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> HELP! disque dur ne monte plus
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monweb
posté 6 Jun 2019, 15:42
Message #1


Macbidouilleur de bronze !
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Bonjour à tous!

j’ai un disque dur externe 2,5 “
je l’utilisais normalement pour de la sauvegarde ( je ne travaillais pas dessus).
C’est un Seagate 3To, dans un boitier Storeva (le tout acheté chez Macway, mais qui n’est plus sous garantie)

Je l’ai fait tombé par terre (de la hauteur de mon bassin).
il ne monte plus! j’ai essayé dans un autre boitier externe (avec espoir), mais rien du tout.
J’ai essayé sur 3 mac différents, rien du tout. j’ai meme testé un autre cable.


Rien n’y fait. il n’apparaît plus. il ne monte pas!!!
il n’aparait pas non plus avec Utilitaire disque!
(lorsque je colle l’oreille dessus, il fait un petit bruit de moteur en continu)

j’y ai stocké des infos super importantes impossible à récupérer autrement!
Notamment pour faire mon book et trouver du boulot!!

j’ai appelé Macway, mais ils ne font pas de récupération de données!
Je suis sur Paris.

Connaissez vous une entreprise qui fait cela super bien???
HELP!!! SVP!!

Comme c’est sensible, je ne voudrais pas confier cela a un charlot qui detruirait definitivement le disque!

Merci d’avance a tous pour votre aide!
je suis sous la dernière version de macOS.
et je pense que le problème est matériel ! ce qui obligerait, je pense, a ouvrir le disque lui myet coir ce qui s’est décroché ou desoudé... mais je ne suis pas spécialiste

Ce message a été modifié par monweb - 6 Jun 2019, 15:51.


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Bernard3375
posté 6 Jun 2019, 16:07
Message #2


Macbidouilleur de vermeil !
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Du coup si tu penses que c'est mécanique tu pourrais reposer la question au SAV de MacWay, non ?
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monweb
posté 6 Jun 2019, 16:11
Message #3


Macbidouilleur de bronze !
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je vais passer, on ne sait jamais, mais au telephone ils m’ont dit qu’ils ne font pas cela! 🙁

du coup je cherche une société ou un bidouilleur de confiance... pour me sauver.


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Ulf64
posté 6 Jun 2019, 16:28
Message #4


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Sauvegardez, sauvegardez, il en restera toujours quelque chose.

Règle de base:
De chaque donnée irremplaçable, avoir en permanence 3 copies sur des supports différents.

Je dis toujours qu'il n'existe que deux types d'utilisateurs en informatique:
- Ceux qui ont eu tout perdu
- Ceux qui vont tout perdre


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Mes OS: Mojave - W10 - Linux - Android - Tizen
Matos: Mac mini7,1 - Ultrabook - Tour Dell - SmartPhone - SmartTV
Périfs: NAS QNAP - Imprimantes réseau: Brother MFC-9330CDW, HP 2605dn
LAN: Ethernet cat 6 - WiFi 4 & 5 - Pont CPL Devolo de 50m
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castor74
posté 6 Jun 2019, 17:37
Message #5


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Citation (Ulf64 @ 6 Jun 2019, 16:28) *
Sauvegardez, sauvegardez, il en restera toujours quelque chose.

Règle de base:
De chaque donnée irremplaçable, avoir en permanence 3 copies sur des supports différents.

Je dis toujours qu'il n'existe que deux types d'utilisateurs en informatique:
- Ceux qui ont eu tout perdu
- Ceux qui vont tout perdre

Simpliste, tout de même. J’ai 8 sauvegardes de mes fichiers, dont deux dans le cloud. Je suis donc la 3e catégorie, les paranos (mais qui ne perdront jamais rien).

Ce message a été modifié par castor74 - 6 Jun 2019, 17:37.


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Apprentissage typo plomb en 1973 ;-) - PAO pro pendant 27 ans (début sur CRTronic 200) - Sur Mac depuis 1989 (Mac IIx jusqu'à PPC G5 2 x 2.3 Ghz) • Matériel perso: iMac Intel Core 2 Duo 20" - OS X 10.6.8 - CS2.3 - LiveBox Sagem - 20 Mega • iMac DV 400 - OS 9.1 • iBook G3 Graphite - OS 9.2/10.2.8 • MacBook 13" OS 10.5.8 | Photo: Fuji FinePix S9500 - Nikon D90 - 18-200 VR II - VR 105 Macro f:2.8 - Micro Nikkor 60 mm f:2.8 - Mon site mycologique
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Ulf64
posté 6 Jun 2019, 18:23
Message #6


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Citation (castor74 @ 6 Jun 2019, 17:37) *
Citation (Ulf64 @ 6 Jun 2019, 16:28) *
Sauvegardez, sauvegardez, il en restera toujours quelque chose.

Règle de base:
De chaque donnée irremplaçable, avoir en permanence 3 copies sur des supports différents.

Je dis toujours qu'il n'existe que deux types d'utilisateurs en informatique:
- Ceux qui ont eu tout perdu
- Ceux qui vont tout perdre

Simpliste, tout de même. J’ai 8 sauvegardes de mes fichiers, dont deux dans le cloud. Je suis donc la 3e catégorie, les paranos (mais qui ne perdront jamais rien).

Il y a très très longtemps (~30 ans) j'étais dans la 2me catégorie. Après avoir perdu 3 semaines de travail et bon nombre de fichiers irremplaçables, j'ai juré qu'on ne m'y reprendra plus.

Les 3 copies, c'est le minimum vital. En dessous on joue avec le feu. Mais il y a encore beaucoup de pyromanes inconscients.
Et mettre les 3 copies au même endroit peut aussi être funeste.


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Krazubu
posté 7 Jun 2019, 07:24
Message #7


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Quelques questions pour le diagnostique :
- Le disque dur apparaît-il dans l'utilitaire de disques ?
- Si oui, les partitions qu'il contient apparaissent-elles ? (mais non montables)
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monweb
posté 7 Jun 2019, 07:51
Message #8


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je sais bien pour les sauvegardes... mais il suffit d’une fois et on se dit « oui il faut que je sauvegarde ça si jamais ».... et patatras.

Non le disque n’apparait pas dans la liste sur utilitaire disque.

pour les adresses, on m’a parlé de « aldorande » a republique, et de recoveo a IssyLesMx.
je vais aller au second.
Je vous tiens au courant. car si personne ne m’a donné d’adresse sur ce forum c’est que ces competences sont rares (peut-être car peu utiles car la plupart des utilisateurs ont 3 ou 5 sauvegardes!😉)


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ch21
posté 7 Jun 2019, 16:28
Message #9


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Ton disque, il apparait dans le Terminal si tu tapes
Code
diskutil list
puis entrée ↩︎ ?


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seagate_surfer
posté 11 Jun 2019, 14:35
Message #10


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Bonjour monweb,

Vous pouvez aussi essayer de le brancher sous Windows ou Linux afin de vérifier si le disque est reconnu quelque part.

Bien cordialement,
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