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> Probleme synchronisation iTunes et iOS 17.2 ...
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Benzebut
posté 20 Dec 2023, 18:55
Message #1


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Les dernières versions pour iOS 17.2 amènent un problème de synchronisation des iPhones pour l'application iTunes (Musique ?). La synchronisation se lance correctement, puis se bloque aux phases 2 ou 3 selon les versions, la barre de progression ne bouge plus et l'iPhone est figé. Pour les plus patients, généralement cela se débloque 2h après pour finir la synchronisation correctement. wink.gif

Le problème est discuté sur quelques forums, comme sur macrumors ou Apple, que cela soit sous macOS ou Windoze. Après quelques tests, c'est MDCrashReportTool, le coupable. Une application qui tourne en tache de fond et collecte les historiques, qui est donc sollicitée pour les synchronisations, mais qui pour une raison incompréhensible depuis iOS 17.2, n'est pas libérée en fin de synchronisation. Donc macOS attend et la synchronisation se bloque.

Donc pour retrouver de saines sauvegardes, une petite bidouille toute simple qui ne va pas endommager les données. Il suffit de synchroniser l'iPhone comme d'habitude à l'ordinateur et si la synchronisation bloque après un certain temps sans justification, de quitter MDCrashReportTool :
- soit dans la fenêtre du Moniteur d'activités en la sélectionnant et cliquer sur Quitter,
- soit par la ligne de commande dans le terminal : pkill -9 "MDCrashReportTool"

A refaire systématiquement lors des sauvegardes, pour éviter de perdre son temps, comme cela m'arrivait depuis ces mises à jour Apple, que trop nombreuses dernièrement. Et en espérant que les prochaines versions pour iOS 17 règlent ce petit problème...

Ce message a été modifié par Benzebut - 21 Dec 2023, 13:30.


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annapurna
posté 20 Dec 2023, 20:15
Message #2


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merci


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Benzebut
posté 21 Dec 2023, 13:32
Message #3


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Citation (Benzebut @ 20 Dec 2023, 18:55) *
Et en espérant que les prochaines versions pour iOS 17 règlent ce petit problème...

Je complète cette information, car iOS 17.2.1 sortie ce mardi ne corrige toujours pas la situation, hélas...


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annapurna
posté 21 Dec 2023, 16:57
Message #4


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pour ma part, j'ai ce problème:
https://communities.apple.com/fr/thread/254...705?sortBy=best


résolu avec la solution 2:
https://infoidevice.fr/erreur-iphone-ouvert...-autre-fenetre/

Ce message a été modifié par annapurna - 21 Dec 2023, 17:01.


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Benzebut
posté 26 Jan 2024, 13:54
Message #5


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Citation (Benzebut @ 20 Dec 2023, 18:55) *
Et en espérant que les prochaines versions pour iOS 17 règlent ce petit problème...

Ce qui est le cas avec les nouvelles versions iOS 17.3 sortie ce mardi qui libèrent enfin correctement les appels aux historiques.
Sujet donc résolu, jusqu'à la prochaine mise à jour pour les iBidules.... wink.gif


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