI IDE/ATA Tempo 66 Acard 6260 avec HD interne Maxtor 80 Go + graveur interne CDRW/DVD LG GCC-4520B + tablette A4 Wacom UD-0608-A + LaCie ElectronBlueIV 19" + HP ScanJet 6100C   B-Box 3 + HP LaserJet 4000 N  
La recherche dans MacBidouille vous paraît obscure ? J'ai rédigé une proposition de FAQ. Le moteur logiciel a un peu changé depuis mais ça peut aider quand même.
Les corsaires mettent en berne…
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Krazubu
posté 8 Dec 2021, 12:37
Message #7


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Ce redémarrage, il s'agit d'une coupure brutale ou ça quitte correctement toutes les applications et redémarre "proprement" comme si on l'avait demandé soi-même ?
Je crois comprendre que c'est la première proposition, dans ce cas, il devrait y avoir une alerte au démarrage avec la possibilité d'envoyer un rapport à Apple, c'est ce rapport qu'il faudrait poster ici.
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be51be51
posté 8 Dec 2021, 23:07
Message #8


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Citation (Krazubu @ 8 Dec 2021, 12:37) *
Ce redémarrage, il s'agit d'une coupure brutale ou ça quitte correctement toutes les applications et redémarre "proprement" comme si on l'avait demandé soi-même ?
Je crois comprendre que c'est la première proposition, dans ce cas, il devrait y avoir une alerte au démarrage avec la possibilité d'envoyer un rapport à Apple, c'est ce rapport qu'il faudrait poster ici.

Le redémarrage est propre et ferme les applis Apple ; j'ai trouvé qu'en laissant LibreOffice avec un document ouvert et modifié, il attend poliment que le document soit enregistré, donc il ne le ferme pas et ne redémarre pas.
Mais ce n'est pas normal et les applis Apple fermées, la sauvegarde TimeMachine arrêtée (j'en suis à l'initialisation et j'en ai pour 3 jours !

Citation (baron @ 8 Dec 2021, 00:04) *
N'hésite pas à copier ici (entre balises CODE ou CODEBOX) l'intégralité du rapport : les infos personnelles sont masquées et le regard d'autres pourra peut-être t'aider à y trouver plus d'infos pertinentes.

J'essaie :
CODE
Sécurité

Système Statut
Gatekeeper Àpropos App Store et développeurs identifiés
Protection de l’intégrité du système Àpropos Activée
Logiciel antivirus Apple
Services de partage
Partage d’écran Àpropos engagé Réexaminer
Configuration de la sécurité de votre ordinateur. Cliquez sur le bouton À propos pour en apprendre davantage sur les fonctionnalités de sécurité et sur la protection intégrée contre les logiciels malveillants qu’Apple a incorporés dans le système.

Le statut de Gatekeeper devrait toujours être réglé soit sur App Store et développeurs identifiés ou sur App Store.

Le statut de la Protection de l’intégrité du système devrait toujours être réglé sur Activée.

Tous les logiciels antivirus sont aussi affichés. Tous les ordinateurs devraient utiliser la protection intégrée du logiciel de sécurité Apple.

Les services de partage sont indiqués aussi. Ces services peuvent être un risque pour la sécurité. Cliquez sur le bouton Réexaminer pour ouvrir la sous-fenêtre du Partage dans les Préférences Système pour réexaminer chaque service. Vérifiez que chaque service est sécurisé avec un bon mot de passe.
Masquer
Fichiers sans signature

