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> Lancement app bug
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julescrch
posté 15 Nov 2020, 19:33
Message #31


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J'ai essayé les commandes, ça marche mais que pour certaines applis. L'application Messenger ne veut toujours pas démarrer par exemple.

Ce qui me semble bizarre c'est que le téléchargement et/ou l'ouverture d'apps de l'App Store buggue uniquement sur les Mac ayant fait une clean install de High Sierra et pas sur les mac sur lesquels High Sierra est installé depuis un moment.

Le problème viendrait il du fait que j'ai fais la clean install le jour de ce fameux bug ?
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jeanjd63
posté 15 Nov 2020, 19:36
Message #32


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Citation (julescrch @ 15 Nov 2020, 19:33) *
J'ai essayé les commandes, ça marche mais que pour certaines applis. L'application Messenger ne veut toujours pas démarrer par exemple.

Ce qui me semble bizarre c'est que le téléchargement et/ou l'ouverture d'apps de l'App Store buggue uniquement sur les Mac ayant fait une clean install de High Sierra et pas sur les mac sur lesquels High Sierra est installé depuis un moment.

Le problème viendrait il du fait que j'ai fais la clean install le jour de ce fameux bug ?


Regarde en bas de ce message : https://forum.macbidouille.com/index.php?sh...t&p=4354551
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julescrch
posté 15 Nov 2020, 20:04
Message #33


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Citation (jeanjd63 @ 15 Nov 2020, 19:36) *
Citation (julescrch @ 15 Nov 2020, 19:33) *
J'ai essayé les commandes, ça marche mais que pour certaines applis. L'application Messenger ne veut toujours pas démarrer par exemple.

Ce qui me semble bizarre c'est que le téléchargement et/ou l'ouverture d'apps de l'App Store buggue uniquement sur les Mac ayant fait une clean install de High Sierra et pas sur les mac sur lesquels High Sierra est installé depuis un moment.

Le problème viendrait il du fait que j'ai fais la clean install le jour de ce fameux bug ?


Regarde en bas de ce message : https://forum.macbidouille.com/index.php?sh...t&p=4354551


J'ai vu ça, mais ce qui me semble assez fou c'est que si c'est juste un problème de serveur, ça aurait du être réglé rapidement non ?
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baron
posté 15 Nov 2020, 20:16
Message #34


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Citation (jeanjd63 @ 15 Nov 2020, 19:36) *

Ça semble être la solution la plus simple :
Tu te déconnectes d'Internet et tu lances ton application.

Il faudrait voir ensuite ce qui se passe quand tu te reconnectes (parce que Messenger sans Internet, c'est moins utile…)

J'ai néanmoins bon espoir qu'une fois l'application lancée, ça aille bien. wink.gif

Citation (julescrch @ 15 Nov 2020, 20:04) *
J'ai vu ça, mais ce qui me semble assez fou c'est que si c'est juste un problème de serveur, ça aurait du être réglé rapidement non ?

Le problème n'est pas qu'ils ne fonctionnent pas (dans ce cas, une réponse appropriée est prévue), mais qu'ils mettent trop de temps à répondre (soft failure), ce qui est bien plus difficile à résoudre.

Un serveur en panne, ça se remplace vite fait mais ici, il s'agit de la surcharge de serveurs en grappe, sollicités par tous les utilisateurs Mac qui ont installé et utilisent Big Sur, Catalina ou Mojave (au minimum).

Depuis vendredi, Apple a apparemment déjà augmenté de cinq minutes à une demi journée la durée pendant laquelle ils gardaient en cache la réponse à une requête OCSP pour tenter de soulager ces serveurs, mais ça n'a pas encore l'air de suffire pleinement…
https://lapcatsoftware.com/articles/ocsp.html


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La recherche dans MacBidouille vous paraît obscure ? J'ai rédigé une proposition de FAQ. Le moteur logiciel a un peu changé depuis mais ça peut aider quand même.
Les corsaires mettent en berne…
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julescrch
posté 16 Nov 2020, 00:20
Message #35


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J'ai essayé de me déconnecter d'internet, de lancer Messenger, j'ai la même erreur avec le crash Code Signature Invalid... sad.gif
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baron
posté 16 Nov 2020, 00:38
Message #36


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sad.gif

Ça vaudrait peut-être la peine de t'adresser demain à Apple… unsure.gif
(Au moins pour qu'ils réalisent qu'il y a plus qu'un souci, parce qu'en termes de communication en cas de problème, ils ne sont vraiment pas forts.)


