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> [Résolu] sauvegarde iPhone ipad impossible, depuis un mois plus accès au bouton sauvegarde
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gastibelza
posté 26 Mar 2020, 10:47
Message #1


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Bonjour,

j'ai lu plein de fils sur le sujet mais cela ne me donne rien ..
depuis un (pour l'ipad pro) à deux mois (pour l'iphone8) je n'ai plus accès à l'option de sauvegarder sur Itunes .. (pour une sauvegarde en local).. déjà depuis quelques temps c'était aléatoire et dépendait je l'ai cru un moment de l'ordre dans lequel on les connectait sur l'Imac

Je viens de télécharger iOS 13,4 ça change rien .. et l'imac est en Mojave 10.14.6 et Itunes en 12.9.5.5

j'ai appelé Apple... pas de solution sauf Catalina...

Et pourtant ça m'étonne .. on a eu quoi comme MAJ depuis un mois ?

qu'en pensez vous ? avez vous une solution ?

c'est un iMac fin 2013 .. je sais pas si Catalina va lui faire du bien .. et j'ai toujours une version office 32 bit !

merci de votre aide..

Ce message a été modifié par gastibelza - 17 Apr 2020, 17:11.


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Benzebut
posté 26 Mar 2020, 17:05
Message #2


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Pas vraiment une réponse, mais sur une configuration identique, pas de problème de synchronisation entre l'iMac en macOS 10.14.6 (à jour) et les iBidules (en iOS 13.3.1) par l'intermédiaire d'Itunes en 12.9.5.5 . Des iBidules qui ne sont donc pas encore passés en iOS 13.4, faute de bande passante disponible en ce moment sur la capitale.
Dans votre cas, pas de mises à jour de logiciels du tout sur votre iMac depuis 2 mois ?..


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gastibelza
posté 26 Mar 2020, 21:18
Message #3


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à l'évidence la synchro fonctionne .. c'est l'option sauvegarde , à laquelle je n'ai plus accès ...
Bon .. je sauvegarde avec Imazing en attendant de comprendre ..
merci


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Benzebut
posté 27 Mar 2020, 09:02
Message #4


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Citation (gastibelza @ 26 Mar 2020, 21:18) *
à l'évidence la synchro fonctionne .. c'est l'option sauvegarde , à laquelle je n'ai plus accès ...
Bon .. je sauvegarde avec Imazing en attendant de comprendre ..
merci

Je viens de passer hier un iPhone 8 sous iOS 13.4, aucun problème de synchronisation ou de sauvegarde sous ma configuration, qui est donc similaire à la votre.
Avez-vous décochez les synchronisations automatiques, modifié les paramètres réseaux, faits des mises à jour ...


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gastibelza
posté 31 Mar 2020, 17:25
Message #5


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Bonsoir,
Je reviens un peu tardivement donner une suite ..
Ca ne marche toujours pas .. j'ai fait un coup d'Onyx.. rien..
j'ai changé des trucs ... par exemple je suis arrivé à lancer une sauvegarde sur iCloud..mais c'est en local que je voulais , comme avant...

Cela fait quelques temps que ça déconnait .. parfois j'avais l'impression qu'il fallait que je relance le mac, l'ipad branché ... mais depuis un mois rien ne marche ..

En plus à tes réponses je perçois que le retour de l'assistance d'apple qui me disait de passer à Catalina , n'est donc pas fondé.. c'est toujours possible !!!

C'est pas très grave .. si Imazing est fiable ?..

J'ai aussi un truc bizarre depuis un an .. impossible de supprimer un fichier , une application .avec appcleaner ... et j'ai contacté leur assistance ..il n'ont pas compris ni trouvé de solution ...
Peut être faire une clean install? (je dois avouer ne faire que des MAJ depuis des années...)

j'irais chercher sur le forum comment on fait une réinstallation clean .. sans perte de données ..

en tout cas merci de ton attention ...

bonne soirée


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Pat94
posté 31 Mar 2020, 17:38
Message #6


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le SAV Apple te ment...
iTunes n'existe plus sur Catalina tu es tombé sur un guignol. tongue.gif


Pour tes autres trucs bizarres là non parlons de sécurité Apple ne te laisse plus faire ce que tu veux avec ta bécane, sauf à désactiver le SIP rolleyes.gif

Mécanisme de System Integrity Protection (SIP), ou « protection de l’intégrité du système » dans la langue de Doomams, limite les pouvoirs de l’utilisateur root. Or l’utilisateur root est censé… avoir tous les pouvoirs. SIP perturbe donc l’installation et le fonctionnement des utilitaires accédant aux tréfonds du système.



