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elgie23
posté 13 Jan 2022, 15:59
Message #31


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effectivement, il me demande le mot de passe , sauf que j'ai recréer un compte client comme il le demandait avec mon adresse mail et un mot de passe. Pour autant, il refuse le mot de passe...?? Le mot de passe web qu'est-ce ?
Merci en tout cas pour vos réponses mais je suis toujours dans l'aanade sad.gif


avez-vous une solution pour récupérer mon mot de passe ? merci
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Vincent
posté 13 Jan 2022, 16:18
Message #32


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Sur la page web d'innomatix, https://www.innomatix.com/
mot de passe oublié !


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1979 🎂🎉 45 ans d'Apple
1984 🎂🎉 40 ans de Mac

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elgie23
posté 13 Jan 2022, 16:36
Message #33


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Youpi... Merci beaucoup , réinitialisation mot de passe tout fonctionne à nouveau laugh.gif biggrin.gif smile.gif
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Erdna
posté 18 Jan 2022, 10:55
Message #34


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Bonjour,
Vous allez me prendre pour un emmerdeur, mais là, je suis en colère !!!
Utilisateur référencé de TCF (depuis longtemps), je veux ouvrir les comptes de notre association, et bim... version obsolète, et le logiciel ne s'ouvre pas.
Je ''cours'' sur le site Innomatix, et grosse surprise:
1- mon adresse mail est inconnue... alors que je viens de recevoir un mail de leur part
2- prix d'achat 39,00€ - mise à jour 39,00€. Ça vaut le coup d'être ancien client
3- mail à Innomatix pour signaler tout ça. Réponse plus que laconique: cette adresse mail a été supprimée de notre base de données (pas un mot sur le tarif).
4- Re-mail à Innomatix... et pas de réponse.
Désolé, mais cette façon de faire n'est pas très professionnelle, et à la limite de l'arnaque (ce n'est que mon avis)
J'aimerai bien changer de logiciel, mais quid de mes fichiers TCF que je ne peux plus ouvrir ? Avec quoi les récupérer ?
Oui, je suis en colère !!!
Bonne journée

Ce message a été modifié par Erdna - 18 Jan 2022, 11:23.


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C'est en forgeant qu'on devient forgeron, c'est en sciant que Léonard De Vinci !!!

MBP 15" (2007) C2D 2,33 Ghz, ram 4 Go - IMac 27" Retina (Mojave + Big Sur) ram 24 Go. MacBook Air 128 Go (Big Sur) - Iphone 11 - Airpods pro - IPad (3) - MacBook Pro 16".
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Vincent
posté 18 Jan 2022, 11:29
Message #35


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Citation (Erdna @ 18 Jan 2022, 10:55) *
Bonjour,
Vous allez me prendre pour un emmerdeur, mais là, je suis en colère !!!
Utilisateur référencé de TCF (depuis longtemps), je veux ouvrir les comptes de notre association, et bim... version obsolète, et le logiciel ne s'ouvre pas.
Je ''cours'' sur le site Innomatix, et grosse surprise:
1- mon adresse mail est inconnue... alors que je viens de recevoir un mail de leur part
2- prix d'achat 39,00€ - mise à jour 39,00€. Ça vaut le coup d'être ancien client
3- mail à Innomatix pour signaler tout ça. Réponse plus que laconique: cette adresse mail a été supprimée de notre base de données (pas un mot sur le tarif).
4- Re-mail à Innomatix... et pas de réponse.
Désolé, mais cette façon de faire n'est pas très professionnelle, et à la limite de l'arnaque (ce n'est que mon avis)
J'aimerai bien changer de logiciel, mais quid de mes fichiers TCF que je ne peux plus ouvrir ? Avec quoi les récupérer ?
Oui, je suis en colère !!!
Bonne journée

On est tous passé par là.
Il suffit de repartir à zéro : création de compte sur Innomatix, achat de TCF 39€ (depuis combien de temps l'avez vous ?)
Lancement de TCF, lui indiquer le chemin de votre dossier de vos comptes

Il est évident qu'Innomatix a complètement loupé commercialement l'annonce de cette version 6 et ainsi provoqué, inutilement, de la rancœur !


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Erdna
posté 18 Jan 2022, 16:16
Message #36


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Citation (Vincent @ 18 Jan 2022, 11:29) *
On est tous passé par là.
Il suffit de repartir à zéro : création de compte sur Innomatix, achat de TCF 39€ (depuis combien de temps l'avez vous ?)
Lancement de TCF, lui indiquer le chemin de votre dossier de vos comptes

Il est évident qu'Innomatix a complètement loupé commercialement l'annonce de cette version 6 et ainsi provoqué, inutilement, de la rancœur !