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La recherche dans MacBidouille vous paraît obscure ? J'ai rédigé une proposition de FAQ. Le moteur logiciel a un peu changé depuis mais ça peut aider quand même.
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julescrch
posté 17 Nov 2020, 10:00
Message #37


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Comment m'adresser à Apple ? Je n'ai qu'une vulgaire petit problème, je vais attendre des mois pour que ça se règle non ?
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baron
posté 17 Nov 2020, 12:05
Message #38


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Comme dit plus haut, on peut espérer que ça se règle prochainement sans rien faire.
Néanmoins, il est utile d'au moins signaler le problème.

Tu peux passer par là : https://support.apple.com/fr-fr/contact
ou directement : https://support.apple.com/fr-fr/HT201232 (moins efficace car ils ne sauront pas déjà de quoi il peut s'agir).


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julescrch
posté 17 Nov 2020, 16:44
Message #39


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Citation (baron @ 17 Nov 2020, 12:05) *
Comme dit plus haut, on peut espérer que ça se règle prochainement sans rien faire.
Néanmoins, il est utile d'au moins signaler le problème.

Tu peux passer par là : https://support.apple.com/fr-fr/contact
ou directement : https://support.apple.com/fr-fr/HT201232 (moins efficace car ils ne sauront pas déjà de quoi il peut s'agir).


J'ai essayé et la seule application qui a fonctionné pour le moment c'est Regressi (ça permet de faire des droites d'étalonnage en sciences), donc une application qui ne nécessite aucune connexion à internet, donc qui n'a je suppose pas de certificat ??

J'ai essayé de passer par le support Apple mais la communication pas Tchat est impossible, je pense qu'ils l'ont désactivé...
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alain69lyon
posté 22 Nov 2020, 16:38
Message #40


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Bonjour,

De mon côté, je n'ai pas réussi a refaire marcher les applications malgré les astuces données. (je remercie au passage ceux qui m'ont aidés)

Du coup, j'ai réinstallé ma vieille sauvegarde "High Sierra" à partir de Time Machine.

Et maintenant tout marche nickel. Toutes les applications, que je télécharge sur le store, marchent.
C'est fou cette histoire…

J'ai voulu faire une clean install. Et j'ai perdu 1 semaine dans l'affaire.
Ce qui est bizarre, c'est que la veille, les applications téléchargées après la clean install marchaient. Et le lendemain (le samedi je crois), elles ne marchaient plus. blink.gif


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georgesrobert
posté 24 Nov 2020, 00:20
Message #41


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Aujourd'hui j'ai eu la bonne idée d'installer un SSD dans un iMac 21.5 avec une installation propre de High Sierra.
Résultat : comme tout le monde, la plupart des applications de l'App Store ne se lancent plus

Après un peu de recherche, on voit que le problème est assez répandu. Résumé assez complet de la situation:
https://discussions.apple.com/thread/252030...22#253903702022

Le problème semble être apparu au moment de la sortie de Big Sur quand les serveurs Apple n'arrivaient pas répondre à la demande.

Pas de solution aujourd'hui: il faut demander à Apple de corriger avec https://apple.com/feedback .

Les contournements possibles sont :
- se contenter de Sierra,
- patcher en Mojave.

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georgesrobert
posté 24 Nov 2020, 15:59
Message #42


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Enfin une solution grâce à FrancoisQC https://discussions.apple.com/thread/252037...22#253962575022 :

1. Installer le freeware What's Your Sign?

2. Executer depuis le Terminal sur une application de l'App Store la commande :
Code
spctl --assess -v /Applications/Pages.app

3. Faire clic droit sur l'application pour accéder à Signing Info.

C'est tout.

Ce message a été modifié par georgesrobert - 24 Nov 2020, 16:00.
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jeanjd63
posté 24 Nov 2020, 16:43
Message #43


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Parfait. Merci. smile.gif
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georgesrobert
posté 25 Nov 2020, 14:05
Message #44


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En fait, c'est loin d'être parfait. Cela n'a tenu qu'un jour. Il faut recommencer aujourd'hui. Et pour chaque compte utilisateur.

Edit :
Apple a enfin corrigé le problème. Voir sur discussions.apple.com

Ce message a été modifié par georgesrobert - 9 Dec 2020, 21:40.
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