[Résolu] Recherche de mises à jour impossible

[dhina]

Bonjour,

Depuis plusieurs années et plusieurs mises à jour de l'OS, je ne peux pas activer les mises à jour automatique.

Quand je vais dans Pomme > A propos de ce mac > Mise à jour de logicels, j'ai les messages suivants (voir copie d'écran):
"Recherche de mises à jour impossible
Impossible de se connecter au serveur de mises à jour de logiciels Apple"

Je suis bien connecté à internet et je peux faire les mises à jour via l'App store, mais pas moyen d'activer les mises à jour automatique. C'est embêtant notamment pour les mises à jour sécurité.

Je viens de faire une mise à jour de l'OS 10.15.7 consolidé, et c'est toujours pareil.

Je suis sur un Macbook 13' mi-2012.

ça fait des années que je cherche régulièrement une solution sur internet et je n'ai jamais trouvé, donc je poste ici en espérant que quelqu'un me vienne en aide.

Ce message a été modifié par dhina - 8 Nov 2020, 16:47.

Fichier(s) joint(s)

 Capture_d___e__cran_2020_10_24_a___17.58.21.png ( 184.1 Ko ) Nombre de téléchargements : 12

 

[jeanjd63]

Salut.

As-tu essayé en mode sans échec : appui sur touche maj lors du boot?

[dhina]

Merci de l'aide,

Je viens d'essayer, ça m'a affiché "mode sans extension", j'imagine que ça veut dire mode sans échec.

Le problème est identique.

[jeanjd63]

Ok.

Peux tu, en mode "normal" publier un rapport Etrechek : http://cdn.etrecheck.com/EtreCheckPro.zip
Entre balises code si possible.

Ce message a été modifié par jeanjd63 - 24 Oct 2020, 21:24.

[dhina]

Le voici :

Code

Version d’EtreCheckPro : 6.3.3 (6D020)
Date du rapport : 2020-10-24 22:33:07
Télécharger EtreCheckPro de https://etrecheck.com
Temps écoulé : 3:12
Performance : Excellente

Problème : Autre problème
Description :
Depuis plusieurs années et plusieurs mises à jour de l'OS, je ne peux
pas activer les mises à jour automatique.
Quand je vais dans Pomme > A propos de ce mac > Mise à jour de l
ogicels, j'ai les messages suivants (voir copie d'écran):
"Recherche de mises à jour impossible
Impossible de se connecter au serveur de mises à jour de logiciels App
le"
Je suis bien connecté à internet et je peux faire les mises à jour via
l'App store, mais pas moyen d'activer les mises à jour automatique.

Problèmes graves : Aucun

Problèmes légers :
  Les problèmes qui figurent ici n’ont pas besoin de correction immédiate, mais il est possible qu’ils deviennent plus graves dans le futur ou qu’ils soient des occasions d’amélioration.
  Nettoyage - Il y a des fichiers orphelins qui peuvent être supprimés.
  Fichiers sans signature - Il y a des logiciels installés qui manquent de signature. Apple a dit que les fichiers sans signature ne fonctionneront plus par défaut dans une version future du système.
  Modifications du système - Il y a un grand nombre de modifications du système qui courent dans l’arrière-plan.
  Ordinateur ancien - Cet ordinateur pourrait considéré comme ancien.
  Logiciels 32-bits - Cet ordinateur a des logiciels 32-bits qui ne fonctionneront pas sur les versions actuelles du système.
  Accès limité au disque - Il est possible qu’il y ait plus d’information avec l’Accès complet au disque.
  Il y a des extensions de noyau - Cet ordinateur a des extensions de noyau qui pourraient ne pas fonctionner à l’avenir.
  Services de partage - Cet ordinateur a des services de partage qui pourraient être des risques de sécurité.