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gastibelza
posté 1 Apr 2020, 06:45
Message #7


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bonjour,

Apple ne m'a pas parlé d'tunes . mais de la désormais impossibilité de sauvegarder en local hors Catalina...

De mon coté ..je me suis fait enfin une clef USB d'installation de Mojave et je l'ai réinstallé (c'est ça une clean install?) et et ...
Ça ne change rien .. Sauvegarde toujours impossible..

Reste à regler ce pb de SIP? .. mais pourquoi moi seulement ?

bonne journée
protégez vous bien
[attachment=60371:Capture_...10.40.02.png]



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m00n
posté 1 Apr 2020, 10:29
Message #8


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En regardant de près ta copie d’écran, je me rends compte que tu as coché la synchronisation par wifi. Cette synchronisation est automatique. Si tu décoches ça, tu ne récupèreS pas la possibilité de sauvegarder manuellement ?


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gastibelza
posté 1 Apr 2020, 18:03
Message #9


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Bonsoir,
Ben Non j'ai essayé aussi .. c'est d'ailleurs la configuration actuelle et ça change rien ..
merci


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Benzebut
posté 2 Apr 2020, 13:00
Message #10


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Citation (m00n @ 1 Apr 2020, 10:29) *
En regardant de près ta copie d’écran, je me rends compte que tu as coché la synchronisation par wifi. Cette synchronisation est automatique. Si tu décoches ça, tu ne récupèreS pas la possibilité de sauvegarder manuellement ?

Outre le fait que la synchronisation par Wifi est cochée sur la copie d'écran, celle juste avant de sauvegarde automatique n'est plus cochée. Est-ce un choix volontaire ?


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gastibelza
posté 3 Apr 2020, 11:25
Message #11


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Merci de continuer à m'aider ...

Je ne sais pas répondre à cette dernière question..

et je n'ai plus accès à cet item ... je reste très étonné de cette dégradation .. quelle est la procédure pour une clean install ? Dois je aller bidouiller le SIP ?

merci et bonne journée



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Benzebut
posté 4 Apr 2020, 13:16
Message #12


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Citation (gastibelza @ 3 Apr 2020, 11:25) *
et je n'ai plus accès à cet item ... je reste très étonné de cette dégradation .. quelle est la procédure pour une clean install ? Dois je aller bidouiller le SIP ?

La question est de savoir depuis quand cette option n'est plus disponible sous iTunes sur votre configuration ?

La question du SIP est purement anecdotique, il s'agit d'une protection faite par Apple pour éviter de détruire les couches basses de macOS. Or vous n'avez rien installé de particulier qui pourrait limiter les accès aux ports de votre mac ?...


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Pat94
posté 4 Apr 2020, 17:10
Message #13


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Pour le SIP ce n'est pas pour ITunes.

"@gastibeiza" a décrit des comportements qualifiés de bizarre genre impossibilité d'effacer un fichier et là le SIP est certainement en cause, c'était une réponse à une deuxième question, et ce n'est pas anecdotique,
Apple fait tout pour enfermer ses clients dans et écosystème, d'ailleurs quand j'ai vu comment était organisée Catalina j'ai renoncé à la mise çà jour, et si cela devient gênant je passerais vers W10, un de mes deux Mac tourne dessus et aucun souci, c'est un Mac Pro 2012 il n'a pas démarré sur Mac OS depuis au moins 18 mois. tongue.gif

Ce message a été modifié par Pat94 - 4 Apr 2020, 17:11.


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Benzebut
posté 5 Apr 2020, 15:24
Message #14


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Citation (Pat94 @ 4 Apr 2020, 17:10) *
Pour le SIP ce n'est pas pour ITunes.

"@gastibeiza" a décrit des comportements qualifiés de bizarre genre impossibilité d'effacer un fichier et là le SIP est certainement en cause, c'était une réponse à une deuxième question, et ce n'est pas anecdotique,
Apple fait tout pour enfermer ses clients dans et écosystème, d'ailleurs quand j'ai vu comment était organisée Catalina j'ai renoncé à la mise çà jour, et si cela devient gênant je passerais vers W10, un de mes deux Mac tourne dessus et aucun souci, c'est un Mac Pro 2012 il n'a pas démarré sur Mac OS depuis au moins 18 mois. tongue.gif

Non, toujours pas car le SIP prend également en charge iTunes comme application préinstallée.

