 Office 365 coincé, "un autre compte est connecté" |
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 4 Dec 2023, 20:57
Message
#1
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 Macbidouilleur de bronze !  Groupe : Membres Messages : 262 Inscrit : 20 Aug 2003 Lieu : Valenciennes Membre no 9 125  |
Bonjour,
J'ai un abonnement Office 365, mais depuis ce week-end il m'affiche quand je demande l'ouverture d'un fichier word ou excel et que le logiciel me demande de me reconnaître avec mon adresse e-mail : "Un autre compte de votre organisation est déjà connecté sur cet appareil. Réessayez avec un autre compte." Je ne vois vraiment pas quel autre compte est connecté !...   Comment est-il possible de "désactiver" le connexion de cet autre compte pour retrouver la liberté de me connecter avec le compte habituel ?  D'avance merci à celui ou celle qui pourra me sortir de cette impasse !
Fichier(s) joint(s)
-------------------- geplu, MacBookPro et Mac mini 14.1.2, et iPhone 12 iOS 17.1.2
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4 Dec 2023, 22:30
Message
#2
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 Macbidouilleur d'Or ! Groupe : Membres Messages : 4 183 Inscrit : 13 Dec 2007 Membre no 102 454 |
Salut, il suffit souvent de se connecter via le site web officiel et de changer de compte, ensuite dans word de refaire pareil et ça devrait régler le soucis de licence.
-------------------- MBP 2015 15" Core i7 2,2Ghz - 16Go de Ram
iMac early 2009 24" + MBA 2021 13" M1 Iphone 8 + XS 64Go |
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4 Dec 2023, 22:51
Message
#3
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Macbidouilleur de bronze ! Groupe : Membres Messages : 262 Inscrit : 20 Aug 2003 Lieu : Valenciennes Membre no 9 125 |
Ben oui, mais je ne vois pas de quel compte il parle !
Ce que je cherche c'est à me déconnecter de celui auquel il l'est actuellement -------------------- geplu, MacBookPro et Mac mini 14.1.2, et iPhone 12 iOS 17.1.2
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4 Dec 2023, 22:57
Message
#4
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 Macbidouilleur de vermeil ! Groupe : Membres Messages : 1 035 Inscrit : 14 Jun 2005 Lieu : Saintes (17) Membre no 40 909 |
Pas un problème de wifi ?
A la réflexion, la façon dont le message est rédigé est incohérente… Je vois deux possibilités (mais il y en a d'autres) : > Ce message est un faux, et ton ordinateur est infecté ; > Ou ton abonnement a été piraté, peut-être par l'intermédiaire du wifi… Ce message a été modifié par Anibé - 4 Dec 2023, 23:03. -------------------- Pourquoi MacIntosh ? Parce que !!! (depuis 1984)
Actuel : Mac Mini M1 2020 - Ventura 13.5.2 - Puce Apple M1 - Mémoire 8 Go Mais toujours fidèle : Mac Mini - 10.6.8 (Snow Léo) Membre du club des AIPBP (Anciens Inscrits Pas Beaucoup de Posts) Voir la règle d'éligibilité Souvenir, souvenir : https://leboisdeshetres.zeblog.com/ ;-) |
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5 Dec 2023, 10:20
Message
#5
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 Macbidouilleur d'Or ! Groupe : Membres Messages : 4 198 Inscrit : 1 Jan 2008 Lieu : Toulouse.cong Membre no 103 942 |
En général, ce message apparaît lorsqu'on est passé d'une installation depuis le Mac App Store à une version téléchargée sur le site Microsoft ou l'inverse. La solution consiste évidemment à désinstaller la version "fautive" et à réinstaller depuis la source qu'on avait utilisé initialement. En effet, l'activation par l'Apple ID ne fait pas toujours bon ménage avec le compte Microsoft.
Est-ce que ça peut correspondre à ton cas de figure ? -------------------- |
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6 Dec 2023, 23:38
Message
#6
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Macbidouilleur de bronze ! Groupe : Membres Messages : 262 Inscrit : 20 Aug 2003 Lieu : Valenciennes Membre no 9 125 |
Oui, c'était le cas.
En réinstallant et surtout en prenant un nouvel alias "américain" (outlook.com) comme mail de reconnaissance, c'est réglé. Merci. 
-------------------- geplu, MacBookPro et Mac mini 14.1.2, et iPhone 12 iOS 17.1.2
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