Informations matérielles :
  MacBook Pro (13 pouces, mi-2012) - Ancien!
  MacBook Pro Modèle : MacBookPro9,2
  2,9 GHz Dual-Core Intel Core i7 (i7-3520M) unité centrale: 2-core
  8 RAM - Au maximum
    BANK 0/DIMM0 - 4 Go DDR3 1600  
    BANK 1/DIMM0 - 4 Go DDR3 1600  
  Batterie : Santé = Normal - Nombre de cycles = 10

Informations vidéo :
  Intel HD Graphics 4000 - VRAM: 1536 Mo
    Color LCD 1280 x 800

Informations des disques :
  disk0 - CT1000MX500SSD1 1.00 To (SSD - TRIM : Non)
  Interne SATA 6 Gigabit ATA série
    disk0s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 Mo
    disk0s2 [Conteneur APFS] 1000.00 Go
      disk1 [Disque APFS virtuel] 1000.00 Go (Partagé avec 5 volumes)
        disk1s1 - M********************s (APFS) [Disque APFS virtuel] (Partagé - 486.90 Go utilisés)
        disk1s2 - Preboot (APFS) [Preboot APFS] (Partagé - 28 Mo utilisés)
        disk1s3 - Recovery (APFS) [Restauration] (Partagé - 526 Mo utilisés)
        disk1s4 - VM (APFS) [VM APFS] (Partagé - 2.15 Go utilisés)
        disk1s5 - Macintosh HD (APFS) (Partagé - 11.26 Go utilisés)

Volumes montés :
  disk1s1 - M********************s [Disque APFS virtuel]
    1000.00 Go (Partagé - 486.90 Go utilisés, 501.42 Go disponsible, 498.92 Go libre)
    APFS
    Point de montage : /System/Volumes/Data
    Chiffré

  disk1s4 - VM [VM APFS]
    1000.00 Go (Partagé - 2.15 Go utilisés, 498.92 Go libre)
    APFS
    Point de montage : /private/var/vm

  disk1s5 - Macintosh HD
    1000.00 Go (Partagé - 11.26 Go utilisés, 501.42 Go disponsible, 498.92 Go libre)
    APFS
    Point de montage : /
    Chiffré
    Lecture seule : Oui

Réseau :
  Interface SAMSUNG_MDM : SAMSUNG Modem
  Interface en0 : Ethernet
  Interface fw0 : FireWire
  Interface en1 : Wi-Fi
    802.11 a/b/g/n
    Découverte automatique du serveur mandataire
  Interface en3 : Bluetooth PAN

  Partage de fichiers : engagé

Logiciels du système :
  macOS Catalina 10.15.7 (19H2)
  Temps écoulé depuis le démarrage : Environ une heure

Fichiers de configuration :
  /etc/hosts - Nombre: 5

Notifications :
  Thunderbird.app
    une notification

Sécurité :
  Gatekeeper : App Store et développeurs identifiés
  Protection de l’intégrité du système : Activée

  Logiciel antivirus : Apple et CleanMyMac

  Partage de fichiers : engagé

Fichiers sans signature :
  Launchd : /Library/LaunchAgents/org.freedesktop.dbus-session.plist
    Exécutable : /opt/local/bin/dbus-daemon --nofork --session
    Détails : Apparier exacte à un logiciel connu pour être légitime - probablement légitime

  Launchd : /Library/LaunchDaemons/com.microsoft.office.licensing.helper.plist
    Exécutable : /Library/PrivilegedHelperTools/com.microsoft.office.licensing.helper
    Détails : Apparier exacte à un logiciel connu pour être légitime - probablement légitime

  Launchd : /Library/LaunchAgents/org.macosforge.xquartz.startx.plist
    Exécutable : /opt/X11/lib/X11/xinit/launchd_startx /opt/X11/bin/startx -- /opt/X11/bin/Xquartz
    Détails : Apparier exacte à un logiciel connu pour être légitime - probablement légitime

  Launchd : /Library/LaunchDaemons/com.github.GitHub.GHInstallCLI.plist
    Exécutable : /Library/PrivilegedHelperTools/com.github.GitHub.GHInstallCLI
    Détails : Apparier exacte à un logiciel connu pour être légitime - probablement légitime

  Launchd : /Library/LaunchDaemons/org.virtualbox.startup.plist
    Exécutable : /Library/Application Support/VirtualBox/LaunchDaemons/VirtualBoxStartup.sh restart
    Détails : Apparier exacte à un logiciel connu pour être légitime - probablement légitime

