ibook G4 12" - Extinction de l'écran, Similaire au logic board du G3

[peeloo]

Bonjour,

Depuis hier, sans raison apparente, l'écran mon ibook G4 800 12" s'éteint de manière aléatoire.
Il ne reste plus qu'a redémarrer la machine avec un reset. Des fois ça marche, des fois pas:
- le son de la pomme passe et l'écran reste noir;
- ou rien ne se passe et le ventilo sous l'écran fait un bruit monstre.

J'ai appelé Apple aujourd'hui, ils m'ont dit d'aller voir un revendeur agréé pour savoir si l'ibook faisait parti de l'extension de garantie relatif au logic board. Ce n'est pas le cas, sachant que mon numéro de série commence par UV402 (l'extension s'arrète dans les UV300).

Un solution que le revendeur propose: changer la carte mère pour 400€.

Quelqu'un d'autre a-t-il eu ce problème? Quel avait été le coût de réparation?
S'agit-il d'un vice caché, et peut-on poussé Apple pour qu'il prenne en charge cette machine dans le cadre de l'extension de garantie? (même si le numéro de série ne correspond pas).

Sinon, il ne me reste plus qu'a attendre l'Apple Expo pour voir s'il y a du nouveau matos, en croisant les doigt pour que les extinctions se fassent rares.

[crowie]

voici copie de ma dernière lettre adressée à mon vendeur


Suite à votre E-mail je vous informe du contenu des articles du Code Civil

DE LA GARANTIE GENERALE

Article 1625 : "La garantie que le vendeur DOIT à l'acquéreur a deux objets : le premier est la possession paisible de la chose vendue; le second, les défauts cachés de cette chose ou les vices rédhibitoires"

Article 1626 : "Quoique lors de la vente, il n'ai été fait aucune stipulation sur la garantie, les vendeur est OBLIGE de droit à garantir l'acquéreur de l'éviction qu'il souffre dans la totalité ou partie de l'objet vendu..."

DE LA GARANTIE DES DEFAUTS DE LA CHOSE VENDUE

Article 1641 : "Le vendeur est TENU de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminue tellement cet usage, que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait pas donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus".

Article 1643 : "(le vendeur) est tenu des vices cachés, QUAND MÊME IL NE LES AURAIT PAS CONNUS, à moins que, dans ce cas, il AURAIT STIPULE QU'IL NE SERA OBLIGE A AUCUNE GARANTIE."

Article 1644 : " Dans le cas des artciles 1641 et 1643 l'acheteur a le choix de rendre la chose et de se faire restituer le prix, OU de garder la chose et de se faire rendre une partie du prix, telle qu'elle sera arbitrée par experts".

Article 1645 "Si le vendeur connaissait les vices de la chose, il est tenu, OUTRE la restitution du prix qu'il en a reçu, de tous les DOMMAGES ET INTERÊTS ENVERS L'ACHETEUR".

Article 1646 "Si le vendeur IGNORAIT les vices de la, il ne SERA TENU QU'A LA RESTITUTION DU PRIX, ET A REMBOURSER A L'ACQUEREUR LES FRAIS OCCASIONNES PAR LA VENTE"

EN CONCLUSION : lorsque vous vendez sur internet vous êtes tenus de garantir que la chose soit d'usage et exempte de défauts cachés. Tel est le cas présent étant donné qu'il n'y aucun moyen de déceler si l'appareil est défectueux puisque la panne est lié à un problème de la carte graphique sur la carte mère, autrement que par une réparation par un centre Apple. La série des IBOOK touché par ce phénomène est comprise entre les numéro UV117XXXXXX à UV342XXXXXX, comme stipulé sur le lien suivant http://www.apple.com/fr/support/ibook/faq/. Or le numéro de série de l'IBOOK que vous m'avez vendu pour la somme de 450 euros en date du 16/02/2006 est UV3160MCMRR, soit un numéro compris entre ces deux chiffres de production. Contrairement à ce que vous dite il ne s'agit pas d'un vice inhérente au type d'appareil IBOOK, mais à une partie limitée de la production de ces ibook qui n'a été révélé et constaté qu'a posteriori par Apple lui-même et constituant de facto un vice caché de cette série UV117 à UV342. Dès lors votre argumentation selon laquelle l'IBOOK n'est plus sous garantie, soit de seconde main et aie plus de deux ans n'enlève nullement le caractère de vice caché de ce problème graphique, comme mis en évidence sur la page en lien, il s'agit d'un élargissement du programme d'extension de la garantie Apple reconnu par Apple pour ce vice caché!

Comme le code civil le met en exergue le fait que vous ayez eu connaissance ou non de ce problème et qu'il soit survenu avant ou après la vente, n'enlève aucunement votre responsabilité en tant que vendeur. Vous êtes tenus civilement à l'usage et aux vices cachés! S'il est vrai que vous en ayez pas eu connaissance, vous êtes donc tenu de soit me rembourser l'intégralité de la somme d'argent, soit que je conserve l'ibook, moyennant dédommagement financier pour le préjudice, conformément à l'article 1643! Pour la simple raison qu'ayant connu le vice caché je n'aurais jamais versé cette somme ni simplement acheté l'ibook. Le code civil au vu du vice caché de l'ibook considère que la vente est nulle et non avenue!

La solution est simple, étant donné que vous semblez ne pas accepter ce que le code prescrit, c'est de fixer dès demain un rendez-vous où je vous restitue l'ibook (quitte à ce que vous fassiez les démarches auprès d'Apple pour savoir si vous bénéficiez du prolongement de la garantie de l'ibook que, une fois réparé, vous pourrez revendre) contre reversement intégrale de la somme que je vous avais donné soit 450 euros. Estimez vous heureux que je vous incombe pas des frais occasionnés, ni encore moins que je mette en doute votre bonne foi quant à la connaissance du vice caché pour obtenir dommages et intérêts compensatoires. A défaut de réaction dans le sens de ce courrier de votre part, j'entamerai des démarches par l'intermédiaire de mon avocat.


Je vous invite vivement d'acquiescer de le sens de ce courrier et pour conseil, puisqu'apparemment vous faites très régulièrement des achats et des reventes de matériels via les sites de vente aux enchères (comme votre fameux imac 20" déjà revendu) de vous assurer à l'avenir que le matériel soit parfaitement fonctionnel et de vous renseignez s'il ne provient pas d'une origine délictueuse.


Il s'agit du code civil belge, mais des dispositions quasi identiques devraient se retrouver dans le code francais

Ce message a été modifié par crowie - 3 Apr 2006, 20:34.