J'utilise (utilisais) TCF depuis 2011...
Je pense plutôt que Innomatix a perdu sa base de données, et que c'est lui qui est obligé de repartir de 0. Tant pis pour les anciens clients, qu'il n'est plus en mesure de reconnaître.
C'est pire qu'un loupé... et ce n'est pas de la rancoeur, c'est de la colère. Je vais être obligé de débourser 39€, en tant que bénévole d'une association loi 1901, qui brasse 250€ par an. Au pire, mettre la maj à 15€ (par exemple) aurait été beaucoup plus correct. Surtout, laisser fonctionner la dernière beta pendant 15 jours ou 1 mois, que l'on puisse au moins sauver les meubles.
Et ne me dis pas de me faire rembourser par l'asso, j'ai une autre mentalité qu'Innomatix.
Mais pour l'instant, je ne peux plus ouvrir mes fichiers, et si quelqu'un connaît un logiciel pour les récupérer, ce serait sympa.
Quel gâchis !

Ce message a été modifié par Erdna - 18 Jan 2022, 16:38.


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Vincent
posté 18 Jan 2022, 19:59
Message #37


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Citation (Erdna @ 18 Jan 2022, 16:16) *
Citation (Vincent @ 18 Jan 2022, 11:29) *
On est tous passé par là.
Il suffit de repartir à zéro : création de compte sur Innomatix, achat de TCF 39€ (depuis combien de temps l'avez vous ?)
Lancement de TCF, lui indiquer le chemin de votre dossier de vos comptes

Il est évident qu'Innomatix a complètement loupé commercialement l'annonce de cette version 6 et ainsi provoqué, inutilement, de la rancœur !

J'utilise (utilisais) TCF depuis 2011...
Je pense plutôt que Innomatix a perdu sa base de données, et que c'est lui qui est obligé de repartir de 0. Tant pis pour les anciens clients, qu'il n'est plus en mesure de reconnaître.
C'est pire qu'un loupé... et ce n'est pas de la rancoeur, c'est de la colère. Je vais être obligé de débourser 39€, en tant que bénévole d'une association loi 1901, qui brasse 250€ par an. Au pire, mettre la maj à 15€ (par exemple) aurait été beaucoup plus correct. Surtout, laisser fonctionner la dernière beta pendant 15 jours ou 1 mois, que l'on puisse au moins sauver les meubles.
Et ne me dis pas de me faire rembourser par l'asso, j'ai une autre mentalité qu'Innomatix.
Mais pour l'instant, je ne peux plus ouvrir mes fichiers, et si quelqu'un connaît un logiciel pour les récupérer, ce serait sympa.
Quel gâchis !

Donc 39/9=4,3€/an vous semble intolérable ?
Un peu de mesure.
Il se trouve que leur base de donnée identifiant/pswd était basée sur code et pas sur l'email. Ceci explique peut-être cela

Il aurait pu mettre leur PV à 59 et MAJ à 39 et cela serait mieux passé.


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Erdna
posté 18 Jan 2022, 20:19
Message #38


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Citation (Vincent @ 18 Jan 2022, 19:59) *
Donc 39/9=4,3€/an vous semble intolérable ?
Un peu de mesure.
Il se trouve que leur base de donnée identifiant/pswd était basée sur code et pas sur l'email. Ceci explique peut-être cela

Il aurait pu mettre leur PV à 59 et MAJ à 39 et cela serait mieux passé.

C'est le principe qui me met en colère... et de se retrouver devant le fait accompli.
Si cela vous convient, tant mieux pour vous.
Mis à part mes états d'âme (qui vous intéressent, ou pas...), ma seule question est: comment récupérer mes fichiers TCF.
Bonne soirée
Salut et merci pour les réponses

Edit : et comme j'ai la vague impression que je passe pour le vilain petit canard, je vous invite à regarder ici

Ce message a été modifié par Erdna - 19 Jan 2022, 08:35.


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Erdna
posté 19 Jan 2022, 17:56
Message #39


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En cherchant bien sur les forums, j'ai trouvé un autre fil, auquel participait... Vincent.
Je cite :
ATTENTION : Utilisateurs / Utilisatrices de Tout Comptes Fait, la version Beta (TCFPerso_64bits_b24c) ne fonctionne plus à partir du 31 décembre 2021 - 00H001 !!! Message "Version limité dans le temps"
Incroyable ! Si vous repassez le Mac à une date inférieure au 31/12/2021, l'application se lance.
Je viens de leur envoyer un scud par mail, c'est du gros délire...
Je vais changer de produit, ils sont totalement incompétents...