  Launchd : /Library/LaunchDaemons/com.macpaw.CleanMyMac3.Agent.plist
    Exécutable : /Library/PrivilegedHelperTools/com.macpaw.CleanMyMac3.Agent
    Détails : Apparier exacte à un logiciel connu pour être légitime - probablement légitime

  Launchd : /Library/LaunchDaemons/org.freedesktop.dbus-system.plist
    Exécutable : /opt/local/bin/dbus-daemon --system --nofork
    Détails : Apparier exacte à un logiciel connu pour être légitime - probablement légitime

  Launchd : /Library/LaunchDaemons/org.macosforge.xquartz.privileged_startx.plist
    Exécutable : /opt/X11/lib/X11/xinit/privileged_startx -d /opt/X11/lib/X11/xinit/privileged_startx.d
    Détails : Apparier exacte à un logiciel connu pour être légitime - probablement légitime

  Launchd : /opt/local/Library/LaunchAgents/org.freedesktop.dbus-session.plist
    Exécutable : /opt/local/bin/dbus-daemon --nofork --session
    Détails : Apparier exacte à un logiciel connu pour être légitime - probablement légitime

  Module : /Library/Internet Plug-Ins/Flash Player.plugin/Flash Player.plugin/Contents/PlugIns/FlashPlayer-10.6.plugin
  Module : /Library/Internet Plug-Ins/Flash Player.plugin/Flash Player.plugin
  Module : /Library/Internet Plug-Ins/SharePointBrowserPlugin.plugin
  Module : /Library/Internet Plug-Ins/OfficeLiveBrowserPlugin.plugin
  Module : /Library/Internet Plug-Ins/Silverlight.plugin
  Module : /Library/Internet Plug-Ins/WacomTabletPlugin.plugin

  Panneau de préférences : ~/Library/PreferencePanes/Perian.prefPane
  Panneau de préférences : /Library/PreferencePanes/TeXDistPrefPane.prefPane

  Apps : 46

32-bit Applications :
  38 logiciels de 32-bits

Extensions du noyau :
  /Library/Application Support/VirtualBox
    [Pas engagée] VBoxDrv.kext (5.2.0)
    [Pas engagée] VBoxNetAdp.kext (5.2.0)
    [Pas engagée] VBoxNetFlt.kext (5.2.0)
    [Pas engagée] VBoxUSB.kext (5.2.0)

  /Library/Extensions
    [Pas engagée] Soundflower.kext (1.6.6 - SDK 10.6)
    [Pas engagée] ssuddrv.kext (1.4.32 - SDK 10.6)
    [Pas engagée] FocusritePCIe.kext (4.6.1 - SDK 10.10)
    [Pas engagée] klif.kext (3.0.4d41)
    [Pas engagée] klnke.kext (1.6)
    [Pas engagée] PACESupportFamily.kext (5.9 - SDK 10.6)
    [Pas engagée] RIMBBUSB.kext (0.0.97)
    [Pas engagée] RIMBBVSP.kext (0.0.97)
    [Pas engagée] FTDIKext.kext (1.0 - SDK 10.9)
    [Pas engagée] Wacom Tablet.kext (Wacom Tablet 6.3.10-2 - SDK 10.9)

Agents launchd du système :
  [Pas engagé]  17 opérations Apple
  [Engagé]  190 opérations Apple
  [En marche]  106 opérations Apple

Daemons launchd du système :
  [Pas engagé]  33 opérations Apple
  [Engagé]  191 opérations Apple
  [En marche]  113 opérations Apple

