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> Mails effacés sur un ordi qui disparaissent sur un autre ?, c'est possible ça ?
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kino
posté 19 Jan 2020, 15:07
Message #1


Adepte de Macbidouille
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bonjour à tous

utilisateur de mac depuis ... au moins 15 ans, je m'étonne d'une mésaventure qui m'est arrivé hier.

J'ai un MB pro et un MacBook Air. Pour la 1ere fois, hier, j'ai utilisé Mail sur le MB air, afin d'y retirer les messages de mon compte orange (que je consultes à la base exclusivement sur le MB pro).

Lorsque je configure mon compte orange sur le MBook air, il télécharge donc les mails ET les mails envoyés ET les brouillons (je n'ai rien synchronisé entre les 2 machines).
Sur le MacBook Air, j'efface mes "msg envoyés" et une partie des msg reçu. OR, il se passe que ces messages ont aussi disparus du mbpro ! Ils étaient pour certains, d'une extrême importance.

Comment cela est-il possible ? et savez-vous comment récupérer ces msg et enfin d'éviter que cela se reproduise ?


Merci pour vos précieux retours
Kino
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ch21
posté 19 Jan 2020, 19:52
Message #2


Macbidouilleur d'Or !
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Regarde dans le dossier "messages supprimés" de tes deux appareils pour voir si tu trouve tes messages.
Sinon essaie en te connectant directement sur le mail d'Orange.

Après peux-tu nous dire comment tu te connectes sur ce compte avec ton MBP et ton MBA. En POP, en IMAP ?


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Benzebut
posté 19 Jan 2020, 20:35
Message #3


Macbidouilleur d'Or !
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Citation (kino @ 19 Jan 2020, 15:07) *
J'ai un MB pro et un MacBook Air. Pour la 1ere fois, hier, j'ai utilisé Mail sur le MB air, afin d'y retirer les messages de mon compte orange (que je consultes à la base exclusivement sur le MB pro).

Lorsque je configure mon compte orange sur le MBook air, il télécharge donc les mails ET les mails envoyés ET les brouillons (je n'ai rien synchronisé entre les 2 machines).
Sur le MacBook Air, j'efface mes "msg envoyés" et une partie des msg reçu. OR, il se passe que ces messages ont aussi disparus du mbpro ! Ils étaient pour certains, d'une extrême importance.

Simple. Vous avez un MacBook Air qui a été paramétré pour consulter votre courrier électronique et par défaut, le compte utilisé est au format IMAP. Donc vous ne récupérez pas localement les messages, en fait vous travaillez directement à distance sur les serveurs d'Orange. Ce qui fait que tout changement que vous faites, sera répercuté sur tous les ordinateurs qui vont se connecter à ces serveurs Orange. Soit dans le cas présent, votre autre ordinateur MacBook Pro. C'est pratique pour consulter ses messages en temps réel partout, c'est gênant effectivement si n'aviez pas archivé ces messages.
Pour avoir des copies locales, il faut utiliser le format de courrier électronique POP, mais il faudra synchroniser manuellement sur tous les appareils qui vont utiliser ce compte, puisque les messages sont gérés sur l'ordinateur en question et non plus sur les serveurs d'Orange. tongue.gif


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kino
posté 19 Jan 2020, 22:03
Message #4


Adepte de Macbidouille
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connecté en IMAP! en effet. Mail le configure d'office ainsi. Je m'étais jamais préoccupé de ça.

j'ai vidé la corbeille donc plus de messages supprimés...


Preneur pour tout lien / tuto pour le reconfigurer en POP ... et idéalement récupérer les messages

merci pour vos retours
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Ulf64
posté 20 Jan 2020, 12:26
Message #5


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Le protocole de connexion POP3 est tombé en disgrâce chez les hebergeurs de serveurs de mail du fait de saturations de comptes que les utilisateurs ne gèrent plus puisqu'ils le font en local.
Ce qui aboutit à des comptes qui ne fonctionnent plus, et des client mécontents qui réclament alors qu'ils sont la cause du problème du fait de leurs ignorance de comment fonctionne l'email.

Certains hébergeurs n'acceptent plus une connexion POP3
D'ailleurs le protocole de connexion par défaut de tous les clients mail (ordi, smartphone, tablette) est devenu l'IMAP.