Fichiers Launchd
Script Launchd: /Library/LaunchDaemons/com.aviatainc.p3.epson.plist
Fichier exécutable: /Library/Epson PowerENGAGE/Epson PowerENGAGE.app/Contents/MacOS/Epson PowerENGAGE scheduled-run
Statut: Engagé
Date: 2021-11-26 12:23:04
RechercherSignaler un problèmeSupprimer
14 apps sans signature Masquer
Nom Version Dernier usage
Symbole du logicielAutopano Giga 4.4.app 4.4 2021-12-06 Afficher
Symbole du logicielAutoupdate.app 1.18.1 21-g558cfd21 2021-11-26 Afficher
Symbole du logicielAutoupdate.app 1.18.1 21-g558cfd21 2021-11-26 Afficher
Symbole du logicielAutoupdate.app 1.18.1 21-g558cfd21 2021-11-26 Afficher
Symbole du logicielElgato HTTP Streaming Kit.app 1.0 2021-12-04 Afficher
Symbole du logicielEyeConnect.app 1.7.4 (700) 2021-12-04 Afficher
Symbole du logicielEyeTV Helper.app 4.0 2021-12-04 Afficher
Symbole du logicielMacDown.app 0.7.3 2021-11-26 Afficher
Symbole du logicielMark Text.app 0.16.3 2021-11-26 Afficher
Symbole du logicielMark Text Helper.app 0.16.3.3214 2021-11-26 Afficher
Symbole du logicielMark Text Helper (GPU).app 0.16.3.3214 2021-11-26 Afficher
Symbole du logicielMark Text Helper (Plugin).app 0.16.3.3214 2021-11-26 Afficher
Symbole du logicielMark Text Helper (Renderer).app 0.16.3.3214 2021-11-26 Afficher
Symbole du logicielTriggeredScriptBridge.app 1.0 2021-12-04 Afficher
Ces fichiers sont des logiciels qui n’ont pas de signature valide Developer ID d’Apple. Parfois, les fichiers sans signature sont de logiciels malveillants ou publicitaires. Cependant, dans la plupart du temps, ils sont des logiciels vieux qui ont été publiés avant que les signatures soient devenues communes. Ils peuvent aussi être des logiciels récents avec un mécanisme de mise à jour automatique qui a corrompu la signature. Sans une signature Developer ID valide, EtreCheck ne peut pas distinguer entre les logiciels légitimes et les malveillants. EtreCheck essaie de vous donner plus d’information dans les Détails pour vous aider à déterminer si un fichier est légitime ou malveillant. Après que vous avez éxaminé ces fichiers sans signature, vous pouvez utiliser le bouton Masquer ou allez à l’onglet Confidentialité dans les préférences d’EtreCheck pour les masquer.

Vous pouvez utiliser le bouton Rechercher pour rechercher ce fichier sur les Communautés d’assistance Apple. Si vous avez une question sur tout fichier sans signature, vous pouvez la poser sur les Communautés d’assistance Apple et y inclure votre rapport EtreCheck.

Si vous êtes absolument sûr qu’un fichier est malveillant, cliquez sur le bouton Supprimer pour le supprimer. Assurez-vous de redémarrer votre ordinateur si vous supprimez des fichiers. Trouvez de l’assistance si vous n’êtes pas absolument sûr.

Si EtreCheck s’est trompé dans la classification d’un fichier, cliquez sur le bouton Signaler un problème pour demander qu’Etresoft réexaminer le fichier.

Apple a dit que les fichiers sans signature ne fonctionneront plus par défaut dans une version future du système. Les fichiers légitimes, mais sans signature n’ont pas besoin de suppression à ce temps. Cependant, ils peuvent causer des problèmes dans le futur. Examinez ces fichiers pour voir s’il y a de nouvelles versions ou des alternatifs disponibles qui portent des signatures.
Ouvrir les notifications
Notifications

Symbole du logiciel4D V19R1b.appAfficher
16 notifications Afficher
Symbole du logicielCCC Dashboard.appAfficher
3 notifications Afficher
Symbole du logicielAutopano Giga 4.4.appAfficher
34 notifications Afficher
Symbole du logicielDXOPhotoLab5.appAfficher
98 notifications Afficher
Un logiciel publicitaire peut parfois utiliser les notifications pour afficher une publicité directement sur le bureau de votre ordinateur. Toutes les notifications de tiers, pas d’Apple lui-même, distribuées sur les trois derniers jours, et toutes les notifications prévues pour les futures distributions, sont affichées dans la liste ci-dessus. Les notifications du Safari sont affichées aussi parce que les sites web peuvent aussi distribuer les notifications. Si vous avez vu une notification publicitaire, utilisez la liste ci-dessus pour trouver son logiciel publicitaire. Utilisez le bouton Afficher pour voir les notifications. Utilisez le bouton Afficher, juste à côté du nom du logiciel, pour trouver le logiciel dans le Finder où vous pourrez le supprimer.