Agents launchd :
  [Autre] com.adobe.ARMDCHelper.cc24aef4a1b90ed56a725c38014c95072f92651fb65e1bf9c8e43c37a2
3d420d.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2020-08-13)
  [Engagé] com.google.keystone.agent.plist (Google, Inc. - installé 2020-10-20)
  [Engagé] com.google.keystone.xpcservice.plist (Google, Inc. - installé 2020-10-20)
  [Engagé] com.microsoft.OneDriveStandaloneUpdater.plist (Microsoft Corporation - installé 2020-10-08)
  [Engagé] com.microsoft.update.agent.plist (Microsoft Corporation - installé 2020-04-26)
  [En marche] com.wacom.wacomtablet.plist (Wacom Technology Corp. - installé 2014-11-04)
  [Pas engagé] org.freedesktop.dbus-session.plist (? 132c7c19  - installé 2016-10-16)
  [Engagé] org.macosforge.xquartz.startx.plist (? d225a7da  - installé 2015-10-16)

Daemons launchd :
  [Autre] PACESupport.plist (? ab6b5614  - installé 2012-07-11)
  [Autre] com.JavaW.plist (? 25bd4c2  - installé 2014-08-19)
  [Engagé] com.adobe.ARMDC.Communicator.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2020-07-15)
  [Engagé] com.adobe.ARMDC.SMJobBlessHelper.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2020-07-15)
  [Engagé] com.adobe.fpsaud.plist (Adobe Inc. - installé 2020-09-26)
  [En marche] com.focusrite.ControlServer.plist (Focusrite Audio Engineering Ltd. - installé 2017-09-15)
  [Engagé] com.github.GitHub.GHInstallCLI.plist (? 2021b659  - installé 2015-06-18)
  [Engagé] com.google.keystone.daemon.plist (Google, Inc. - installé 2020-10-20)
  [Engagé] com.macpaw.CleanMyMac3.Agent.plist (? 43ff9079  - installé 2015-08-06)
  [Engagé] com.microsoft.OneDriveStandaloneUpdaterDaemon.plist (Microsoft Corporation - installé 2020-10-08)
  [Engagé] com.microsoft.OneDriveUpdaterDaemon.plist (Microsoft Corporation - installé 2020-10-08)
  [Engagé] com.microsoft.autoupdate.helper.plist (Microsoft Corporation - installé 2020-04-26)
  [Engagé] com.microsoft.office.licensing.helper.plist (? 6d8cb30e  - installé 2010-08-25)
  [Engagé] com.microsoft.office.licensingV2.helper.plist (Microsoft Corporation - installé 2020-04-13)
  [Engagé] com.microsoft.teams.TeamsUpdaterDaemon.plist (Microsoft Corporation - installé 2020-07-09)
  [Pas engagé] com.oracle.java.Helper-Tool.plist (? 0  - installé )
  [Pas engagé] org.freedesktop.dbus-system.plist (? e1cd8f49  - installé 2016-10-16)
  [Engagé] org.macosforge.xquartz.privileged_startx.plist (? 65395f14  - installé 2015-10-16)
  [Pas engagé] org.virtualbox.startup.plist (? 700b9385  - installé 2017-11-12)

Agents launchd de l’utilisateur :
  [Autre] com.adobe.ARM.***.plist (? 0  - installé 2015-02-06)
  [Autre] com.jdibackup.JustCloud.autostart.plist (? 0  - installé 2015-03-31)
  [Autre] com.jdibackup.JustCloud.notify.plist (? 0  - installé 2015-03-31)
  [Engagé] com.logmein.GoToMeeting.G2MAIRUploader.plist (LogMeIn, Inc. - installé 2020-06-27)
  [Engagé] com.logmein.GoToMeeting.G2MUpdate.plist (LogMeIn, Inc. - installé 2020-06-27)
  [Engagé] com.valvesoftware.steamclean.plist (Valve Corporation - installé 2020-06-28)
  [Pas engagé] org.virtualbox.vboxwebsrv.plist (? 0  - installé 2017-11-12)

Éléments Ouverture :
  [Pas engagée] FocusriteControlServer (Focusrite Audio Engineering Ltd. - installé 2017-12-07)
    Élément d’ouverture moderne
    /Applications/Focusrite Control.app/Contents/Library/LoginItems/FocusriteControlServer.app

  [Pas engagée] Launcher Disabler (Microsoft Corporation - installé 2020-10-08)
    Élément d’ouverture moderne
    /Applications/OneDrive.app/Contents/Library/LoginItems/Launcher Disabler.app