Donc le SIP ou la fonctionnalité Protection de l’intégrité du système, limite simplement les possibilités d'un super-adminitrateur (root) de pouvoir modifier ou écraser tout fichier ou application du système. Ce qui inclut les applications préinstallées comme iTunes. Seuls les processus signés par Apple et autorisés peuvent apporter des modifications à ces sections protégées, ce qui permet d'éviter de faire n'importe quoi et au quotidien ne change pas grand chose pour l'utilisateur (source https://support.apple.com/fr-fr/HT204899).

Et cette fonction a également mise en pratique par Windoze sous le nom Windows File Protection, avec plein de petites fenêtres qui s'ouvrent pour vous signaler les autorisations. Et sous Linux, c'est le Security-Enhanced Linux (SELinux). Donc pas vraiment un écosystème propre à Apple, mais simplement la tendance de mise en place des protections des systèmes... tongue.gif


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gastibelza
posté 9 Apr 2020, 09:18
Message #15


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Citation (Benzebut @ 4 Apr 2020, 14:16) *
Citation (gastibelza @ 3 Apr 2020, 11:25) *
et je n'ai plus accès à cet item ... je reste très étonné de cette dégradation .. quelle est la procédure pour une clean install ? Dois je aller bidouiller le SIP ?

La question est de savoir depuis quand cette option n'est plus disponible sous iTunes sur votre configuration ?

La question du SIP est purement anecdotique, il s'agit d'une protection faite par Apple pour éviter de détruire les couches basses de macOS. Or vous n'avez rien installé de particulier qui pourrait limiter les accès aux ports de votre mac ?...

Désolé de ne revenir qu'après trois à 4 jours sur le sujet ..(travail !)
Je ne sais pas à quel moment précis cela a disparu .. dans ce mode binaire préciser qu'au début cela était aléatoire et m'avait semblé dépendant de l'ordre de branchement peut paraitre étrange?.. il y avait un coté "surprise" .. mais depuis 2020 c'est constant ..et n'avoir aucune sauvegarde de mon iPad me gonfle un peu .. j'ai tout ma cartographie marine dessus .. en même temps on a pas le droit de faire du voilier .. c'est pas pressé ! sad.gif
en tout cas merci de votre attention
bonne journée


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trouspinette
posté 9 Apr 2020, 10:21
Message #16


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Citation (gastibelza @ 1 Apr 2020, 07:45) *
protégez vous bien

Sauf si tu t'en fiches, mais N° de téléphone mobile visible + N° de série ==> Masque ces infos !


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Quis custodiet ipsos custodes ? - Lorsqu'un sujet est résolu, merci d'indiquer [Résolu] dans le titre de votre post !

Luttons contre le style SMS !!!

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gastibelza
posté 10 Apr 2020, 21:13
Message #17


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Bonsoir,

Merci de ton conseil .
le mien faisait référence à cette merde actuelle ..

Je n'avais même pas idée qu'on puisse avoir accès et à mon num de mobile et à mon Num de série ?... et du coup je ne sais même pas comment bloquer cette info !

merci et "protégeons nous bien!"

;o)


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mazelle jeanne
posté 10 Apr 2020, 22:02
Message #18


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Citation (gastibelza @ 10 Apr 2020, 22:13) *
Je n'avais même pas idée qu'on puisse avoir accès et à mon num de mobile et à mon Num de série ?... et du coup je ne sais même pas comment bloquer cette info !

tu vas dans "Mes contrôles" (en haut de la page) et dans options "gérer mes fichiers joints" et tu supprimes ton image. Si besoin tu pourras la réinsérer après avoir supprimé tes infos perso. smile.gif


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gastibelza
posté 11 Apr 2020, 09:01
Message #19


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Pffff! Comme je suis sot ...les infos sont dans ma capture d'écran !!!!

merci et bon WE pascale ..

Par ailleurs je n'arrive toujours pas à faire de sauvegarde en local .. ( dernière pour l'ipad le 05/03.. !)

mystère


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Benzebut
posté 11 Apr 2020, 18:39
Message #20


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Citation (gastibelza @ 9 Apr 2020, 09:18) *
Désolé de ne revenir qu'après trois à 4 jours sur le sujet ..(travail !)
Je ne sais pas à quel moment précis cela a disparu .. dans ce mode binaire préciser qu'au début cela était aléatoire et m'avait semblé dépendant de l'ordre de branchement peut paraitre étrange?.. il y avait un coté "surprise" .. mais depuis 2020 c'est constant ..et n'avoir aucune sauvegarde de mon iPad me gonfle un peu .. j'ai tout ma cartographie marine dessus .. en même temps on a pas le droit de faire du voilier .. c'est pas pressé ! sad.gif
en tout cas merci de votre attention
bonne journée

Autre approche, si vous créez une nouvelle session utilisateur sous macOS et que vous tentez de synchroniser votre iPad par iTunes, quels sont les résultats de ces sauvegardes ?...


