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Écrit par : Scoubidou 24 May 2023, 20:53

Bonjour à tous,

Mon MacBook Pro 15 de 2017 ne charge plus.
La batterie été changée il y a deux mois.
31 cycles.
Chargeur 87W Apple neuf (je viens de le remplacer).
Batterie reste figée à 1%.
L'ordi s'allume sur secteur mais s'éteint dès que le câble est retiré.
Un petit coup de coconut Battery :
Battery status : good.
Charging with 0 Watts
Power adapter : connected

Sur "Batterie" des préférences, il est indiqué :
Source d'alimentation : adaptateur secteur
LA BATTERIE N'EST PAS EN CHARGE
Etat de la batterie : normal

J'ai fait l'essai de charge sur différentes prises de courant, ainsi que sur les 4 ports USB-C différents.
SMC réinitialisée, rien ne change.
J'ai même désactivé le mode économie d'énergie.

Que faire de plus ?

Écrit par : Laszlo Lebrun 24 May 2023, 21:04

Par qui?
Il y a -t-il un mauvais contact dans le connecteur de batterie?

Écrit par : Scoubidou 24 May 2023, 21:21

Batterie remplacée par un magasin d'informatique reconditionneur Apple (je n'ai rien payé, c'était sous-garanti).
J'avoue que le câble USB-c bouge un peu (il n'est pas neuf contrairement au chargeur) mais le contact se fait, j'ai essayé les 4 ports, tous fonctionnent si le chargeur est connecté mais ça ne charge pas.

En plus, COCONUT BATTERY indique 0 watts de charge, c'est quand même bien étrange !

J'ai lu qu'APPLE rappelait certains MacBook de 2016 2017 qui avaient ce symptôme mais quand je tape mon numéro de série, il est indiqué que mon ordi n'est pas éligible alors qu'il a ces symptômes.
Symptômes qu'il n'avait pas quand la batterie était fatiguée !

Je suis sous Ventura 13.0.1.

Écrit par : Mac Arthur 24 May 2023, 21:33

Et si tu secoues le bidou ça ne change rien? (je sais, facile...).

Plus sérieusement je commencerais par le classique reset SMC, à voir ici:
https://fr.ifixit.com/Tutoriel/Comment+r%C3%A9initialiser+le+SMC+d'un+MacBook/111043

Sinon retour chez le dépanneur et voir si la batterie à été correctement rebranchée, mais à priori oui sur ce modèle difficile de faire une erreur...
Juste par curiosité le changement de batterie sur ce modèle est décrit ici, c'est proprement l'enfer à faire, 88 étapes, on ne peut pas faire plus compliqué.
https://fr.ifixit.com/Tutoriel/Remplacement+de+la+batterie+du+MacBook+Pro+13-Inch+Touch+Bar+2017/125636

Écrit par : Laszlo Lebrun 24 May 2023, 22:41

Avec une batterie a 1% si le connecteur USB était en cause, tu ne pourrais pas te servir du Macbook.

Soit c'est le circuit de charge (le plus mauvais cas) ou c'est le connecteur de la batterie mal en place, ou la batterie qui es défectueuse.

je réclamerais chez celui qui a changé la batterie.

Écrit par : Scoubidou 25 May 2023, 07:05

La réinitialisation du SMC n'a rien donné.
J'ai fait la mise à jour Ventura cette nuit mais rien n'a changé.
J'ai laissé en charge, toujours 1 %.
Apple a reconnu ce problème sur le MacBook Pro 2016 et 2017 et remplace la batterie apparemment mais mon numéro de série indique que je n'y ai pas droit !
Donc ça va être en effet retour au réparateur, mais je précise que tout fonctionnait bien pendant deux mois depuis que la batterie avait été remplacée.
J'ai lu que cela pouvait être une défaillance du composant SMC !

Écrit par : Laszlo Lebrun 25 May 2023, 10:05

Alors là t'aurais gagné la cocote...
Il ne reste plus que le remplacement du logic board ou l'utilisation limitée au poste fixe.
Il y a des acheteurs pour cela a moitié prix.
Est ce que au moins le Macbook ne tourne pas au ralenti?

Écrit par : Scoubidou 25 May 2023, 11:24

J'ai rappelé l'assistance Apple dans le doute mais ils ne peuvent/veulent rien faire car la batterie n'est pas d'origine, même dans le cadre du "bug de la batterie à 1%".
Donc je vais faire changer la batterie au magasin qui l'a remplacée, c'est pris en charge.
J'ai dû tomber sur une batterie défectueuse (on va dire ça !)...

Écrit par : Mac Arthur 25 May 2023, 11:31

Ça m'est arrivé une fois en environ 20 changées.
On y croit!

Écrit par : Laszlo Lebrun 25 May 2023, 13:17

On croise les doigts pour cette variante !

Écrit par : Scoubidou 25 May 2023, 20:46

Après, il y a des retours très moyens sur les MacBooks pro 2016 et 2017, c'est justifié ou pas ?
On connait le souci du clavier papillon qui a fait l'objet d'un programme de remplacement par Apple pour ceux qui avaient des touches bloquées ou répétitives.
Mais la batterie qui fige à 1 %, c'est quand même bien bizarre !

Est-ce que les modèles 2018 et 2019 ont vraiment tout solutionné ?

Écrit par : Mac Arthur 26 May 2023, 00:27

Non.
Écran et clavier font péter le SAV, mais les machines n'ont jamais été aussi fines
La batterie c'est le cadeau Bonus.
Tout redevient "normal" en décembre 2020 avec la sortie des M1

Écrit par : Scoubidou 28 May 2023, 18:30

Voilà, batterie remplacée par le magasin, elle était morte. Durée de vie : 80 jours, 31 cycles.
Rien compris !

Pour les MBP 15 pouces, le clavier ne s'est vraiment pas arrangé depuis 2018/2019 car Apple reprend les claviers pendant 4 après la date d'achat.
Manque de bol, le mien a dépassé les 4 ans.