  [Pas engagée] OneDrive Launcher (Microsoft Corporation - installé 2020-10-08)
    Élément d’ouverture moderne
    /Applications/OneDrive.app/Contents/Library/LoginItems/OneDrive Launcher.app

  [En marche] Thunderbird (Mozilla Corporation - installé 2020-10-04)
    Application
    /Applications/Thunderbird.app

  [En marche] Calendar (Apple - installé 2020-10-21)
    Application
    /System/Applications/Calendar.app

  [En marche] Android File Transfer Agent (Google, Inc. - installé 2019-01-24)
    Application
    ~/Library/Application Support/Google/Android File Transfer/Android File Transfer Agent.app

Modules internet :
  FlashPlayer-10.6: 32.0.0.445 (? - installé 2020-10-14)
  AdobePDFViewerNPAPI: 17.012.20098 (Adobe Systems, Inc. - installé 2020-09-29)
  AdobePDFViewer: 20.012.20048 (Adobe Systems, Inc. - installé 2020-09-29)
  Flash Player: 32.0.0.445 (? - installé 2020-10-14)
  SharePointBrowserPlugin: 14.0.0 (? - installé 2010-08-25)
  OfficeLiveBrowserPlugin: 12.2.3 (? - installé 2010-02-11)
  Silverlight: 5.1.50428.0 (? - installé 2016-06-26)
  WacomTabletPlugin: WacomTabletPlugin 2.1.0.6 (? - installé 2014-11-04)

Modules audios :
  FocusritePCIeAudio: 4.6.1 (Focusrite Audio Engineering Ltd. - installé 2016-03-08)

Panneaux de préférences de tiers :
  Flash Player (Adobe Inc. - installé 2020-09-26)
  Perian (? - installé 2011-07-23)
  WacomTablet (Wacom Technology Corp. - installé 2014-11-04)
  TeXDistPrefPane (? - installé 2015-08-07)

Sauvegarde :
  Informations Time Machine ne sont pas disponibles sans l’Accès complet au disque.
  11 instantanés locaux
  Instantané local le plus vieux : 2020-10-22 09:14:34
  Dernier instantané : 2020-10-24 22:12:43

Performance :
  Charge du système : 1.84 (1 min) 1.66 (5 min) 1.60 (15 min)
  Vitesse nominale d’E / S : 1.68 Mo/s
  système de fichier : 23.42 seconds
  Vitesse écrire : 479 Mo/s
  Vitesse lire : 489 Mo/s

Instantané de l’utilisation de l’unité centrale :
  Type En tout
  Système 4 %
  Utilisateur 4 %
  Inactive 92 %

Instantané de l’utilisation de l’unité centrale par opération :
  Opération (nombre) L’unité centrale (Source - Lieu)
  EtreCheckPro 6.66 % (Etresoft, Inc.)
  coreaudiod 6.54 % (Apple)
  WindowServer 5.82 % (Apple)
  plugin-container (11) 5.46 % (Mozilla Corporation)
  mdworker_shared (2) 4.45 % (Apple)

Instantané de l’utilisation de la mémoire par opération :
  Opération (nombre) Usage de mémoire (Source - Lieu)
  plugin-container (11) 1.31 Go (Mozilla Corporation)
  EtreCheckPro 599 Mo (Etresoft, Inc.)
  firefox 403 Mo (Mozilla Corporation)
  thunderbird 326 Mo (Mozilla Corporation)
  MTLCompilerService (18) 196 Mo (Apple)

Instantané de l’utilisation du réseau par opération :
  Opération (nombre) Entrée / Sortie (Source - Lieu)
  mDNSResponder 103 Ko / 96 Ko (Apple)
  netbiosd 32 Ko / 11 Ko (Apple)
  firefox 13 Ko / 6 Ko (Mozilla Corporation)
  apsd 5 Ko / 4 Ko (Apple)
  SystemUIServer 0 o / 256 o (Apple)

Instantané de l’utilisation de l’énergie par opération :
  Opération (nombre) Énergie (0-100) (Source - Lieu)
  coreaudiod 9 (Apple)
  WindowServer 3 (Apple)
  thunderbird 3 (Mozilla Corporation)
  plugin-container (11) 3 (Mozilla Corporation)
  FocusriteControlServer 0 (Focusrite Audio Engineering Ltd.)

