Version imprimable du sujet

Écrit par : Sebastien-Bel 26 Jan 2021, 14:45

Bonjour,

Les conditions d'achat de musique sur iTunes Store sont-elles rédigées en respectant les règles de défense des consommateurs ?
En effet, j'avais acheté de la musique avec un compte qui aujourd'hui n'existe plus. Résultat, impossible de lire le fichier musicale qui est verrouillé. Je téléphone alors au service d'aide d'Apple qui ne peut rien pour moi dès lors que j'ai supprimé ce compte il y a des années. Donc, si je décide pour une raison X ou Y de quitter Apple et clôturer mon compte chez eux, tous mes achats de musique deviendront inutilisables... des centaines de titres, payés et non loués deviendrons obsolètes.
Ca se rapproche plus du contrat forcé que de la fidélisation. En quoi Apple à le droit de m'interdire l'accès à un achat. Il ne fait office que de vendeur.
Quand j'allais chez le disquaire, il ne m'interdisait pas de continuer à écouter les CD achetés parce que j'ai supprimé ma carte de membre de sa société et que je lui demandais de supprimer mes coordonnées de ses fichiers informatiques.
Je pense revenir à la bonne vieille méthode d'achat physique de ma musique... moins rapide, mais plus honnête.
A moins qu'un solution existe... des conseils ?
Merci,
Sébastien

Écrit par : baron 26 Jan 2021, 15:18

Bonjour et bienvenue !

Si tu lis bien les conditions générales, tu n'achètes pas les fichiers mais une licence, liée à un compte utilisateur, qui te permet d'utiliser leurs services.
C'est hélas donc normal que si tu as supprimé ce compte, tu n'aies plus accès à ta musique si tu ne l'as pas conservée par ailleurs.
Tu pourrais bien essayer de faire transférer ta licence d'un utilisateur à l'autre mais je crains que ce soit difficile.

• https://www.apple.com/fr/legal/internet-services/itunes/fr/terms.html

Écrit par : Ulf64 26 Jan 2021, 18:26

Question à 2 €:
Qui a lu les conditions générales avant de cliquer sur "Accepter" ?

C'est aussi valable pour l'OS et les applications de la pomme achetés sur le MacAppStore et même ceux "achetés" à 0 €
Ces licences d'utilisation à vie liés à un Apple ID ne peuvent pas être revendues ni transmises par donation ou héritage.

Écrit par : DOMY 26 Jan 2021, 18:48

Personne ne lit des tonnes de pages, rédigées en anglais, et le tout dans du verbiage juridique d'avocats Californiens !

Quand je lis des rapports médicaux me concernant, rédigés par des mandarins, et dans ma langue .... j'y comprends rien !
Quand je lis des documents juridiques fournis par mon avocat ou par mon notaire, et dans ma langue ..... j'y comprends rien !

Alors en anglais .... c'est encore plus ésotérique !

D'ailleurs .... je me demande si c'est pas fait pour ...

Pour rappel ... le " Tatatum Temporis " papier de merde !

Écrit par : baron 26 Jan 2021, 20:27

Les conditions Apple sont aussi en français.
Clique sur le lien que j'indiquais au lieu de persifler.

Écrit par : DOMY 26 Jan 2021, 20:32

Je ne persifle pas Baron .....
Je suis sûr que même toi tu ne lis pas couramment le langage médical ou juridique en français !

Allez ... avoue, c'est pas honteux !
Et pis c'est à Ulf64 que je répondais ....

Écrit par : ades 26 Jan 2021, 21:00

dommage, mais trop tard je suis dans le même cas, plusieurs albums achetés que je ne peux plus écouter juste parce que j'ai changé de compte, pas moyen de transférer…
va fan culo …
du coup (ou du coût) je n'ai plus de compte !!
faut juste passer du coté obscur pour dévérouiller les fichiers… à se demander s'il ne fallait passer du coté obscur avant de payer …

Écrit par : DOMY 26 Jan 2021, 21:05

C'est pour ça que je reste de la vieille école, et que j'achète les CD que je veux garder et dont je souhaite rester propriétaire " ad vitam æternam " .
Cette technique de " location " reste à mes yeux, très aléatoire " contractuellement parlant " !

Écrit par : baron 26 Jan 2021, 21:29

En tout cas, je lis ou je parcours (presque) toujours avant de signer, et je pose des questions ou je me renseigne quand je ne comprends pas — mais je suis sans doute un cas rare…

— Et du coup, je n'ai jamais acheté de musique ou de vidéo dématérialisées…

Écrit par : DOMY 26 Jan 2021, 21:38

Plus que ça ... tu es " unique ", après ta conception, tes parents ( comme les miens ) ont eu la bonne idée de briser le moule, et du coup, nous avons une valeur inestimable !

Après réflexion, je me demande si " bansky ", c'est pas toi ?
https://fr.wikipedia.org/wiki/Banksy

Je t'ai démasqué ou pas ? ( Humour amical, on se fâche pas, cool .... on rigole l )


Aaaahhh Bienvenu dans le monde des humains faillibles !

Écrit par : Sebastien-Bel 28 Jan 2021, 11:40

Hello,
Peux-tu me donner le truc pour déverrouiller la musique que j'ai acheté ?
Grand merci
Pour la suite, effectivement, je vais revoir ma politique d'achat et revenir au bon vieux support physique.
++

Écrit par : g4hd 28 Jan 2021, 12:22

Revenir à l'achat de CD et de DVD… une pratique satisfaisante pour une bonne (meilleure) qualité des fichiers disponibles "en présentiel"

Une autre façon de consommer de la musique à satiété et en qualité numérique bien supérieure aux AAC d'Apple et autres mp3 des autres (Amazon, Spotify, etc.), c'est la licence de vrais spécialistes musicaux comme Qobuz (français pur jus) ou Tidal.
Là, pas de tromperie applesque, c'est autant qu'on en veut, en location. Point. Pour le prix mensuel d'un seul CD acheté… accès à des dizaines de milliers d'oeuvres, même très récentes, plus des conseils de découvertes audio qui n'existent tout simplement pas chez les marchands ordinaires.