Merci à trouspinette pour cette info qui va nous permettre de récupérer nos fichiers. Moi, je viens de le faire, car ciao Innomatix.

Il mentionne aussi ICompta que je viens de tester (version démo)... c'est vrai que l'interface change les habitudes, mais il a l'air assez convivial, et c'est 9€ de moins.
Bonne soirée
Edit : ICompta à 26,99 sur l'Apple Store tongue.gif

Ce message a été modifié par Erdna - 20 Jan 2022, 08:19.


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C'est en forgeant qu'on devient forgeron, c'est en sciant que Léonard De Vinci !!!

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baron
posté 20 Jan 2022, 00:14
Message #40


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Citation (Erdna @ 19 Jan 2022, 17:56) *
En cherchant bien sur les forums, j'ai trouvé un autre fil, auquel participait... Vincent.

Note de la modération :
Les deux sujets ont été fusionnés.


--------------------
MacBook Pro 14’’ 2021, M1 Pro, 16 Go/1 To – macOS  12.6 “Monterey”  MacBook Pro 15’’ mi-2010 Core i5 2,53 GHz, 8 Go/SSD Samsung 860EVO 1 To – Mac OSX 10.6.8  Power Macintosh G3 beige de bureau, rev.1 @ 233MHz, 288 Mo/4Go – MacOS 9.1 — + carte PCI IDE/ATA Tempo 66 Acard 6260 avec HD interne Maxtor 80 Go + graveur interne CDRW/DVD LG GCC-4520B + tablette A4 Wacom UD-0608-A + LaCie ElectronBlueIV 19" + HP ScanJet 6100C   B-Box 3 + HP LaserJet 4000 N  
La recherche dans MacBidouille vous paraît obscure ? J'ai rédigé une proposition de FAQ. Le moteur logiciel a un peu changé depuis mais ça peut aider quand même.
Les corsaires mettent en berne…
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Vincent
posté 20 Jan 2022, 08:38
Message #41


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Citation (Erdna @ 19 Jan 2022, 17:56) *
En cherchant bien sur les forums, j'ai trouvé un autre fil, auquel participait... Vincent.
Je cite :
ATTENTION : Utilisateurs / Utilisatrices de Tout Comptes Fait, la version Beta (TCFPerso_64bits_b24c) ne fonctionne plus à partir du 31 décembre 2021 - 00H001 !!! Message "Version limité dans le temps"
Incroyable ! Si vous repassez le Mac à une date inférieure au 31/12/2021, l'application se lance.
Je viens de leur envoyer un scud par mail, c'est du gros délire...
Je vais changer de produit, ils sont totalement incompétents...

Merci à trouspinette pour cette info qui va nous permettre de récupérer nos fichiers. Moi, je viens de le faire, car ciao Innomatix.

Il mentionne aussi ICompta que je viens de tester (version démo)... c'est vrai que l'interface change les habitudes, mais il a l'air assez convivial, et c'est 9€ de moins.
Bonne soirée
Edit : ICompta à 26,99 sur l'Apple Store tongue.gif


Vous me citez avec des propos d'un autre membre du forum. Pas joli-joli.

Bon vent chez iCompta.


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arcy38
posté 20 Jan 2022, 17:36
Message #42


Adepte de Macbidouille
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Citation
Il mentionne aussi ICompta que je viens de tester (version démo)... c'est vrai que l'interface change les habitudes, mais il a l'air assez convivial, et c'est 9€ de moins.

Bonjour,
Vous avez réussi à importer des comptes depuis TCF ?


--------------------
Cordialement

iMac 27" 2017 16 Go - bloqué sur macOS Ventura 13.6.1 (sur SSD externe) - DDE WD 1 To - SSD Samsung T5 500 Go - imprimante Canon TS6050 - scanner Epson Perfection V600 - Bbox Must (fibre) - iPhone 13 Pro
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Erdna
posté 20 Jan 2022, 20:04
Message #43


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Citation (Vincent @ 20 Jan 2022, 08:38) *
Vous me citez avec des propos d'un autre membre du forum. Pas joli-joli.

Je ne vous cite pas, l'info est de trouspinette... c'est écrit au-dessous.
Je reconnais que comme je l'ai présenté, la confusion est possible, et je vous prie de m'en excuser.
Mais ç'aurait été beaucoup plus cool et sympa de fournir cette info vous même, puisqu'elle était dans un de vos posts.
Sans rancune. wink.gif

Citation (arcy38 @ 20 Jan 2022, 17:36) *
Bonjour,
Vous avez réussi à importer des comptes depuis TCF ?