Informations de la mémoire virtuelle :
  Mémoire vive : 8 Go

  Mémoire libre : 1.83 Go
  Mémoire utilisé  4.66 Go
  Cache du fichier : 1.50 Go

  Mémoire disponible : 3.34 Go
  Fichier d’échange utilisé : 136 Mo

Installations de logiciels (30 derniers jours) :
  Date d’installation Nom (Version)
  2020-09-29 Adobe Acrobat Reader DC (20.012.20048) (20.012.20048)
  2020-10-14 Adobe Flash Player (32.0.0.445)
  2020-10-21 Numbers (10.0)
  2020-10-21 Mise à jour de macOS Catalina 10.15.7
  2020-10-21 iMovie (10.1.16)

Nettoyage :
  /Library/LaunchDaemons/com.JavaW.plist
    /Library/Application Support/JavaW/JavaW
    Exécutable non trouvée
  ~/Library/LaunchAgents/com.adobe.ARM.***.plist
    /Applications/Adobe Reader.app/Contents/MacOS/Updater/Adobe Reader Updater Helper.app/Contents/MacOS/Adobe Reader Updater Helper
    Exécutable non trouvée
  ~/Library/LaunchAgents/com.jdibackup.JustCloud.notify.plist
    /Applications/JustCloud.app/Contents/Resources/Utility.app
    Exécutable non trouvée
  /Library/LaunchDaemons/PACESupport.plist
    /System/Library/Extensions/PACESupportFamily.kext/Contents/Resources/paceload
    Exécutable non trouvée
  ~/Library/LaunchAgents/com.jdibackup.JustCloud.autostart.plist
    /Applications/JustCloud.app/Contents/Resources/Utility.app
    Exécutable non trouvée
  ~/Library/LaunchAgents/org.virtualbox.vboxwebsrv.plist
    /Applications/VirtualBox.app/Contents/MacOS/vboxwebsrv
    Exécutable non trouvée

Événements du diagnostic (7-30 dernier jours) :
  2020-10-24 21:03:06 WacomTabletDriver.app Plantage (4 fois)
    Exécutable : /Library/Application Support/Tablet/WacomTabletDriver.app

  2020-10-24 19:22:40 clementine.app Usage du processeur élevé (2 fois)
    Exécutable : /Applications/clementine.app

  2020-10-24 16:37:00 signpost_reporter Usage du processeur élevé
    Exécutable : /usr/libexec/signpost_reporter

  2020-10-22 07:37:10 backupd Usage du processeur élevé
    Exécutable : /System/Library/CoreServices/backupd.bundle/Contents/Resources/backupd

  2020-10-21 17:59:17 OneDrive.app Plantage
    Exécutable : /Applications/OneDrive.app
    Détails :
      dyld: launch, loading dependent libraries


Fin du rapport

[jeanjd63]

Déjà tu as CleanMyMac qui n'est pas réputé pour ses qualités.
Perso je le virerai pour voir.

Ensuite il y a un paquet d'extensions qui datent.

Code

Library/Extensions
    [Pas engagée] Soundflower.kext (1.6.6 - SDK 10.6)
    [Pas engagée] ssuddrv.kext (1.4.32 - SDK 10.6)
    [Pas engagée] FocusritePCIe.kext (4.6.1 - SDK 10.10)
    [Pas engagée] klif.kext (3.0.4d41)
    [Pas engagée] klnke.kext (1.6)
    [Pas engagée] PACESupportFamily.kext (5.9 - SDK 10.6)
    [Pas engagée] RIMBBUSB.kext (0.0.97)
    [Pas engagée] RIMBBVSP.kext (0.0.97)
    [Pas engagée] FTDIKext.kext (1.0 - SDK 10.9)
    [Pas engagée] Wacom Tablet.kext (Wacom Tablet 6.3.10-2 - SDK 10.9)
   Il

VirtualBox semble présent alors qu'en fin de rapport les exécutables sont donnés comme absents.