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gastibelza
posté 12 Apr 2020, 14:43
Message #21


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Bonjour,

je n'ai pas d'autres sessions utilisateurs /.. mais je me suis connecté en "Invité" et c'est dingue !! j'ai accès à la sauvegarde en local !!!! .. bon il ne reconnait pas ma dernière sauvegarde du 05/03/2020 en tant qu'administrateur .. mais je pourrais donc utiliser cet artifice ??

C'est totalement mystérieux et incompréhensible pour moi ..

du coup je fais faire une sauvegarde en local par iTunes en tant qu'invité ..

et je reviens dire si ça coince ..
merci
15 h56
Bon ça coince un peu // au moment de la sauvegarde il veut me rapatrier tous mes films et vidéo sur le compte utilisateurs "invité" .. alors j'ai pas assez de place sur le mac .. j'ai donc abandonné sauvagement... !

Mais que cela soit possible en invité donne une piste??

re merci

Ce message a été modifié par gastibelza - 12 Apr 2020, 14:54.


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Benzebut
posté 12 Apr 2020, 15:24
Message #22


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Citation (gastibelza @ 12 Apr 2020, 14:43) *
je n'ai pas d'autres sessions utilisateurs /.. mais je me suis connecté en "Invité" et c'est dingue !! j'ai accès à la sauvegarde en local !!!! .. bon il ne reconnait pas ma dernière sauvegarde du 05/03/2020 en tant qu'administrateur .. mais je pourrais donc utiliser cet artifice ??

C'est totalement mystérieux et incompréhensible pour moi ..

Petites confusions ici et quelques détails sur le système... La version de macOS est basée sur un environnement unix. Donc vous pouvez créer différentes sessions pour différents utilisateurs possibles. Et celles-ci peuvent avoir des droits, comme administrateur pour tout changer, utilisateur pour travailler localement et faire des réglages ou invité, uniquement pour la consultation. Chacune des sessions et isolées et totalement indépendantes, donc vous pouvez travailler dans chacun de ces espaces sans rien abimer.

Dans votre cas, la session "invité" a permis de vérifier que cela fonctionnait. Mais vous n'auriez pas pu sauvegarder vos données iTunes, puisque tout est effacé à la fermeture de cette session de type "invité". Il faudrait regarder quel est le niveau de votre session active ? Puis créer une autre session utilisateur pour tester encore la synchronisation iTunes. Si cela fonctionne, effacer les différentes préférences de la session où cela ne fonctionne pas et enfin tout remettre en place pour que tout rentre en ordre.

Et il va falloir faire de la place sur votre disque dur, puisque la création de session va en demander beaucoup ... tongue.gif


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gastibelza
posté 17 Apr 2020, 09:07
Message #23


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Bonjour,

je reviens avec un peu de retard .. je débute mon WE ...
et s'il pleut..je vais avoir plus de temps !!!

bon j'ai 60 Go de libre c'est tout .. (c'est un SSD de 256)
je vais commencer par faire un clone propre comme ça je pourrais revenir en arrière ..
ma session active .. c'est celle l'administrateur
et puis je vais me créer une session administrateur de plus .. et je reviendrais ..

en tout cas merci de votre gentillesse

12h25.. j'ai un deuxième compte admin ..il semble occuper moins de 3 Go.. et sur l'itunes .. Je peux sauvegarder ! en local mon iPhone !!!
ce que j'ai fait ..

avez vous une explication ?.. je pourrais en rester là ..et lancer ce deuxième compte pour mes sauvegardes .. ou ça traduit quelque chose de corrompu sur ma session d'origine ?

Car quand vous suggérez d'effacer les différentes préférences de la session vous voulez dire quoi en particulier ?

encore merci

Ce message a été modifié par gastibelza - 17 Apr 2020, 11:32.


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Benzebut
posté 17 Apr 2020, 12:53
Message #24


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Citation (gastibelza @ 17 Apr 2020, 09:07) *
je vais commencer par faire un clone propre comme ça je pourrais revenir en arrière ..
ma session active .. c'est celle l'administrateur
et puis je vais me créer une session administrateur de plus .. et je reviendrais ..

Il n'est pas prudent de travailler au quotidien sur des comptes administrateur. Préférez un compte utilisateur, qui est fait pour cela et n'utilisez les comptes de niveau administrateur que pour faire les mises à jour et l'installation de logiciels. Car si ce niveau de compte est endommagé, tout macOS le sera.