Utiliser le bouton Ouvrir les notifications pour gérer vos préférences pour les notifications dans les Préférences Système. Il n’est pas possible de supprimer les notifications prévues pour les futures distributions. Si vous avez des notifications prévues pour les futures distributions, utilisez les Préférences Système pour passer le Style d’alerte des notifications publicitaires à Aucun.

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baron
posté 9 Dec 2021, 00:24
Message #9


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Citation (be51be51 @ 8 Dec 2021, 23:07) *
Citation (baron @ 8 Dec 2021, 00:04) *
N'hésite pas à copier ici (entre balises CODE ou CODEBOX) l'intégralité du rapport : les infos personnelles sont masquées et le regard d'autres pourra peut-être t'aider à y trouver plus d'infos pertinentes.

J'essaie :
CODE
[…]


C'est pas mal essayé… pour l'usage des balises. tongue.gif

Il faudrait encore un petit effort pour donner le contenu complet happy.gif  :
Quand tu affiches le rapport EtreCheck, tu fais Cmd-A, Cmd-C et tu reviens poster comme tu l'as fait.


--------------------
MacBook Pro 14’’ 2021, M1 Pro, 16 Go/1 To – macOS  12.6 “Monterey”  MacBook Pro 15’’ mi-2010 Core i5 2,53 GHz, 8 Go/SSD Samsung 860EVO 1 To – Mac OSX 10.6.8  Power Macintosh G3 beige de bureau, rev.1 @ 233MHz, 288 Mo/4Go – MacOS 9.1 — + carte PCI IDE/ATA Tempo 66 Acard 6260 avec HD interne Maxtor 80 Go + graveur interne CDRW/DVD LG GCC-4520B + tablette A4 Wacom UD-0608-A + LaCie ElectronBlueIV 19" + HP ScanJet 6100C   B-Box 3 + HP LaserJet 4000 N  
La recherche dans MacBidouille vous paraît obscure ? J'ai rédigé une proposition de FAQ. Le moteur logiciel a un peu changé depuis mais ça peut aider quand même.
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Krazubu
posté 9 Dec 2021, 11:10
Message #10


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Citation (be51be51 @ 8 Dec 2021, 23:07) *
Citation (Krazubu @ 8 Dec 2021, 12:37) *
Ce redémarrage, il s'agit d'une coupure brutale ou ça quitte correctement toutes les applications et redémarre "proprement" comme si on l'avait demandé soi-même ?
Je crois comprendre que c'est la première proposition, dans ce cas, il devrait y avoir une alerte au démarrage avec la possibilité d'envoyer un rapport à Apple, c'est ce rapport qu'il faudrait poster ici.

Le redémarrage est propre et ferme les applis Apple ; j'ai trouvé qu'en laissant LibreOffice avec un document ouvert et modifié, il attend poliment que le document soit enregistré, donc il ne le ferme pas et ne redémarre pas.
Mais ce n'est pas normal et les applis Apple fermées, la sauvegarde TimeMachine arrêtée (j'en suis à l'initialisation et j'en ai pour 3 jours !


Alors ce n'est pas vraiment la faute d'Apple ni du matériel dans ce cas, c'est un logiciel qui demande le redémarrage, pour une bonne ou une mauvaise raison, reste à l'identifier.

Dans le terminal tu peux taper cette commande :
Code
log show --predicate 'eventMessage contains "Previous shutdown cause"' --last 24h


Il faut que tu aies eu un de ces redémarrages intempestifs dans les dernières 24 heures. Le terminal va rester inactif un moment, c'est normal, laisse faire.
A la fin tu devrais avoir une liste des raisons des derniers arrêts de l'OS, poste ici le résultat.

Tu peux aussi vérifier dans les préférences système qu'il n'y ait pas une maj de l'OS qui échoue et tourne en rond.
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