Autres choses qui n'ont rien à voir :
trim n'est pas activé sur ton Mac.

Il suffit dans le terminal de coller la commande suivante :

Code

sudo trimforce enable

Puis de suivre les instructions.

Ensuite et contrairement à ce qui est écrit dans le rapport, ton Mac supporte 16 go de ram.
Avec Catalina 8 go me paraît un peu short.


Sinon as tu essayé de désactiver le WiFi et de te connecter via un câble ethernet ?
Peux-tu lister ce qui est présent dans le fichier hosts via le terminal ?

Code

cat /etc/hosts

Ce message a été modifié par jeanjd63 - 25 Oct 2020, 08:00.

[dhina]

J'ai supprimé le dernier fichier de mon ordinateur qui comportait le mot CleanMyMac (il n'était plus installé) et j'ai commencé à désinstallé les premieres extensions:
- suprimer Soundflower.kext et réinstaller la derniere version
- supprimer les ssuddrv.kext (logiciel KIES) mais comme je ne pouvvais pas tous les supprimer, j'ai réinstaller "Smart Switch" (la nouvelle version de KIES) pour utiliser leur désintallateur
- de même avec le driver Wacom Tablet.kext

Après cela, j'ai essayé de redémarrer et depuis le mac reste bloqué sur la barre de progression (qd elle atteint 100%) après m'être identifié.

Le problème est que le mode sans echec ne fonctinne pas (touche majuscule au démarrage), ça fait la même chose.

Du coup je suis bien bloqué là :-D

[dhina]

J'ai essayé ce qui est reccomandé en cas d'échec de démarrage en mode sans échec, à savoir:
- reitnialiser mémoire PRAM (j'ai essayer aussi SMC)
- vérifier les disques (pas de problèmes)
- j'ai bien vérifier que je le "firmware password" est "disabled" en faisant un démarrage en CMD+R

et c'est un échec...

J'ai fait un diagnostique Apple (démmarage + CMD+D) qui me dit que ma batterie doit être vérifier (code de référence PPT004) alors que son état était "normal" d'après le mac en mode normale il y a quelues jours.

J'ai une sauvegarde time capsule qui date de 3 jours. Restaurer cette sauvegarde est la seule solution qui reste ?

Merci,

Ce message a été modifié par dhina - 25 Oct 2020, 15:48.

[jeanjd63]

Peux-tu démarrer en mode recovery (cmd+r lors du boot) puis via l'utilitaire de disques tu commences par monter la partition système car ton système est crypté via filevault, puis après avoir entré ton mot de passe, tu fais un SOS sur ta partition système.

[dhina]

Le SOS du disque "macOS Base System" classé dans "image disque" dans la barre de gauche ne me renvoie pas de problème (vert)
(ainsi que les deux autres disques classés dans "Interne": "MAcintosh HD" et ""MAcintosh HD - Données")

Ce message a été modifié par dhina - 25 Oct 2020, 17:07.

[jeanjd63]

As-tu commencé par monter Macintosh HD depuis l'utilitaire de disques avant de faire le SOS ?
Normalement ton mot de passe te sera demandé.

[dhina]

Quand j'ai demandé le SOS, il m'ont demandé le mot de passe, mais je n'ai pas explicitement monté le disque avant de cliquer sur le bouton SOS. C'est bon ?

[jeanjd63]

Cela a peut-être évolué, mais à ma connaissance, il fallait commencer par monter explicitement (ou plutôt déverrouiller) les partitions cryptée qui sinon restaient en grisé et le SOS était inopérant.
Tu peux retester.

[dhina]

Oui, c'est bon. J'ai démonté le "MAcintosh HD" , remonté, puis fait le SOS sur "MAcintosh HD" : il dit qu'il semble être OK.

Ce message a été modifié par dhina - 25 Oct 2020, 17:27.

[jeanjd63]

Et le volume Macintosh HD données aussi?

Ce message a été modifié par jeanjd63 - 25 Oct 2020, 17:31.