Bonsoir arcy38,
Oui, j'ai réussi... après quelques essais infructueux.
Il y a quelques fils qui expliquent la marche à suivre, dont celui-ci.
Je suis pas un spécialiste de la moulinette, mais pour moi, il y a deux choses à savoir:
1 - exporter les fichiers TCF au format texte (CSV)
2 - à l'import, remplacer UTF-8 (par défaut) par Latin Roman
Bonne récupération
wink.gif

Ce message a été modifié par Erdna - 20 Jan 2022, 20:06.


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Vincent
posté 20 Jan 2022, 23:50
Message #44


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Citation (Erdna @ 20 Jan 2022, 20:04) *
Je reconnais que comme je l'ai présenté, la confusion est possible, et je vous prie de m'en excuser.
Mais ç'aurait été beaucoup plus cool et sympa de fournir cette info vous même, puisqu'elle était dans un de vos posts.
Sans rancune. wink.gif

OK.
Pour l'info, je ne l'avais pas puisque j'avais acheté la version à 39€

Vous nous direz votre expérience avec iCompta.


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Erdna
posté 21 Jan 2022, 13:52
Message #45


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Si l'interface de ICompta surprend un peu, car les habitudes de 10 ans de TCF sont encore là, on est très vite à l'aise et les 67 pages du manuel sont toujours consultables instantanément.
Les sous opérations sont déroutantes, au début, mais on s'y fait très vite.
A noter l'extrême réactivité du concepteur... inexistante chez TCF.
Je ne regrette pas ma colère biggrin.gif qui m'a permis de trouver un très bon logiciel, au SAV performant, et à un prix très honnête.
Mais je ne donne que mon avis, sans pub aucune, ce n'est qu'un retour d'expérience.
Bonne journée


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Vincent
posté 21 Jan 2022, 14:23
Message #46


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Citation (Erdna @ 21 Jan 2022, 13:52) *
Si l'interface de ICompta surprend un peu, car les habitudes de 10 ans de TCF sont encore là, on est très vite à l'aise et les 67 pages du manuel sont toujours consultables instantanément.
Les sous opérations sont déroutantes, au début, mais on s'y fait très vite.
A noter l'extrême réactivité du concepteur... inexistante chez TCF.
Je ne regrette pas ma colère biggrin.gif qui m'a permis de trouver un très bon logiciel, au SAV performant, et à un prix très honnête.
Mais je ne donne que mon avis, sans pub aucune, ce n'est qu'un retour d'expérience.
Bonne journée

Une fois l'export en .csv fait, comment se passe l'intégration dans iCompta ?
Précautions ?


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peyret
posté 21 Jan 2022, 15:35
Message #47


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Citation (Erdna @ 21 Jan 2022, 13:52) *
Si l'interface de ICompta surprend un peu, car les habitudes de 10 ans de TCF sont encore là, on est très vite à l'aise et les 67 pages du manuel sont toujours consultables instantanément.
Les sous opérations sont déroutantes, au début, mais on s'y fait très vite.
A noter l'extrême réactivité du concepteur... inexistante chez TCF.
Je ne regrette pas ma colère biggrin.gif qui m'a permis de trouver un très bon logiciel, au SAV performant, et à un prix très honnête.
Mais je ne donne que mon avis, sans pub aucune, ce n'est qu'un retour d'expérience.
Bonne journée


Testé iCompta : abandonné cause pas pratique par rapport à TCF, ..

On dirait que : pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué.... smile.gif
(J'utilise TCF depuis ses débuts)

Ce message a été modifié par peyret - 21 Jan 2022, 15:39.


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Erdna
posté 21 Jan 2022, 21:16
Message #48


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Citation (peyret @ 21 Jan 2022, 15:35) *
Testé iCompta : abandonné cause pas pratique par rapport à TCF, ..

Je l'avais testé aussi, mais certainement pas à fond (et c'était il y a 2 ou 3 ans)
Citation
On dirait que : pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué.... smile.gif

Ah, nos habitudes... Ben non, ce n'est pas compliqué, enfin, je parle pour moi.
Citation
(J'utilise TCF depuis ses débuts)

Et moi depuis 10 ans, et c'est pour ça que l'on est surpris par le changement.
Mais comme dit une copine de ma femme : Chacun fait comme il veut !
wink.gif

Eh dites biggrin.gif :
J'avais oublié, désolé sad.gif
@Vincent : ici

Et pour ceux qui ont la dernière version de TCF, la synchro ICloud est à nouveau opérationnelle ? Si oui, tant mieux...


Ce message a été modifié par Erdna - 22 Jan 2022, 19:48.


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