Pour la discutaillerie habituelle selon laquelle les différences de qualités sont inaudibles pour le tout-venant entre un mp3-128, un aac-256 ou un cd 1444 etc. … je témoigne que ça se remarque nettement, sans aucune prétention audiophile.

Écrit par : Pat94 28 Jan 2021, 17:32

Salut,

À titre personnel tout ce que j'ai acheté sur Itunes, est recopié immédiatement sur une partition de mon disque multimédia, qui lui-même est sauvegardé régulièrement, cela évite ce genre de déconvenue.

Écrit par : baron 28 Jan 2021, 17:57

Note de la modération :
Ici, comme chez Apple, il faut lire avant de signer…
C'est là : http://forum.macbidouille.com/index.php?showtopic=50053.

Écrit par : ades 28 Jan 2021, 19:00

pas d'adresse à donner, chacun sa merde ;-)et puis kobuz c'est tellement mieux qu'apple, le choix est vite fait…
c'est pas pasque on cause du coté obscur qu'on le connait, pour illustrer regarde les journalistes, y causent…
@ pat 94, pas tout à fait vrai, si tu a acheté de la musique avec DRM et que tu changes de machine tout en ayant changé de mail… raté t'as plus rien. Ça m'apprendra a avoir un mail "poubelle" ou, mieux dit, antispam, et m'en être servit pour un cpte apple… (en qui je n'ai pas plus confiance que ça)

edit : restauration des sauts de paragraphe que l'app du forum semble virer, en tous cas pour moi…

Écrit par : Ulf64 30 Jan 2021, 15:11

Bonjour,
Si tu as acheté de la musique avec DRM, ça ne sert pas à grand-chose.
M'en suis rendu compte en voulant faire une playlist sur clé USB pour la voiture.

Écrit par : Pat94 30 Jan 2021, 17:40

Salut,

@Ulf64

Tout ce qui est sur la base musique de mon app ITunes se recopie sans aucun souci vers d'autres supports, d'ailleurs le DD interne de mon poste voiture est gavé de MP3 venant de cette base, même l'image de la pochette du titre apparait avec chaque morceau pendant la lecture.

Écrit par : ades 30 Jan 2021, 19:16

@Pat94, ça dépend quand tu as acheté la musique… à un moment apple a arrêté les DRM, mais pour ce que tu avais acheté avant, bin tu l'as…
J'ai acheté de la musique chez appl€ au tout début de l'itunes store, je ne me sopuviens plus quand c'était, avant 2004 en tous cas.

Écrit par : g4hd 31 Jan 2021, 10:50

Tout à fait : c'est en constatant l'arnaque que j'ai arrêté tout achat de musique apple, inutilisable ailleurs.

Je me suis alors reconstruit une collection de CD car c'est aussi à cette époque que la Fnac s'est lancée dans les promos de CD vendus au même prix que les locations bridées d'Apple… évidemment il fallait ripper soi-même.

En définitive, c'est un bienfait !!

Écrit par : Benzebut 31 Jan 2021, 17:17

En fait non. La protection par DRM a été arrêtée par Apple en 2008 avec iTunes Plus. Il était alors tout à fait possible de convertir ces fichiers pour ôter ces protections Apple (en AAC 256 kbps) alors.
Par contre, il fallait posséder ces titres originaux et toujours utiliser le même identifiant Apple que lors des achats...

Plus de détails sur https://support.apple.com/fr-fr/guide/music/mus3e2346c2/mac

Écrit par : Sebastien-Bel 9 Feb 2021, 14:42

Si je comprends bien, maintenant le problème de musique protégée ne se pose plus?
Toutes musiques achetée sur iTunes est lisible de toutes parts sans compte Apple?

Écrit par : ades 9 Feb 2021, 17:12

@Benzebut sauf qu'entre 2002 (voire avant) et 2008 bin,,, mes id et pass ont changé, et si je me souviens bien on pouvait à l'époque utiliser un autre mail que @mac.me ou @mac.com pour dl de la musique, c'est un mail @orange (pardon wanadoo) que j'avais que j'avais supprimé (mail poubelle renouvellé tous les ans ou presque), pas possible de le recréer, donc pas possible de débloquer les trucs achetés…grrrrrr…Pas grave j'ai acheté les cd et n'achète plus de musique chez appl€, de toutes façons y-a mieux… qobuz surtout…

Écrit par : Benzebut 9 Feb 2021, 20:29

Si j’ai compris ce message, vous aviez un compte iTunes avec une adresse électronique chez orange. Mais plus après.
Donc cela fonctionne parfaitement. Vous pouvez associer à un compte iTunes n’importe quelle adresses électronique, par défaut en @icloud.com, mais vous choisissez vraiment celle que vous voulez. Et si vous changez de messagerie, il suffit de mettre à jour votre compte iCloud avec les nouvelles informations, puis de vous connecter à iTunes ensuite. Tout simplement.


Toute musique achetée sur iTunes n’a plus de protection, mais elle sera marquée. Dans le cas présent, elle contiendra vos identifiants iCloud et d’autres détails nominatifs.