Sachant qu'Apple Mail en connexion IMAP n'est qu'une visionneuse de se qui ce trouve sur les serveur de mail, rien ne t'empêche de créer des dossiers de tri sur le serveur ou de télécharger les messages dans des dossiers locaux.
Et pour archiver définitivement, imprimer le message dans un fichier pdf pour le stocker localement hors du système de mail.


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Dragao
posté 20 Jan 2020, 12:53
Message #6


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Citation (kino @ 19 Jan 2020, 23:03) *
connecté en IMAP! en effet. Mail le configure d'office ainsi. Je m'étais jamais préoccupé de ça.

j'ai vidé la corbeille donc plus de messages supprimés...


Preneur pour tout lien / tuto pour le reconfigurer en POP ... et idéalement récupérer les messages

merci pour vos retours


T'archives tout ce qui est important à l'avenir, ça t'évitera de faire des conneries ... en gros, tu comptes plus sur ta cervelle et non sur la machine !!! ;-)
Sinon bah, si t'as vidé la corbeille en étant en imap : Adios !!!

Ce message a été modifié par Dragao - 20 Jan 2020, 12:58.


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Benzebut
posté 20 Jan 2020, 13:51
Message #7


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Citation (kino @ 19 Jan 2020, 22:03) *
connecté en IMAP! en effet. Mail le configure d'office ainsi. Je m'étais jamais préoccupé de ça.

j'ai vidé la corbeille donc plus de messages supprimés...

Preneur pour tout lien / tuto pour le reconfigurer en POP ... et idéalement récupérer les messages

Il y avait une vieille astuce pour forcer l'activation des comptes en POP sous macOS. Il fallait commencer la déclaration du compte normalement et ensuite, taper le mauvais mot de passe. Alors macOS faisait plusieurs essais en IMAP, puis revenait vers l'utilisateur en lui offrant alors le choix entre des comptes Orange au format IMAP ou POP au cas où. Qu'il fallait ensuite finir de paramétrer correctement sous Mail. Par contre, il ne faut pas que le compte soit déjà actif sur cette configuration.

Pour récupérer des messages effacés, cela va être beaucoup plus compliqué. Soit vous avez des archives comme TimeMachine de faites et vous demandez une restauration, soit vous avez dans les options IMAP/POP laissé un délai pour l'archivage local lors des synchronisation (par défaut 1 semaine) et la création du compte va les rétablir, soit ils sont effectivement définitivement effacés de votre compte car absents des serveurs Orange.


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ch21
posté 20 Jan 2020, 20:22
Message #8


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Effectivement, comme le souligne Benzebut il y a un délai.
Généralement 1 semaine qui permet de se connecter en direct sur le serveur pour accéder à des tas de trucs.

Cela dit, je t'indiquais hier de te connecter sur ton compte en direct…

Ce message a été modifié par ch21 - 20 Jan 2020, 20:34.


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kino
posté 20 Jan 2020, 21:58
Message #9


Adepte de Macbidouille
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merci beaucoup pour vos infos et conseils, je continue à apprendre....

P.S quand je me connecte sur mon compte en direct (webmail orange) je n'ai plus les msg (que j'effaçais évidemment, pensant qu'ils étaient copiés sur mon dd )

je suppose donc qu'il n'y a rien à faire, là...
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ch21
posté 20 Jan 2020, 22:01
Message #10


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T'as vérifié dans "éléments effacés" ou titre approchant sur le webmail ?

Sinon, effectivement c'est mort.
Sauf à pouvoir demander en direct à Orange, mais j'y crois moyen…


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Benzebut
posté 21 Jan 2020, 13:08
Message #11


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Citation (kino @ 20 Jan 2020, 21:58) *
merci beaucoup pour vos infos et conseils, je continue à apprendre....

P.S quand je me connecte sur mon compte en direct (webmail orange) je n'ai plus les msg (que j'effaçais évidemment, pensant qu'ils étaient copiés sur mon dd )

je suppose donc qu'il n'y a rien à faire, là...

Pour le passé, c'est trop tard je dirai et cela ne sera pas récupéré en archives, surtout pour de vieux échanges. Demander à Orange est une option, mais il faudrait pour cela une bonne raison (sachant que les FAI doivent garder légalement 1 an les correspondances).
Par contre, pour le futur, est-ce que l'astuce pour paramétrer les comptes POP sous les derniers macOS fonctionne encore ?...


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