[dhina]

Je l'ai fait tout à l'heure, mais pour être sûr, je refais la manip' "démonter", "remonter", SOS, c'est en cours, il prend pas mal de temps celui là.

Ce message a été modifié par dhina - 25 Oct 2020, 17:35.

[jeanjd63]

Si tout est OK de ce côté là, tu quittes l'utilitaire de disque sans démonter les volumes système, puis tu demandes la réinstallation du système.
Tes données et applications ne devraient pas être touchées.

Édit : avant cela tu peux tenter de redémarrer.
Si ça ne marche pas, tu reviens en mode recovery, montes tes partitions systèmes et tu demandes, comme dit plus haut la réinstallation du système.

Ce message a été modifié par jeanjd63 - 25 Oct 2020, 17:39.

[dhina]

Ok merci, c'est en cours de réinstallation, j'avais pas pensé à cela. Sans vous, j'aurais utilisé ma sauvegarde timeCapsue et perdu mes données des derniers jours.

DAns une heure une fois l'installation faite, je ressaierai de supprimer les anciens drivers de la liste pour le probleme initial et je vous tiens au courant.

Merci beaucoup

Ce message a été modifié par dhina - 25 Oct 2020, 17:53.

[jeanjd63]

Attention, ce n'est pas si facile que cela de supprimer à la main les drivers (kext).
Un outil gratuit et très efficace permet déjà de les rechercher :
EasyFind sur Appstore.
Un conseil : si ça fonctionne après la réinstallation, commence par faire une sauvegarde ou mieux un clone avec Carbon Copy Cloner, gratuit et totalement opérationnel durant un mois en période d'essai.

C'est LE logiciel indispensable.

[dhina]

Je suis de retour sur l'ordi en question, avec l'OS réinstallé (ce qui n'a pas changé le problème initial, ce qu'on aurait pu espérer)

Autres choses qui n'ont rien à voir :
trim n'est pas activé sur ton Mac.

je viens de l'activer, rien à voir avec le problème mais en effet, ça a l'air important, merci.

Sinon as tu essayé de désactiver le WiFi et de te connecter via un câble ethernet ?

Je viens d'essayer en desactivatn la wifi et ajouter un cable ethernet: la connection à internet marche bien mais j'ai toujours le problème.

Peux-tu lister ce qui est présent dans le fichier hosts via le terminal ?

Code

cat /etc/hosts

Voilà:

Code

minos-3:~ $ cat /etc/hosts
##
# Host Database
#
# localhost is used to configure the loopback interface
# when the system is booting.  Do not change this entry.
##
127.0.0.1    localhost
255.255.255.255    broadcasthost
::1             localhost
fe80::1%lo0    localhost

127.0.0.1    swscan.apple.com
127.0.0.1    swquery.apple.com
127.0.0.1    swdownload.apple.com
127.0.0.1    swcdn.apple.com
127.0.0.1    swdist.apple.comminos

Je suis en train de faire le ménage avec les extensions inutiles que tu as repéré.

Ce message a été modifié par dhina - 25 Oct 2020, 20:29.

[jeanjd63]

Ton Mac redémarre ?

Je pense que oui.
Pour les maj apple, ne cherche pas plus loin.
C'est dans le fichier hosts que tu les as désactivées :

Code

127.0.0.1    swscan.apple.com
127.0.0.1    swquery.apple.com
127.0.0.1    swdownload.apple.com
127.0.0.1    swcdn.apple.com
127.0.0.1    swdist.apple.comminos

Supprime ou commente ces 5 lignes et ça va fonctionner.

[dhina]

Oui, le mac redémarre depuis la réinstallation de l'OS.

Et le problème des mises à jour impossible est résolu en effet en supprimant ces lignes du fichier hosts dont je ne sais pas par qui et quand elles ont été rajoutées !

Merci beaucoup jeanjd63 pour l'aide et le temps passé.

[jeanjd63]

Pas de quoi.
Par contre si c'est ton Mac tu devrais faire attention à qui tu confiés tes infos, car là il faut être administrateur pour modifier ces fichiers.
Filevault ne sert à rien si ton mot de passe est connu par d'autres.

Bonne soirée.