Ensuite, si cela fonctionne sur un autre compte, cela indique que ce sont les réglages par les préférences sont endommagés et non pas les applications. Les plus simple est alors d'aller dans les Préférences et de mettre à la poubelle toutes celles liées à itunes. Soit en pressant la touche option, menu Aller, puis bibliothèque, puis préférences.


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gastibelza
posté 17 Apr 2020, 15:17
Message #25


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Bravo!

Vous êtes épatant !
Du coup je comprend vraiment pas la réponse du service support de Apple !

j'ai viré des préférences (au fil des années il y en a!!!) tout ce qui avait iTunes dans le nom !...

ET ÇA MARCHE ! laugh.gif

pour le coté je ne devrais pas utiliser ma session admin ..je lis ça depuis des années .. mais je trouve pas le courage ..

ou alors ?? je garde ma nouvelle session en admin, et en partant d'elle je passe mon ancienne session admin en utilisateur??? Ca le ferait??

en tout cas un grand merci ...

me reste plus qu'à comprendre pourquoi appcleaner refuse de fonctionner sur cette session !

car les préférences que je trouve à détruire ne suffisent pas !

En tout cas merci ..

Ce message a été modifié par gastibelza - 17 Apr 2020, 15:18.


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posté 17 Apr 2020, 15:39
Message #26


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Citation (gastibelza @ 17 Apr 2020, 15:17) *
Bravo!

Vous êtes épatant ! Du coup je comprend vraiment pas la réponse du service support de Apple !

j'ai viré des préférences (au fil des années il y en a!!!) tout ce qui avait iTunes dans le nom !...

ET ÇA MARCHE ! laugh.gif

Les forums de Macbidouille sont donc toujours aussi efficaces et c'est cette équipe qu'il faut remercier, nous ne sommes que des humbles contributeurs ! rolleyes.gif

Et comme vous avez de nouveau parfaitement accès à iTunes, effectivement ne plus utiliser au quotidien votre session pour faire de l'administration. Et c'est aussi simple que cela. Créez une session avec un nom comme "Ma session administrateur" pour bien la distinguer. Puis à partir de celle-ci, effacez celle créée pour les tests de configuration iTunes. Et transformez la votre en simple administrateur.
Redémarrez la machine, testez les identifiants et faites les sauvegardes qui vont bien, pour les prochaines fois...


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gastibelza
posté 17 Apr 2020, 17:09
Message #27


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J'ai fait plus simple .. j'ai gardé la session que j'avais créé (qui était admin) et d'un nom facile à retenir "imac27".. et à partir d'elle j'ai modifié les droits de ma session d'origine en enlevant le droit d'administration ..
j'ai fait des tests.. Ça fonctionne et mon environnement reste le même... j'ai pu faire une MAJ et télécharger un programme ...

Du coup je vais marquer résolu... rolleyes.gif

Mais j'en reviens à appcleaner..(j'ouvrirais peut-être un nouveau fil sur le sujet ..) mais c'est assez proche ... car sur ma nouvelle session je peux mettre à la corbeille des applications .. mais pas sur celle d'origine ..
Par contre les fichiers trouvés sont bien plus nombreux dans l'ancienne session que sur la nouvelle .. comme si ça pointait pas sur la même bibliothèque ??? je dis ça en pure néophyte ..

Encore merci .. et vive Macbidouille ..;! biggrin.gif


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Benzebut
posté 17 Apr 2020, 18:45
Message #28


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Citation (gastibelza @ 17 Apr 2020, 17:09) *
Mais j'en reviens à appcleaner..(j'ouvrirais peut-être un nouveau fil sur le sujet ..) mais c'est assez proche ... car sur ma nouvelle session je peux mettre à la corbeille des applications .. mais pas sur celle d'origine ..
Par contre les fichiers trouvés sont bien plus nombreux dans l'ancienne session que sur la nouvelle .. comme si ça pointait pas sur la même bibliothèque ??? je dis ça en pure néophyte ..

Ce qui est normal et c'est le fonctionnement même d'un système Unix. Donc la session de niveau administrateur permet de mettre à jour, effacer ou installer des applications qui sont dans macOS. La session de niveau utilisateur ne peut modifier que ses fichiers, mais sans pouvoir toucher aux couches basses de macOS. Et enfin, celle de niveau invité ne peut rien changer ni sauvegarder.

Il faut donc donc voir l'organisation de macOS comme une maison ou chaque session serait une pièce. Votre session utilisateur est une pièce où vous avez mis vos petites affaires. Une autre session utilisateur aura ses petits dossiers mais vous ne pourrez pas le voir, donc une bibliothèque différente...


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